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1、河北英凯模模金属网网有限公公司卓越绩效自自评报告告二零一三年年八月二十八八日目录P前言：公公司简介介1P.1 公公司概况况1P.2 组组织的现现状81. 领导导121.1高层层领导1121.2社会会责任2212. 战略略策划2272.1 战战略制定定272.2 战战略展开开363. 以顾顾客为关关注焦点点423.1 顾顾客契合合423.2 顾顾客声音音504. 测量量、分析析与知识识管理5564.1 组组织绩效效的测量量、分析析和改进进564.2信息息、知识识和信息息技术的的管理6655. 以员员工为本本685.1员工工契合度度685.2员工工环境7756. 过程程管理7776.1工作作系统7
2、776.2工作作过程8847. 结果果887.1 产产品结果果887.2 以以顾客为为关注焦焦点的结结果8997.3 财财务和市市场结果果927.4 以以员工为为本的结结果9557.5 过过程有效效性结果果997.6 领领导结果果10118 自我评评价10068.1 逐项项自评11068.2 自评表表1133P前言：公公司简介介P.1 公公司概况况河北英凯模模金属网网有限公公司成立立于19984年年，位于于“中国国丝网之乡乡”河北安安平；经经过200多年的的发展，已已经成为中中国最大大的金属属丝网生产产商和销销售商之之一，为为全球770多个个国家和和地区提提供服务务；“YYKM”品品牌是河河北
3、省名名牌产品品，河北北省出口口名牌产产品；主主要产品品包括不不锈钢丝丝网、过过滤器、试试验筛（分分样筛），低碳钢网、环氧树脂涂层网，各种网条、网片，铁丝，镀锌丝及其制品；不锈钢丝网目数范围从1至2800目，可编织丝经从0.02至8.0mm，宽度可达6.0m；现有三个不锈钢丝网生产工厂，300多套设备，主要生产设备为具有国际国际先进水平的日本产RGK，德国产JAGER，及部分国产设备，在生产能力和技术装备水平方面形成了很好的互补；2003年年5月通通过国际际质量和和环境体体系认证证；自220044年底开开始，在在国外重重点销售售区域注注册了知知识产权权保护，“英英凯模”和和“YKKM”品品牌在全
4、全球很多多国家和和地区享享有较高高的知名名度；220044年底，在在阿联酋酋迪拜设设立了办办事机构构；20006年年4月，（中中韩合资资）河北北富蓝德德有限公公司成立立，主要要产品包包括熔体体滤芯，过过滤盘，包包边滤器器及滤芯芯部件，试试验筛；20006年111月，中中华人民民共和国国农业部部授予英英凯模“全全国乡镇镇企业走走出去战战略先进进企业”称称号；220077年销售售额约为为40000万美美元，其其中988%为出出口；在在接受客客户定制制产品的的同时，我我们希望望在不久久的将来来能够为为客户提提供更多多的技术术支持和和系统的的解决方方案。 P.1.11公司的的环境（1）公司司的主要要产
5、品公司致力于于成为全全球著名名的丝网网制造商商，具有有品种规规格齐全全，品质质优良的的丝网的研研发生产产能力。公司产品主主要定位位于全球球中高端产品品市场。内内部实施施国际标标准，并并可根据据客户要要求采用用任何先先进标准准组织生生产。实实施特殊殊性能产产品的个个性化设设计，对对顾客进进行指导导和方法法培训，满满足多样样化、个个性化需需求。主主要客户户所在行行业为：石油行行业、茶滤器器行业和和汽车行行业等。公司司主要产产品见表表P.11 a（11）-11。表P.1 a（11）-11公司主主要产品品明细环氧网网条，主要要用于装装饰、过过滤低碳钢网网、网片、组合焊片等可用于过滤、建筑防护行业不锈钢
