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1、初级经济师人力资源专业知识与实务教材精讲班授课教师：冯玉书第八章薪酬福利管理框架结构：第一节 薪酬概述第二节薪酬水平及薪酬结构设计第三节 奖金第四节 员工福利考情分析：5单选1多选分值：8分左右第一节薪酬概述一、薪酬的概念及本质（每年必考）D.宽带薪酬有利于员工的职位晋升薪酬在雇佣关系存在刖提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。经济报酬包括直接经济报酬（工资、薪金、奖金、佣金、 红利）和间接经济报酬（保险、带薪休假、住 房资助、员工福利及特权）答案：Bo原题重复考宽带式薪酬结构的缺陷：不适合所有的企业，适用与新型的“无边界”组织以及强调
2、低专业程度、多职能职 位、跨部门流程、技能工种的团队型组织；不利于企业内部员工的晋升。因为在宽带薪酬结构下，企业内薪酬等级比传统的薪 酬制度少，因此，员工要想得到晋升就必须付出很大的努力，工作的积极性与主动性会受到 打击。（二）宽带式薪酬结构体系1 .薪酬宽带的数量：没有一个统一的标准。宽带之间通常有一个分界点，即每一个薪酬宽带对员工的技能、能力要求存在较大差异2 .宽带定价：不同职能或职位的薪酬分别定价3.将员工放在宽带的特定位置：一般有三种方法：绩效法、技能法；能力法。能力法即先确定市场薪酬水平，对宽带内低于该水平的，根据员工的工作知识和绩 效定位；高于该水平的，根据员工的关键能力开发情况
3、定位。第三节奖金奖金定义：又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报 酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。一、个人奖励计划奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤 率等。常见的绩效奖励计划有五种：计件制、计时制、佣金制、管理激励计划、行为鼓励计划。计件制一根据员工单位时间产量与客观生产标准相比较的结果进行的奖励。（简单、多 件、差别） 计时制一根据单位产量的时耗来记发薪酬（标准工时制、哈尔西奖金制、罗恩制）佣金制一销售职位普遍使用的，销售数量或销售额。（单纯佣金制、混合佣金制、超额 佣金制） 管理奖励计划一经理在达到或超过
4、多个复杂的目标时行为鼓励计划一员工符合公司利益的具体行为成就优点：1.降低了监督成本、预测和控制劳动力成本、较易操作，易于沟通；2.个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中。缺点：L很难以物质产出区分员工的个人绩效。2.导致员工只做有利于获得报酬的，不利于个人技能发展。（2015年真题）销售岗位普遍使用的个人奖励制度是（）A.计件法B标准工时制C.哈尔西金奖D.佣金制答案：D二、团队奖励计划奖励的是员工集体绩效，而不是个人绩效。当团队所有成员为了实现目标作出了贡献时，团队奖励最有效。分类：1 .基于团队的奖励计划（团队达到目标，每人均可分享奖励）.收益分享计划-生产率提高而得到的奖励，根据企业绩
5、效的改善，包括生产力增加、顾 客满意度增加、降低成本等，给团队中的员工支付奖金。最为普遍的用法。（斯坎伦、拉克 收益分享、改进生产盈余计划）优点：比个人奖励计划简单、较强的团队凝聚力。缺点：产生搭便车效应，员工产生不公平感，导致了优秀员工的流动。三、短期奖励计划（-）绩效加薪基本薪酬的增加与员工绩效评价等级相关，绩效加薪产生的基本薪酬增加额具有累积作 用。（二）一次性奖金根据年度绩效评价结果一次性给予一定数量奖金，不累积加入员工的基本薪酬。（三）月/季度奖金（四）特殊绩效奖励计划：奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励。具有极高灵活性、出乎意料的、单项高水平绩效
6、表现，例如，开发新产品、开拓新市 场。予以奖励，特殊奖励让员工感到自己的重要性和价值的机会四、长期绩效奖励计划绩效衡量周期在一年以上的对既定目标达成提供奖励的计划。奖励支付通常是3-5年一个周期形式包括：现股计划、期股计划、期权计划第四节员工福利一、福利的概念和作用（了解）概念：基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托向员 工所提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补 充性报酬与服务。作用：吸引员工、降低流动率；激励员工，提高员工的士气、对企业的认可度与忠诚度。二、员工福利的分类及构成（一）分类：1 .法律的强制性：法定福利（）（
7、1）社会保险：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险。（2）法定假期（法定节、公休日、年假、探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假）（3 ）住房公积金-它属于员工个人所有。自愿性福利一企业年金、人寿保险、教育资助、生活福利.实施范围：全员性福利、特种福利、特困补助2 .可选择权：固定性福利、弹性福利。（）企业补充福利1 .收入保障计划：企业年金、集体人寿保险计划、住房援助计划、健康医疗保险计划。2 .员工服务计划：雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭 生活安排计划、其他福利计划。（12年真题）法定假期在员工福利结构中属于（A.社会福利B.法定福利C.收入保障计划D.
