《烟草专卖技能鉴定试题8卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《烟草专卖技能鉴定试题8卷.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、烟草专卖技能鉴定试题8卷烟草专卖技能鉴定试题8卷 第1卷主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是()的表现。A、可依赖感B、可接近性C、责任感D、信赖感参考答案：C 以下不属于物料搬运作用的是（）A.提高仓储设施的利用能力B.减少货物搬运的次数C.建立一个高效安全的工作环境D.提高搬运服务水平正确答案：D 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。此题为判断题(对，错)。正确答案： 关于GIS说法错误的是（）A.GIS表示的是地理信息系统B.基本功能是将地理图形显示转换成表格型数据C.GIS的五项基本功能是数据
2、输入、数据编辑、数据存储与管理、空间查询与分析、可视化表达与输出。D.GIS物流分析软件通常集成有车辆路线模型、最短路径模型、分配集合物流模型和设施定位模型正确答案：B提高客户满意的技巧有:()A、主动服务，提高员工的服务意识B、培养忠诚的员工C、提供优质的服务D、对客户的承诺参考答案：ABCD 商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）A.可以请零售客户代买代卖商品B.公布咨询投诉号码、接受零售客户监督C.服务人员应遵守的服务纪律D.不与零售客户发生纠纷正确答案：A供应指标包括()。A、准时交货率B、订单变化接受率C、交货周期D、订单提交率参考答案：ABC烟草专卖技能鉴定试题8卷 第2卷
3、 穿梭车关机按照滑触线、穿梭车、电控柜的顺序断电此题为判断题(对，错)。正确答案：穿梭车关机按照穿梭车、滑触线、电控柜的顺序断电 生产经营决策系统的目的是（）A.系统集成，资源整合，信息共享B.系统集成，资源整合，智能监控C.系统集成，信息共享，智能监控D.资源整合，信息共享，智能监控正确答案：A 鉴定结论对案件的查办有着重要的作用，它既是解决案件专门问题的有效证据，也是审查和鉴别其他证据的重要手段此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列涉烟违法行为由海关负责管辖的是（ ）A.无证运输走私的烟草专卖品B.免税店经营未加贴专门标志的卷烟C.从走私分子手中直接收购的走私烟草专卖品D.无证经营外国烟
4、草制品购销业务正确答案：C供应商考核主策略要明确()。A、考核内容B、考核时间C、考核方法D、考核成员参考答案：ABCD 机械图样中，汉字的字体是长仿宋此题为判断题(对，错)。正确答案：市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,单项选择题就属于这种情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定试题8卷 第3卷 下列卷烟零售户的销售行为中，（ ）视为无证批发行为A.张某一次销售15条卷烟B.王某一次销售39条卷烟C.李某一次销售49条卷烟D.赵某一次销售50条卷烟正确答案：D方式准则要求清楚明白,避免晦涩、歧义,要简练。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列关于白肋
5、烟的叶面与质量关系的描述不正确的是( )。A.上部叶叶面平展B.中部叶叶面平展C.下部叶叶面平展D.皱缩的烟叶燃烧性好正确答案：ACD以下哪种分析方法用于全面分析公司的销售业绩?()A、销售总量的分析B、按产品分类的销售分析C、按区域分类的销售分析D、按客户分类的销售分析参考答案：A 行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，（）另有规定，依照其规定。A.法律B.法律、行政法规C.地方政府法规D.行政规章正确答案：B关于问句备选答案设计的互斥性原则,以下错误的是()项。A、各备选答案必须相容B、各备选答案必须重叠C、各备选答案必须相容且互不重叠D、各备选答案必须
6、互不相容、互不重叠参考答案：ABC呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度,员工与客户的现场交流则加深了互动的()因素。A、关系化B、技巧化C、人性化D、情感化参考答案：C烟草专卖技能鉴定试题8卷 第4卷 专卖内管信息系统的主要特点之一在于实现了省级、地市级、县级局三级贯穿。此题为判断题(对，错)。正确答案： 是否立案由承办部门负责人审核批准。此题为判断题(对，错)。正确答案： 蜂窝煤烤烟炉使用的燃料是（）。A.散煤B.型煤C.干煤D.湿煤正确答案：B 粒相物扣除水分和烟碱之后称为( )。A.焦油B.湿焦油C.湿焦油或焦油D.气相物正确答案：A采购方式的选择要遵循公开透明原则、
7、公平竞争原则、公正原则、诚实信用原则。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 申请人对复议决定不服的，可以在收到复议决定书之日起( ) 内，或法律、法规规定的其他期限内，向人民法院提起行政诉讼。A.3 个月B.15 日C.7 日D.60 日正确答案：B 在国家禁止范围以外的媒介或者场所，烟草经营者可以自由发布烟草广告。()本题答案：错烟草专卖技能鉴定试题8卷 第5卷 在考虑使用效率原则之前，应首先根据（）选择出（入）库的巷道。A.先进先出原则B.分区原则C.均布原则D.重力原则正确答案：D可以揭示客观存在的差距,发现值得研究的问题,为进一步分析原因指明方向。这是指以下哪一种销售活动分析方法
