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1、 经 营 管 理 对家族企业管理引入职业经理人制度的思考 查茜 北京市地铁运营有限公司通信信号分公司 摘要： 国美 “ 黄陈之争 ” 发人深省，呈现出的不仅仅是家族企业管理人的权力之争，更是中国民营企业家族管理模式与职业经理人制度 的博弈经济体制转轨期间，家族管理模式的发展弊端逐渐显现，家族制改革刻不容缓 :，在家族管理模式中引入职业经理人制度，并促进两者 的协调和融合，是解决国美之争，进而推动民营企业家族制突破发展瓶颈，实现其可持续发展的必由之路 关键词：民 营 企 业 家 族 管 理 职 业 经理人 国美是中国民营企业家族企业中的明星代表，其发展凝聚着中 国民营企业在中国市场经济转轨时期的
2、所有特色国美内战看似是老 板与职业经理人之间的战斗，实际则是两位老板对企业未来发展方向 和增长模式上的控制权争夺看似是两个人的较量，实际则是两个利 益集団及两种资源的博弈，甚至是家族经营管理与现代股权公司两种 理念、两种模式间的的冲突与较量，国美内战事件也许不具有普遍 性，但却是中国民营企业进化史上的典型案例 “ 黄陈之争 ” 已逐渐 退出人们的视线，但它留给中国民营企业家特别是家族管理人的思考 才刚刚开始 从家族企业发展的历 史规律中可以看出，家族管理向现代化的 职业经理人管理转化是一个必然趋势当企业规模不断扩大，专业化 分工日益复杂时，家族企业创业初期的管理优势转化为阻碍企业发展 的劣势、
3、制度化严重不足， “ 办事逻辑 ” 高过管理原则， “ 情感逻 辑 ” 胜过 “ 制度安排 ” 等一系列家族制管理的缺陷就开始暴露了 _、引入职业经理人制度的必要性 随着经济环境的变化和市场竞争的日益激烈，家族管理模式的 弊端随着企业的发展壮大日益显现家族企业的发展壮大 RR依靠家 族成员的力量己经不能实现，招募具备经营管理才能的职业经理人已 经成为家族企业发展的历史 必然。 1. 家族企业职业化管理的需要企业创建之后，家族企业主的创 业精神会持续影响企业的经营许多中小企业在成长过程中都会面临 创业精神和专业化管理的有效融合企业家与职业经理人共同的目标 是为了企业更好的生存和发展，但在履行各自
4、职责时会有不同的侧重 点。职业经理人更加侧重企业管理层面的工作，企业主更加侧重企业 的战略规划和创新活动，当然，两者之间的工作也有很多重合的地 方，只是程度上的差别而已企业家的先天素质和创业精神是企业发 展的最大推动力，后天的知识是辅助作用；而职业经理人的知识素养 和管理经验是成就企业职业化管理最 重要的手段职业经理人是以管 理工作作为职业技能的，职业经理人的出现是管理工作趋向专业化要 求的结果在经济体制日趋规范化和市场竞争日趋激烈的今天，企业 与社会的发展需要更多复合型的管理人才，要求职业经理人具备更多 的创业精神和企业家精神，将创业精神与专业化、规范化的管理形式 结合起来才能成就一 t合格
5、的职业经理人 2. 竞争和生存的需要随着我国市场经济体制的不断发展，经济 环境逐步得到完善，特别是中国加入 WTO后，中国企业正在接受前 所未有的机遇和挑战：一方面，随着市场经济体制的不断健全和完 善，家族企业得到了普遍 认可，公平的市场竞争条件正在逐步形成。 公司治理结构的落后和不完善，特别是缺乏具有职业素养的经营人才 必然会为企业的今后发展埋下隐患企业的长久发展必须凭借真才实 干创造企业竞争力，这对家族企业的管理和经营提出了挑战另一方 面，我国加人 WTO之后，大量外企涌人中国，这些企业多为拥有雄 厚资金实力的跨国企业，在生产技术、管理水平、营销渠道等方面都 具有家族企业不可比拟的优势；加
6、之近几年我国进行了国企改革，将 会有大规模具备竞争实力的国企参与到市场竞争中，市场竞争中只有 具备竞争意识、创新意识的企业才有立足之地， 只有具备完善治理结 构的企业才能得到消费者的认可和信赖，而产权模糊、管理水平低下 的企业则在激烈的市场竞争中夭折面对挑战和竞争，家族企业发展 壮大的过程也是同企业生存环境竞争的过程。 3. 企业战略发展的需要企业发展到一定阶段时必然会面临 “ 创 业 ” 到 “ 守业 ” 的转变这两 t阶段对企业经营者的要求是不同的， 前者要求经营者具有抗压能力、开拓创新的精神、善于发现机会的眼 光和商业头脑，后者则要求经营者具有战略性的头脑、前瞻性的决策 制定能力、団队建
