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1、 绩效考核方案集锦八篇绩效考核方案 篇1 护理人员在医院中占有很大的比重，对于医院医疗效劳质量的影响也比拟大，因此通过实行护理人员的绩效考核，使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩，表达多劳多得、优劳优得，从而提高护理人员的工作积极主动性，鼓励护理人员工作热忱和个人潜能，使护理队伍布满活力。下面一起看看！ 一、适用对象： 本制度适用于本院全体在职护理人员。 二、考核方法 护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满足度、加分/减分工程等。 医德医风 护士长考核 护士长每月对护理人员的工作进展考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务力量、工作效率、
2、团队精神、沟通协调、效劳态度、安全意识、出勤、过失及投诉等。 三基考试考核 每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。 住院患者满足调查（总分值100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满足调查表。 加分工程 （1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分 （2）发表论文者予当月加10分。 （3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 （4）参与全院业务学习一次加0.5分。 扣分工程 （1）发生过失或被患者投诉，当月扣10分。 （2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满足分40%+个人加分/减分
3、。 三、考核测评要求 护士长要做到注意实绩、客观公正、实事求是，()给每一位护理人员进展公正的评价。 四、考核测评内容： （一）医德医风 救死扶伤，全心全意为人民效劳 敬重患者的权利为患者保守医疗隐秘 遵纪守法，廉洁行医 （二）护士长对护士考核内容包括： 工作完成状况（10分） 业务力量（10分） 工作效率（10分） 工作质量（10分） 劳动纪律（10分） 工作态度（10分） 出勤率（10分） 团结协作（10分） 发生过失事故（10分） 效劳态度（10分） 以上总分值为100分，其中100分91分为优秀，9080分为良好，7960分为合格，59分以下为不合格。 注：优秀占科室护士总数30%，良
4、好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。 （三）三基考试考核 （四）住院患者满足度 （五）加分/减分 五、考核结果 全部考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反应给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职（考评采纳四等制：优职、称职、根本称职、不称职），无故不参加考核者评定为不称职。 绩效考核方案 篇2 一、指导思想 为加强学校工作治理，鼓舞广阔教职员工全身心地投入职业、技术培训等工作中，明确工作目标，端正工作态度，充分发挥教职员工的积极性和主动
5、性，更加精彩的完本钱职工作和年度工作目标特制订本绩效考核方法。 二、根本思路 教职员工绩效考核旨在进一步激发大家的工作热忱，充分发挥教职员工工作的积极性和主动性，努力增加工作责任感。提高职业技术培训整体水平。 三、考核内容及方法 德、能、勤、绩四个方面。 一、德20分：工作仔细，能自觉遵守学校一切规章制度。团结同志，具有团队精神。无条件听从校领导的工作安排，克制一切困难，完本钱职工作。本项考核分为两个方面：一方面由全体教职员工分别对每个人进展考核，根本分为10分，校领导依据每个教职员工的工作表现评分为10分，两者相加为综合得分。总分值全年嘉奖1200元。 二、能30分： 1、教职员工对每一个教
6、学班从开头到完毕都应当周密组织，疏而不漏，要确保完成每节课教学任务5分。要保证教学课堂纪律，学员不任凭离开座位。教学秩序混乱，学员不仔细听讲的扣5分。此项考核由培训单位主要领导和学校领导共同考核。通过抽查等方式综合考评。 2、授课教师在每堂课教学前，应对学员进展登记并签到，拍摄教学照片，做好培训资料的收集和整理工作5分，资料残缺不全的扣5分。此项考核结合资料复查进展。 3、在教学中，要求教师口语清楚，教学步骤标准，通俗易懂5分，凡语言表达不清，没有到达预期教学目的学校随机抽查，扣5分; 4、凡县领导检查对组织教学等有严峻看法或提出严峻批判的扣10分。 以上考核以教学班次为单位，30天为一个教学
7、班次，总分值嘉奖200元。 三、勤20分：在正常教学期间，不得迟到或早退，无故不得请假。迟到或早退一次扣1分(迟到或早退次数累加)。病事假一天扣5分(病事假次数累加)，扣完为止。此项考核以月为单位，总分值嘉奖100元。 四、绩30分：主要包括台帐的自查自纠、互查，以及每一次电话回访，上级各部门的考核检查等。 1、每一期培训台帐首先要自己认真检查反复核对，要做到正确率达100%。每一期台帐要经过2个教师互查和一个领导审查，分别签名，共同负责。凡在县或省领导检查中发觉一处有问题的扣5分(依次累加)。 2、电话回访中发觉一例有错误的扣2分(依次累加)。每期台帐经检查确保无误后准时交办公室归档，凡本人