8、?()A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案：A 烟叶等级结构的矛盾主要是( )烟比例少，等级合格率不高。A.上等B.中等C.下低等D.中下等正确答案：A当销售活动进行到一定时期,就要及时写出这一时期的分析报告,以便上级部门及时了解情况。这表明销售活动分析报告具有()的特点。A、专业性B、注重数量描述C、定期性D、独特性参考答案：C以下哪项不是零售商在确定零售商品结构时必须符合的基本要求?()A、适合顾客对商品的选择B、适应地区特点和经营条件C、符合经营者的主观意愿D、适合商品销售规模和经济效益的要求参考答案：C 烤烟在强光条件下生长，烟叶外观质量表现是（）A.粗筋暴
9、叶B.叶脉细C.颜色浅D.叶片薄正确答案：A 烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息的原因是：( )A.卷烟零售户本身在不断地变化之中B.对零售户进行动态的管理C.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理D.对零售户信息进行处理正确答案：A烟草专卖技能鉴定试题8卷 第6卷安全库存在正常情况下一般不任意动用,确需动用时()经过严格的审批手续,动用后应立即予以补充。A、可以B、不需要C、必须D、有时需要参考答案：C 关于行政许可的变更和延续，不正确的是（）。A.范某是执业医师，如果变更执业范围，应当向准予注册的卫生行政部门提出申请B.李某的捕捞许可证即将到期，如果李某希望延续捕捞
10、许可证的有效期，应当在有效期届满30日前提出C.王某为注册建筑师，其注册有效期为2年，王某如果需要延续注册的应当在注册有效期届满20日前提出D.被许可人提出延续申请，而矿务局未在采矿许可有效期满之前作出准许的决定，则视为准予延续正确答案：C 混合货位规划是对专用物品按理化性质分类保管，通用物品则按使用方向分类保管。此题为判断题(对，错)。正确答案：混合货位规划是通用物品对按理化性质分类保管，专用物品则按使用方向分类保管。 下列白肋烟等级中叶片结稍构疏松的是（）。A.B3B.C2C.B5D.C5正确答案：B 下列关于高速半自动分拣线说法错误的是（）A.高速半自动条烟分拣线主要由分拣机、件烟补货车
11、、条烟补货车、皮带输送系统组成。B.件烟补货车由小车本体、移动供电系统、自动控制系统、运行轨道组成C.条烟补货车由钢制框架、走行机构，带式输送机构等组成D.条烟皮带输送系统主要由独立变频调速控制的皮带机组成，常见的可包括三种类型的皮带机，分别为：直线输送皮带机、转弯皮带机和爬坡皮带机正确答案：C采购活动记录及其他有关文件、报表、资料,是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源和询价采购都必须的归档资料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 油装加油口应装滤油网，加油口上应有带_的盖。正确答案：通气孔烟草专卖技能鉴定试题8卷 第7卷服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在,服务质量
12、管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列外观因素中与香料烟组织结构关系最密切的是（）。A.身份B.光泽C.部位D.颜色正确答案：C服务质量的情感性要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 气流上升式烤房升温排温较快。此题为判断题(对，错)。正确答案： 卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在出入库过程中发现无效凭证的处理方法。正确答案：凡出（入）库凭证过期，必须先办理手续
13、，方可收发货。任何非正规凭证都不能作为发货凭证。提货时，用户发现物品规格开错，保管员不得自行调换规格发货，必须通过制票员重新开票方可发货。 下列关于物流设备使用制度“三定”说法错误的是（ ）A.定人 定岗 定责B.定人 定机 定责C.定岗 定机 定人D.定人 定机 定岗正确答案：D 以下四种烤烟增产措施，（）是提高单产的最佳办法。A.增加密度B.增加留叶数C.增加施氮量D.增加单叶重正确答案：D烟草专卖技能鉴定试题8卷 第8卷 烟草专卖执法人员在执法检查时，发现某住宅内有大量违法卷烟，需要检查的，应及时向公安机关报告，并配合其进行检查。此题为判断题(对，错)。正确答案：是否有依法缴纳税收和社会
14、保障资金的良好记录是供应商评审的一个项目。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 复烤烟片包装的重量规格有以下几种：( )。A.60kgB.100kgC.180kgD.200kg正确答案：BCD 在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经()以上广告监督管理机关或者其授权的省辖市广告监督管理机关批准。A.国家B.省级C.市级D.县级本题答案：B 对一组圆周标准襻，气动法圆周测定仪器应满足的测试准确度为（）mm.A.0.001B.0.002C.0.005D.0.01正确答案：C 自然通风气流下降式烤房通风排湿即打开( )。A.进风洞B.排湿管C.天窗D.风机正确答案：AB下列不属于有形资产的是()。A、实物投资B、员工的外表C、员工所掌握的知识、技能D、提供服务的工具设备参考答案：C