8、员工服务计划答案：B三、员工福利管理(了解)福利计划一为什么-多少-什么样-何种形式-由谁一向哪些-什么时间福利预算一总薪酬成本的比重福利沟通一宣传-渠道-具体完整福利评价与反馈一亲和性、灵活性、竞争性、成本效能、可操作性、特色性福利计划成本控制-费用分担、福利项目改进、福利项目开发四、典型福利计划(-)弹性福利计划：亦称自助餐，企业提供各种福利菜单，员工自行选择。1 .前提：制定总成本的约束线；法定福利项目.优点：最大汇报、改善关系、吸引和保留员工、积极性、忠诚度2 .缺点：管理者的素质、放弃有价值的福利.类型：(1)附加福利(信用卡，自行购买商品或福利)(2)混合匹配(自行决定每种福利的多
9、少，总水平不变)(3 )核心福利(企业健康、人寿保险，员工必须拥有的+员工选择其他或增加一种核心福利)(4)标准福利(企业提供一项标准福利组合，员工自选，但不能自行组合)例题.在员工福利计划实施方式中，员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域决定每 种福利的多少，但总福利水平不变，这称为（工A.附加福利计划B.标准福利计划C.核心福利计划D.混合匹配福利计划答案：D（二）企业年金计划 1.概念：养老保险计划，员工退休后获得的收入。即员工在职期间通过缴纳一定的保险 费和投资运营进行资金积累，待退休后方可享用。 2特点： 企业自愿，自主选择管理运作方式政府对企业年金不承担直接责任 个人积累制，个
10、人自保效率原则为基础，不存在再分配，激励作用投资手段多样3.支持要素：建立运营机制、税收优惠政策、设立经办机构、建立风险预防和担保机制。（2015年真题）关于企业年金计划特定的说法，正确的是（）A.企业自愿，并自主选择年金管理运作方式B.政府对企业年金承担直接责任C.企业年金不具有激励作用D.企业年金的投资手段较为单一答案：A（三）企业健康保险计划：也称企业补充医疗保险计划，企业为员工建立的、用于提供医疗 服务和补偿医疗费用开支的福利计划。一般分为：商业保险-保险公司、内部自我保险一现金或专门资金、指定服务计划-医疗服 务提供者网络。本章知识点回顾本章知识点回顾重要考点：1 .经济薪酬、非经济
11、薪酬内容；薪酬的基本构成（基本薪酬、奖金、福利）；职位薪酬 的设计基本步骤。2 .宽带式薪酬3 .个人奖励计划与团队奖励计划（基于团队的奖励计划、收益分享计划）优缺点；短期 和长期奖励计划。4 .法定福利构成；典型福利计划。非经济报酬一是工作特征，指工作本身具有的价值（培 训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展X 一是工作环境，指员工所处的工作氛围对员 工的心态、情绪、工作热情等的激励作用。（领 导力、认可、成就、人才管理）薪酬的本质实际上是一种公平的交换或交易。（2014年真题）下列报酬项目中属于内在薪酬的是（A .奖金B.社会保险C.带薪休假D.晋升机会答案：D（例题）企业向员工支付的非经
12、济报酬属于工作特征的是（XA.晋升机会B,带薪休假C .奖金D.人才管理答案：A二、薪酬的基本构成（每年必考）基本薪酬企业根据员工所承担的工作或工作所具备的技能、能力而向员_L支付的相对稳定的报酬， 为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入 来源。职位薪酬一根据员工所承担的工作在企业中的相对价值确定技能薪酬一根据员工所掌握技能多少来确定-适用监领员工能力薪酬一根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定，-主要适用于白领口 -T-II贝-L o奖金又称浮动薪酬，是根据员工的工作绩效或工 作目标的完成情况支付。奖金是薪酬体系中 与绩效直接挂钩的部分。福利不以员工向企业提供的工作时间为计算单位，
13、具有相对普遍性的非货币报酬（10年真题）关于薪酬说法，正确的是（A .薪酬可以划分为基本薪酬、奖金、福利三部分B.基本薪酬包括职位薪酬、技能薪酬、浮动薪酬C.能力薪酬体系主要适用于企业中的白领员工D.奖金是薪酬体系中直接与绩效挂钩的部分E.员工福利是一种内在的货币性报酬答案：ACD（13年真题）下列薪酬项目中，属于基本薪酬的是（A.职位薪酬B .奖金C.技能薪酬D .福利E.能力薪酬答案:ACE三、影响薪酬设定的因素（）外在因素1 劳动力市场的供需关系与竞争状况（供大于需一价格下降；供小于需，价格上升）2 .地区及行业差异（经济发达地区高；行业成长期和成熟期时高）3 .当地生活水平（高时，企业
14、不得不向上调整）4 .相关的法律法规（最低工资制度、个人所得税、强制性福利保险）（）内在因素：1 .业务性质与内容（劳动密集型、资本密集型）2 .经营状况与支付能力（资本雄厚、规模较小）3 .企业文化（15年真题）影响企业薪酬设定的因素不包括（IA.当地的生活水平B.企业的经营状况及支付能力C.个人的消费习惯 答案：C四、薪酬的作用（-）对员工的作用：基本生活保障、心理激励功能、个人价值的体现（二）对企业的作用：改善经营绩效、塑造和强化企业文化、支持企业变革（13年真题）关于薪酬的作用的说法，正确的是（IA.薪酬收入无法对员工其家庭的生活起到保障作用B.薪酬无法体现员工个人价值C.薪酬政策有助