8、因素造成台帐丧失或损坏的，由本人负责，扣5分。本考核在每年12月底进展，总分值嘉奖500元。 绩效考核方案 篇3 一、合肥医疗市场总分析 近2年来，由于国家对医疗机构的严格掌握，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监视掌握，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡进展，从以下几个方面分析： 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各工程活动，如：中山医院开展的“漂亮妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不连续抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已渐渐被广阔百姓所认可，已渐渐成为医院
9、营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受掌握的政策形式下，市场人员的业务开拓渐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场开拓渐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的标准化经营，医疗质量也在渐渐提高，民营医院的不良现象正渐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗效劳，广阔百姓的思想意识已渐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的承受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇根本一样，因而医院的
10、就诊人群渐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当剧烈！ 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有许多细节上远远没有到达与院规模相匹配的效益，如医院统一治理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的治理和营销体系，来充实医院的经营，从而到达抱负的营业业绩。 1、统一治理上在进入新院以后，由于分科更加具体，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在肯定程度上的沟通不畅和沟通不力，对详细工作存在肯定影响。 2、门诊量在门诊量上，医院始终都比拟差，从整个星期的7天来
11、看，星期一、二、三、四上午门诊量相比照较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常状况下都很少。每天下午门诊量都不好，根本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比拟差，总平均使用率只在50%60%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一局部是医保病人，这种住院率远远不能与实际住院率相比拟。 4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能到达目前医院手术室和导管室的需求，局部时间段手术空缺比拟严峻。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过
12、市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间局部地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。 以上院目前状况分析不肯定完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。 三、其他医疗机构市场操作解析 在合肥的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，许多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络，象省立医院、省立友情医院等都开设市场部，并且花大力气去进展市场公关工作。同时，在合肥地区渐渐消失体检中心和检验中心，他们的市场开拓分去一局部潜在亚安康患者。在整个市场工作中详细