6、网网、网条、网网片，主主要用于于各类过过滤行业业：石油油，汽车车尾气等等过滤器油滤器、空空滤器及及各类生生活用滤滤器、分分样筛、实实验筛、滤滤篮等品质产品目数精精准，性性能稳定定，各项项性能参参数符合合国际标标准，获获得省质质量监督督局认可可的“采用国国际先进进标准”产品，获获“河北省省知名品品牌”荣誉称称号。高段应用领域用于飞机制制造公司司、高端端汽车公公司、石油公司司等。（2）组织织文化公司以面向向全球、面面向未来来、建设设国际化化企业为为发展导导向，确确立了使使命、愿愿景和核核心价值值观（图图P.11 a（22）-11），并并以振兴兴中国制制造业的的民族使使命感激激励全体体职工为为企业的
7、的共同理理想而奋奋斗。 使 命：编编织精品，奉奉献精品品，最大大限度地地满足客客户的需需求，成成为国内内外最有有影响、最最有价值值的丝网网公司。 愿 景：立立足国内内，面向向世界，构构建和谐谐的文化系系统，提提升核心心竞争力力，塑造造名牌名名企形象象，逐步步将英凯凯模做精精、做优优、做强强、做大大，成为为国内金金属网行行业中的的领先者者和最有有价值的的公司，做国际丝网行业的排头兵。 价值观观： 编编织精品 引领领未来（3）员工工概况公司现有员员工6994人，执行OHSAS标准，实施“职业健康安全管理体系”、员工休假制度和定期体检制度，对于特殊岗位的员工进行岗前培训和职业技能培训。公司成立有有工
8、会，设设有劳动动争议调调解委员员会，专专门负责责劳资双双方的沟沟通和协协调，并并且组织织劳资谈谈判。公司员工构构成见表表P.11 1（2）。对对员工健健康与安安全的具具体要求求见第55部分。表P.1 1（2）YKMM人员状状况明细细表1.职工人人数人数4.学历人数全公司全公司所占比例/%2012末末从业人人数694研究生712.层级人数本科生7520.855专科生15221.9公司高管人人员6中专生及以以下46066.288部门管理人人员24其他管理人人员45工人6193.年龄人数5.构成人数全公司所占比例/%全公司所占比例/%55岁以上上20.28管理人员7510.850-544岁20.28
9、研发、技术术人员152.1640-499岁71.01销售人员639.0830-399岁9213.266财务人员253.629岁以下下59185.177生产人员51674.355（4）主要要设备、技技术公司始终引引领丝网网行业的的发展和和创新，为为满足市市场需求求，公司司注重自自主创新新和研发发，从产产品门类类和技术术的先进进性上引引导潮流流，而且且引进了了国内国国内自动动化程度度最高的的丝网织机机，建立了了国内丝丝网最先先进的实实验室，生产适合各种客户需要的产品。表P.1 1（3）主要要设备及及技术环节主管部门核心技术技术水平研发丝网研发自动送径系系统、自自动卷曲曲系统，自动监控，高可靠性高稳
10、定性CPU，无限下网国内领先深加工研发发丝网拉深、丝丝网冲孔孔、丝网网成型、自动化等离子切割国际领先设备研发自动化PLLC控制制国际领先环节主管部门主要设备装备水平生产德州工厂高目织机，无无限下网网织机和和环氧塑塑脂喷涂涂线，过过滤器自自动生产产线国内领先安平工厂低碳钢网片片自动焊焊接，日日本进口口RGKK织机和和德州进进口耶格格织机国内领先自动控制自行研发设设计的适适合实际际情况的的生产管管理系统统（MIIS），能够够自动识识别各工工序的生生产情况况，以及及记录各各工序的的质量数数据，以以便方便便质量控控制和生生产进度度管理国内领先信息技术覆盖全公司司的RTTX系统统、K33财务管管理系统统
11、，和南南北贸易易系统，以以及自行行设计计计划软件件国际唯一（5）法规规和政策策环境公司运营的的法规环环境约束束主要内内容见表表P.11 1（4）。公司司坚信守守法经营营是卓越越的最基基本要求求和根本本保证。每每年公司司会举行行法律知知识的培培训，强强化员工工的遵法法守法意意识。表P.1 1（4）主要要法律法法规环境境类别内容公司治理公司法、会会计法、会会计准则则、财财务通则则、合合同法、产产品质量量法、企企业所得得税法、国国家鼓励励类产品品目录等等等保障员工权权益与社社会责任任劳动法、劳劳动合同同法、工工会法、环环境保护护法、安安全生产产法、职职业病防防治法、妇妇女权益益保护法法、工工伤保险险
