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1、21年企业人力资源管理师每日一练9章21年企业人力资源管理师每日一练9章 第1章员工素质诊断性测评的特点是（ ）。A.结果不公开B.结果公开C.有较强的系统性D.测评内容或者十分精细或者十分广泛E.测评结果强调客观性答案：A,C,D解析：诊断性测评的特点是：测评内容或者十分精细，或者全面广泛；结果不公开；有较强的系统性。一个公司、一个部门甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特征包括（ ）A.整体性B.环境适应性C.目的性D.对象明确性E.相关性答案：A,B,C,E解析：任何一个系统具有以下四个基本特征：(1)整体性。(2)目的性。(3)相关性。(4)环境适应性。制定科学合理的工资制度的前提和依
2、据是（ ）。 A.工作岗位研究B.工作岗位分析C.工作岗位评价D.工作岗位说明书E.工作岗位调查答案：B,C解析：（ ）是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分。A.福利制度B.工资制度C.奖励制度D.津贴制度答案：D解析：津贴是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分。()是绩效考核的核心。A:态度考核B:过程考核C:目标考核D:行为考核答案：C解析：目标考核是绩效考核的核心。简述在考评中出现宽厚误差、苛严误差的原因和解决办法。答案：解析：宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果
3、是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。原因如下：因为评价标准过低造成的；主管为了缓和关系、避免冲突和对抗，给下属过高的评价；采用了主观性很强的考评标准和方法；在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通；“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩展，担心如不良记录人员过多，会“砸牌子”，影响本部门的声誉；对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇；“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工；尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升；对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。?苛严误差亦称严格、偏紧误差
4、，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。原因如下：可能是因为评定标准过高造成的；惩罚那些难以对付不服管理的人；迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；压缩提薪或奖励人数的比例；自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。?解决上述误差的最佳方法就是“强制分布法”。?(2022年5月)在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理答案：A解析：P2-8经验管理时期。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。他们使人与劳动中
5、的智慧完全分离。21年企业人力资源管理师每日一练9章 第2章调节员工整体的素质结构，也要处理好五种重要的人员比例关系，包括()。A.生产人员与非生产人员的比例关系B.生产人员内部的各种比例关系C.企业男女两性员工的比例关系D.技术与管理人员及其内部各类人员之间的比例关系E.其他的比例关系答案：A,B,C,D,E解析：以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（ ）。A.马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B.经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C.马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D.生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E.灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测答案：A
6、,C,E解析：马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。灰色预测模型法是指对一定范围内变化的、与时间有关的灰色过程进行预测的模型。灰色过程中的数据随机性强，杂乱无章，但是有序有界，即过程中的数据集合隐含潜在规律，灰色预测就是利用这种规律建立灰色模型对灰色系统进行预测。某大学生期末考试时作弊，被监考教师当场抓获，考试一结束，他便找到老师，又是道歉，又是忏悔。老师在这次交流中还了解
