《2022物业管理师考试题免费下载9章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师考试题免费下载9章.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022物业管理师考试题免费下载9章2022物业管理师考试题免费下载9章 第1章经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，房地产开发企业应在变更确立之日起()日内，书面通知买受人。A:5B:10C:15D:30答案：B解析：商品房销售管理办法规定，经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。下列关于管理规约的说法中，正确的有 （ A.管理规约经业主大会通过后生效B.管理
2、规约对全体业主具有约束力C.管理规约对物业服务企业具有约束力D.管理规约对物业建设单位具有法律约束力E.管理规约仅有道义上的约束力答案：A,B解析：管理规约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。 首次业主大会召开，管理规约正式订立。已竣工且已出售但尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。A:建设单位B:相关业主C:物业使用人D:物业买受人答案：A解析：物业管理条例第四十二条规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。即已交付
3、的物业，业主交纳，其他均由建设单位交纳。清洁卫生操作的基本方法不包括( )。A:全面清扫B:垃圾收集和垃圾处理C:晶面处理D:自行作业答案：D解析：在物业服务企业中，成本控制首先要做的工作是()A:分析相关差异B:明确控制标准C:执行控制标准D:纠正成本偏差答案：B解析：成本控制首先要明确控制标准。成本的控制标准或目标，是对各项费用支出和资源消耗规定的数量界限，是进行成本控制和考评的直接依据。2022物业管理师考试题免费下载9章 第2章下列选项中，属于邀请要约的有( )。A:拍卖广告B:悬赏广告C:标价D:招标E:投标答案：A,C,D解析：白蚁防治竣工验收资料主要包括()。A:白蚁防治合同B:
4、施工方案C:药物质量证明文件D:定期回访E:施工记录表答案：A,B,C,E解析：白蚁防治竣工验收资料主要包括：白蚁防治合同、施工方案、药物质量证明文件、施工记录表等。D项，定期回访属于白蚁预防合同应载明的内容。 下列关于善意取得的说法，正确的有( )。A善意取得，又称即时取得B善意取得的适用对象包括记名有价证券C质权、留置权不适用善意取得制度D动产通过继承、遗赠、赠与等无偿方式取得者，不适用善意取得正确答案：D评估收益性物业的市场价值时，要求对未来净收益的估计具有()。A:前瞻性B:随机性C:客观性D:保守性答案：C解析：本题考核的知识点为评估投资价值与评估市场价值的方法本质。在净收益方面，评
5、估投资价值时通常要扣除所得税，而评估市场价值时通常不扣除所得税。另外，不同的投资者对未来净收益的估计，有的可能是乐观的，有的可能是悲观的；而评估市场价值时，要求对未来净收益的估计是客观的。某业主4年前在某小区购买了一套商品房，但一直没有居住。一天，该业主接到物业管理公司房屋漏水的通知，经查看，是所购买商品房卫生间的水表管接头处破裂，并造成楼下两层住户的部分财物因浸泡受损，两户业主均提出赔偿要求。该业主认为，自己并未入住所购商品房。水管破裂不是自己人为造成的。而是水表管接头处老化断裂所致，自己不应对漏水负全责。物业管理公司认为，业主购买房屋后。房屋漏水造成的损失理应由业主承担。请问楼上业主长期未
6、入住。其房屋中管道老化破裂，给楼下业主造成的损失应该由谁来承担?在紧急情况下，物业管理公司可否进入本案楼上业主家进行必需的维修。因此给楼上业主造成的损失应该由谁承担?(1)首先，根据原建设部下发的商品房实行住宅质量保证书的规定：房地产开发企业对管道渗漏保修期不低于1年。该案例中，业主购房已满4年，则开发商不承担责任。本案中的水表管接头处老化断裂问题发生在业主房屋内，虽然不是业主人为造成的，但由于房屋所有权归业主所有，从物业管理公司提供服务的公共性质考虑，物业管理公司既没有权利私自打开房间进行检查，在没有备案的情况下，也不可能有能力了解每位业主的房屋使用情况。因此，水管老化破裂造成的损失应该由业
7、主个人承担。但根据实际情况，也并不排除物业管理公司承担责任的可能性：若在本案例中，物业管理公司在接到楼下业主反映的情况后，没有及时采取措施，如未联系楼上业主，而采取消极的不作为，致使楼下业主的损失扩大，则物业管理公司存在过错，可能也会就扩大的损失承担责任。(2)物业管理公司无法联系到业主，而楼下业主的损失又在不断扩大的情形下，(属于紧急避险)可以先进入楼上业主家进行检查维修，如因此给楼上业主造成如门窗破损等损失，赔偿责任应由受益人承担(此案例的受益人是楼下业主)。紧急避险是指：为了防止公共利益、本人或者他人的合法权益免受正在遭受的紧急危险，不得已采取的损害另一较小利益的行为。我们认为物业管理公
