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1、烟草专卖技能鉴定试题9卷烟草专卖技能鉴定试题9卷 第1卷运用因素替代法时,以下哪些说法是正确的?()A、各因素之间没有严格的替代顺序，可以视需要随意调整B、有实物量指标和货币量指标时，应先替换实物量指标、后替换货币量指标C、就数量指标和质量指标而言，应替换数量指标、后替换质量指标D、如果同类指标又有各种因素，应分清因素的主次，根据其依存关系确定替代顺序参考答案：BCD影响卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的因素主要有:()A、管理目标B、市场调查C、向上沟通D、管理层次参考答案：BCD企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式()公开招标采购。A、拒绝B、规
2、避C、抵制D、取消参考答案：B 烟草养护人员的工作职责不包括（）A.对物品入库进行质量检查。B.完善物品养护制度。C.负责库内温湿度管理。D.仓库安全管理；包括电源、火源、水源以及消防设施的使用与管理。正确答案：B 穿梭车关机按照滑触线、穿梭车、电控柜的顺序断电此题为判断题(对，错)。正确答案：穿梭车关机按照穿梭车、滑触线、电控柜的顺序断电 非法经营烟草专卖品（）万支以上的，属于刑法第二百二十五条规定的“情节严重”。A.十B.十五C.二十D.三十正确答案：C 以下关于库内温度描述正确的是（）。 库内接近库顶的部位，温度较高 库内近于地面的部位,温度较低 库内四角比通风好的部位温度高 库内四角比
3、通风好的部位温度低 向阳面要比背阴面温度高 垛顶温度偏高，跺底温度偏低 垛顶温度偏低，跺底温度偏高A.B.C.D.正确答案：A烟草专卖技能鉴定试题9卷 第2卷 按照卷烟的进货渠道不同，把仓库分为不同的库区。以下不属于此种分类的是（）A.省外烟区B.国外烟区C.省内非常销烟库区D.省内常销烟库区正确答案：B在谈判要结束时,可声称须由上级决定,为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是()。A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：B市场定位是目标市场营销的第一步骤。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一个具有敏锐的观察能力的卷烟零售客户,能眼观六路、耳听
4、八方,及时发现和抓住市场机会,揣摩顾客的购买意图和购买心理,提高推销成功率。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确招标结果要在一定范围内进行公开,公示时间不少于()个工作日内。A、1B、2C、3D、5参考答案：C卷烟商业企业要对供应商()做出评估,作为下一周期挑选合作供应商的依据。A、履行合同的资信情况B、采购服务质量C、组织结构D、多种经营情况参考答案：AB 香料烟的田间管理应注意控制氮肥和（）供应，使其整个生育期不出现明显的旺长。正确答案：水分烟草专卖技能鉴定试题9卷 第3卷 当气缸压力释放时，预拉辊对的钢辊和小橡胶辊表面间隙应为6mm。此题为判断题(对，错)。正确答案：采购事项审批表
5、应有批复文号项目。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 执法人员需要从有关单位查阅、复制与违法活动有关的合同、发票、账册、单据、记录、文件、业务函电和其他材料的，应当出示县级以上烟草专卖行政主管部门出具的()。A.介绍信B.协助调查通知C.搜查函D.协助调查函本题答案：D市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性是卷烟消费者的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 不属于烟草薄片、烟丝生产企业的主要业务流程的是（ ）A.合同签订B.节约能源C.成品销售D.申请计划正确答案：B 香料烟烟包内不得有任何杂物，不得有水分超限、霉烂变质烟叶。此题为判断题(对，错)。正