7、到，这位学生来自偏远山区，家境及其清贫，父亲卧病多年。假如你就是他的监考老师，你会（）。 A 觉得考生可怜，同情并放他一马 B 狠狠批评一通，替学生瞒下考试作弊之事 C 把这事交给学校考试监督管理委员会处理 D 提示考生，如果找有关领导商议或许管用答案：解析：职业道德个人表现部分,此题无标准答案，根据自己的价值观作答（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级答案：C解析：大家一致将工作岗位分析技术作为人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。（）通常指员工超额劳动的报酬。A收
8、入B奖励C薪金D工资答案：B解析：奖励通常指员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。为了促进受训者的配合，可以采取的有效措施包括（ ）。A.分析确定培训对象时应有所选择B.要求受训者端正学习态度和学习动机C.通过自我学习提高些基本技能D.设置奖惩项目，并与薪酬、晋升等挂钩E.培训实施后可将培训资料印发给受训员工答案：A,B,C,D解析：为了使受训者更好地配合培训，可以采取的解决措施包括：分析确定培训对象时应有所选择，要求受训者具备学习培训项目内容所需的基本技能；要求受训者做好受训准备，端正学习态度和学习动机；根据需要，通过自我学习提高些基本技能；明确告知受训者，培训后将考察学习结果和应用
9、情况，设置奖惩项目，并与薪酬、晋升等挂钩；如果员工不具备基本技能但又不得不参加培训，可以将基本技能指导融进培训计划中；培训实施前可将培训设计的一些资料印发给受训员工，让他们事先阅读理解，这样对提高培训有效性大有好处。( ）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。A.专项协议 B.劳动关系 C.劳动协议 D.劳动合同答案：D解析：21年企业人力资源管理师每日一练9章 第3章根据劳动法等相关规定，用人单位分立、合并、转让的，承继单位（）原用人单位的工伤保险责任。A不必承担B协商是否承担C应当承担D自愿选择承担答案：C解析：用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤
10、保险责任；原用人单位已经参加工伤保险的，承继单位应当到当地经办机构办理工伤保险变更登记。劳动法的首要原则是()。A:保障报酬权B:保障物质帮助权C:保障劳动者的劳动权D:保障休息休假权答案：C解析：我国宪法第四十二条规定：“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。”第三十三条规定：“国家尊重和保障人权。”根据宪法的上述规定和其他有关规定，劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。在情境模拟测试方法中，()的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。A:决策模拟竞赛法
11、B:即席发言法C:无领导小组讨论D:公文筐测试答案：D解析：本题考查的是公文筐测试的方法。企业年金的企业缴费每年不超过本企业上年度员工工资总额的()。A:1/6B:1/14C:1/12D:1/10答案：C解析：企业年金的企业缴费每年不超过本企业上年度员工工资总额的1/12。()的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。A:平衡记分卡法B:合成考评法C:关键绩效指标法D:经验总结法答案：C解析：本题考查的是关键绩效指标法的相关知识。()的优点是对候选人的了解比较准确。2022年5月三级真题A:校园招聘B:借助中介C:猎头公司D:熟人推荐答案：D解析：熟人推荐的招聘方式，其长处是：
12、对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。培训成果评估中()是第一级评估。A.行为评估B.反应评估C.学习评估D.结果评估答案：B解析：21年企业人力资源管理师每日一练9章 第4章晕轮误差亦称()。A.首因效应B.晕轮效应C.晕云错误D.晕圈错误E.光环效应答案：B,D,E解析：()是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确度较差的岗位评价方法。A:排列法B:分值法C:分类法D:评分法答案：C解析：分类法是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较来确定岗位的相对价值的
13、评价方法。其缺点有：不能清晰地界定等级；岗位之间的比较存在主观性，准确度较差；成本较高。()可以分析出工作绩效的差距。A:目标比较法B:纵向比较法C:水平比较法D:组合比较法E:横向比较法答案：A,C,E解析：分析工作绩效差距的具体方法有：(1)目标比较法；(2)水平比较法；(3)横向比较法。在公文筐测试前（ ）分钟，由引导员将被试从休息室带到相应的测评室。 A.20 B.25 C.30 D.35答案：A解析：()是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求，如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能。A:教学目标B:课程设置C:教学形式D:教学环节答案：A解析：本题考查的
14、是教学目标的定义。在对培训项目所取得的成效进行测试时，测量结果的长期稳定程度指的是()A:相关度B:标度C:效度D:信度答案：D解析：在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。其中，信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。KPI和PRI这两类绩效考评指标的共同点是（ ）A.都是主观指标B.都可进行量化考核C.都与具体职位无关D.都来自于组织战略答案：B解析：P339,P356 B选项A错误，KPI和PRI往往会选择一些量化指标选项C错误，PRI与具体职位密切相关，KPI与战略密切相关选项D错误，KPI来自于组织战略，PRI来自于工作
