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1、2022烟草专卖技能鉴定试题9卷2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第1卷 将通过试验或调查等获得的数据(或文字)经过( )后用图表的形式予以表现，能够使所表达内容的逻辑性和准确性更强、更直观。A.分类计算B.整理C.排列D.归类正确答案：ABC 卷烟综合质量包括包装标识、包装与卷制质量、感官质量、主流烟气指标方面的内容此题为判断题(对，错)。正确答案： 分类储存的优点是较（）而言，更有利于储存管理,提高出库效率。A.定位储存B.随机储存C.共享储存D.分类随机储存正确答案：A基于战略物资的特点,采购方应与供应商建立()。A、战略伙伴关系B、双赢博弈关系C、零和博弈关系D、一般关系参考答案：A
2、下列( )属于烟草专卖管理人员申领检查证应当符合的条件。A.年满20周岁且具有完全民事行为能力B.有大学专科以上文化程度C.能坚持原则、品行端正、忠于职守、遵纪守法D.未受过行政记大过以上的行政处分或刑事处罚正确答案：CD 过远运输是与运输（）相关的不合理运输。A.距离B.方向C.货运量D.方式正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第2卷常用的经验判断方法有()。A、管理部门评判法B、部门负责人评判法C、使用人员意见综合法D、意见汇总法参考答案：BCD 下列( )具有一定的设备和生产规模，制假水平较高，识别难度大。A.手工制造的假冒卷烟B.手工改换包装的假冒卷烟C.使用废旧的真烟包装纸
3、，重新粘封D.机器制造的假冒卷烟正确答案：D在消费者满意度评价指标中,属于价格指标下级指标的是()。A、区域市场零售价格规范程度B、区域市场卷烟零售价格合理度C、区域市场零售价格明码标价率D、区域市场零售价格稳定程度参考答案：BCD在技术质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确组织制订改善方法时要通过()与供应商共同制定(),并跟踪改善行动。A、交流改进措施B、沟通改进方法C、沟通改善措施D、交流改善方案参考答案：C 广义的公文是指（ ）为处理公务而形成的文字材料A.党政机关、企事业单位B.党政机关、社会团体C.党政机关、社会团体
4、、企事业单位D.党政机关正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第3卷 我国卷烟国家标准中规定的高焦油卷烟的焦油量为( )。A.(16.017.0)mg/支B.(12.015.0)mg/支C.(19.023.0)mg/支D.23mg/支正确答案：D确定月度调运计划时,要按照()等情况,得出合理的存销比。A、月度衔接数B、商业库存C、货运时间D、市场需求参考答案：ABCD零售客户经营发展方案主要包括哪些部分?()A、确定实施对象B、目标客户经营分析C、制定发展方案D、实施发展方案参考答案：ABCD 关于企业文化和职业道德的说法中，正确的是（ ）A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展
5、目标的前提B.职业道德与企业文化没有太多的关联性C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关D.企业形象是外在现象，与企业文化没有内在联系正确答案：A 烤烟每包（件）内烟叶自然碎片率为不超过（）%。A.5B.2C.1D.3正确答案：D 免税进口的烟草制品应依据下列哪些条件存放?()A.存放在海关指定的保税仓库内B.由省级烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理C.由国家烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理D.存放在烟草专卖行政主管部门指定的保税仓库内本题答案：A, C2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第4卷 烤烟油分少的外观特
6、征是（）。A.尚有油分，表观油润B.尚有油分，表观有油润感C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：C由于服务的本质是一种行为过程而不是具体实物,具有可变性,所以卷烟零售客户只能借助其有形的部分来感知服务的质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草专卖品准运证管理办法对烟草专卖品准运证的使用是怎样规定的？正确答案：(1.)烟草专卖品运输过程中准运证必须随货同行，所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。 (2.)烟草专卖品准运证只能一次有效使用，并严格遵守准运证上规定的各项要求。 (3.)烟草专卖品应在准运证有效期限内完成运输。不能在准运证有效期
7、限内完成运输的，应及时到发证机关更换准运证。 烟草物品养护常见问题不包括（）A.烟草物品霉变B.烟草物品生虫C.烟草物品败坏D.烟叶碳化正确答案：C畅销烟的满足程度是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误将营销分析和()合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中,帮助制订和调整服务质量管理流程,服务质量管理部门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,创造更多的效益。A、营销管理B、市场调查C、财务分析D、客户关系管理参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第5卷 鉴定结论对案件的查办有着重要的作用，它既是解决案件专门问题的有效证据，也