6、确答案： 常用的统计图有：( )。A.直方图B.多边形图C.饼形图D.构成图正确答案：ABD烟草专卖技能鉴定试题9卷 第4卷 王某是甲地人，在乙地制造假冒伪劣香烟，经过丙地运输到丁地进行销售。对王某的违法行为要进行处罚，下列哪一个行政机关不具有管辖权？（）A.甲地烟草专卖行政主管部门B.乙地烟草专卖行政主管部门C.丙地烟草专卖行政主管部门D.丁地烟草专卖行政主管部门正确答案：A 烤烟到完熟的烟叶，其身份为（）。A.稍厚B.中等C.厚D.薄正确答案：B服务人员的()等都将直接影响到卷烟零售客户对服务质量的感知。A、行为B、举止C、态度D、穿着参考答案：ABCD工商协同营销的指导思想是()。A、以
7、市场为导向B、以品牌为纽带C、以销售网络为载体D、以信息网络为主体参考答案：ABC 手工改换包装的假冒卷烟是指利用同规格牌号（如次品烟或低等烟）或不同牌号的烟支，经手工操作，改包成等级或价格较高的卷烟牌号此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般来说，注重配送机能的仓库，在储存空间的规划上，要尽可能地增加储存容积。此题为判断题(对，错)。正确答案：一般来说，注重货物保管功能的仓库，在储存空间的规划上，要尽可能地增加储存容积。 按烟草专卖品准运证管理办法规定，准运证的有效期限，自( )开始计算。A.申请之日B.批准之日C.签发之日D.送达之日正确答案：C烟草专卖技能鉴定试题9卷 第5卷不是卷烟工业
8、企业的服务调查内容的是()A、新产品是否自愿上柜，经营风险性B、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性C、入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率D、烟草公司是否拥有健全的卷烟销售网络，卷烟全部入网销售参考答案：A 如果申请人提交的申请材料不齐全或不符合法定形式的，行政机关应当（）A.当场或在5日内一次性告知申请人需要补正的全部内容；B.退回申请人补齐后再申办；C.不予受理；D.应当受理申请。正确答案：A 烟气粒相物中一般含有( )左右的水分。A.0.50%B.0.15%C.0.10%D.0.20%正确答案：C 烟丝是指用()为原料加工制成的丝、末、粒状商品。A.烟叶B.烟梗C
9、.烟草薄片D.复烤烟叶本题答案：A, C, D 立式炉适宜烧各种型煤、散煤和木柴。此题为判断题(对，错)。正确答案：责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿,它包括()。A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平B、员工的教养水平C、公司营销人员所具备的知识和技能水平D、员工的素质参考答案：ABCD 盘点作业结束后，通常要进行差异性因素分析，通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么，再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。正确答案：盘点作业结束后，从以下几个方面入手分析找出盘点所发现问题的成因：（1）盘点方法不当，造成漏盘、重盘和错盘情况。（2）由于计量、检验方面的问题
10、造成的数量或质量上的差错。（3）由于保管不善或养护不周，造成物资的损坏、霉烂、变质或短缺等。（4）由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。（5）由于原始单据丢失，保存不齐全；登账不及时，有未达账项；存在计算错误、漏登、重登和错登情况。（6）由于供方装货量有多有少，而验收时无法每箱每桶核对，造成的短缺或盈余。（7）由于整进零发所发生的误差。烟草专卖技能鉴定试题9卷 第6卷 B型香料烟A类的颜色和允许含青度为（）。A.正黄、淡黄5%B.红棕、浅棕10%C.金黄、深黄15%D.橘黄、金黄、深黄5%正确答案：A 从营销的角度看市场，市场是人口、（ ）和购买欲望有机组成的总和A.供求B.场所C.