15、说明书21年企业人力资源管理师每日一练9章 第5章在职业指导中，影响最大、得到最广泛认可的职业人格量表是（ ）。A科特尔16项人格因素问卷B梅耶尔斯的人格特质量表C库德的职业爱好调查表D霍兰德的职业自我探索量表答案：D解析：p149。企业民主管理制度的基本形式包括( )。A:合理化建议B:职工大会C:平等协商制度D:质量小组E:职工代表大会制度答案：C,E解析：职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的基本形式。职工参与企业民主管理有多种形式：组织参与，如职工代表大会制度;岗位参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制;个人参与，如各类合理化建议、技术创新等。参加招聘会前，关于
16、招聘人员的准备说法正确的有（）A招聘人员的服装服饰要整洁大方B现场要有用人部门的人员C所有人在回答问题时要口径一致D现场最好有人力资源部的人员E对求职者可能问到的问题对答如流答案：A,B,C,D,E解析：参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。这些准备包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌、对答如流，并且所有人在回答问题时口径要一致。另外，招聘人员在招聘会上要着正装，服装服饰要整洁大方。 根据面试实施的方式，面试可分为( )A: 结构化面试、非结构化面试和半结构化面试B: 一次性面试和分阶段面试C: 情景性面试和经验性面试D: 单独面
17、试与小组面试 答案：D解析：根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试；根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试；根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试；根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。关于无领导小组讨论评分表的设计，以下说法正确的有（）。A应从岗位分析中提取评价指标B评价指标不能太多C以确定测评品德指标为重点D测评指标具有针对性E对每一测评指标制定量化标准答案：A,B,D,E解析：无领导小组讨论评分表是无领导小组讨论中的重要工具，评分表包括评分标准及评分范围。主要要点包括：应从岗位分析中提取特定的评价指标。不同的岗位对员工的
18、要求是不一样的。对于不同层级、不同部门的岗位要求也是不一样的，因此，测评指标应具有针对性，符合所招聘岗位的要求。评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评者无法在短时间内准确给出评判。确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占分数，然后根据优、良、中、差四等级分配分值。其中应对每一测评指标制定量化标准，以便评分准确公平。C项，设计评分表时确定测评能力指标是重点。 企业员工培训需求分析包括()。A.企业战略分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析E.员工职业生涯分析 答案：A,B,C,D,E解析： 对课程设计效果的事先控制包括（）。A.对授课内容充满自信B.在预定的
19、时间内达到培训目的C.控制授课时间D.可以应用于各种对象E.有利于培训者的自我启发 答案：A,B,C,D,E解析：21年企业人力资源管理师每日一练9章 第6章在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。A.函数法B.简单相加法C.常数法D.百分比系数法答案：C解析： 本题考查的是百分比系数法的概念和特点。 #()是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。A:薪酬政策B:薪酬体系C:薪酬管理D:薪酬水平答案：A解析：本题考查的是薪酬政策的内涵。 创新能力的激励机制包括（）A.团队激励机制B.个人激励机制C.
20、市场激励机制D.社会激励机制E.企业激励机制 答案：C,D,E解析：创新能力的激励机制主要有三种，即市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。公司年终的绩效考评结束了，小王的绩效考评分数低于他的同事小何。小王和小何是同时应聘进入这家公司的，两个人又被分配到同一部门，做着同样的工作。这是她们进入公司后接受的第一次绩效考评，而且这一次的绩效考评结果，可能会影响到下一年度谁能够被提升的问题。从进入这家公司开始，小王一直勤勤恳恳努力工作，并希望自己的这一付出能够得到上司的认可。并且，无论从学历来讲，还是工作能力方面，小王都自认为优于小何，这一考评结果令小王产生了困惑。这时，邻座的电话响了，电话铃声不由
21、得使她想起了一件事情。刚刚进入这家公司后不久的一个周末，她和小何都在加班，因为有事情需要请示领导，所以小何拨通了上司家的电话。刚开始接电话的可能是上司家5岁的儿子，上司接了电话后，小何并没有直接谈工作，而是先问“刚才接电话的是亮亮吗，真可爱，让他再和阿姨说几句话?贝贝在叫啊，是不是着急让你带它出去了?”小王觉得奇怪，她怎么会知道上司儿子的名字?贝贝又是谁?事后她才知道贝贝原来是上司家的一条宠物狗。小王当时的感觉是这件事情很无聊，也很浪费时间，如果是她打电话，一定会直接和上司谈工作，别人的儿子和狗与工作又有什么关系?现在小王开始明白了，自己恐怕是在人际关系方面出了问题，不仅仅是和上司，和同事之间
