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1、2022物业管理师考试题免费下载9卷2022物业管理师考试题免费下载9卷 第1卷写字楼物业经营管理的实施步骤包括()等。A:前期项目调研与准备B:拟定经营管理方案C:经营资金的准备与投入D:组建经营管理团队E:建立经营管理制度答案：B,C,D,E解析：写字楼物业经营管理的实施步骤为：拟定经营管理方案，经营资金的准备与投入，组建经营管理团队；建立经营管理制度，实施培训管理计划；供应链选择与确定，经营前期客户宣传；项目经营管理实施。()年，国家计委和建设部联合下发了城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法。A:1995B:1996C:1997D:1998答案：B解析：1996年，国家计委和建设部联合下
2、发了城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法应当给予的行政处罚，都做了明确规定。 一般说来，对员工的奖励可分为( )。A年终奖励B物质奖励C精神奖励D定期奖励E不定期奖励正确答案：BC 物业服务合同除了应当具备的内容外，还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，主要包括（ ）。A约定合同生效的条件B解除合同的损失赔偿C物业服务质量D免责条款约定E专项维修资金的管理与使用正确答案：ABD如果承租商的基础租金是20万元，
3、百分比租金的百分比为10%，该承租商的营业额为360万元，则此时该承租商的租金为()万元。A:16B:20C:26D:36答案：D解析：由题意，自然平衡点为200万元，当营业额超过200万元时，则按营业额的总数乘以10%来计算，即360*10%=36（万元）。市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用，有效的市场细分具备的特征有()。A:可衡量性B:可赢利性C:可进入性D:相对稳性定E:同时性答案：A,B,C,D解析：企业进行市场细分的目的是通过对顾客的需求差异予以定位，来取得较大的经济效益。一般来说，有效的细分市场应具备的特征包括：可衡量性；可赢利性，可进入性，差异性，相对稳定性。 下列选
4、项中，（ ）不属于业主委员会委员应当符合的条件。A具有丰富的组织能力和足够的工作时间B遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力正确答案：A2022物业管理师考试题免费下载9卷 第2卷 高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些方面?正确答案：高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括以下方面。 (1)大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘。 (2)室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水。 (3)各类机房、设备房内的积尘。 (4)公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴。 (5)电梯顶
5、棚、四壁、按钮积尘及痕印，轨槽内沙粒杂物。 (6)信报箱、窗台等上平面积尘。 (7)绿化带、花坛内垃圾杂物。 (8)地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等。 (9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。业主委员会委员如果有()情形的，由持有20%以上投票权数的业主提议，业主委员会根据业主大会的授权，可以决定终止其委员资格。A:因物业转让、灭失等原因不再是业主的B:以书面形式向业主大会提出辞呈的C:无故缺席业主委员会会议连续2次以上的D:因疾病等原因暂时不履行职责能力的答案：B解析：业主委员会委员有下列情况之一的，由业主委员会1/3以上委员或者持有20%以上投票权数的业主提议，业主大会或者业主委员会根据业
6、主大会的授权，可以决定是否终止其委员资格：(1)以书面方式提出辞职请求的；(2)不履行委员职责的；(3)利用委员资格谋取私利的；(4)拒不履行业主义务的；(5)侵害他人合法权益的；(6)因其他原因不宜担任业主委员会委员的。 过错责任原则是侵权责任的一般归责原则，是对一般侵权行为适用的确定行为人承担民事责任的根据和标准，其构成要件包括( )。A损害事实的发生B行为人实施违法行为C.高度危险作业致人损害D.行为人有过错E违法行为与损害事实之间有因果关系正确答案：ABDE 对企业应当纳税的税种、税目、税率以及纳税时限和处罚等作出了规定。A民法通则B税收征收管理法C合同法D公司法正确答案：B城市住宅小
