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1、烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第1卷以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平?()A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐B、记录每笔交易的零售量和零售价C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平D、指导客户计算实际盈利水平参考答案：ABCD 在YL12型开松机上，单独转动手柄“2”，只改变前螺纹辊的转速。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在烟叶运输过程中，不能让烟叶与（ ）混同运输A.易腐烂、有异味的货物B.有异味、剧毒或潮湿的货物C.剧毒或潮湿的货物D.易腐烂、有异味、剧毒或潮湿的货物正确答案：D品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、客户盈利水
2、平等是()调查分析的主要内容。A、品牌竞争力B、经济环境C、品牌替代性D、典型消费者参考答案：A （）是合理开展烟草商品运输必须遵循的原则。A.安全、及时B.合法、及时、准确C.合法、及时、准确、安全、经济D.合法、经济正确答案：C所谓市场定位,也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动,在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的()。A、形象目标B、目标顾客C、形象顾客D、市场形象参考答案：D 下列说法错误的是（）A.整个仓储业务流程主要包括商业到货、入库、在库（盘点、移库、报损报溢）、出库、退货（商业退货、零售户退货）5个阶段B.数字仓储系统由数字仓储管理、数据采集传输、作业管理、在库管理接
3、口四部分组成C.据行业各商业企业物流仓储管理建设的实际情况分三种模式进行实施D.模式三”针对仓储管理系统比较成熟、且与相关系统已进行有效集成的地市公司，实施内容为物流仓储数据采集系统，实现物流仓储数据的集成正确答案：B 如果（）不能把丝束带充分展开，那么丝束带在流动时就会产生扭转，流动时张力忽大忽小。A.第一开松器B.第二开松器C.第三开松器D.第二、三开松器正确答案：A烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第2卷采购部门要按照()的不同及时对相关资料进行收集归档。A、采购范围B、采购项目C、采购方式D、物品种类参考答案：C若这些企业与卷烟零售客户之间的要求出现了冲突和矛盾,他们往往会感到(),并因此
4、引发紧张、焦虑甚至产生不满情绪,从而陷入角色矛盾之中。A、沮丧B、无所适从C、无可奈何D、担心参考答案：B 广义的公文是指党政机关、社会团体、企事业单位为处理公务而形成的文字材料此题为判断题(对，错)。正确答案： 行政机关依照行政处罚法第三十八条的规定给予行政处罚，应当制作行政处罚决定书。行政处罚决定书应当载明的事项不包括（）。A.当事人的姓名或者名称、地址B.违反法律、法规或者规章的事实和证据C.行政处罚的种类和依据D.行政机关负责人的签章正确答案：D 下列描述是烤烟完熟叶的外观特征的为(A)A.叶面颗粒多，有明显成熟斑，闻香突出B.呈现基本色，弹性好，色泽饱和，光泽度强C.颜色浅，可能带有
5、黄片青筋，略有平滑部分D.颜色浅淡，油分少，弹性差正确答案：A 烟草专卖法规定擅自收购烟叶的，由()依法查处。A.工商行政管理部门B.烟草专卖行政主管部门C.公安部门D.交通管理部门本题答案：B 卷烟储位管理采用现代数字化仓储系统，请简述其应用效果。正确答案：（1）仓库管理水平大大提升。（2）更加有利于货物储存。（3) 仓储效率极大提高。（4）减轻作业人员劳动强度，操作简单方便。 下列卷烟零售户的销售行为中，（ ）视为无证批发行为A.张某一次销售15条卷烟B.王某一次销售39条卷烟C.李某一次销售49条卷烟D.赵某一次销售50条卷烟正确答案：D烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第3卷制定采购工作计
6、划,要进行()市场调查。A、采购B、资源C、货物D、项目参考答案：B()是指企业为采购产品,与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商,达成协议,建立双方都满意的购销关系。A、竞争谈判B、采购谈判C、询价谈判D、单一来源谈判参考答案：B烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例为流程指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 托盘育苗追肥，一般要求57天一次，共追（）。A.2B.34C.5D.6正确答案：B证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括()。A、各类工业产品和特种设备生产许可证B、产品认可证书C、登记备案文件D、银行开户证明参考答案：AB