8、司可以未经楼上业主许可，进入楼上业主家中进行检查并排除故障。但应符合下列条件：楼下业主损失不断扩大。业主无法及时赶到或无法联系到业主。进入楼上业主家是唯一可行的维修方法。楼下业主因不及时维修遭受的损失比物业管理公司进入楼上业主家给楼上业主造成的如门窗破损的损失更大。此外，为了避免在紧急情况下，物业管理公司因缺乏明确的依据而无法果断采取行动避免损失，也为了避免在采取紧急措施后，在责任确定上与业主之间产生纠纷，我们建议物业管理公司与业主最好在物业管理服务合同中，对在小区管理中可能出现的采取紧急避险行为情形，如：紧急排除故障，避免因起火、管道漏水造成的损失等进行明确约定。答案：解析：2022物业管理
9、师考试题免费下载9章 第3章关于银行总部物业经营管理特点的说法不正确的是()。A:银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所B:既要满足单一业主的办公需求，又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求C:保证物业的秩序安全，银行的信息安全是银行自己的责任与物业无关D:银行总部突发事件转多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力答案：C解析：银行总部物业经营管理特点包括以下几个方面：银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所，既要保证银行内部人员办公环境的私密安全，又要确保银行重要客户的出入便捷，需要物业合理的分区管理。既要满足单一业主的办公需求，又
10、要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求，需要物业在管理中体现服务，在服务中不失管理。既要保证物业的秩序安全，又要维护银行的信息安全，需要物业人防与技防的完美结合。银行总部由于自身性质的特点，突发事件较多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力。 物业管理招投标的内容因产品服务对象、服务需求和服务内容而具有相对的( )。A稳定性B确定性C不确定性D预测性正确答案：C物业租赁管理模式中，()模式业主不负责物业的租赁。A:包租转租和委托管理B:出租代理和委托管理C:包租转租和出租代理D:包租转租、委托管理和出租代理答案：C解析：管理规约的修改权属于()。A:业主大会筹备组B:业
11、主大会C:业主委员会D:建设单位答案：B解析：本题考核的知识点为业主大会的权利。业主大会有权起草、讨论和修订管理规约。物业服务企业在员工入职时应明确告知，员工辞职应提前( )日以书面形式通知企业。A:5B:15C:30D:45答案：C解析：2022物业管理师考试题免费下载9章 第4章 檐沟外排水系统适用于( )。A.普通住宅B长度不超过l00m的多跨工业厂房C.屋面面积较小的公共建筑D.单跨工业厂房E.对于建筑立面要求高的建筑正确答案：ACD 区位状况比较修正的内容包括( )修正。A繁华程度B临街状况C容积率D使用年限E周围环境正确答案：ABD资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风
12、险的重要指标，国际上一般公认的比较好的资产负债率是()。A:30%B:40%C:50%D:60%答案：D解析：资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于50%，国际上一般公认60%比较好。因为过高的负债率表明企业财务风险太大，过低的负债率表明企业对财务杠杆利用不够。 下列选项中，不属于筛选申请表的方法是( )。A分析简历结构B关注与职业相关的问题C判断应聘者的态度D注明可疑之处正确答案：A 新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设( )的暂定期。A3个月B6个月C.1年D2年正确答案：C2022物业管理师考试题免费下载9章 第5章
13、下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有()A:物业管理企业资质管理试行办法B:物业管理企业财务管理规定C:住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法D:全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则E:城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法答案：A,D解析：我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成的，全国性的法规政策主要包括：(1)城市新建住宅小区管理办法。建设部在认真总结一些地区物业管理基本做法与经验的基础上，于1994年3月23日颁布了城市新建住宅小区管理办法，确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制，指明了我国房屋管理体制改革的前进方向。(2)物业管理服务考评标准。包括：全国优秀