13、方式主要有： 1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区分相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在合肥及三县地区，许多网络医生都积极介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比拟快。象长征医院，除给网络医生的高额提成外，直接给患者也提出许多优待，局部检查工程实行半价收费，凭网络医生开局的单据和宣传文件，还可享受相应的优待金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院直接报销，象同仁康复医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进展报销结算，省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者，提高门诊量和住院率。
14、 2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，一般市场部人员都在57人左右，市场部相关设施配备都比拟完整，在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能，同时在市场公关方面赐予的支持力度很大。 3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的状况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进展公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚拢相关合作医院的领导及主管医生，为此单位供应更方面的公关时间和公关根底。 四、我院市场操作解读 我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状
15、态，但随着医院的进展和整个民营医疗的进展，我院市场部没有得到长足的进步和进展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工作的系统性和积极性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题： 1、市场部团队建立院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进展指导和监视，员工工作积极性没有得到稳步提高，而且局部员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的积极性不高，没有很好的与网络医生进展沟通协调，得到转诊的最终目的。 2、市场部转诊提成由于我院开展的工程差异，在转诊提成上实行统一费用，这个方式是特别正确的，但是局部检查工程的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊特别
16、不利；同时院存在门诊检查的提成不能准时，局部科室对提成存在不满现象。 3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不行少的，因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同协作，才能得到掌握和放开的很好结合。但我院在这一方面掌握相比照较死，不能敏捷运用款待费用，市场人员在与人沟通十代表的是整个医院的形象，假如由于存在款待费用这方面的死掌握，在详细做事过程中就有可能消失一些弊端。公关费用不能完全掌握也不能完全放开，最好的方法是实行费用提留和直接拨给2种相结合的方法。 4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键，城镇医疗、新农村合作医疗等，这些都要求市场人员下足工夫的
17、状况才能与之相签约，同时医院在这方面的带头作用要充分表达，在人员和经费投入上要适当增加，把投入和办事胜利率相结合，得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题，这些问题跟随院市场部时间之久，有时候也严峻影响了市场部人员工作的充分开展，导致市场部业绩始终不抱负。从以上分析来看，现注意提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做具体阐述！ 五、医院门诊量提高操作方式 本院地处十里庙，是蜀山区和高新区接壤地区，从医疗单位分布来看，西3500米有合肥市第一人民医院分院，东3000米有红十字会医院，北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心，南面目前还没有较大的卫生单位，我院处于医疗机
18、构围绕；而且我院处于的高新区是企业林立的地区，老生活区根本没有，新生活区入住率较差，并且该区是示范区，辖区内的卫生效劳中心和卫生效劳站配备比拟多，他们的卫生效劳工作做的相当细，因此大局部居民门诊就直接去了他们那，几个方面重叠引起院门诊量低，门诊病人少，改善方法： 1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式小区广告，在宣传上是必不行少的，广告的强制作用能够让居民重复承受和认可，这样在最终的选择上就倾向于我院。 2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查工程，并标出优待措施。 3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活