12、条例、IISO1140000标准准，OHHSASS180000标标准，IISO990000标准产品标准GB/T-53330-220033 ,GB/T 22-6448-220088 高段产品市市场准入入ASTMEE 20016-06 P.1 22组织的的关系（1）组织织结构和和治理机机制公司依法建建立由股股东会、董董事会、监监事和经经理层的的公司法法人治理理结构。公司设有三三大中心心、2个个工厂的的职能部门门。具体体组织和和治理系系统见图图P.11 2（1）图P.1 2（1） 组织结结构图(2)顾客客群与细细分市场场公司产品畅畅销全球球接近550多个个国家和和地区。（见见图P.1 22（2）-1
13、）在在国外市市场，公公司产品品出口额额逐年大大幅度增增加，目目前已销销往：印印度、韩韩国、日本鲁、菲菲律宾、俄罗斯、意大利、德州、土耳其、埃及、孟加拉、挪威、巴基斯坦、阿联酋、美国等等国家和地区，在国内市场，也覆盖全国大部分省市，占据了重要的市场份额。（见图P.1 2（2）-2）图P.1 2（2）-1 公公司顾客客遍布全全球（220122年产品品出口比比例）2012年年丝网出口口占有率率图P.1 2（2）-2 公公司产品品在国内内分区域域市场比比率公司产品定定位于中中高端市市场，同同时关注注各类顾顾客的需需求。目目前根据据客户的的不同需需求，公公司研制制开发有有各种性性能的丝丝网。公司产品主主
14、要顾客客群依照照行业、需需求量和和需求层层次的不不同，具具有显著著的需求求差异。公公司使用用分层方方式识别别目标客客户群。（见见图P.1 22（2）-3，表表P.11 2（2）-4）销售模式客户群：维度2销售价格经销直销国外顾客重要程度： 战略客户 重点客户 一般客户产品质量技术服务国内客户群：维度3异议处理交货期客户群：维度1图P.1 b（22）-33 顾客客群、细细分市场场分类表P.1 2（2）-4顾客客需求分分类细分角度需求特性顺顺序国内直销战略客户销售模式、资资源分配配、技术术指标、质质量、价价格、服服务重点客户销售模式、技技术指标标、质量量、价格格、交货货期、异异议处理理一般客户质量
15、、价格格、交货货期、异异议处理理经销战略客户资源分配、销销售模式式、价格格、质量量、技术术服务、异异议处理理重点客户资源分配、价价格、质质量、交交货期一般客户价格、质量量、异议议处理国外直销战略客户销售模式、资资源分配配、技术术指标、质质量、价价格、服服务重点客户销售模式、质质量、交交货期、价价格经销战略客户资源份额、质质量、价价格、交交货期重点客户资源分配、质质量、价价格、异异议处理理（3）战略略合作伙伙伴关系系公司致力于于与重要要的供应应商、顾顾客建立立相互沟沟通、全全面合作作、实现现“长期、稳稳定、共共赢”的战略略合作伙伙伴关系系。公司司高层定定期走访访供应商商、客户户进行双双向交流流。
16、如：l 与华源、华华飞供应应商展开开技术交交流和合合作，研研制适宜宜公司使使用的投投诉材料料；l 与国内外主主要丝网网客户建建立长期期稳定的的供销关关系。如如向摩洛洛哥客户户供应网网片，由由客户自自行装配配。P.2 组组织的现现状P.2 22 竞争争环境（1）竞争争地位随着过滤需需求的不不断提高高，商业业化运行行对过滤滤的准确确度、可可靠性、运运营成本本、工作作效率及及附加功功能都提提出了更更高的要要求，丝丝网在技技术、性性能、质质量与价价格上的的优势以以及节约约能源与与管理自自动化的的需求迎迎合了各各方面的的需求，借借着环境境、安全全要求的的不断提提高，国国家正在在改革并并支持实实业的发发展
17、的良良好发展展契机，丝网行业的市场前景非常广阔。公司的愿景景是成为全全球丝网网行业的的知名制制造商。目目前公司司丝网的产产量在全全国丝网网企业中中处于第第2位（见见表P.2.22（1）。英凯模公司从2008年开始陆续实施新材料、新设备、新工艺的项目，随着项目的扩张，英凯模将形成2亿USD的生产能力，向全球知名丝网专业制造商的目标迈进。表P.2.2（1）220122年丝网行业业产量前前十位企企业序号单位名称销售（万UUSD）1捷通70002英凯模50003康利达20004鹤煌17505光明15006红星12207金德龙11008思固尔9209信志恒90010凯安850摘自中国国金属丝网网行业发发