22、也是这样。因为自己过于关注工作，忽视了很多和同事之间的这种沟通，并且在工作中过于认真的态度，也可能会令同事感觉紧张，会给人不够随和的感觉。但是，人际关系和工作质量有什么关系呢?小王自认为自己的工作质量和业绩是无可挑剔的，从到公司以来，承担了大量的工作，并且工作一直勤勤恳恳，这也是有目共睹的，为什么最后的考评结果仍然很低呢?毕竟人际关系也只是考核内容中的一方面而已呀!是不是搞好人际关系是考评的大前提?如果是这样的话，也许自己和公司的想法是不一样的。那么究竟是应该适应公司的这种方式，改变自己的个性，还是应该考虑重新找工作的问题呢?对绩效考评结果产生困惑的不只是小王一个人。广告部的员工对金融部员工的
23、成绩普遍高于自己而不满，而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大，绩效就一定低。绩效考评结束了，公司却开始变得不平静了。员工的这些抱怨也传到了老总的耳朵里，他在思考，究竟问题出在哪里?问题：(1)为什么小王会得到这样的绩效考核结果?(2)公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因是什么?答案：解析：(1)小王得到这样的绩效考核结果与公司的考核体系有关系。该公司的绩效考核制度不规范，表现在：员工不了解绩效考核的指标体系；公司领导依据与自己关系的亲疏远近对员工做出评价。小王由于没有做好人际沟通，虽然工作比小何做得好，但是考核成绩却低于小何。(2)公司里其他员工
24、对绩效考核结果的抱怨产生的原因在于公司的考核系统不透明，员工感觉绩效考核是上司凭主观判断做出的，上司的评价不公平。广告部的员工对金融部员工的成绩普遍高于自己而不满，而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大，绩效就一定低。这些都是由于绩效考核系统不透明、不公开造成的。满足亲和需要的行为可以是()A:参加社交活动B:受到许多人的喜欢C:影响并改变他人的态度和行为D:成为团队的一分子E:友好、合作地与同事一起工作答案：A,B,D,E解析：表53是某企业2022年一季度人工成本支出的统计表。?(1)请指出人工成本各项目的列支渠道(科目)并填写在表53(丙)栏内。?(
25、2)请分别核算出该企业2022年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。答案：解析：(2)该企业2022年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额为： 制造费用=720+316+264+3+19=800(万元)； 管理费用=130+12+38+160+33=373(万元)； 销售费用=200+18=218(万元)； 公益金=39(万元)。关于行为事件访谈法，下列说法正确的是（ ）。A类似于绩效考评中的量化考核技术B是一种开放式的行为回顾式调查技术C重点在于了解访谈对象工作过程中的成功事件D访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一般组E要求
26、被访谈者描述自己处理关键事件时的思路、想法和感受答案：B,D,E解析：P123。选项A错误，行为事件访谈法属于量化考核技术。选项C错误，要求访谈者列出成功事件、不成功事件各三项。21年企业人力资源管理师每日一练9章 第7章下列选项中不属于社会保障三要素之一的是（ ）。A.经济福利性B.社会化行为C.以保障和改善国民生活为根本目标D.大公无私性答案：D解析：一般来说，社会保障应包括三个基本要素。1具有经济福利性2属于社会化行为3是以保障和改善国民生活为根本目标，包括经济保障与服务保障等。（ ）的主要任务是对参训者所具有的能力加以补充。A.心理培训B.思维培训C.技能培训D.知识培训答案：C解析：
27、本题考查的是技能培训的主要任务。客观题的主要优点是()。A.题目的分值小，适宜大量出题，考点可覆盖的面广B.评分依据唯一的答案，评判更科学、客观C.方便采用计算机阅卷等现代化的批阅工具，大大提高了效率D.适合计算机筛选E.准确率较高答案：A,B,C解析：战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重（ ）。A.培训和开发 B.确定员工的贡献率C.员工的绩效和薪酬评估 D.战略结合与实施的管理答案：D解析：张先生4月份实际出勤天数为20天(该月制度工作时间为22天)。此外，4月10日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4小时；4月20日，因跟随领导外出参观，占用了6小时。请计算张先生该月的缺勤率、
28、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分)答案：解析：制度工作时间=22 8=176(小时)。(3分) 实际缺勤工时=(22-20)8=16(小时)。(3分)出勤工作工时=208=160(小时)。(3分)实际工作工时=160-(4+6)=150(小时)或：制度工时利用率=出勤率出勤时间利用率852。现代人力资源管理的工作内容和主要任务是()。A:求才B:用才C:育才D:激才E:爱才答案：A,B,C,D解析：现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。人力资源费用支出控制的原则包括（）。A、及时性原则B、节约性原则C、适应性原则D、标准化原则E、合理化原则答案：A,
