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1、绪论管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会 表现出不同的特征。管理学学习和研究的目的就是在 的基础上，分析这种规律在 特定时期的表现形式，探讨如何根据 这种 不同情境下的 。管理学的研究对象（一）个体活动与群体活动（二）一般组织与企业组织（三）管理学的研究体系 管理学研究的具体对象：人，财产，机器，设备，物资，信息，时间.等管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。群体活动的管理首 先需要选择群体 活动的方向与内容。这种选择的实质是群体可支配资源的配置方向与配置方式选择，其目的是
2、保 证群体从可支配的资源利用中获得最大满足。持续的群体活动是在一定形式的组织中进行的。或者说，群体活动的持续进行导致了组织的产 生。组织：广义：任何形式的人类组织都有可能成为管理学的研究对象。狭义：企业。现代管理学通常通过解剖企业经营活动来描述和抽象管理活动的一般规律。把企业组织作为管 理学的研究对象，不仅因为它是现 代微观经济活动选择的普遍形式，不仅因为这种组织形式数量 众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史开展的选择。（历史唯物主义）对人的活动，或者说对人在活动中的行为与关系的协调是企业以及其他有组织的群体活动管理的基 本内容，因此在企业研究基础上抽象出的一般管理理论对 其他类型组织
3、的管理也具有普遍的指导意义。管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。管理活动是一个由决策、组织、领导、 控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。组织活动是整合相关资源实现特定目标的过程。双重有限性：资源有限。组织可以从外部获得的资源以及组织获得这些资源的能力都是有限的。所有管理的最初目的都是要提高资源利用的效率。有效利 用资源首先需要正确地利用资源， 因此管理者首先需要研究和选择资源利用活动的正确方向和内容。这是管理的决策职能所要完成 的任务。管理者是通过整合组织中不同个体的努力来完成资源利用活动的。为此，管 理者需要对所选 择的活动进行分解，据此规定不同岗位的任务和职责（职务或职
4、 位设计），然后根据不同的标准 把这些岗位组合成不同的部门（机构设计）并规定不同部门间的权力关系（结构设计），进而根 据不同任务的要求招募合适的人员并 把他们安置在不同的岗位上（人员配备）。这是管理的组织 职能。把招募到的人员安排在适当的岗位后，管理者还要研究怎样才能让这些人始 终以饱满的热情、高昂 的士气投身到组织活动中去。为此管理者要分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素，然后在此 基础上设计合理的制度、选择恰当的领导方式以激发和引导组织成员的积极行为。这是管理的领导职能。管理者要对组织成员的行为表现进行及时的检查和追踪，分析 他们的行为表现是否偏离了组织的预 期。如果存在偏差，就要在
5、分析偏差原因的基础上采取纠正偏差的行动。这是管理的控制职能。控制保证了决策选择的活动能按预定的规那么有秩序地进行。秩序是获得效率的前提。从某种意 义上说，管理就是在设计并维持某种秩序。组织活动总是在特定环境中进行的，组织活动所需要的资源都是在环境中获取的，而环境本身 又是在不断变化的。组织需要根据环境的变化不断调整决策、变革组织、完善领导、改进控制， 需要不断打破旧秩序、建立新秩序。这是管理的创新功能。通过控制，管理成为周而复始、不断循环的过程；通过创新，管理过程表现 为这个循环的螺 旋上升。（一）中国古代管理思想1 .顺道无为思想：道家，代表人老子，无为：顺应客观规律变事。2 .重人求和思想
6、：儒家，代表人孔子，三纲五常：三纲指君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲；五常 指仁、义、礼、智、信。3 .预谋慎战思想：兵家，代表人物孔武，4 .依法治理思想：法家，代表人商鞅，管理的目的是提高组织活动的效率。活动的效率是以秩序 为前提的。“人治”的基本特征:依靠管理者主要根据自己判断的实时监督，“法治”或“依法 治理” 的本质借助规那么的制定和执行。“明法”：公开性。“一法”：统一性和平等性原那么。“常法”：相对 稳定性原那么。（-）西方工厂制度早期的管理思想英国的罗伯特欧文：空想社会主义者，现代 人事管理的创始人。英国的亚当斯密，著名的古典经济学家。国民财富的性质和原因的研究（简称国富论）阐述