7、区物业管理服务收费暂行办法要求各级政府()加强对物业管理服务收费的监督和指导。A:物业管理行政主管部门B:物业服务企业会同物业管理行政主管部门C:物业管理公司会同物价部门D:物价部门会同物业管理行政主管部门答案：D解析：1996年，国家计委和建设部联合下发了城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法。该办法要求各级政府物价部门会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。 物业承接查验期的档案收集的内容主要包括( )。A设计文件B技术文件C被承接查验物业及其附属设施设备的权属D验收文件E施工文件正确答案：BCD首次业主大会筹备组组长应当由()代表担任。A:业主B:建设单位C:居民委员会
8、D:街道办事处或乡镇人民政府答案：D解析：本题考核的知识点为业主大会筹备组的成立。业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组。业主大会筹备组负责业主大会筹备工作。筹备组组长由街道办事处（乡镇人民政府）担当。2022物业管理师考试题免费下载9卷 第3卷物业服务企业制订招聘计划应考虑的因素是( )。A:企业发展战略B:管辖项目类型C:物业面积的大小和业主构成情况D:项目所属区域E:收人与消费倾向、消费特点答案：A,B,C,E解析： 业主大会决定物业管理条例规定的事项时，
9、应当经专有部分占建筑物总面积( )以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。A13B23C.14D.12正确答案：B公平理论中，员工比较的对象是()。A:投入、产出的客观测量结果B:投入、产出的害观比率C:投入、产出的知觉D:投入、产出的计划标准答案：C解析：公平理论指出，人的工作积极性不仅与实际报酬多少有关，而且与人们对报酬分配是否感到公平更为密切，公平感直接影响人的工作动机和行为。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。值得注意的是，员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果。处分抵押房地产所得金额首先应该用来
10、()。A:支付处分抵押房地产的费用B:扣除抵押房地产应缴纳的税款C:偿还抵押权人债权本息及支付违约金D:赔偿由债务人违反合同而对抵押权人造成的损害答案：A解析：处分抵押房地产所得金额的分配顺序为：支付处分抵押房地产的费用，扣除抵押房地产应缴纳的税款，偿还抵押权人债权本息及支付违约金；赔偿由债务人违反合同而对抵押权人造成的损害，剩余金额交还抵押人，处分抵押房地产所得金额不足以支付债务和违约金、赔偿金时，抵押权人有权向债务人追索不足部分。关于按风险发生原因划分的自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险，下列说法错误的是()A:盗窃、罢工、动乱等所带来的损失属于经济风险B:由于种族、宗教、政
11、治势力之间的冲突、暴乱、战争而导致的风险是政治风险C:自然风险、经济风险、社会风险因积累过久、处理不当，很可能引发政治风险D:自然风险、社会风险、技术风险又通常伴随着经济风险答案：A解析：按风险发生的原因来划分，可将风险分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险。自然风险是指由自然因素和物理现象造成的实质风险，例如，火灾、洪水、雷电等造成的风险；社会风险是指由于个人或团体的不可预料的反常行为造成的风险，如盗窃、罢工、动乱等所带来的损失；政治风险是由于种族、宗教、政治势力之间的冲突、暴乱、战争而导致的风险；经济风险是指在商品生产和销售活动中，由于经营不善、市场预测的错误或者市场情况的变
12、化而导致的价格涨跌等风险；技术风险是指由于技术进步、技术结构及相关因素的变动而导致的设备无形损耗、产品被迅速淘汰等风险。事实上，上述五种风险很难严格区分。自然风险、经济风险、社会风险因积累过久、处理不当，很可能导致政治问题而引发政治风险。自然风险.社会风险、技术风险又通常伴随着经济风险。 机械风的特点有( )。A送人建筑物内的空气可以首先加热、冷却、加湿或减湿B通风量不受外界气候的影响，必要时，根据房内的需要还可以任意调节换气量C为了保证气流的稳定性，最重要的是使天窗在任何气象条件下都能顺利地排风D可以将吸人的新鲜空气，按照需要送到房间内的任何地点，能够满足所要求的房间内人为的空气条件E从建筑
13、物内排出的空气可以实行净化和除尘，保证附近的空气不被污染正确答案：ABDE物业经营管理服务的目标是()。A:防止物业泡沫B:满足客户需求C:合理筹划物业税收D:提供舒适环境并切实保障物业的治安安全答案：B解析：物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理（台设施管理）、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式，为客户提供的贯穿于物业整个寿命期的综合性管理服务与经营活动。2022物业管理师考试题免费下载9卷 第4卷在体育场馆物业经营管理过程中，确保媒体正常直播的关键环节是()。A:应急预案准备B:正常秩序维护C:确保电力供应D:突发事件处理答案：C解析：确保媒体