11、商品需求D.购买力正确答案：D 简述YL22断条器气缸气压的调整方法和要求?正确答案：1.断条装置所用的压缩空气压力不低于0.4MPa。 2.调节两只节流阀来实现剪切刀座来回行程的速度，使打开或关闭保护顶盖后,整个剪切有一个柔和的摆动过程。(1)向左旋转剪切头返回增快： (2)向右旋转剪切头返回减慢。 烟草广告中出现未成年人形象的，由广告监督管理机关责令停止发布，对于负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者可以并处以()以下的罚款。A.一万元B.三万元C.五万元D.十万元本题答案：A 修剪烟苗时，最大叶的修剪面积不能超过单叶面积的（）。A.80%B.20%C.10%D.50%正确答案：D对于消
12、费者市场,市场细分的标准因素正确的是:()。A、地理因素B、企业实力因素C、企业规模因素D、人口因素参考答案：AD 一般来说，注重货物保管功能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以仓库吞吐量最大为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。此题为判断题(对，错)。正确答案：一般来说，注重配送机能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以仓库吞吐量最大为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。烟草专卖技能鉴定试题9卷 第7卷判断服务质量的依据有()。A、对客户提出问题的理解力B、送货是否到位C、解决问题的能力D、谦逊的态度参考答案：ACD 下列( )属于烟草专卖管理人员申领检查证应当符合的条件。A.年满20
13、周岁且具有完全民事行为能力B.有大学专科以上文化程度C.能坚持原则、品行端正、忠于职守、遵纪守法D.未受过行政记大过以上的行政处分或刑事处罚正确答案：CD问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、()等。A、文化程度、收入B、卷烟销售结构、店址C、职业、婚姻状况D、卷烟销量、负责人姓名参考答案：AC 烟草专卖法法的立法目的是什么？正确答案：为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。 取得烟草专卖批发企业许可证的单位，超越经营范围和地域范围，从事烟草制品批发业务的，由烟草专卖行政主管部门(
14、)。A.没收违法所得B.责令暂停经营批发业务C.处以违法经营的烟草制品价值10%以上20%以下罚款D.处以违法经营的烟草制品价值20%以上50%以下罚款本题答案：A, B, C 烟草专卖法实施条例规定，承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位、个人运输的，没收违法所得，并处违法运输的烟草专卖品价值10%以上20%以下的罚款。（）A.可以B.必须C.应当正确答案：A国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为4部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定试题9卷 第8卷 地老虎主要危害苗床和移栽至团棵期的烟苗，3龄后幼虫食量增大，除取食嫩叶外，还常常取食烟苗基部
15、，切断烟株，造成缺苗，大田期造成断行。此题为判断题(对，错)。正确答案： 叉车动力装置的动力形式分为内燃机、蓄电池、电动机三大类此题为判断题(对，错)。正确答案： 机械图样中，汉字的字体是长仿宋此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟色度淡的烟叶产于（）。A.上部叶和下部叶B.上部叶和中部叶C.下部叶D.中部叶正确答案：C 行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，（）另有规定，依照其规定。A.法律B.法律、行政法规C.地方政府法规D.行政规章正确答案：B针对强大稳定的现金牛业务应采取()战略。A、发展B、维持C、收获D、放弃参考答案：B 一般来说卷烟盘点是采用
16、几种盘点方法相结合的，它具体要求是（） 账实盘库（整体盘库）每季度一次 每月末与营销部门进行账账核对 不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库） 每次分拣任务完成后盘点 动碰必盘A.B.C.D.正确答案：D烟草专卖技能鉴定试题9卷 第9卷烟草行业物流标准体系以基础标准为主体,包括物流通用基础标准,物流技术标准,物流信息标准,物流管理标准,物流服务标准。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业在传播其市场定位时,应尽一切努力,提供与其市场定位不一致的差别。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误影响企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距的因素有()A、质量管理B、目标设置C、任务标准化D、可行性参考答案：ABCD国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您认为卷烟零售价格波动频繁的主要原因是哪几点答案可供选择()?A、零售户过多，恶性竞争的结果B、供应价格变动结果C、与烟草公司供货数量有关D、不知道参考答案：ABCD 非法经营烟草专卖品（）万支以上的，属于刑法第二百二十五条规定的“情节严重”。A.十B.十五C.二十D.三十正确答案：C战略物资的供应商关系策略,不需要进行严格的库存控制和物流监控。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列烤烟等级中色度强的是（）。A.B1FB.B2LC.H2FD.B1K正确答案：C