7、CD仅衡量供应商的交货质量、跟踪供应商的交货表现也是供应商绩效考核的基本原则。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列不属于巷道式堆垛机的组成部分的是（）A.机架、载货台、输送系统B.水平运行机构、起升机构、货叉伸缩机构C.货叉伸缩机构、安全保护装置、电气装置D.安全保护装置、电气装置及信息操控屏正确答案：A()特指企业随时准备愿意为客户提供快捷、有效的服务。A、保证性B、可靠性C、便捷性D、响应性参考答案：D烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第4卷 下列哪些不属于办理烟草专卖许可证的场所应当公示的内容。（）A.烟草专卖许可证名称B.办理烟草专卖许可证所依据的法律、法规、规章C.各类烟草专
8、卖许可证的审批机关D.办理烟草专卖许可证工作人员的联系方式正确答案：D公开招标时,采购部门将采购的所有条件(包括()详细列明,刊登公告。A、货品名称、规格、品质要求B、数量、交货期、付款条件C、单位名称、地址、联系方式D、处罚规则、投标保证金、投标资格参考答案：ABD 国家烟草专卖局可以()省级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证。A.授权B.委托C.指示D.授权或者委托本题答案：D 不符合烟草专卖品准运证办理条件的，不予签发，（）通知申请人，并说明理由。A.无需B.可以C.应当D.以上均不正确正确答案：C在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。A、过程质量B、技术质量C、客
9、户满意度D、服务质量参考答案：B 简述正投影法的基本特性。正确答案：(1)真实性.当直线、曲线成平面平行于投影面时，直线或曲线的投影反映实长，平面的投影反映真实形状。 (2)积聚性。当直线、曲线或平面垂直于投影面时，直线的投影枳聚成一点，平面或曲线的投影积聚成直线成曲线。 (3)类似性。当直线、曲线或平面倾斜于投影面时，直线或曲线的投影仍然为直线或曲线、但小于实长。平面的投影小于实际形状的大小，是实际形状的类似形。服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。A、差异B、相关C、联系D、差距参考答案：A 卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在出入库过
10、程中发现无效凭证的处理方法。正确答案：凡出（入）库凭证过期，必须先办理手续，方可收发货。任何非正规凭证都不能作为发货凭证。提货时，用户发现物品规格开错，保管员不得自行调换规格发货，必须通过制票员重新开票方可发货。烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第5卷采购部门人员要对()进行全过程监督和管理。A、采购合同B、产品质量C、合同履行D、采购项目参考答案：C 请制定一个灭火安全预案。正确答案：灭火应急疏散预案一、指导思想和目的 为认真贯彻落实“预防为主，防消结合”的消防工作方针，加强我单位的消防安全保卫工作，确保单位在发生火灾时能及时有效进行扑救，让单位人员熟悉单位内部消防设施，熟练使用消防器材，提高处
11、置初起火灾的能力，减少火灾造成人员伤亡和财产损失。二、组织机构和任务1灭火、应急疏散预案领导小组，负责预案的制订和组织指挥。组长： ，副组长： ，成员： 2灭火行动组，负责利用单位内部消防设施和灭火器材，扑救火灾。组长： ，副组长： ，成员：3疏散引导组，负责组织人员沿疏散通道向外疏散。组长： ，副组长： ，成员：4通讯联络组负责现场的通讯联络。组长： ，副组长： ，成员：5安全救护组，负责现场伤员的救护。组长： ，副组长： ，成员：三、组织程序1重点部位火灾预想设定后，由通讯联络组迅速向“119”火警台报警和向单位领导报告，做到正确报警，讲清起火单位、地址、燃烧性质，并到路口接引消防车。2灭
12、火行动组立即启用单位内部消防灭火器材，利用干粉灭火器和水进行扑灭，救护被困人员。3疏散引导利用喊话、手势和按警铃等方法，指挥人员沿疏散通道向外疏散，确保安全。4安全防护组对现场救出的伤员进行现场救护，对伤势严重的及时向“120”急救中心呼救。四、要求1单位人员严肃认真，加强对单位内部消防设施的熟练和掌握。2各小组人员应按各自分工认真负责，组织各组人员的预案进行熟悉和掌握。3演练中严密组织，协同作战。单位： 年 月 日 叶片结构与烟叶理化特性有密切关系,表现为( )。A.叶片结构疏松的烟叶,弹性好,填充性和燃烧性好B.叶片结构由疏松到紧密,蛋白质、烟碱等含氮化合物含量增高C.叶片结构由疏松到紧密