15、于强化良好的企业文化D.薪酬政策可以引导企业实施战略转移答案：C五、薪酬体系设计（-）薪酬体系设计的原则现代薪酬体系设计的原则：团队性原则（团队合作、团队奖励计划）；隐性报酬原则（根据效益递减原则，物质激励达一定程度，激励效用会递减。更多的从内 在心理去激励。1 .传统的薪酬体系设计原则（）（1）公平性原则：外部公平性一同行或同地区或同规模的类似职位；内部公平性一同一企业中不同职位正比于各自的贡献；个人公平性一同企业中相同职位，基本相同（2）竞争性的原则：即企业的薪酬标准要有一定的吸引力，战胜同行，获得核心人才。（3 ）激励性的原则:适当拉开差距，按贡献分配。（4）经济性原则（5 ）合法性原则
16、-遵守国家政策、法规（2015年真题）较高的薪酬水平和正确的价值取向体现的是薪酬体系设计原则中的（）A.公平性原则B.激励性原则C.竞争性原则D.经济性原则答案：C（二）职位薪酬体系设计的基本步骤（）.明确企业基本现状及战略目标1 .工作分析及工作评价一是确定薪酬体系的基础；解决薪酬的内部公平性问题.薪酬调查-解决薪酬的外部竞争性问题-竞争对手或同行业类似企业的薪酬水平2 .确定薪酬水平（领先、紧跟、滞后）.薪酬结构设计：内部一致性和外部竞争性平衡的结果3 .薪酬预算与控制：预先性的成本分析过程。（2015年真题）关于薪酬公平性的说法，正确的是（）A.同一地区的不同企业中类似职位的薪酬应基本相
17、同B.同一企业中不同职位所获得薪酬应正比于各自的贡献C.同一企业内相同资历、职位、技能的人所获得的薪酬应基本相同D.同一企业内相同资历、职位、技能的人所获得的薪酬应基本相同E.不同行业、地位或规模的企业中类似职位的薪酬应基本相同答案：ABD（09年真题）薪酬体系设计的第一步是（X答案：明确企业基本现状及战略目标（14年真题）薪酬设计的内部公平性是指（IA.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同答案：A（三）技能薪酬体系的设计流程目的是把职位薪酬体系所
18、强调的工作任务转化为能够被认证、培训及对之付酬的各种技 能。重点是使技能与基本薪酬联系。其设计流程与职位薪酬大体相似都要经过：技能分析（薪酬体系的基础和前提评价、 定价、管理。（四）能力薪酬体系设计的流程先要建立一套对能力进行分类和分级的任职资格体系，即员工在工作中所需要的知识、技 能、经验和行为标准等。1 ,进行工作分析，划分职类和职种（职位晋升、任职能力）2 .任职资格体系的建立（划分任职资格等级）3 .职种价值评价-一个职种所在的薪酬等级取决于所有任职资格等级的最高分和最低4 .员工任职资格鉴定第二节薪酬水平及薪酬结构设计一、薪酬水平确定薪酬水平是薪酬决策中的重要一步，也是关键环节。通过
19、薪酬市场调查，可以分别绘制出25分位、50分位、75分位、90分位的薪酬政 策线。常见的薪酬定位分为四类（了解）（-）市场领先策略年初调整-年底市场预期的水平-全年都高于市场水平。适用：规模大、投资回报率高、薪 酬成本比率低、产品市场上的竞争者较少的企业。（二）市场跟随策略根据市场平均水平来确定本企业的薪酬。不适用于竞争性的劳动力市场。加大企业薪酬管理成本。（三）市场滞后策略年初一年初的竞争性水平上-全年都低于市场水平。（未来收入）适用：规模相对较小、处于竞争性产品市场、边际利润率较低、成本承受能力较弱的中小型 企业。（四）混合策略企业在确定薪酬水平时，是根据职位的类型或员工类型来分别制定不同
20、的薪酬水平策 略。（灵活性和针对性）二、薪酬结构的设计（了解）1 .确定薪酬等级数量及极差2 .薪酬变动范围与薪酬变动比率3 .薪酬区间的中值与薪酬区间渗透度4 .同一企业相邻薪酬等级之间的交叉与重叠三、宽带式薪酬结构（-）宽带式薪酬概述（每年必考）指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬 等级以及较宽等级变动范围的薪酬结构。（100%或100%以上）宽带式薪酬结构的优势：1 .能够更好地支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高，有利于职位 的轮换与培育企业的跨职能成长和开发；2 .能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策，并有利于推动良好的工作绩效；3 .可以密切配合劳动力市场上的供求变化。（10年真题）宽带薪酬的优点是（A.适用于所有类型的企业B.能够引导员工提升个人能力C.能够更好地支持传统的科层式组织架构D.有利于员工的职位晋升答案：B（14年真题）关于宽带薪酬的说法，正确的是（A.宽带薪酬适用于所有类型的企业B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构