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1、烟草专卖技能鉴定模拟试题9节烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第1节 请简述遇到串发货和错发货应采取的处理办法。正确答案：在这种情况下，如果物品尚未离库，保管人员要根据实际库存情况，如实向本库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。 不属于地市级局下设的内部组织机构的是（ ）A.专卖稽查大队B.内部专卖监督管理科（处）C.专卖稽查支队D.专卖监督管理科（处）正确答案：A在SWOT分析法中,优势和劣势是综合分析()等各方面因素从而得出的品牌推广和发展所具备和所欠缺的条件。A、毛利率B、消费者认知度C、品牌影响力D、供应商支持参考答案
2、：ABCD （ ）是否合理，直接影响到配送效率和配送效益A.配送路径B.调度车辆C.规划基本配送区域D.零售客户的送货顺序正确答案：A卷烟商品市场跟随者可以选择的策略之一是:追随、模仿市场领先者的产品开发、市场开拓。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烤烟叶片结构紧密的烟叶产于（）。A.成熟的中下部叶B.成熟的上部叶C.尚熟的中下部叶D.上部叶或光滑叶正确答案：D对于瓶颈物资的供应商关系策略,产品价格是需要考虑的关键因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第2节关于客户发展方案的说法,以下哪个是错误的?()A、发展方案的目标客户应参考一些标准，有针
3、对性地进行选择B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析，了解服务的增长空间C、发展方案一旦确定并开始实施，在按计划实施结束前不应再作调整D、应保持对发展方案实施情况的跟踪，必要时及时进行调整和改进参考答案：C 下列关于高速半自动分拣线说法错误的是（）A.高速半自动条烟分拣线主要由分拣机、件烟补货车、条烟补货车、皮带输送系统组成。B.件烟补货车由小车本体、移动供电系统、自动控制系统、运行轨道组成C.条烟补货车由钢制框架、走行机构，带式输送机构等组成D.条烟皮带输送系统主要由独立变频调速控制的皮带机组成，常见的可包括三种类型的皮带机，分别为：直线输送皮带机、转弯皮带机和爬坡皮带机正确答案：C问
4、卷设计要求问卷不宜过长,这是因为:()。A、答卷时间过长，易引起被调查者反感B、答卷时间过长，易引起调查者反感C、答卷时间过短，易引起被调查者反感D、答卷时间过短，易引起调查者反感参考答案：A能否购买到所需要的品牌卷烟是卷烟消费者的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确某卷烟零售客户为吸引顾客,用大大低于烟草公司建议的零售价格进行销售,导致销量虽高,但盈利水平偏低。请问应如何指导该客户提高盈利水平?()A、制定新的零售指导价格，提高批零差价B、建议客户订购高毛利卷烟，提升销售结构C、指导客户按公司制定的零售指导价格销售，公平竞争D、对客户的低价销售行为进行处罚参考答案：C
5、水平沟通旨在加强部门之间,人员之间的相互协作,以实现组织的()。A、全部计划B、全局目标C、整体战略D、总体策略参考答案：B 经批准生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产企业，由国务院烟草专卖行政主管部门颁发烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第3节 田间试验方案可分为单因素试验、( )。A.综合试验B.多因素试验C.小区试验D.双因素试验正确答案：AB 行政管理相对人在烟草专卖行政许可管理中享有哪些权利?()A.陈述权B.申请复议或提起行政诉讼的权利C.申辩权D
6、.依法要求赔偿权本题答案：A, B, C, D某零售客户地处乡镇所在地的主要街道,但该客户卷烟陈列脏乱,顾客不愿上门。在为该客户制定发展方案时,应该()。A、制定合理的拜访计划，定期上门沟通B、指导客户实施明码标价C、指导客户科学购进卷烟D、指导客户做好终端陈列参考答案：D 简述滤棒在分烟轮上触头的原因。正确答案：(1)当加速轮的间距较大时，加速轮就不能可靠地夹持滤棒，使滤棒加速进入分烟轮，后面滤棒就撞击前面的滤棒产生了触头。 (2)被加速的滤棒进入分烟轮时，由于滤棒刚进入分烟轮斜边时的距离过小，导致滤棒不能顺利进入分烟轮，产生触头。 (3)由于负压太小，进入分烟轮的滤棒，不能被负压吸风吸附而