18、展报告告（2）竞争争优势公司处于出出口量最最大的丝丝网生产产基地安安平，并并且在各各类丝网网生产行业业起步早早，在研研发实力力、资源源、工艺艺与装备备、品种种和改进进机制等等方面占占有明显显的竞争争优势，在在市场分分析、研研发与人人力资源源开发等等方面正正在实施施的规划划实现后后，将更更具竞争争力（详详见表PP.2.2（2）。表P.2.2（2） 竞争优优势项目内容资源1.公司在在在德州州建有具具有国际际水平的的现代化化制造工工厂，拥拥有世界界先进水水平的织织机、环环氧喷涂涂线和过过滤器生生产线，并并且高目目车间和和二期喷涂涂线正在在兴建中中；2.进行优优质供应应链整合合，以保保证丝材材的交期期
19、、成本本和质量量；3.周边供供应商资资源丰富富。工艺与装备备 公司司目前拥拥有国际际领先水水平的技技术和装装备。在在20008开始始“两错位位一瘦身身”，淘汰汰落后、低低效的生生产设备备，自主主研发和和国际引引进双管管齐下，带带来丝网网生产的的一次重重大变革革。自主设设计了过过滤器自自动生产产线，网网片自动动焊接线线，高端端网条的的自动化化等离子子切割和和焊接线线外，还还自行开开发设计计了一套套XuXXin生生产管理理系统，记记录各生生产车间间、各工工序的在在线情况况以及各各工序的的重点技技术指标标，以规规划生产产、提高高效率以以及品质质合格率率。品种与市场场 在在国内同同行中，在在大类上上拥
20、有性性能最好好的不锈锈钢网、环氧网网、低碳钢钢网和过过滤器，在在每种产产品线中中，又有有各种型型号规格格，质量量达到了了国内领领先水平平和国际际先进水水平，能能够满足足高端客客户的各各类个性性化需求求；国内内市场占占有率第第五，产产品销往往50个个国家和和地区，出出口量持持续增长长。知识与人才才掌握关键的的自主知知识产权权11项项和核心心技术，积积累了丰丰富的时时间经验验，培养养出一批批年轻的的经营、管管理人才才和资深深的技术术研发专专家队伍伍。政策环境 国国家实施施鼓励高高新技术术的发展展政策，重重点扶持持拥有自自主知识识产权的的高新技技术企业业。（3）比较较性和竞竞争性数数据来源源公司积极
21、参参与国际际、国内内丝网行业业组织的的活动。公公司加入入了中国国丝网协会会、河北北省丝网网协会等等等。目目前获得得标杆和和竞争企企业对比比数据的的渠道见见表P.2.22（3）。尽管有较多多的信息息获取渠渠道，但但公司目目前可获获取的对对比数据据仍有较较大的局局限性，特特别是竞竞争对手手内部成成本等数数据不易易获得。表P.2.2（3）标标杆和竞竞争企业业对比数数据来源源数据来源具体内容国际行业数数据国际丝网行行业组织织和专业业信息机机构与中国有色色金属工工业协会会、中国国五金制制品工业业协会、中中国丝网网行业信信息港 相互交交流信息息国外专业杂杂志、专专业网站站杂志：丝网网天下 等网站：中国国搜
22、丝网、中国产产业数据据网等等等国内同行业业数据行业协会通过中国丝丝网行业业协会、河北省金属丝网行业协会获取行业数据。公司为中国丝网行业协会、安平县丝网行业协会理事单位。国内杂志与与网站杂志：丝丝网天下下、金金属矿山山杂志、金金属热处处理杂志志、有有色金属属杂志、金金属加工工杂志等等；网站站：中国国搜丝网、中中国过滤滤器销售售网、中中华汽车车网等等等标杆与竞争争对手数数据与主要标杆杆与竞争争对手建建立沟通通机制 参加加每年的的行业内内的展会会和研讨讨会，与与同行在在展会和和研讨会会上进行行交流产品实物质质量公司人员在在市场随随机测量量P.2 bb 战略略背景公司在当前前和今后后几年所所面临的的战