19、动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作。 4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区效劳中心和社区卫生效劳站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而到达来院就诊的目的。 绩效考核方案 篇4 工程考核内容标准分考核标准总得分 仪表仪容、组织纪律 1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4上班不迟到、早退、无故请假。 5夜班病假条，15：00之前交。 6上班不打私人电话、干私活、打电脑嬉戏，不带家属值班，
20、不扎堆谈天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参与院科组织的业务学习及政治学习。 10分 1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分; 2上班迟到、早退，每次扣1分; 3上班玩电脑嬉戏，带家属值班，扎堆谈天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分; 4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分; 5不参与学习每次扣2分; 6未经科护长同意私自调班，每次扣2分; 7无故请假，每次扣2分。 工作态度 工作质量 1工作积极、仔细、细心、主动，按质按量完本钱班工
21、作任务。 2精确准时执行各项医嘱，仔细指导病人做好各种帮助检查前预备，告知患者检查前留意事项，精确准时收集各种标本。 3仔细落实有关按次数、时段收费标准标准，准时、精确进展各项收费。 4细心观看病情，准时了解病情变化并准时通知医生及作出处理。 10分 1工作欠积极、仔细、主动、细致，每次扣1分; 2在规定的工作时间内未能准时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分; 3未能精确准时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分; 4帮助检查、检查因预备或收集标本不精确不准时，每次扣2分; 5因预备或收集标本不精确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分; 6由于责任心不强，在电脑收费中消失多收、少收、漏收
22、的，每次扣3分; 7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格; 8不能准时发觉病情变化，及发觉病情变化不准时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评比资格; 效劳质量 热忱效劳对患者要急躁、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三仔细(仔细听取病人的陈述、仔细向病人讲解必要的治疗方案，仔细答复病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。 10分 1接诊不热忱、主动，对入院病人没有具体介绍住院须知，解释不具体造成病人投诉，每次扣3分; 2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分; 3对
23、病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的预备、术前预备及一些用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分; 4因效劳态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是效劳上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评比资格。 沟通与协调 团结协作，上下级相处融洽，擅长沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。 5分 1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧急及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧急，经发觉，每次扣2分; 2在需协作工作中，不主动，每次扣1分; 3因推诿或不协作造成不良后果的，取消本年度“星级护士”评比资格。 本钱意识 节约