7、撞到挡块，产生触头。提高员工的服务知识是提高服务质量的最基本因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草专卖执法部门及其工作人员不得以任何理由对合法运输的烟草专卖品进行非法()。A.扣押B.占有C.扣留D.截留本题答案：C市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,()或多项填空题就是这种情况。A、多项选择题B、两项选择题C、单项选择题D、以上都不对参考答案：A烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第4节 在物料管理架构中，以下属于核查层面的是（）A.依细部进度计划做出“备料计划”，作为备料工作的基础。B.进行仓库内整理及盘点。C.比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动
8、。D.针对确定无法如期进料的物料，分析修正原定进度进程。正确答案：C 行政违法行为指与（ ）相抵触而能引起行政责任后果的行为A.刑事法律法规B.行政规章制度C.烟草法律法规D.行政法律法规正确答案：D 烟草专卖法规定擅自收购烟叶的，由()依法查处。A.工商行政管理部门B.烟草专卖行政主管部门C.公安部门D.交通管理部门本题答案：B 根据国家烟草专卖局烟草专卖行政处罚案卷标准的规定，烟草专卖行政处罚案卷是反映举报.立案.调查取证.审查过程.处理结果的完整案件材料，有处理结果的案件材料为（ ）保存案卷A.永久B.五年期C.一年期D.十年期正确答案：A 下列对烟叶收购表述错误的是（）。A.烟叶收购由
9、烟草公司或者其委托单位按照国家规定的收购标准、价格统一收购B.擅自收购烟叶的，处以非法收购烟叶价值20以上50以下的罚款，可以按照国家规定价格收购违法收购的烟叶C.擅自收购烟叶一吨以上的，依法没收其违法没收的烟叶和违法所得D.烟叶收购价格按照烟草专卖品市场批发价格的70计算正确答案：B不同的客户,就是同一客户在不同情况下,影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行(),为不同的客户提供个性化的服务。A、质量管理B、客户满意度调查C、客户维护D、客户细分参考答案：D 烟草生产企业的分立、合并、撤消，必须经（ ）烟草专卖行政主管部门批准，并向工商行政管理部门办理变更、注消登记手续
10、A.国务院B.市级C.县级D.省级正确答案：A烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第5节 关于涉烟犯罪，下列哪种说法是正确的？（）A.对于达到追刑标准的行政处罚案件，当事人态度好并愿意交纳罚款，为了提高工作效率，经与公安部门沟通事，可以不将案件移交司法机关。B.执法人员因执行公务时的采取限制人身自由的行为构成非法拘禁罪的，其所代表的单位可以构成本罪。C.贪污罪的主体是国家工作人员，烟草公司不是国家机关，所以其人员不是贪污罪构成主体。D.烟草局王某用手中的职权为朋友办了一本零售许可证，朋友为表示感谢送其一只假冒欧米加手表，王某笑纳，王某的行为可构成受贿罪。正确答案：DEOQ是根据()的产品进行计算的。
11、A、多个B、单一C、成批D、批量参考答案：B 教育的本质属性是( )，即教育是一种培养人的社会实际活动,。A.教学B.教法C.育人D.育德正确答案：C采购双方通过谈判对采购产品的相关内容和要求进行反复(),达成协议,建立采购关系。A、讨论B、磋商C、交谈D、商讨参考答案：B 白肋烟的晾制过程中，叶色的变化由淡绿到褐色，其中从（）是定色的关键时期。A.淡绿到黄绿B.淡黄到深黄C.深黄到棕色D.棕色到褐色正确答案：B 上部白肋烟尚熟的外观表现为（）。A.叶面微皱至平展有成熟斑B.叶面皱至平展，身份薄至稍厚C.叶面皱缩，身份较厚至厚D.叶面皱缩，身份薄正确答案：D供应指标又称为()指标,是同供应商的
12、交货表现及供应商企业管理水平相关的()。A、供应考核体系B、经济考核体系C、企业考核因素D、服务考核因素参考答案：C烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第6节 在工商卷烟物流在途信息系统中，卷烟工业企业车载设备使用率是指在统计时间内，该工业企业发货的、能够在途跟踪到的汽运物流单数量与汽运物流单总量的比值。此题为判断题(对，错)。正确答案： 符合法定条件、标准的，申请人有依法取得行政许可的（）权利，行政机关不得歧视。A.公开B.民主C.自由D.平等正确答案：D 国家对卷烟、雪茄烟焦油含量和用于卷烟、雪茄烟的全部添加剂实行控制。()本题答案：错虽然客户不能准确评价服务的过程质量,但他们往往通过对服务提供
13、者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 个别学习的优点是：( )。A.学员可以自由学习B.培训方式规范化C.灵活D.容易采用多种新的培训媒体。正确答案：ABCD实施工商协同营销,创建()的新型工商关系,对于卷烟工商企业共同面向市场、共同谋求发展,对于提高卷烟销售网络的综合竞争实力,具有十分重要的意义。A、平等互利B、互动互信C、资源共享D、效率责任参考答案：ABCD 烟草专卖行政主管部门对申请人提出的行政许可申请，做法错误的是（）。A.不属于本烟草专卖行政主管部门职权范围的，作出不予受理的决定B.申请材料存在错误的，作出不予受理的决定C.申请材料不