14、管理住宅小区标准、全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则、关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知，这些考评标准均由建设部发布。(3)物业管理从业人员培训合格上岗制度。(4)城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法。为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，国家计委和建设部联合下发了城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法。(5)物业管理企业财务管理规定。为规范物业服务企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了物业服务企业财务管理规定。(6)住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法。为保障住房售后的
15、维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法。(7)物业管理企业资质管理试行办法。为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，1999年建设部印发了物业管理企业资质管理试行办法，要求从事物业管理的企业必须按照试行办法的规定，申请企业资质评定，然后才能依法运营。(8)住宅室内装饰装修管理办法。为加强住宅室内装饰装修管理，保证装饰装修工程质量和安全，维护公共安全和公共利益，2022年3月建设部发布了住宅室内装饰装修管理办法（建设部令第110号）。甲公司的物业管理费是6元/m2，乙公司的物业管理费是4元/m2
16、，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是()。A:比例相对数B:比较相对数C:动态相对数D:计划完成相对数答案：B解析：比较相对数是同一个时间内同类现象在不同地区、部门、单位之间的对比，用以表现同类现象在不同空间条件下的数量对比关系。计算公式为：比较相对数=甲总体的指标数值/乙总体内同类指标数值。A项，比例相对数是同一总体中各部分之间同一指标的比值，C项，动态相对数是同一对象不同时间之间的对比，D项，计划完成相对数是在一般时间中实际完成数与计划完成任务数之比值。 物业管理的基本特征包括( )。A.社会化B.专业化C.市场化D强制性E单一性正确
17、答案：ABC在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是()。A:所有者B:使用者C:承租人D:非业主使用者答案：A解析：缴纳物业服务费用的第一责任人实业主，而业主又是物业的所有权人。所以，在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是所有者。下列各项属于互利性组织的是()。A:工会B:商业组织C:医院D:政府机构答案：A解析：按照组织目标和获利者的类型，可分为互利组织，如工会；私有者的营利组织，如商业组织；服务组织，如医院；公益组织，如政府机构。2022物业管理师考试题免费下载9章 第6章关于物业服务收费的明码标价，表述错误的是()。A:在标价之外，可以收取物业服务合同约定以外的服务费用B
18、:接受委托代收供水、供电等有关费用的，可以不实行明码标价C:实行政府指导价的物业服务收费应当标明基准收费标准、浮动幅度以及实际收费标准D:政府价格主管部门对物业服务企业执行明码标价规定的情况实施监督检查E:实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则答案：A,B解析：根据赫茨伯格“双因素理论”，能产生好的激励作用的需要是( )。A:生存需要B:安全需要C:社交需要D:尊重需要答案：D解析：行政权力具有的特点包括( )。A:行政权力是一种公共权力B:行政权力具有公平性C:行政权力具有一元性D:行政权力具有合法性E:行政权力是一种强制性的权力答案：A,C,D,E解析：本题考核的是行政权力的特点