14、转播正常进行的关键是电力供应。某企业自会计报表可知，资产总计期初、期末数分别是1321200和1760250，负债合计期初、期末数分别是441100和363150，净利润为150000，则该企业净资产收益率为()A:10.65%B:11.18%C:13.16%D:36.84%答案：C解析：由题意，平均净资产=（所有者权益年初数+所有者权益年末数）/2=（资产总计期初数-负债合计期初数）+(资产总计期末数-负债合计期末数)/2=(1321200-441100）+（1763250-363150)/2=1140100，所以该企业净资产收益率=净利润/平均净资产=150000/1140100=13.1
15、6%。下列工作中，不属于物业经营管理战略性工作的是( )。A:决策分析B:构建信息基础C:现金流和成本管理D:资产组合答案：C解析： 下列哪个职位的职能相当于酒店里的住店经理，负责楼宇的日常管理工作，但一般不与小业主或租房发生联系( )。A物业经理B资产经理C楼守经理D财务经理正确答案：C 通常将房地产市场划分为一级市场、二级市场、三级市场，那么三级市场是指( )。A存量房地产交易市场B工地转让商品房租售市场C工地新建商品房租售市场D工地使用权出让市场正确答案：A在物业管理机构发生更迭时物业查验的费用和收支情况有( )。A:原物业管理机构的人员薪金的发放情况B:物业服务费、停车费、水电费C:维
16、修基金的收取、使用和结存D:各类押金、欠收款项、待付费用E:其他有偿服务费答案：B,C,D,E解析： 在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等。公平原则规范合同当事人之间的利益关系，制约对合同自由原则的滥用，要求实质的公平和( )的公平。A形式B.程序C.主观D.客观正确答案：A2022物业管理师考试题免费下载9卷 第5卷 物业经营管理计划，是用来( )物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具。A指导B组织C实施D协调E控制正确答案：ABCDE 下列选项中，( )不属于招标文件必须包括的内容。A招标机构的资质B物业管理方案C投
17、标函D投标报价正确答案：B 风险管理是指( )。A丸有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失B利用各种自然资源和技术手段对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程C以最小的经济达到分散、转移、消除风险D以保障人们的经济利益和社会稳定为基本目的正确答案：A电梯周期保养工作一般自()来做。A:物业公司B:开发商C:居委会D:承担电梯维修的专业公司答案：D解析：各厂家生产的电梯，其对保养周期不尽相同，通常有月保养、季保养、年保养。物业管理公司可根据电梯使用维修保养说明书制定相应的周期保养制度。周期保养工作一般由承担电梯维修的专业公司来做。共用题干近年来，
18、物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。下列属于物业保险作用的是()。A:抵御意外不幸B:增强担保人的信用程度C:增强社会防灾救灾力量D:提高个人贷款金额答案：A,B,C解析：财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经
19、济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。物业保险的作用有：可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不
20、安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。财产保险与人身保险相比较，主要区别有：保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而
21、人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。 根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（ ）。A全权管理项目招标和顾问项目招标B住宅项目招标和非住宅项目招标C整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标D物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标、物业产权人为主体的招标正确答案：B一般保险实务中，保险人在对担保人填写的担保单进行审查后增加新的条件，应视为()。A:要约B:承诺C:新要约D:合同成立答案：C解析：在一般情况下，保险合同的订立表现为先自担保人担保，然后，自
22、保险人决定是否承保。保险人接到担保人填具的担保单，经过核保，可以完全接受或附加一定条件。当保险人对担保人的要约完全接受时，承保的意思表示一经作出，保险合同成立。当其接受的意思表示附有新的条件时（该附加条件以是否改变对方或第三人的权利义务为准），保险人的表示在法律上就构成一个新要约。2022物业管理师考试题免费下载9卷 第6卷签订前期物业服务合同的当事人是( )。A:施工监理企业B:业主委员会C:建设单位D:物业服务企业E:物业使用人答案：C,D解析：康体项目的特点有()。A:须借助一定的设施和场所，如乒乓球室、游泳场等B:不是以竞技为主，而是为了达到特定的目的，如健美、减肥等C:借助特定的设施