8、是审查和鉴别其他证据的重要手段此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草行业共同价值观是( )。A.国家利益至上B.责任烟草C.诚信烟草D.消费者利益至上正确答案：AD 水分超限的白肋烟烟叶，在其包装上应加上（）符号。A.SB.DC.WD.M正确答案：C竞争性谈判是采购方或者采购代理机构直接邀请()家以上供应商就采购事宜进行谈判(B)的方式。A、2，竞价B、3，谈判C、4，交流D、5，座谈参考答案：B 烤烟尚熟叶颜色多为浅色，可能带有青筋黄片，略有平滑部分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 效率原则是对仓库进行优化时考虑的主要原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：效率原则是对立体仓库进行优化
9、时考虑的主要原则。2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第6卷采购谈判中要求不要说缺乏足够()的话。A、证据B、自信C、勇气D、圆满参考答案：A 库内温度的变化除了受到外界气温变化的影响外，还受其他影响，其中不属于影响因素的是（）A.库房坐落位置B.建筑条件C.库房部位D.储存商品正确答案：A以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用?()A、销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系B、销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因C、销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题D、销售活动分析有助于改进销售措施、制定新的销售计划参考答案：ABCD 使用涂改、伪造、变造的烟草专
10、卖许可证的，由烟草专卖行政主管部门处以（）的罚款。A.500元以下B.1000元以下C.1000元以上D.2000元以下正确答案：B品牌卷烟入网销售率为流程指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误为客户提供优质卷烟是提高客户满意度的根本。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第7卷 取得烟草专卖生产企业许可证，应当具备下列哪些条件?()A.有与生产烟草专卖品相适应的资金B.有固定的经营场所和必要的专业人员C.符合国家烟草行业的产业政策要求D.符合烟草专卖生产企业合理布局的要求本题答案：A, C 不同成熟度影响烤烟的叶片结构,成熟的烤烟叶片结构为(
11、)。A.疏松多孔B.紧密状态C.尚疏松D.尚疏松和紧密正确答案：A 对一组圆周标准襻，气动法圆周测定仪器应满足的测试准确度为（）mm.A.0.001B.0.002C.0.005D.0.01正确答案：C 调节输出辊、前、后螺纹辊之间的速比，可使丝束带达到开松状态和通过喷洒室时的工艺宽度。此题为判断题(对，错)。正确答案： 作出烟草专卖行政许可决定前的听证，分为以下几种：( )。A.涉及公共利益的、由审批机关依职权组织的听证B.涉及许可人重大利益关系的、由审批机关依职权组织的听证C.涉及申请人和他人重大利益关系的、由审批机关依申请组织的听证D.涉及公共利益的、由审批机关依申请组织的听证正确答案：A
12、C跟据公司的规模确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第8卷由于整个评价体系有多个层级指标构成,因而次级指标的权重会受到()指标权重的影响。A、同级B、主级C、下级D、上级参考答案：D问卷的编码工作一般在调查结束后进行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的，依照有关法律、行政法规的规定提出（）。A.行政复议B.行政诉讼C.申诉D.行政处罚正确答案：C 被授权或者受委托开具准运证的烟草专卖局应当具备签发烟草专卖品准运证所需的计算机设备和（）以及专门
13、人员等。A.网络通讯B.通讯工具C.打印设备D.办公场所正确答案：A协同营销是指企业全方位寻求与自身品牌定位相一致的企业进行合作,分为()。A、水平协同营销B、专项协同营销C、单向协同营销D、垂直协同营销参考答案：AD 烟草专卖管理行政执法主体是( )烟草专卖局。A.国家B.省级C.县级D.各级正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定试题9卷 第9卷以下哪些是确定培训时间长短时应考虑的问题?()A、产品性质的复杂程度B、授课老师的时间安排C、市场管理要求D、竞争激烈程度参考答案：ACD除发生()的紧急情况外,采购部门应当尽量避免采用(D)采购方式。A、特殊单一来源B、突发性询价C、无法控制询价D、不可预见单一来源参考答案：D()有利于明确合格供应商名录的准入标准。A、资质证书B、供应商资质证书C、资质证明D、供应商资质证明参考答案：B通过计算对比销售指标比率,确定相对数差异的方法,在销售活动分析方法中被称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案：B 使用去湿机去湿时要求库内温度在( )之间,。A.O10B.1015C.1530D.3035正确答案：C价格合理性是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：C