14、齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容D.申请事项依法不需要取得行政许可的，即时告知申请人不受理正确答案：B烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第7节品牌替代性调查分析主要调查()。A、品牌卷烟的促销方式B、市场对清退该品牌的反映C、该品牌被其他品牌替代的可能性D、替代该品牌的主要品牌参考答案：BCD 烟草黑胫病在多雨潮湿时，中下部叶常发生圆形大斑，直径可达4-5CM，中央呈褐色，形如膏药，故称（）。A.黑膏药B.腰烂C.穿大褂D.坏死正确答案：A 使用放大镜可观测到2022版准运证最下方的横线由微缩字母（ ）构成A.TOBACCOMONOPOLYB.CHIN
15、ATOBACCOC.TOBACCOTRANSPORTD.YANCAOZHUANMAIPINZHUNYUNZHENG正确答案：D 申请领取特种烟草专卖经营企业许可证，在海关监管区内经营免税的外国烟草制品购销业务的，应当向企业所在地烟草专卖行政主管部门提出申请，由企业所在地烟草专卖行政主管部门审查签署意见，报国务院烟草专卖行政主管部门审批发证。()本题答案：错 品质因素为B2L的烤烟烟叶，杂色面积为10%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.B2LB.B3LC.B4LD.BK等级正确答案：D 省、自治区、直辖市的卷烟、雪茄烟年度总产量计划由国务院烟草专卖行政主管部门下达。()本题答案：错 物流装
16、备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润滑、小修、防腐、检查答案：B解析：物流装备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润滑、防腐、检查物流装备的日常维护保养包括班前、班后和运行中的保养此题为判断题(对，错)。正确答案：物流装备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润滑、防腐、检查物流装备的日常维护保养包括班前、班后和运行中的保养答案：A烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第8节 烟草物品养护常见问题不包括（）A.烟草物品霉变B.烟草物品生虫C.烟草物品败坏D.烟叶碳化正确答案：C公开招标是由招标人按照法定程序,向社会公开发布招标公告,所有符合条件的供应商都可以平等参加投标竞争,从中()选择中标者的招标方式。A、优
17、先B、择优C、按需D、依次参考答案：B 正文都包括以下内容：( )。A.提出问题B.分析问题C.解决问题D.结果与分析正确答案：ACD 张某没有办理烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务，累计获利1万余元，现被当地工商行政管理部门查获，以下行政处罚哪一项表述不正确?()A.应当责令停止经营烟草制品零售业务B.应当没收违法所得C.并处罚款D.应当对主要责任人进行行政拘留本题答案：D无论是接受培训的卷烟零售客户,还是负责培训的人员,都要清楚为什么要接受培训,从中能获得什么收益,也就是培训要遵循()原则。A、积极参与原则B、目标明晰原则C、实战为上原则D、反复持续原则参考答案：B下列哪些服务没有特定
18、结果()。A、送货员谦逊的态度。B、某一卷烟品牌是否畅销。C、客户经理解决问题的能力。D、电话订货员理解问题的能力。参考答案：ACD受行业特殊性影响,卷烟零售客户培训的内容受到很大局限,特别是销售技巧方面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定模拟试题9节 第9节 工业企业卷烟销售出库扫码包括工商交易（含落地销售）出库扫码和合作生产回购出库扫码两种情况此题为判断题(对，错)。正确答案： 李四是甲地人，在乙地制造假冒伪劣卷烟，经过丙地运输到丁地进行销售。对李四的违法行为要进行处罚，下列哪一个行政机关不具有管辖权?()A.甲地烟草专卖行政主管部门B.乙地烟草专卖行政主管部门C.
19、丙地烟草专卖行政主管部门D.丁地烟草专卖行政主管部门本题答案：A下列哪些服务没有特定结果()。A、送货员谦逊的态度。B、某一卷烟品牌是否畅销。C、客户经理解决问题的能力。D、电话订货员理解问题的能力。参考答案：ACD调查数据的逻辑检查,包括对()的检查。A、原始数据B、中间数据C、结果数据D、剔除数据参考答案：ABC 烤烟油分多的烟叶产于（）。A.成熟的下部叶B.成熟的中部叶C.成熟的上部叶D.成熟的中部叶和上部叶正确答案：D 卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现无证发货的处理方法。正确答案：如因各种原因将凭证遗失，应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失；如未提供出库凭证，缓期发货。 以下可以做储位的是（）A.其他物品旁B.楼上C.角落D.以上均不能正确答案：D