13、,蛋白质、烟碱等含氮化合物含量降低D.叶片结构由疏松到紧密,蛋白质含量降低正确答案：AB以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()A、产品知识B、市场知识C、销售技巧D、专卖市场管理规定参考答案：ABCD市场定位的主要任务,就是通过企业的产品和形象设计,将本企业与竞争者的位置区别开来,并让目标顾客认同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确将销售费用与销售收入额相比,求出销售费用率。这种方法叫做()。A、相关比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、绝对比较分析参考答案：A企业采用哪种市场策略进入目标市场,往往要视()的实力及其市场营销策略情况而定。A、竞争对手B、竞赛对手C、竞争伙伴D、竞
14、赛伙伴参考答案：A横列表分析就是对同一个问题的不同的多个影响因素。用单个表进行分解表分析。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第6卷 如因各种原因将凭证遗失，应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失；如未有出库凭证，缓期发货。此题为判断题(对，错)。正确答案：销售活动分析报告常常引用相当多的数据对销售状况进行定量或定性的分析,包括采用数据表格的形式。这表明销售活动分析报告具有()的特点。A、定期性B、专业性C、独特性D、注重数量描述参考答案：D贡献度是指卷烟供应商所提供的卷烟对卷烟商业企业所在地烟草市场的兴旺繁荣所做的贡献,可以从()等方面进行衡量。A、市场占有
15、率B、毛利额C、单品规模D、名优烟供货比重参考答案：ABCD 仓储长期以来被看作是物流活动的一大支柱。此题为判断题(对，错)。正确答案： 省级以上烟草专卖局可以根据市场变化情况，变更烟叶收购计划。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 应用信息时遵循求实原则，必须从以下( )方面做起。A.要根据具体实际B.要随时更改信息C.应用的方式要多样D.应用的信息要真实正确答案：AD由于服务的本质是一种行为过程而不是具体实物,具有可变性,所以卷烟零售客户只能借助其有形的部分来感知服务的质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟B2K的杂色面积规定为不超过（）。A.40B.25C.35D.15
16、正确答案：A烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第7卷 码段是可以转让和借用的此题为判断题(对，错)。正确答案：码段是不允许转让和借用细分后的市场的范围、容量、潜力等必须是可以衡量的,这指的是有效市场细分的()条件。A、可获利性B、可进入性C、可细分性D、可衡量性参考答案：D 从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：新产品是否自愿上柜,经营风险性是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 复议机关作出复议决定,应当制作复议决定书.复议决定书就当载明哪些事项？正确答案：(一)申请人的姓名、性别、年龄、职业、住址（法人或者
17、其他组织的名称、地址、法定代表人的姓名）； (二)被申请人的名称、地址、法定代表人的姓名、职务； (三)申请复议的主要请求和理由； (四)申请议机关认定的事实、理由，适用的法律、法规、规章和具有普遍约束力的决定、命令；(五)复议结论；(六)不服复议决定向人民法院起诉的期限；(七)作出复议决定的年、月、日。一个问卷中若既有封闭式问题又有开放式问题,则称该问卷为混合型问卷。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 选择课题要有一定的( )，要体现本人的独到见解，能突出新的观点、新的方法、新的发现和新的结果大,。A.内容B.观点C.创意D.准确性正确答案：C 当试验地土壤肥力存在方向性递变时，小区
18、的长边应与土壤肥力变化的方向( )。A.垂直B.平行C.垂直或平行D.以上都不对正确答案：B烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第8卷通过供应商绩效考核,企业可以实现的目标包括()。A、获得持续的绩效改进，包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善B、鼓励供应商检查内部运作，不断改善企业本身的流程C、不断与供应商进行信息交流，建立共享机制，实现双赢的供应关系D、能够提高采购效率参考答案：ABC 盘点作业结束后，通常要进行差异性因素分析，通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么，再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。正确答案：盘点作业结束后，从以下几个方面入手分析找出盘点所发现问题