7、了劳动价值理论，而且详细分析了劳动分工带来的好处。劳动是国民财富的重要源泉之一。一国财富的多寡，取决于两个因素：一是该国从事有用劳动的 居民在总人口中所占的比重；二是这些人的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低。财富的增加可 以提高人民的幸福程度，而提高劳动者的技巧的熟练程度，从而提高劳动生产率，那么是增加一国物质 财富的重要途径。为什么“同样数量的劳动者因为有了劳动分工就能完成更多量的工作呢”？斯密认为，原因有三个：第一，劳动分工可以使工人重复完成简单的操作，从而可以提高劳动熟 练程度，提高劳动效率；第二，分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间；第三，分工使 劳动简化，使工具专门化
8、，从而有利于创造新工具和改进设备。而新机械的创造和利用，又使得劳动 进一步简化和减少，从而使一个人能够完成许多人的工作。分工和协作成为管理者在管理实践中必须解决的两个基本问题，也是人们对管理实践进行思考的 两个主要议题。劳动生产率的提高和工资总额的减少都会带来生产本钱的节约。管理实践形成管理思想，管理思想产生管理理论，管理理论指导管理实践。泰勒：科学管理之父。韦伯：组织管理学（理论）之父。 ：人的劳动生产率不仅受到工作场所物质环境或企业的制度 环境、人的工作能力以及技术水平的影响，而且与人们 在劳动中的工作态度和情绪、人们的工作积极 性和主动性有关，与人的诸多社会心理需要能否得到满足有关。法约
9、尔：管理过程之父学习管理学，首先可以让我们了解管理的一般规律。系统地学习管理学的相关理论，可以帮助我们了解管理的一般规律，熟悉管理的一般方法，不仅可 以缩短我们成为成功管理者的过程，而且可以帮助我们越过陷阱，少走弯路，缩短 成功的周期，提 高成功的概率。学习管理学，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直 觉判断为基础的决策或 决断的能力。学习管理学，归根结底，是要指导我们的管理实践，是要提升我们的管理水平。马克思：科学的根本使命是指导人们在认识世界的基础上改造世界。管理学是与实践联系最为密切的。管理学的理论来自实践，管理学理论的可靠性和有用性也要通过实 践去检验。只有在掌握科学
10、理 论与方法的基础上，我们才能结合不同组织的性质 和使命，根据组织可以支配的资源种类和数量，适应 组织环境的特点及其变化，选择合理的活动方向、内容和方式，从而在不断提高资源配置效率的前提下 充分地实现组织的目标。要用马克思主义指导管理学的研究和学习，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实 践，探讨管理理论的运用和开展。学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导。马克思和恩格斯所创立的历史唯物主义是关于人类社会开展普遍规律的科学。存在与意识的关系、物质与精神的关系不是单向的决定或作用的关系，而是双向的作用与反作用的 关系，这是辩证唯物主义的基本观点。辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主
11、义最根本的世界观和方法论。管理实践的描述、管理问 题的分析、管理理论的抽象、管理演化的预测都应该表达辩证唯物主义与历史唯物主义的精神。用马克思主义指导我们的管理学研究和学习，就是要用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去分 析管理理论与管理 实践的关系，去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系，去思考作为管理对 象 的组织活动与组织环境的关系。首先，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系。管理理论是管 理实践开展的产物。其次，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论的一般抽象与具 体运用的关系。再次，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析作为管理对象的组织
12、 活动与组 织环境关系。总之，用马克思主义理论指导管理学的研究和学习，要求我们用辩证唯物主 义和历史唯物主义的观 点去追踪管理思想的历史演进，去抽象管理活动的一般规 律，去指导管理理论的实践运用，去分析管理 学的时代特征，去预测管理学的未 来开展。学习和研究管理学，要有战略的思维。战略思维是整体的思维、长期的思维、系统的思维。战略思维要求我们“高瞻远瞩、统揽全局，善于把握事物开展总体 趋势和方向”。管理研究的对象 是一个构成复杂、关系交错、动态变化的整体。管理研究和学习要视野开阔、见微知著，站在组织活动 系统协调、动态整合的高度 观察、思考和研究管理过程中的问题，要“透过纷繁复杂的外表现象把握
