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1、烟草专卖技能鉴定试题6卷烟草专卖技能鉴定试题6卷 第1卷 依照烟草专卖行政处罚程序规定，证据分哪几类？正确答案：（一）物证；（二）书证；（三）证人证言；（四）询问笔录；（五）视听资料；（六）鉴定结论；（七）勘验笔录。市场定位的第二步是提供差别,即根据已明确了的潜在差别,对企业的产品和形象进行()的过程。A、调查B、竞争C、设计D、合作参考答案：C 常用的统计图有：( )。A.直方图B.多边形图C.饼形图D.构成图正确答案：ABD 定位储存的缺点是（）A.方便拣货人员拣货，提高拣货人员的作业效率B.可以将不同特性的货物分开存放，使货物间的影响降到最小C.可以缩短搬运距离，提高搬运作业效率D.储位
2、的使用效率较低正确答案：D供应商评估的一般步骤包括()。A、成立供应商评估小组B、决定全部的供应商名单C、决定评审的项目D、确定评审项目的权重参考答案：ABCD 特种烟草专卖经营企业许可证的发放主体只能是国家烟草专卖局。此题为判断题(对，错)。正确答案：调查数据数学检查是从定性角度检查数据是否符合逻辑。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定试题6卷 第2卷 温度计对水管内的装水无特殊要求。此题为判断题(对，错)。正确答案： 分拣作业中出现设备故障时一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或整台设备予以处理此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列烤烟等级中油分多的是（）。
3、A.C1LB.B2FC.B1KD.B1R正确答案：B服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异小,说明服务质量好,该差异大,说明服务质量差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确客户满意度与客户让渡价值密切相关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 撤回烟草专卖零售许可，首先应( )。A.填写烟草专卖许可证管理类事项申请表B.对拟撤销的烟草专卖零售许可事项违法情况进行调查核实C.将拟撤回的事项和理由告知被许可人D.办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本正确答案：C 烟草专卖法法的立法目的是什么？正确答案：为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专
4、卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。烟草专卖技能鉴定试题6卷 第3卷 的情况下，一般会导致烟株缺镁。A.氯含量高B.磷含量高C.钾含量高D.砂质土壤长期被雨水淋溶正确答案：CD 广义的物料通常不包括以下物料（）A.成品B.素材C.原材料和成品D.在制品正确答案：B 下列白肋烟等级中叶片结稍构疏松的是（）。A.B3B.C2C.B5D.C5正确答案：B 具体位置是用储位来表示的，货物入库前登记到计算机中，无需保管员人工记忆。此题为判断题(对，错)。正确答案：具体位置是用储位来表示的，货物入库时登记到计算机中，无需保管员人工记忆。在消费者满意度评价指标中,
5、属于产品指标下级指标的是()。A、需求品牌卷烟可获得率B、假烟购买率C、品牌卷烟上柜率D、品牌卷烟入网销售率参考答案：AB问卷的标题是对调查者的概括说明。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列外观因素中是烤烟分级因素的为（）。A.叶面、颜色B.成熟度、色度C.杂色、损伤度D.光泽、部位正确答案：BA烟草专卖技能鉴定试题6卷 第4卷品牌的市场综合表现是品牌周期性调查分析的重要资料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烤烟色度中的烟叶视觉色彩反映为（）。A.强B.较强C.一般D.弱正确答案：B 提高运输工具技术装载量的主要方法是（）。A.改进包装和改进装载技术B.开展捎脚运输C.
6、加速车船运转D.开展集装箱运输正确答案：A 下列各项中，不可以在行政复议时一并提出审查的是（）A.国务院部门的规定B.乡、镇人民政府的规定C.县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定D.地方人民政府规章正确答案：D关于横列表分析,以下说法错误的是:()。A、自始至终仅形成一个表格B、自始至终仅考虑一个影响因素C、列表因素的选择不当会导致错误结论D、列表因素一般必须选择性别、地区这两种因素参考答案：ABD 对当事人的同一个违法行为不能给予两次以上罚款的处罚。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而不是单向的传授。A.温故知新B.双向沟通C.适合D.反应
7、正确答案：B烟草专卖技能鉴定试题6卷 第5卷虽然客户不能准确评价服务的过程质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误按回答者所选答案的个数进行的列表分析,属于多种答案列表分析。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确问卷调查要收集的资料不同,相应的的调查方式和方法也会不同,问卷的形式和内容()。A、也会有所不同B、不会有所不同C、大致相同D、没有什么区别参考答案：A关于销售活动分析报告的作用,以下哪种表述是正确的?()A、销售活动分析报告是根据各种资料，对企业的销售活动情况进行分析评价写出的书面报告B、销售活动分析报告有
8、利于发现销售工作的薄弱环节，促进各项销售计划的完成C、销售活动分析报告可以通过分析企业经营管理的经验教训，以有效配置资源，提高企业经济效益D、销售活动分析报告可以反映销售活动中出现的新情况、新问题，提出新意见、新措施，为制定新的销售计划提供依据。参考答案：ABCD （）就是实际去清点调查仓库内的库存数，再依货品单价计算出实际库存金额的方法。A.账面盘点B.永续盘点C.实地盘点D.期末盘点正确答案：C供应商资质证书的作用包括()。A、有利于明确合格供应商名录的准入标准B、有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求C、有利于供应商进行分级分类管理D、有利于促进供应商提升产品质量和管理能力参考答案：A
9、BCD 下列关于委托实施行政许可的说法，不正确的是（）。A.只有法律、法规或者规章有规定时，行政机关才可以在其法定职权范围内委托实施行政许可B.被委托实施行政许可的主体应当是具有管理公共事务职能的组织C.委托机关应当将受委托机关和受委托实施行政许可的内容予以公告D.受委托机关不得再委托其他组织或者个人实施行政许可正确答案：B烟草专卖技能鉴定试题6卷 第6卷构成比率分析法是销售活动分析中常用的方法,它属于绝对分析法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误合适的地点包括合适的供应商地点和合适的送货地点。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 非法经营烟草专卖品（）万支以上的，属于刑法第二百
10、二十五条规定的“情节严重”。A.十B.十五C.二十D.三十正确答案：C 下列哪项不属于自动导引车的组成部分（）A.图形监控系统、管理控制系统、自动充电系统B.管理控制系统、自动充电系统、信号采集系统、无线局域网通信系统C.自动充电系统、信号采集系统、无线局域网通信系统、反射板导航系统D.信号采集系统、无线局域网通信系统、平面布置与路径规划、计算机系统正确答案：D按心理因素细分市场,就是按消费者的生活方式、个性等地理变量来细分市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息的原因是：( )A.卷烟零售户本身在不断地变化之中B.对零售户进行动态的管理C.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理D.对零售户信息进行处理正确答案：A 在中转车辆当天不能返回情况下，可采用（ ）配送模式A.一级配、一级送B.一级配、二级送C.设置卷烟配送分中心D.一级配、二级送中转站暂存正确答案：D