23、略挑挑战集中中于核心心竞争力力的再提高、可可持续发发展能力力、创新新能力和和人力资资源保障障等四个个方面（表表P.22.2）：表P.2.2 战略略挑战方面挑 战竞争地位全行业的研研发水平平和制造造工艺的的提高造造成对竞竞争地位位提高的的威胁可持续发展展中国丝网的的产业政政策倾向向于从劳劳动力密密集型向向知识型企业转转型，随随之而来来的是人人力成本本、资源源成本的的提高。创新能力创新思维和和创新意意识要进进一步提提高人力资源实现公司愿愿景的现现代化管管理人才才有待进进一步培培养和引引进对这些挑战战，公司司已有足足够的认认识。通通过公司司的战略略规划，公公司能够够有效应应对上述述挑战，进进一步增增
24、强竞争争力。P.2 22 绩效效改进体体系公司建立了了“以四高一一强加一一好为核心心的改进进目标体体系，以以卓越绩绩效模式式为框架架的系统统改进模模式、以以六西格玛玛管理为为中心的的整合改改进方法法”三位一一体的绩绩效改进进系统，并并通过高高层研讨讨和定期期形势分分析来实实现绩效效改进的的高层推推动，以以提升管管理精细细化水平平和核心心竞争能能力。公司建立了了研发中中心推进进的，以以知识资资产管理理和员工工技术、管管理、操操作创新新共享为为核心的的管理体体系。绩绩效改进进过程的的数据，信信息和获获得的知知识通过过信息化化平台在在全公司司共享。绩效改进系系统见图图P.22.3目标分解中长期战略略
25、目标（五五年规划划）及阶阶段目标标战略部署（公公司年度度全面预预算）支持持公司战战略目标标实现公司、专业业、工序序竞争力力对应指指标体系系支持持公司全全面预算算改进目标体体系：竞竞争力对对标（标标杆对比比）为核核心竞争力力提升ISO 9001OHSAS 18001系统改进模式：卓越绩效模式为整体ISO 14000改进方法BRP科技创新QC合理化建议议SPCSBU隐性性知识管理管理创新新近操作法显性知识管理技术创新知识资产管理专业知识管理品牌管理信息化知识平台（内网、RTX、K3、以及XuxinERP系统）图P.2.c 绩绩效改进进系统1.领导1.1高层层领导1.1.11愿景、价价值观和和使命（
26、1）确立立和展开开公司的的愿景、价值观和使命公司愿景四四高一强强加一好好：产品品定位高高，工厂布布局高，工工厂管理理水平 高，英凯模模人的职业素素质和收收入持续续提高，核核心竞争争力要强强 ， 企业和和社会效效益要好好。核心价值观观编织精品 引领未未来 编制精品：英凯模模人既重重视产品品质量，更更重视做做人的品品格。编编织精品的的内涵具具有两层层涵义：编制，寓寓意英凯凯模的产产业以编编制丝网网为核心心。精品品，所谓谓精，含含有精细细、精通通、精益益之意；精细提高高工作质质量；精精通成为行行家里手手；精益益不断断提升效效益。所所谓品，含含有两层层涵义；编制精精美的产产品，首首先编织织高尚的的人品
27、。 引领未来 ：未来来是美好的的，但美美好的未未来需要要付出艰艰辛的劳劳动和智智慧才能能获得。 引领，意意味着领领先一步步，走在在前面。 而要走走在世界界丝网行业业的前面面就必须须制变于于先，化化变为活活，着力力进行自自主创新新。 创创新是引引领未来来的源泉泉，只有有创新，编编制精品品，引领领未来才才可能成成为现实实。经营理念公司高层领领导将愿愿景和核核心价值值观细化化为经营营理念:1)以德敬敬人，以以客为尊尊树立“以德德敬人，以以客为尊尊”的观念念，包括括两层含含义：11.对父父母不孝孝谴之位位无德，对对人不敬敬谴之为为无礼。顾顾客是英英凯模的的衣食父父母，必必须以德德敬之，以以表“滴水之之
28、恩涌泉泉相报”之诚意意。2.必须为为顾客提提供最优优质的产产品和服服务：对对顾客诚诚实守信信，讲信信誉，重重承诺，言言必行，行行必果；一切均均以顾客客、社会会、国家家的利益益为重，以以德而敬敬之，以以信而为为之。2）至真至至诚，满满意服务务以诚信守约约，承诺诺永恒的的至真至至诚心态态，向顾顾客提供供1000%的满满意服务务，包括括三个方方面基本本内容：（1）全心全全意使顾顾客获得得1000%满意意。（2）实施满满意服务务战略的的对象不不仅包括括外部客客户（企企业及社社会各界界人士），同同时，也也包括本本公司的的全体员员工，促促使外部部顾客与与本公司司职工在在合作工工程中建建立团结结、和谐谐、友