19、。行政权力是国家行政机关为了有效地实现国家意志，依靠特定的手段和宪法原则，对国家事务进行管理的权力。行政权力有其自身的特点：(1)行政权力是一种公共权力;(2)行政权力具有合法性;(3)行政权力是一种强制性的权力;(4)行政权力具有一元性。 成本控制的类型中，成本有了( )控制，就能在每一项生产费用发生之前或发生之时加以控制，把它限制在合理范围之内，以达到降低成本的目的。A事先B事中C反馈性D防护性正确答案：B在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（）。A:确定物业服务收费标准B:就物业环境的适应性提出建议C:配合施工单位安装物业设备D:记录物业项目的隐蔽工程E:熟悉物业项目供
20、水管线铺设情况答案：C,D,E解析：2022物业管理师考试题免费下载9章 第7章 前期物业服务合同具有（ ）。A持续性B过渡性C无形性D临时性正确答案：B动火过程中的要求包括()。A:现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火B:发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救C:动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种D:动火现场要指定安全负责人E:动火人员要严格执行安全操作规程答案：A,B,D,E解析：动火过程中的要求包括：动火现场要指定安全负责人；现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火；发生火灾、燃炸事故时
21、，要及时扑救；动火人员要严格执行安全操作规程。 业主与物业管理企业应在( )的基础上，签订物业管理服务合同。A平等B自愿C行政指导D等价有偿E诚实信用正确答案：ABDE 财务报告分析的主要形式中，( )分析是在趋势分析和现状分析的基础上，结合企业资源变动状况和经营目标，对企业未来发展能力的估价与判断。A潜力B专题C内部报告D全面正确答案：A 不良物业资产在处置过程中，应遵循的原则有( )。A要充分利用各种技术方法B要始终围绕项目开展工作C要先易后难、先小后大D要广泛利用社会资源和市场力量E要始终做到利益最大化正确答案：ABD2022物业管理师考试题免费下载9章 第8章 下列选项中，根据群体的(
22、 )分类，可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等。A任务性质B任务特点C形成方式D组织特点正确答案：B清洁工作日常管理的组成方法不包括( )。A:日检B:月检C:年检D:专项抽检答案：C解析：本题考核的是清洁卫生日常管理方法与要点。清洁工作日常管理由日检、月检及专项抽检组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。检查的主要部位有：建筑物的内外墙角、地面、顶棚、天台、道路、停车场、公共区域门窗、扶手等。 建筑从根本上看是由三个基本要素构成，即( )，简称“建筑三要素”。A建筑功能B建筑经济技术条件C.建筑规模D建筑形象E建筑物质技术条件正确答案：ADE楼板层通常自()组成。A:面层、楼板
23、、地坪B:面层、楼板、顶棚C:支撑、楼板、顶棚D:垫层、粱、楼板答案：B解析：为了满足使用要求，楼板层通常由面层、楼板、顶棚三部分组成。风险对房地产投资决策的影响包括()A:根据项目风险大小确定相应的投资收益水平B:根据风险管理的能力选择投资方向C:根据风险周期变化特点把握投资时机D:根据市场需求的变化主动地调整经营策略E:根据发展战略认真确定初始组合答案：A,B,C解析：风险对房地产投资决策的影响，主要体现在如下几个方面：(1)根据项目风险大小确定相应的投资收益水平；(2)根据风险管理的能力选择投资方向；(3)根据风险周期变化特点把握投资时机。2022物业管理师考试题免费下载9章 第9章 根
24、据物业服务定价成本审核的方法和标准，固定资产残值率按（ ）计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。A1%3%B3%5% C4%8%D5%9%正确答案：B物业管理成本按照与决策的关系，可划分为()A:边际成本B:目标成本C:计划成本D:差异成本E:机会成本答案：A,D,E解析：按照与决策的关系，可将物业管理成本分为边际成本、差异成本、机会成本、估计成本、沉没成本、可缓成本、可免成本和附加价值成本。签订前期物业服务合同的法理依据是()。A:房地产行政主管部门的授权B:管理规约的授权C:建设单位的初始物权D:临时管理规约的授权E:房屋买受人的法定物权答案：C,D解析：临时管理规约的授权和建设单位的初始物权，构成了签订前期物业服务合同的法理依据。主要用于易燃、易爆场所中探测可燃气体的浓度，一般调整在爆炸浓度下限的1/51/6时动作报警的火灾探测器是( )。A:感烟火灾探测器B:感光火灾探测器C:复合式火灾探测器D:气体火灾探测器答案：D解析： 以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是（ ）。A服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务正确答案：A