13、事 物的本质和开展的内在规律”。学习和研究管理学，要有历史的思维。历史思维，就是要“以史为鉴、知古 鉴今，善于运用历史眼 光认识开展规律”，以把握前进方向，指导现实，走向未 来。学习和研究管理学，要有辩证的思维。辩证思维，就是要“成认矛盾、分析 矛盾、解决矛盾，善于 抓住关键、找准重点，洞察事物开展规律”。学习和研究管理学，要有创新的思维。创新思维要求破除迷信，因时制宜，知难而进，敢为人先。学习和研究管理学，要有底线的思维。底线思维不仅指企业经营活动内容、方向以及方式的选择要 在道德和法律的框架内进行，而且强调企业活动目标确实 定要同时考虑期望到达的状况与水平以及目 标活动中可以接受的不利结果
14、的范围和程度。理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本方法。思考题：1 .管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其他组织的管 理是否也具有指导意义？2 .现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的开展可能提供哪些启示？3 .管理学学习的目的和意义是什么？4 .试分析管理学的理论研究与管理实践能力提升的关系。5 .马克思主义对学习和研究管理学的指导意义是什么？.为什么说“理论联系实际”是管理学学习和研究的基本方法？思考题答案1、管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其他组 织的管理是否也具有指导意义？答：管理
15、学的研究对象是人类的管理实践。从广义上来说，管理实践包括对个体活动的 管理和对群体活动的管理。任何个人即使在从事仅与自己相关的目标活动时，也需要在可利 用的不同资源中进行选择。但管理学主要是在研究对群体活动的管理、特别是对以企业为主 要载体的组织活动管理的基础上形成和开展的，因此，现代管理学的研究对象主要是企业活 动的管理。管理学萌芽于对管理实践的思考。管理思考虽然历史渊源久远，但是管理思想那么是伴随 着工厂制度而大量涌现的。随着产业革命的开展，工厂或企业的数量愈来愈多，规模愈来愈 大，活动内容愈来愈复杂，专门从事管理的人因此愈来愈多，对这些人所专门从事的管理活 动的思考也愈来愈丰富。正是这些
16、思考的累积促进了管理思想的系统形成，进而推动了管理 理论的开展。因此，现代管理学通常通过解剖企业经营活动来描述和抽象管理活动的一般规 律。把企业组织作为管理学的研究对象，不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式， 不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史开展的选择。 对人的活动，或者说对人在活动中的行为与关系的协调是企业以及其他有组织的群体活动管 理的基本内容，因此在企业研究基础上抽象出的一般管理理论对其他类型组织的管理也具有 普遍的指导意义。12、现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的开展可能提供哪些 启示？工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的
17、基础，系统的管理理论便是随着工厂制度的发 展而逐渐萌芽的。从企业基层做起的泰勒对作业方法与时间的研究和法约尔对一般管理的研 究，显示了早期管理学者与管理实践的密切关系。韦伯关于官僚组织的抽象总结那么彰显了早 期理论家的贡献。工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的 因素的思考。第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代以后，企业经营范围不断扩展, 技术进步的速度日益加快，生产的社会化程度不断提高，企业经营环境日趋复杂，企业在组 织内部的生产经营活动时，不仅要考虑到自身的条件限制，而且要研究环境的特点和要求， 要努力提高适应外部环境的能力。许多研究人员就企业如何在变化的环
18、境中经营进行了许多 方面的探索，在此基础上形成了一系列不同的理论观点。美国管理学家孔茨把这种现象称为 “管理理论的丛林”。不同学者分别从系统、决策、经验、权变等角度对企业管理问题进行 了全方位的思考，管理学的理论框架因此而逐渐成熟。管理学产生与开展的历史告诉我们，要根据管理实践的开展不断总结和完善管理活动的 一般规律，从而不断开展管理理论，同时也要不断开展的一般管理理论，指导我们的管理实 践，促进作为管理活动载体的组织的开展。3、管理学学习的目的和意义是什么?答：管理学是在研究人类有组织的群体活动的基础上产生的。任何人的活动在 客观上都存在管理的需要。学习和研究管理学，不仅是为了抽象和掌握管理