23、和服务，如保龄球室、人工按摩等D:运动不激烈，趣味性、技巧性强，如高尔夫球、保龄球等E:运动中讲究科学方法，即运动有定的规律性，时间和运动量适中等答案：A,B,E解析：康体项目的特点如下：须借助一定的设施和场所，如乒乓球室、游泳场等。不是以竞技为主，而是为了达到特定的目的，如健美、减肥等。运动中讲究科学方法，即运动有一定的规律性，时间和运动量适中等。 下列说法错误的是( )。A产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业管理企业签订物业服务合同B物业管理涉及群众的日常生活，但行政机关无权介入物业管理活动C在订立物业服务合同时，应明确业主或物业使用人要支付在物业管理
24、服务过程中所发生的相关费用D只要通过法定的多数投票权利，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任正确答案：B下列关于物业服务合同的表述正确的是()。A:物业服务合同属于合同法上无名合同范畴B:物业服务企业以自己的名义从事管理和服务活动C:物业服务企业不可以自行将专业服务项目委托他人完成D:物业服务合同具有特定的财产管理内容E:物业服务合同独立于委托合同答案：A,B,D,E解析： 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用( )交纳。A不用B由业主C由建设单位D由业主和建设单位共同正确答案：C物业管理的基本特征包括()A:产业化B:社会化C:专业化D:标准化E:市场化答案：B,C
25、,E解析：物业管理的基本特征包括社会化、专业化、市场化。物业服务企业部门经理、管理员岗位规范的内容不包括()A:岗位必备技术B:岗位必备能办C:岗位必备知识D:培训教育计划答案：A解析：物业服务企业部门经理、管理员岗位规范包括三项内容：(1)岗位必备知识；(2)岗位必备能力；(3)培训教育计划。2022物业管理师考试题免费下载9卷 第7卷关于物业管理的专业化，下列说法不正确的是()。A:物业服务企业从解决专业难点人手，充分运用专业方法，通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求B:要求物业服务企业有专业的管理工具设备C:物业服务企业必须具备一定的资质等级，但物业管理人员不必具备一定的职业资格D
26、:要求物业服务企业运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理答案：C解析： 下列零售商业物业现场管理计划的任务中，属于工程部负责的有( )。A各部门每月采购计划的汇总及实施B组织制定项目安全制度和工作计划C项目消防设施的日常使用、检查D与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同E根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施正确答案：DE 房地产开发企业在暂定资质证书有效期满前( )个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。A1B3C5D7正确答案：A 组织外部冲突主要有( )。组织与组织之间的冲突；组织与上级之间的冲突；组织与社区之间的冲突；组织与公众之间
27、的冲突；ABCD正确答案：C房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于()A:10%B:15%C:20%D:30%答案：C解析：房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于20%。 物业管理招标的主体一般是( )。A物业的使用人B物业的建设单位C业主大会D主要业主E物业产权人正确答案：BCE 下列不得列入物业管理成本的是( )。A营业成本B期间费用C经营管理费用D建材费用正确答案：D2022物业管理师考试题免费下载9卷 第8卷下列有关水泥的说法，不正确的是()。A:水泥受潮后，表面易结块，从而失去胶凝能力，严重降低其强度B:水泥浆体不易在水中硬化C:水泥的强度是评定其质量的重要指标D
28、:常用来制造各种形式的混凝土答案：B解析：B项，水泥浆体不但能在空气中硬化，还能更好地在水中硬化、保持并继续增长其强度，故水泥属于水硬性胶凝材料。A项，水泥受潮后，因表面已水化而结块，从而丧失胶凝能力，严重降低其强度，C项，水泥的强度是评定其质量的重要指标，D项，水泥可用于制造普通混凝土和有特殊要求的混凝土。 业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括（ ）。A有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督B有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分C有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正E有权监督物业