24、物力，避开铺张 5分 不节省用水，不按时关灯、空调(风扇)，铺张物品、人力、财产每发觉一次扣1分。 专业技能 对专业学问的理论、操作熟识把握。遵守操作规程，操作娴熟，“三基”理论及技能考核合格。 10分 1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分; 2技术操作考核不合格者扣1分; 3未完成每季度护理部规定的考核工程，每项扣1分; 4考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分; 5无故不参与业务学习者，每次扣2分; 6因事请假未获准而离岗者扣2分; 7对其次次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参与评“星级护士”资格。 病区治理 对科治疗室、办公室及个种物品治理有序合理整齐摆放。当班时
25、向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区治理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 10分 1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不标准，每次扣1分 2有乱挂乱晒现象，当班治理不善者，每次扣1分; 3床单有血迹、污迹没准时更换每次扣1分; 4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。 规章制度 严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级治理制度、护理查房制度、护理睬诊制度、危重病人抢救制度)。 15分 1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分; 2因查对不仔细而消失过失但未作用到病人每次扣 0.5分; 3床头交接班少一次扣2分; 4因交-班不仔细
26、导致护理缺陷扣责任者10分; 5分级护理制度不落实扣2分; 6消失护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡察病人每次扣5分; 7巡察马虎导致病情变化不准时发觉扣6分; 8不仔细执行危重病人抢救措施扣10分; 9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分; 根底护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术标准，没有病人发生褥疮。 10分 1晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分; 2病人胡须长、指甲长，每次扣2分; 3危重病人(术后)没有翻身每次扣1分; 急救物品 急救药品、物品齐备，急救仪器完好。 5分 急救车物品无清点、不准时补充或不符，急救仪器失灵没准时
27、报告修理，每次扣5分。 护理记录书写按要求客观、精确、准时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。 5分 1楣栏不符每项扣除1分; 2记录不真实、精确、准时、完整，不按时间挨次重点记录;每次扣1分; 3与执行时间不全都，每项扣1分。 消毒物品治理 各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后挨次摆放。对无菌物品应出名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。 5分 1各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分; 2无菌物品不按消毒时间先后挨次摆放，每次扣1分; 3无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分; 4各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引
28、流瓶及需消毒的区域)，每次扣1分。 绩效考核方案 篇5 一、根本意义 为了有效监视财务人员仔细完本钱职工作，不断提高工作效率与工作质量，最大限度地实现绩效考核的公正性，建立财务部工效挂钩、奖优罚劣的考核机制与评估体系，特制定本方法。 二、考核的根本原则 以岗位职责和工作标准为根底，结合财务部内部主辅岗制度，以工作规划、工作日志和额外工作报告单等为依据，客观评价员工的综合表现和岗位绩效，并与岗位升降、岗位调配、人力资源开发、培训教育、薪酬奖惩及评先评优严密职系起来，努力营造积极向上的良好竞争气氛。 三、考核的程序和分工 考核采纳定量与定性相结合的形式进展，以定量考核为主，参照定性考核结果，客观、
29、公正、公正地完成对每一位财务人员的考核定格。 每月1号前考核人依据每个人的考核资料完成量化打分、综合评价等，并确定被考核人完成状况。 总会计师和财务部经理对各中心的主管、初级主管和财务部本部工作人员进展考核和综合打分；各中心主管对其下属工作人员进展考核和综合打分。最终由财务部汇总考核结果，排队列出每一位人员的综合得分，最终由总会计师召集人员争论，完成对每一位财务人员的考核定格。 四、监视体制 总会计师承受财务部全体人员的越级投诉，严格执行考核的公正性和公正性，并将考核意见递交公司考核办。 五、建立沟通和动态监掌握度 日常工作中，考核人要对被考核人加强动态治理，催促检查被考核人的工作完成进度。在