29、B,C解析：人力资源费用支出控制的原则包括：（1）及时性原则。（2）节约性原则。（3）适应性原则。（4）权责利相结合的原则。21年企业人力资源管理师每日一练9章 第8章 关于非结构化面试，以下说法错误的是（ ）。A.无固定的模式B.事先无须作太多的准备C.面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可D.谈话方式过于程序化 答案：D解析：非结构化面试无固定模式，事先无须做太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，机遇包括()，集团凝聚力明显增强等。A.经济高速发展，政府政策更加宽松B.劳动力市场机制日臻完善C.竞争对手决策失误D.突破同业的防御进入新
30、的领域E.企业全员素质迅速提高答案：A,B,C,D,E解析：下列不属于人员培训开发计划的具体内容的是（ ）。A.受训人员的数量B.培训的方式方法C.培训费用的预算D.培训的奖励措施答案：D解析：培训的奖励措施属于员工薪酬激励计划。 人力资源管理不当所导致的直接成本一般表现为( )A.离职率高B.员工缺乏工作主动性C.罢工事件D.生产达不到预定标准E.事故多发 答案：A,C,D,E解析：人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为：直接成本和间接成本。“员工缺乏工作主动性”属于人力资源管理行为失
31、误或不当所导致的间接成本。现代人力资源管理中，人才招聘、选拔与任用机制依据的是（）A公平竞争原理B协调优化原理C激励强化原理D能位匹配原理答案：D解析：根据能位匹配原理，企业必须建立以工作岗位分析与评价制度为基础，运用人员素质测评技术等科学方法甄选人才的招聘、选拔、任用机制，从根本上提高能位适合度，使企业人力资源得到充分开发和利用。劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。A 群众性B 法律性C 自治性D 社会性E 非强制性答案：A,C,E解析：劳动争议处理制度中的调解的特点包括：群众性。企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，这体现在其人员组成和工作原则上。调解活
32、动强调群众的直接参与。自治性。调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。非强制性。下列关于人力资本投资的叙述不正确的是( )。A: 通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高B: 用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报C: 投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回D: 从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资答案：B解析：B项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。此外，人
33、力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。21年企业人力资源管理师每日一练9章 第9章培训课程计划的内容主要包括()。A:培训目标的选择B:培训范围的确定C:开发时间的估算D:主要课程的界定E:课程开发费用的初步预算答案：B,C,D,E解析：培训课程计划主要包括：课程题目的暂定、培训范围的确定、学员的确定、主要课题的界定、开发时间的估算、必需的资源、课程的期限和课程开发费用的初步预算等。按劳动效率定员，定员人数的计算公式是定员人数=计划期生产任务总量（）。A.员工劳力率B.员工出勤率C.劳力效率D.工人劳动效率出勤率答案：D解析：培训效果反应评估的具体方法有（
34、 ）。A.访谈法B.问卷调查法C.提问法D.综合座谈法E.观察法答案：A,B,D,E解析：确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括()A:城镇居民人均生活费用B:职工平均工资C:个人缴纳的社会保险费D:个人的所得税答案：D解析：确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。ESOP项目的可行性研究涉及()等多方面的内容。A.实施员工持股计划的目的B.政策的允许程度C.对企业预期激励效果的评价D.财务计划E.股东的意见统一答案：A,B,C,D,E解析：ESOP项目的可行性研究涉及实施员工持股计划的目的、政策的允许程度、对
35、企业预期激励效果的评价、财务计划、股东的意见统一等多方面的内容。以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )。A:必须与企业集体合同的精神一致B:保持企业人力资源制度规划的动态性C:与集体合同条款不一致时，修改集体合同D:必须在国家劳动法律、法规的范围内进行答案：C解析：C项，企业人力资源管理制度规划，不仅要注意与外部法律法规保持一致性，同时也必须与企业集体合同的精神和原则协调一致。在规划制度时，当遇到与集体合同具体条款不一致的情况，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持是制定企业人力资源管理制度规划必须和必要的。岗前培训的三阶段是指（ ）。A.小组培训 B.全公司培训C.分支机构培训 D.工作现场培训E.总部培训答案：C,D,E解析：