29、服务企业的收费隋况正确答案：ACDE下列关于核心产品的说法错误的是()。A:行业核心产品是特定行业为害户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合B:当前我国物业管理的行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等服务项目C:核心产品代表行业的核心竞争力D:传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在答案：B解析：行业核心产品是指特定行业为客户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合。核心产品代表行业的核心竞争力，个行业的核心产品并非决然不变，随着行业发展内、外环
30、境的变化，行业的核心产品也需适时做出调整和变更。我国物业管理行业发展的早期，行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等传统服务项目。如今，行业核心产品不再限于传统物业服务内容，资产管理也逐渐被纳入行业核心产品范畴。传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等，这种分类方法是根据群体的（）。A:联系方式B:任务特点C:形成方式D:组织结构答案：B解析： 技术进步速度越快，设备的( )寿命越短。A.技术B.自然C使用D经济正确答案：A物业管理条例的立法宗旨是()A:规范物业管理活动B:改善工作环境C:维护当
31、事人合法权益D:改善人民群众的生活E:调整物业管理范围答案：A,B,C,D解析：物业管理条例第一条开宗明义，将规范物业管理活动、维护当事人合法权益、改善人民群众的生活和工作环境作为其立法宗旨。写字楼物业管理的常规目标不包括()A:经营目标B:管理目标C:服务目标D:发展目标答案：D解析：写字楼物业管理的常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。2022物业管理师考试题免费下载9卷 第9卷我国对高档公寓的物业服务收费管理一般实行()A:政府定价B:政府指导价C:市场调节价D:政府定价与市场调节
32、价相结合答案：C解析：我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行市场调节价，由业主和物业服务企业根据不同的服务项目和标准协商议定，主管部门只作备案登记。 监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分，小型电视监控系统的标准是( )。A小于10个B小于20个C小于25个D小于30个正确答案：A建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择()的物业服务企业中标。A:报价高B:技术力量强C:管理行为规范D:具有正当竞争行为E:服务质量有保障答案：B,C,E解析：建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行
33、综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标。某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，将大约4m2的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为由而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其签署了装修
34、管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。问题：1.A先生在公共通道安装防盗门是否合法？为什么？（4分）2.哪些主体可以起诉A先生，要求其拆除防盗门，为什么？（9分）3.假如你是物业服务企业经理，由你来解决A先生和B女士之间的纠纷，采用哪种方式更有利于小区的长治久安？（4分）4.B女士拒绝缴纳物业服务费用的理由是否成立？为什么？（3分）1.A先生在公共通道安装防盗门不合法。理由：业主装修不得占用物业共用部位。2.物业服务企业可以起诉A先生，要求其拆除防盗门。理由：
35、物业服务企业在业主拒交物业费的情况下，有权依法要求其承担违约责任。3.解决A先生和B女士之间的纠纷，采用先要求A先生拆除防盗门、再要求B女士缴纳物业服务费的方式更有利于小区的长治久安。4.B女士拒绝缴纳物业服务费用的理由不成立。理由：A先生安装了防盗门的行为并不能成为B女士拒绝缴纳物业服务费用的合理理由。答案：解析：业主共同财产的管理和共同利益的平衡，主要通过()来实现。A:选聘物业服务企业B:政府协调处理C:业主大会民主协商D:诉讼调解程序答案：C解析：共同财产和共同利益是构成业主之间联系的基础。业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要有民主协商的机制来实现。 在市场经济条件下，单个物业租金水平高低的关键取决于（ ）。A物业出租经营成本B业主期望的投资回报率C国内整体物价水平D同类型物业的市场供求关系正确答案：D 签订前期物业服务合同应注意的事项有( )。A物业的基本情况B物业的经营与管理C物业的承接验收D物业服务的费用E前期物业服务合同的解除或终止正确答案：CDE