7、设能力、专业的管理知识和丰富的经营经验家族 企业的创业者往往具备前者的要求 ，但很多创业者没有将企业的发展 维持到创业阶段就倒下了，这就是说他没有达到后者要求的水平在 现实生活中，既满足前者要求又能做到后者要求的经营管理者少之又 少因此，进人守业阶段的家族企业需要从战略规划的角度考虑，引 入适合企业战略发展的经营者 二、国美事件的启示 家族企业引入职业经理人已经成为家族化管理向职业化管理转 变的重要措施由于家族企业特殊的治理结构和企业文化，加上我国 职业经理人阶层形成较晚，体系构尚不健全，我国家族企业与职业经 理人在合作过程中矛盾摩擦屡屡发生，致使双方陷入困境而无法正常 开展工作国 美引入职业
8、经理人制度可以看作中国民营企业的代表， 但国美事件引发的创业者与职业经理人之间的恩怨矛盾，不得不让中 小民营企业家思考怎样选择合适的职业经理人以及与其的相处之道 首先，在选择职业经理人时应做到五个匹配，即人一岗匹配、 人一组织匹配、人和企业的双赢发展、人一企业文化匹配、人一战略 匹配职业经理人受过高等教育，掌握着先进的管理理念和经营技 术，但这些知识、能力和管理理念往往与原有的家族企业文化存在较 大差异，这些差异的存在会导致双方在发展战略上存在意见分歧 :.作 为国美的核心高管，陈晓和国美的扩张型战 略是格格不入的，只不过 当时在黄光裕的强势高压下，没有立刻显现出来但陈晓从内心里对 黄光裕和老
9、国美的做法并没有文化上和战略上的认同感，所以一旦当 他能够说了算的时候，国美就要走一条完全不同的道路而这样各方 利益、价值取向的偏差，必然导致关系摩擦不断甚至最后的破裂 其次，应建立企业家与职业经理人双向的信任机制储小平进 行的一项调研结果表明，相当一部分家族企业中弥漫着 “ 做賊与防 贼 ” 的气氛这种局面可以说是家族企业与职业经理人合作状况的真 实写照：张维迎指出： “ 职业经理人的职业道德对企业的扩张十分重 要，如果没有 职业道德，对所有者缺乏忠诚，就不会有资本家信任他 们，那企业只能是一彳、家族企业 ” 在大众看来陈晓的行为触到了职 业经理人的商业道德底线，在中国几千年尊崇的儒家文化里
10、， “ 舍利 取义 ”“ 知恩图报 ” 等观念一直深深植根于大众的骨子里，所以在 互联网空前发达的今天，网友们对黄光裕的支持是对陈晓支持的十多 倍，大众无法容忍一 f没有义利观的人来掌握一个大型民族企业的权 利，并且不相信这样的人能带领国美走的更远。 再有，完善保护企业创始人和大股东的公司法律和法规在国 美董事会对大股东黄光裕的排挤中，可以明显的感觉到大股东黄 光裕 的权益没有受到保护，作为大股东，居然完全被排挤在董事会之外， 而且还是企业的创始人，而黄光裕居然也只能用舆论和手中那点投票 权事实上，欧美国家在相关法律制度的设计上对此有相应的安排， 如分类股份，将公司股份分成 AB股，凭借投票权
11、限保障家族在公司 的股权或者表决权不被稀释，这是一种可行的制度保障： 最后 .家族企业创始人应尽可能在上市后也拥有绝大多数股 份如果黄光裕控制国美股份达 40%以上，那么他在与陈晓的对决中 胜算一定更大在国内相关法律尚不完善的今天，家族企业创始人和 大股东必须尽可能控制接近一半的股 份，以避免在关键时刻陷入被 动，被其他人排挤出自己辛辛苦苦创建和经营的公司这对中国家族 企业建立现代企业制度，引人职业经理人可以起一种保障作用 参考文献： 1 杨令，陈强 .家族企业职业经理人激励机制的构建 U.企业改革 与管理 .2011(03). 2 封文鹏 .家族企业与职业经理人融合的困境分析 .企业导报 . 2011(09). 3 肖志坚 .家族企业主与职业经理人的信任现状及应对策略 - 黑龙江科技信息 .2011(20). 经营管理者 Managed Journal 106