29、好好的合作作关系。（3）向顾客提供具有超越顾客期望值的满意服务。其核心思想是从满足顾客的需要出发，为顾客提供满意的质量服务。致力推进企业文化创新，以文化创新引领企业的战略创新、技术创新和管理创新，积极倡导和营造尊重信任人、关心爱护人、教育培养人和提拔使用人的文化氛围，促进企业健康持续发展。公司靠“文文化创新新”引领企企业的持持续健康康协调发发展。坚坚持“在创新新中发展展，在发发展中创创新”把文化化创新作作为企业业发展的的“动力源源”和“助推器器”，在战战略、制制度、经经营、管管理、科科技、机机制等方方面进行行全方位位创新。向向着现代代企业制制度之称称的规范范化企业业稳步迈迈进。回顾20多多年的
30、奋奋斗历程程，认真真总结实实践经验验，在调调研考察察，诊断断评估的的基础上上，对包包括企业业使命、核核心价值值、经营营理念等等全部精精神元素素进行挖挖掘、总总结、提提炼、升升华，形形成独具具英凯模模特色的的科学性性、系统统性、现现代性、统统一性的的价值理理念系统统。并利利用各种种途径进进行宣传传、灌输输，并坚坚持有计计划、有有组织、有有目标的的把企业业的核心心价值观观进行系系统推进进。实践中沟通通愿景和和核心价价值观公司高层领领导认为为，上下下同欲者者胜。围围绕公司司愿景和和核心价价值观开开展实践践活动是是加速员员工和相相关方了了解、认认同企业业文化的的有效途途径。1、双向沟沟通高层领导通通过
31、公司司员工大大会、公公司发展展论坛、中中层会议议、营销销人员会会议、研研发会议议、供应应商大会会等大型型活动作作专题报报告，在在英凯凯模月报报杂志志、RTTX系统统上每日日给予上上发表观观点，向向公司员员工和相相关方宣宣传公司司的愿景景和价值值观。为了确保双双向沟通通，公司司高层通通过参加加劳动技技能竞赛赛、征文文比赛、发发展论坛坛和网络络论坛，听听取员工工对公司司价值观观、发展展方向和和目标的的意见和和建议。同同时，还还利用参参加用户户座谈会会、供应应商大会会、以及及亲自拜拜访客户户等机会会，向相相关方征征求意见见和建议议。公司司还通过过规范性性的法律律文件，双双方间的的法律文文书，将将品质
32、要要求、环环境要求求和相关关要求规规定为合合同的条条款，供供合同双双方遵守守。此外外，总经经理闫向向阳先生生还直接接通过YYKM邮邮件系统统和总经经理信箱箱，接收收员工和和相关方方的意见见和建议议。2、领导带带头实践践核心价价值观高层领导明明确提出出：“企业文文化重在在实践。”他们率先组织开展大众论坛，组织全员进行“YKM是我家、发展靠大家”、“YKM闪亮之星”、“如何把自己的工作做得更好”的系列讨论活动，从而在高层和普通员工之间形成沟通的桥梁，取得了来年搞好的效果。例如：在总总经理亲亲自拜访访的所有有用户，首首先向用用户作出出承诺，提提出无论论市场如如何变化化，都要要时刻把把用户当当作上帝帝
33、，做到到“承诺就就要兑现现”，强化化了全员员的服务务意识。总经理在生生产任务务紧张的的20111年，在在检查生生产现场场的时候候，正在在赶一个个10万万pcss滤波器器的订单单，发现现一个外外观的不不尽完美美问题，立立即下令令退回供供应商重重新供货货，并且且还不能能影响向向客户承承诺的交交期，尽尽管在当当时两全全齐美对对生产压压力非常常大，但但正是困困难关头头的果断断决策，强强化了职职工的质质量意识识。 在在双向沟沟通和全全员实践践中，YYKM形形成了企企业文化化框架体体系（见见图1.1.aa（1）。近近两年员员工对企企业愿景景和价值值观等的的认知度度达到998.55%。企业标志 厂旗 厂歌标
34、准色 标准字 注册商标广告识别厂牌及知识标牌愿景：全球丝网专业制造商核心价值观： 编制精品 引领未来行为识别系统形象识别系统理念识别系统职工行为规范：热爱祖国 热爱英凯模遵章守纪 爱岗敬业诚实守信 善于学习开拓进取 团结协作文明礼貌图1.1.1（1）YYKM企企业文化化框架图图（2）创建建和培育育手法和和诚心经经营的环环境，并并影响相相关方1)创建依依法经营营环境学法用用法。高高层领导导带头学学习法律律法规，认认真学习习与公司司经营相相关的民民事和经经济类法法律法规规，如合合同法、会计准则、企业所得税法、民法通则、各类经济法律法规。首先做到企业基本运营活动的守法。除此以外，主主导推行行与社会会