19、的成因：（1）盘点方法不当，造成漏盘、重盘和错盘情况。（2）由于计量、检验方面的问题造成的数量或质量上的差错。（3）由于保管不善或养护不周，造成物资的损坏、霉烂、变质或短缺等。（4）由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。（5）由于原始单据丢失，保存不齐全；登账不及时，有未达账项；存在计算错误、漏登、重登和错登情况。（6）由于供方装货量有多有少，而验收时无法每箱每桶核对，造成的短缺或盈余。（7）由于整进零发所发生的误差。 关于引言下列哪些说法是正确的( )。A.前言又称引言、绪论，是论文的引子B.写在正文部分之前C.篇幅不宜过长，一般为l00一200字D.常见的前言部分主要说明写论文的
20、理由正确答案：ABCD 依照行政处罚法的规定，烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件前，已经依法给予当事人罚款的，人民法院不再附加罚金刑。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于职业道德的说法中，你认为正确的有( )。A.任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的B.职业道德的形式，因行业而异C.职业道德具有较强的稳定性，但是缺乏连续性D.职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人正确答案：ABD 关于行政许可法规定的行政机关定期检验的说法，不正确的是（）。A.如法律、行政法规没有明确规定，行政机关就不得进行定期检验B.定期检验的范围只能是针对直接关系公共安全、人身健康、生
21、命财产安全的重要设备、设施C.对检验合格的，行政机关应当发给相应的证明文件。D.定期检验时，应当收取一定的费用正确答案：D属于卷烟零售客户的服务调查内容的是()。A、经营卷烟是否能得到合理的回报B、基础服务到位情况C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度参考答案：ABCD 一批烤烟烟叶介于两种颜色的界限上，则视其他品种因素先定色后定级此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定模拟试题9卷 第9卷 行政机关对申请人提出的行政许可申请，以下说法错误的是（）。A.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出书面的不予受理的
22、决定，并告知申请人向有关行政机关申请B.申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正C.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，逾期不告知的，自逾期之日起即为受理D.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容正确答案：C一个具有敏锐的观察能力的卷烟零售客户,能眼观六路、耳听八方,及时发现和抓住市场机会,揣摩顾客的购买意图和购买心理,提高推销成功率。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烟草黄瓜花叶病早期侵染的烟株，其植株个体（）。正确答案：矮小企业采用定位于市场领先者的市场定位策略,必须符合以下条件:()。A、目标市场符合消费发展趋势
23、，具有强大市场潜力B、集中全力向对手的弱项发动进攻C、本企业具备领先进入的条件和能力D、要进入的市场必须有利于创造企业的营销特色第三部分参考答案：ACD 烟叶收购程序主要包括（ ）A.验级过磅制单与传递核算付款烟叶挟运报表装箱打包B.验级核算付款制单与传递过磅烟叶挟运报表装箱打包C.验级过磅制单与传递核算付款烟叶挟运装箱打包报表D.验级核算付款制单与传递过磅烟叶挟运装箱打包报表正确答案：C 一般来说，注重配送机能的仓库，在储存空间的规划上，要尽可能地增加储存容积。此题为判断题(对，错)。正确答案：一般来说，注重货物保管功能的仓库，在储存空间的规划上，要尽可能地增加储存容积。 编码设计要注意（）的原则。A.简明性、规律性和永久性B.简明性、永久性和适应性C.永久性、规律性和适应性D.简明性、规律性和适应性正确答案：D 下列说法错误的是( )。A.当烤烟烟叶成熟度达到成熟时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调B.当烤烟烟叶成熟度达到尚熟时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调C.当烤烟烟叶糖、氮、碱含量最高时,且相互间比例谐调D.当烤烟烟叶生长发育充分,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调正确答案：BC