19、的一般 规律，了解管理的一般理论和方法，更是为了提升我们的管理能力、指导我们的管 理实践，以实现个体与社会的和谐开展。学习管理学可以帮助我们了解和掌握管理的一般规律，提升我们分析管理问题 和解决管理问题的能力，因而可以指导我们在学习、生活以及工作中的管理实践。 学习管理学，首先可以让我们了解管理的一般规律。系统地学习管理学的相关理论， 可以帮助我们了解管理的一般规律，熟悉管理的一般方法，不仅可以缩短我们成为 成功管理者的过程，而且可以帮助我们越过陷阱，少走弯路，缩短成功的周期，提 高成功的概率。此外可以帮助我们形成理性分析能力，提升我们以直觉判断为基础 的决策或决断的能力。4、试分析管理学的理
20、论研究与管理实践能力提升的关系。答：马克思在关于费尔巴哈的提纲中强调，哲学的重要使命在于指导实践改 造世界。实际上，从某种意义上说，科学的根本使命是指导人们在认识世界的基础上 改造世界。管理亦然。在所有科学特别是社会科学中，管理学是与实践联系最为密切 的。管理学的理论来自实践，管理学理论的可靠性和有用性也要通过实践去检验。只 有在掌握科学理论与方法的基础上，我们才能结合不同组织的性质和使命，根据组织 可以支配的资源种类和数量，适应组织环境的特点及其变化，选择合理的活动方向、 内容和方式，从而在不断提高资源配置效率的前提下充分地实现组织的目标。5、马克思主义对学习和研究管理学的指导意义是什么？答
21、：用马克思主义指导管理学的研究和学习，就是要用科学的思维方式和理论 联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和开展。首先，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关 系。管理理论是管理实践开展的产物。人类的管理实践虽然古已有之，但只是随着工 厂制度的开展，等到管理实践丰富到一定程度、从而人们关于管理实践的思考积累到 一定程度后才开始形成比拟系统的管理理论。其次，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论的一般抽象与具 体运用的关系。在管理实践研究基础上抽象出的一般管理理论，虽然对不同组织活动 的管理都有可能提供一定的指导意义，但是不同组织的性质不同、使命不
22、同、成员不 同、活动内容不同、所处的环境不同，相同的管理理论不能在这些不同的背景下被教 条地运用。再次，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析作为管理对象的组织活 动与组织环境关系。组织活动是运用可支配资源提供社会所需服务的过程。在这个 过程中，组织与环境的关系也是互动的。总之，用马克思主义理论指导管理学的研究和学习，要求我们用辩证唯物主义 和历史唯物主义的观点去追踪管理思想的历史演进，去抽象管理活动的一般规律， 去指导管理理论的实践运用，去分析管理学的时代特征，去预测管理学的未来开展。6、为什么说“理论联系实际”是管理学学习和研究的基本方法?答：管理理论是在总结管理实践基础上对管理活动一
23、般规律的抽象，在管理实践研 究基础上产生的一般管理又对人类的管理实践产生了重要的指导作用。管理理论和 管理实践的开展都是理论联系实际的结果。只有密切联系实际，管理理论开展才有 可靠的依据，管理实践开展才有坚实的基础。因此说，理论联系实际是管理学学习 和研究的基本方法。理论联系实际，首先需要我们把握管理学的理论体系，理解管理的基本原那么、方 法和工具。这些原那么、方法和工具是在众多管理者丰富经验的基础上抽象出来的，具 有普遍的指导意义。但同时我们知道，具体组织的管理实践总是千差万别的。组织性 质不同，使命不同，活动特点不同，环境不同，可以借助的原那么、方法以及工具也会 不同。即使可以借助的原那么
24、、方法、工具相同，其具体运用也必然相互有异。这就不 仅要求我们在学习相关理论时了解这些理论形成的实践背景，而且要求我们通过具体 的案例解剖或事例分析来把握理论与方法的本质。理论联系实际还要求我们用所学的管理理论与方法去观察和分析我们工作和生 活中的管理问题。管理既然是对人的活动的管理，是对活动中人的关系的协调，那么 只要有人的活动，有人在活动中的关系，就会有管理活动的存在。管理可以说无处不 在、无时不在。不管我们是否愿意，我们每个人都处在一定的管理关系之中。你要么 是管理者，要么是被管理者，或者既是管理者也是被管理者。我们的工作与生活中处 处都有管理的问题。理论联系实际要求我们运用管理学的相关理论知识更有效地思考 和探讨我们身边的管理问题。