30、月底考核定格之后，考核人要做好与被考核人的沟通谈话，指出工作中的优点和缺乏，准时指出下一步工作努力的方向，帮忙被考核人不断提高工作力量和综合素养。 六、月度考核细则 1、考核方法：考核人可采纳比照法、观看询问法、记录查证法、书面报告法、重大大事法等进展考核。 2、考核定格：考核实行百分制，每一位被考核人员最终汇总得分不超过100分，考核定格总体结果按公司统一比例进展。每月定格优秀人员从得分三前名中选定，良好从前五名中选定，有待改良和差从后五名中选定。 3、考核指标及权重 工作绩效（总分100分） 岗位职责和工作标准履行状况，按岗位不同权重为70%80%； 额外工作，按岗位不同权重为20%30%
31、； 其他工程（调整项，每月按实际状况加减分）。 另外，主管人员工作绩效考核得分为本中心全体人员平均分，占80%；经理定性考核占20%。 对于新岗人员，考虑到工作娴熟程度及工作阅历等因素，视上岗时间不同赐予肯定的照看分，当月在岗位职责和工作标准履行状况得分的根底之上再加上肯定的分数，上岗第一个月加4分，上岗其次个月加2分。 4、奖金来源：以被考核人每月月薪20%的浮开工资用于二次安排，由财务部依据考核结果进展奖惩，如有奖金节余，由部里留存，用于下月安排。 5、奖惩幅度： （1）优秀：享受被考核人双倍浮开工资； （2）良好：享受被考核人1.5倍浮开工资； （3）合格：享受被考核人1倍浮开工资； （
32、4）有待改良：享受被考核人50%浮开工资； （5）较差：扣除被考核人浮开工资全额； 七、考核工程 岗位职责和工作标准履行状况考核 岗位职责和工作标准履行状况考核实行百分制，然后按权重计入考核总分。每一个岗位的岗位职责和工作标准总分均为100分，按细化的岗位流程和岗位标准，对每一个岗位按难易程度、工作量大小、风险程度不同等进展量化安排。此项工作由各中心主管负责统计上报，财务部组织人员进展审查汇总，经争论通过后作为考核依据，月末一一对应检查考核。为强化制度的纲性，对每个岗位的工作职责和标准分数安排原则上不准调整，但因工作内容和工作性质的变化，由各中心提出调整报告，经财务部经理和总会计师同意后可由财
33、务部统一进展调整。 同时，对于兼岗和主辅岗状况，月末考核时每个岗位均为一样的权数加权计算出最终得分，比方一人从事两个岗位，每一个岗位的.权数均为50%，三个岗位每个岗位权数为三分之一，以次类推。至于岗位的安排由各中心主管协调安排，报财务部备案。 额外工作的考核 额外工作分为指令性工作和制造性工作两大类，指令性工作为领导临时安排完成的工作，制造性工作为因个人在工作中主动思索发觉的特别状况，且经领导同意后而开展的临时性工作。 额外工作实行工作报告制度，对于每项额外工作均由财务部开出报告单，具体列出工作工程名称、工作内容、应到达标准、时间进度等内容，月底对每一项额外工作报告进展考核评定，计算出每一个
34、财务人员的额外工作得分，重新加权计算计入考核总得分。（额外工作报告单附后） 1、指令性额外工作考核评分标准（制造性工作分别在指令性工作得分根底上加10%） 、特殊重要性工作（A级）为60分； 、较重要性工作（B级）为50分； 、一般重要性工作（C级）为40分； 、一般性工作（D级）为30分； 、零星性额外工作（E级）视工作量大小为1020分。 注：特殊重要性工作：指被公司主要领导高度重视，并能够为公司提高工作效率和质量、加增较大效益等工作；较重要性工作：指被公司领导重视，并能够为公司或部门提高工作效率和质量、加增公司效益等工作；一般重要性工作：指被公司分管领导重视，并能为部门提高工作效率和工作
35、质量等工作；一般性工作：指为更好地开展本部门或本中心的工作，改良工作流程、提高工作效率，并受到部门领导认可的工作；零星性额外工作：指部门或中心内部临时安排，且属正常岗位职责以外的零星性工作。 2、额外工作的安排方法 为了提高工作安排的合理性和科学性，真正表达“能者有其劳、劳者有其酬”的竞争气氛，同时又能增加财务部的团队协作精神，额外工作实行一人担当和几个人共同协作相结合，领导指令、主动担当和招标方式相结合等。 3、对于额外工作的完成状况考核 额外工作按规划进度完成，且符合目标要求者得到相应分数。未按规划进度完成者，超过第一天扣除该项分数的50%，超过其次天扣除该项分数的30%，超过第三天扣除该
36、项分数的15%，超过第四天扣除该项分数的5%。 对于担当的额外工作，因个人主观缘由未按时完成，如对公司或本部门造成影响的，除应得分赐予相应扣除外，还将视其影响程度再赐予肯定分数的惩罚。若对公司有影响的，再惩罚责任人该项工作应得分数的100%；若对本部门有影响的，再惩罚责任人该项工作应得分数的50%；若对中心有影响的，再惩罚责任人该项应得分数的25%。 对于一项工作分别由几人共同完成的，每个人分别平均担当本项工作的责任，工作完成后，并享有本项工作的平均得分。 其他考核事项 1、嘉奖事项 关怀公司的生产经营活动提出合理化建议，被公司接受者，一次奖2分；被部门接受者，一次奖1分。 积极钻研业务学问，
37、改良本部门或本中心业务治理方法或完善治理程序，使工作质量和工作效率明显提高者，对于未列入额外工作工程的，使部门工作提高的，一次奖4分，使中心工作提高的一次奖2分，同时分别奖中心负责人1分和0.5。 积极参与公司内外举办的各类活动并取得优异成绩，获得荣誉表彰的，公司外部一次奖2分，公司内部一次奖1分。 为宣传公司形象或本部门形象积极投稿，被发表或接受者视详细状况分别赐予加分。在市级及其以上媒体、刊物、杂志等发表文章者，一篇奖3分。 因工作成绩突出，被上级主管部门或公司内部表彰的，省部级及以上的一次奖4分，地市级一次奖2分，公司内部一次奖1分。为公司争得集体荣誉的，具办人和中心负责人每人奖6分（经