35、环境和和员工安安全息息息相关的的ISOO140000及及OHSSAS1180000管理理体系，全全面识别别及遵守守公司在在环境和和职业健健康安全全管理方方面的法法律法规规，如环环境保护护法、劳劳动法、劳劳动合同同法、安安全生产产法、产产品质量量法等等等。依法决决策。公公司聘用用专职法法律顾问问，日常常对合同同进行决决策和管管理，法法律顾问问对于重重大经营营事项的的决策要要全程参参与，法法律顾问问要出法法律意见见。规范各各类常用用的合同同格式：如基基本供货货合同、销销售合同同、保保密协议议等等等合同。2)创建诚诚实经营营的环境境推进诚诚实经营营。高层层领导倡倡导诚实实经营，并并组织制制定了供供应
36、商认认定流程程、销销售合同同评审流流程，使使交易公公平、透透明、可可执行度度高。落落实按序序按时付付款、按按时纳税税等制度度，保护护相关方方利益。影响相相关方。公公司把文文化交流流作为对对外交流流的重要要内容，潜潜移默化化地影响响着合作作伙伴。建建立了供供应商认认定流程程、供应应商定期期评价制制度，入入选时要要详细审审查其资资质、诚诚心记录录，合作作中要做做诚心记记录，并并定期评评价，对对不诚信信者予以以警世和和淘汰。加强法法律知识识方面的的培训。公公司定期期举行各各种法律律法规的的培训，高高层领导导带头参参加带头头学习，形形成了一一种人人人学习法法律、人人人遵守守法律的的良好氛氛围。（3）创
37、建建可持续续发展组组织和可可持续发发展环境境 公公司重视视企业的的可持续续性发展展，在技技术和组组织方面面不断的的求新求求变，并并为员工工营造一一种创新新的环境境1)技术创创新和组组织创新新技术创新新，公司司拥有新新设想产产生、研研究、开开发、商商品化生生产到推推广等一一系列的的流程推推进，重重视科技技、经济济的一体体化，强强调技术术创新的的最终目目的是技技术的商商品化应应用和新新产品的的市场成成功,技技术创新新主要分分为五个个不同阶阶段，各各阶段解解决不同同的问题题，如下下图：思想形成阶段问题求解阶段批量生产开发新产品应用及推广机会识别阶段弄清市场需要，并且基于对当前社会与经济环境的正确分析
38、，使新思想和技术可行性相结合 对所形成新设计思想进行评价，决定该技术创新是否值得继续投入资源，把创新项目推向下一阶段技术创新活动主要解决批量生产的工艺技术以及降低成本和满足市场需求等问题新思想的形成与设计概念的产生，提出需要解决的问题，并寻求问题解决得方法，主要是技术方案新技术、新产品首次得到应用并向市场推广，并创造经济效益组织创新新：公司司主要从从以下几几点来加加强组织织创新的的能力组织结结构：建立灵活的的有机化化的组织织结构，如如总经理理下设立立三个中中心、两两个工厂厂，工厂下设设各职能能部门，这这种扁平平式的管管理渠道道，易于于项目管管理，同同时也有有利于问问题和意意见的集集中；提供富足
39、的的组织资资源，公司正正在使用用的RTTX系统统、K33财务系系统，XXuxiin信息息化管理理系统，加加快信息息资源沟沟通的效效率和准准确率，减减少人力力资源的的耗费，使使管理部部门有能能力开发发创新成成果，推推行整体体性组织织创新；提供多向沟沟通渠道道和平台台。例如如，网络络论坛、项项目任务务小组及及总经办办等组织织协调机机构等，都都有利于于促进部部门间交交流，达达成共识识，采用用创新的的解决方方案。建立鼓励创创新的企企业文化化：例如如，鼓励励试验、赞赏失失败、鼓鼓励专利利技术的的申报、注重对制度创新技术创新进行奖励；鼓励多种工作思路，容忍不切实际的想法和主张； 鼓励承担风险。不用担心可能