38、办人为两人以上的，平均分摊6分）；为部门争得集体荣誉的，经办人和中心负责人每人奖4分（具办人为两人以上的，平均分摊4分）。 中心受到现场治理办公室嘉奖的，嘉奖中心负责人1分。 其他未列明嘉奖事项，一次奖1分。 2、惩处事项 各中心因治理不善造成工作失误或遗留隐患被发觉的，除了应准时解决外，扣中心负责人及责任人每人2分； 上报的报表中存在错误被发觉的，一处扣中心负责人及责任人每人1分； 泄露公司隐秘被发觉的，未对公司造成影响的扣中心负责人2分，扣责任人4分； 不遵守工作纪律被部门领导批判者，扣中心负责人1分，扣责任人2分； 酗酒、上班时间玩嬉戏以及观看黄色网页等有损财务人员形象的，扣中心负责人2
39、分，扣责任人4分； 现场治理检查中，被通报或罚款的，扣中心负责人2分； 日常考勤：正常上班，满勤工不加分也不减分，除法定应享受的假期之外（如婚假、丧假、产假等并经领导同意批准后），每请假一天扣2分，旷工一天扣10分；本应当享受的假期，被领导同意批准后，因工作需要不能请假或者未能按规定享受者，多出勤一天加0.5分。 八、绩效考核奖惩方式 季度考核参照月度考核结果进展加分汇总，依次进展排队，分别评比出优秀员工、荣誉通报、口头警告、通报批判等，对于优秀员工和表现较好的员工将在财务部内部进展通报表扬，对于符合公司调整薪酬档次的，根据公司调高或调低薪酬档次的标准进展薪酬调整。 年度考核结合财务部人力资源
40、评估系统，把月度和季度考核结果纳入财务部人力资源评估系统，完成对每一个财务人员的综合评定。视详细状况分别进展调整岗位、调整薪酬、晋升、降级等处理。 嘉奖事项 1、评比优秀员工。全部财务部在职员工均可参与季度优秀员工的评比活动，但必需符合以下条件：思想政治合格，工作态度端正、积极主动，擅长创新工作方法，并且具有较高的职业道德，不计个人得失，或一季中有两次或两次以上定格为良好及以上者。 2、荣誉通报。对于财务部员工在工作期间表现良好、因成绩突出受公司嘉奖的，积极钻研业务学问、改良业务处理方法和完善治理程序、提高工作质量和工作效率的，提出合理化建议被公司采纳的，参与职称考试并猎取相应专业技术资格证书
41、的，财务部定期在部室内部赐予通报表扬。 3、嘉奖休假。对于工作表现突出、屡次受到公司嘉奖的财务人员，以及被财务部评比为优秀员工的、受到荣誉通报的财务人员，财务部在不影响工作的前提下，适当安排其休假，以作为对其本人的嘉奖。 5、嘉奖外出培训。对于在会计工作中表现突出的、积极钻研业务专业学问、提高工作效率和工作质量的人员，以及受到荣誉通报或被评比为优秀员工的人员，财务部可以选取适当的时间安排其外出参与会统、 财政和税务学问的培训，不断提高财务人员的工作力量和参加治理的水平。 6、调增薪酬标准或晋升。财务人员在工作中能够保持良好的职业道德，精彩的完本钱人制定的各项工作规划，对于一个季度被评为两次良好
42、以上者，按公司有关规定调高薪酬档次，年度内屡次受到财务部嘉奖通报或被评比为优秀员工的，财务部提拔人员时，可以作为重要的考核依据。 惩处事项 1、口头警告。财务人员在工作的过程中，由于工作失误或治理不善造成帐务处理错误，后经发觉准时更正，未对月底帐务造成实质性影响的，除在月度考核受到相应的惩罚后，并应赐予其口头警告并责令其限期改正。 2、通报批判。财务人员没有遵守劳动纪律，无故迟到、旷工、早退以及上班期间玩嬉戏或扫瞄黄色网站等，或因帐务处理错误造成实质性、不良影响后果的，以及被口头警告后仍有再犯的，除在月度考核受到相应的惩罚后，并将赐予通报批判。 3、降低工资待遇。财务人员被通报批判超过三次，仍
43、有再犯的，一个季度内考核有三次定格为“有待改良”或两次定格为“差”的，降低薪酬档次；对于二次以上降低薪酬档次仍未有明显改良的，其主管应赐予帮辅其尽快提高，并下调一个层次使用。 4、去除会计队伍，退人力资源部。财务人员被降低层次处分后，仍不思悔改的，以及为谋取私人利益泄露公司商业机密或未经领导批准私自对外供应会计资料，给公司造成较大经济损失的，除依法要求其赔偿损失外，并将其去除出会计队伍，退人力资源部处分。 九、绩效考核档案资料治理 本考核方法作为评定财务部全体人员工作优劣的重要依据，并作为人力资源治理的重要组成局部。1号前，每个人把本人的下月部室月度绩效考核表和财务部月度绩效考核统计表填写完毕报中心主管批阅，由财务部监视各中心内勤统一保管，月底28日前，把两表分发个人，30号前完成全部资料的检查上报工作，1号前由各中心把本中心的全部考核资料报财务部，4日前财务部完成对全部员工的考核定格工作。 每月考核资料由各中心负责整理报财务部，考核兑现后，由财务部将考核资料留存，妥当保管。 十、本方法自财务部争论通过后实施，并在考核过程中逐步完善。 十一、本方法由财务部负责解释。 绩效考核方案 篇6 一、目的 1、标准公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。 2、使公司对客服组工作进展合理掌控并明确考核依据。 3、鼓舞先进，促进进展。