40、失败的后果。把可能的错误作为学习的机会；容忍意见冲突，鼓励群体中的不同意见，中等程度的群体冲突有利于调节群体气氛，从而实现更高的经营绩效；注重结果导向。鼓励设置明确具体的目标，积极探索实现目标的各种可行途径。注重结果获取与评价，对于给定的问题，需要有若干种正确的解决方法。人才资源是是创新的的基本保保证。公公司重视视员工的的培训和和发展，加加快知识识与经历历的更新新。同时时，通过过规划职职员的职职业发展展通道，提提供内部部竞聘、换换岗轮岗岗制度，给给员工提提供高工工作保障障，同时时给予员员工创新新和发展展的平台台。市场带来的的创新作作用，公公司分布布在全球球各地区区的业务务代表成成为市场场变化最
41、最敏锐的的触角，及及时向公公司反馈馈市场变变化信息息，同时时，高层层领导人人为，市市场潜力力与自身身潜力的的对接也也是公司司的创新新机会。比比如，去去年，铜铜材和部部分原材材料价格格不断上上涨，推推动表计计成本上上升，增增加了公公司和用用户负担担。高层层领导认认识到，公公司具有有研发优优势，加加快产品品的研发发和生产产力度，从从源头降降成本，可可有效优优化产品品，提高高企业竞竞争力，进进而实现现企业利利益、用用户利益益、供方方利益、社社会利益益的统一一。了解最新的的经济政政策，政政府的对对高新技技术企业业、民营营经济的的扶植政政策、法法令、法法律、规规划、战战略等，包包括企业业用工制制度的规规
42、定，都都直接对对公司的的创新产产生指导导意义信息技术手手段保证证创新公司的信息息化系统统主要有有：RTTX办公公系统、K3财务系统、南北软件系统Xuxing管理系统，从而加大信息交流，降低信息交流的成本，增加网络办公能力与绩效同时有利于流程的优化和再造，提高管理效率和水平。2)营造学学习的环环境高层领导倡倡导“工作学学习化，学学习工作作化”，提出出“自学和和培训”同时加加强，推推进员工工和组织织的学习习。（1）完善善培训制制度公司建立健健全了全全公司、事事业部、部部门三级级培训体体制，制制订培培训管理理制度，明明确了需需求分析析、计划划制订、培培训实施施、效果果考核的的程序和和要求，同同时，将
43、将业务培培训纳入入了个人人绩效考考核指标标。（2）加大大培训投投入公司通过报报销学费费、调整整工作时时间等方方式鼓励励员工参参加各种种专业培培训，有有计划的的选拔有有限人才才参加MMBA研研修班的的深造。（3）创建建学习型型组织高层领导倡倡导创建建学习型型企业，积积极参加加管理和和技术培培训，并并亲自为为中层干干部讲课课。利用用周例会会等各种种会议总总结经验验教训，推推动工作作改进。组组织各单单位进行行不同层层次、不不同范围围的互动动交流，促促进了先先进经验验的共享享和员工工的成长长。3)参与和和组织继继任计划划和培养养未来领领导者（1）内部部培养和和选拔高层领导对对于继任任者进行行有计划划的
44、内部部培养，通通过轮岗岗制度，逐逐步对继继任者委委以重任任，有意意识的锻锻炼继任任者，同同时考察察继任者者的耐压压能力和和责任心心。（2）外训训高层领导对对于继任任者给予予各类高高级管理理培训的的机会，给给予他们们平台去去学习先先进的管管理信息息以及获获取优质质资源。（3）各种种方式的的沟通和和对话高层领导者者通过对对继任者者各种形形式的沟沟通和对对话，亲亲自将自自己的管管理思路路和管理理经验传传授给继继任者，同同时把公公司的文文化和战战略目标标传递给给继任者者，以保保持统一一。1.1 22沟通和和组织绩绩效(1)高层层领导的的沟通高层领导通通过以下下几个方方面来与与全体员员工沟通通并激发发他
45、们创建员工工坦诚沟沟通的平平台和环环境l 高层领导倡倡导弘扬扬主人翁翁精神，并并举行“英凯模模是我家家，发展展靠大家家”的专题讲讲座，鼓鼓励全员员参与企企业管理理；l 搭建交流平平台公司通过问问卷调查查的方式式与员工工沟通交交流，了了解员工工想法。对对于好的的意见和和建议，积积极采纳纳。高层领导导会就关关键决策策问题的的沟通高层领导会会定期召召开各层层级大会会，包括括员工发发展大会会、中层层干部会会议、国国内营销销人员会会议、研研发人员员会议，从从而有的的放矢的的就关键键问题与与公司员员工展开开交流，从从而最终终形成公公司决策策，并贯贯彻深入入人心。创建和落落实奖励励及激励励机制l 公司制订有有奖