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1、职业技能鉴定高级收银员模拟试卷四 单选题1.由收款机、服务器构成的POS系统适用于（）。（江南博哥）A小的杂货店B.中型商场C.大型商场D.大型连锁商场 参考答案：B单选题2.下列各项属于对初、中级收银员进行现场指导操作注意事项的是（）。A.要指导学员完成作业B.针对收银工作中存在的问题进行指导C.要求学生填写培训反馈表D.对培训情况进行回访 参考答案：B单选题3.收银机没有任何显示的排除方法不包括（）。A.检查主板B.检查主板保险管C.检查电源插头是否插好D.检查显示器 参考答案：D单选题4.提出商品需求方案的注意事项中，对于（），要举行促销活动。A.新进商品B.更新的商品C.引进商品D.品
2、牌商品 参考答案：B单选题5.收银员在日常工作中应做到：要体现商品交换的（），切实贯彻国家的物价法律、法规。A.基本原则B.供求原则C.等价原则D.等值原则 参考答案：C单选题6.大来卡的卡号为（）位，其排列方式为（）。A.16、4-4-4-4B.15、4-4-4-3C.14、4-6-4D.13、4-5-4 参考答案：C单选题7.顾客在收银员这里能享受到商场给予的最直接服务，其对商场的印象如何，直接决定着（）。A.选择何种结算方式B.是否会再次来购物C.选择何种包装材料D.选择其他商店购物 参考答案：B单选题8.下列属于赠品促销方式的是（）。A.一次性折扣B.买后才送，即购物满一定额度才能获得
3、礼品C.购物满一定金额即可凭抽奖券立即兑奖或到指定时间参加公开抽奖D.累计折扣 参考答案：B单选题9.在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则下列不届于该方法步骤的是（）。A.在MIS系统设定折扣价B.收银员录入商品的同时输入折扣率C.系统按折扣价结算D.收银员进行收银操作 参考答案：A单选题10.收银岗位职责修订的准备工作不包括（）。A.收银人员名册B.收银岗位管理条例C.职业道德文件D.中华人民共和国劳动法 参考答案：D单选题11.VISA国际信用卡的标识为（）三色。A.蓝、红、白B.蓝、白、黄C.绿、红、白D.蓝、白
4、、金 参考答案：D单选题12.在商品编码原则中，（）是商品编码的基本原则。A.唯一性原则B.稳定性原则C.无含义代码D.全数字型 参考答案：A单选题13.收银机的钱箱用于存放收款（）、支票等。A.票据B.现金C.零钱D.大钞 参考答案：B单选题14.为了看清张数和残破券、假币，下列做法正确的是（）。A.保证右手切数准确，点数时眼睛要从左侧向右看B.保证右手切数准确，点数时眼睛要从右侧向左看C.保证左手切数准确，点数时眼睛要从左侧向右看D.保证左手切数准确，点数时眼睛要从右侧向左看 参考答案：C单选题15.修订收银员岗位职责说明应该（）、概括全面。A.简洁大方B.简明扼要C.重点突出D.详细 参
5、考答案：B单选题16.下列符合收银员上班时穿着工装的要求的是（）。A.可以不扣纽扣B.可以挽起衣袖C.工装应整洁、大方D.女员工夏季可以穿凉拖鞋 参考答案：C单选题17.国际卡没收后，以下做法正确的是（）。A.商户在没收卡片后应立即将卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两部分B.剪角处理时沿卡片背面右上角磁条下沿且与水平方向夹角不大于900的方向剪切C.在没收日起3个工作日内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任D.没收卡应提交给发卡银行 参考答案：A单选题18.中级收银员的行为规范中有一条是要定期、不定时地检查各营业网点收银员的（）。A.现金B.支票C.票据D.备用金 参考答案：D单选
6、题19.以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为（）。A.以假充真B.以次充好C.以不合格产品冒充合格品D.伪造、冒用名优标志 参考答案：B单选题20.60键POS机中，【数量】键表示的功能为（）。A.输入商品的数量，再按此键，销售单据中的数量自动被修改B.交易时取消已经录入的一件商品，按此键后输入要取消单品的商品编码或条形码，将取消该单品C.对整笔交易进行打折D.对整笔交易进行优惠 参考答案：A单选题21.正常进行商业活动的起码条件是（）。A.对企业的忠诚B.对顾客的忠诚C.对领导的尊重D.对顾客的尊重 参考答案：D单选题22.下列选项中，（）不是点钞的基本环节。A.持钞B.
7、清点C.入箱D.记数 参考答案：C单选题23.职业道德就是与（）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则。A.职业活动B.商业企业C.收银员D.消费者 参考答案：A单选题24.收银作业中最核心的作业流程的是（）。A.营业前作业B.营业中作业C.营业后作业D.营业前后作业 参考答案：B单选题25.在POS机上处理促销业务的方法有（）。A.2种B.3种C.4种D.5种 参考答案：A单选题26.下列各项中，不属于外卡识别操作步骤的是（）。A.目测B.触摸C.提交收单机构D.刷卡校验 参考答案：C单选题27.钱箱内货币放置过量，应（）。A.取出一部分另外存放B.更换钱箱C.将货币压实放置D.重新码放货币
8、 参考答案：A单选题28.我们把对每笔经济业务列示其应借和应贷的帐户及其金额的记录叫做（）。A.帐户的对应关系B.对应帐户C.会计分录D.会计项目 参考答案：C单选题29.收银员的主要工作是（）。A.网上结算B.货款结算C.上门收款D.不出差错 参考答案：B单选题30.价格差异的一般处理原则是以标价中的（）进行售卖，以使顾客满意。A.低价B.高价C.高价与低价的中间价D.高、低价格差 参考答案：A单选题31.扫描器（）时，应用盖板遮住扫描窗口。A.使用B.待机C.出现故障D.扫描 参考答案：B单选题32.收银机显示混乱的原因可能是（）。A.打印机某部位被卡住B.内部程序混乱C.打印机内灰尘多D
9、.电源未插好 参考答案：B单选题33.收银机报警的原因可能是（）。A.打印机缺墨B.物品压在收银机键盘上C.打印机缺纸D.打印机盖没盖好 参考答案：B单选题34.在对收银情况进行复核与查对时，下列说法不正确的是（）。A.复核和查对信用卡结算单据B.复核和查对内部缴款单C.收集结算单据，与现金袋一起交到财务部门D.应提交给财务部门的单据有所有现金存放器具（现金袋）、信用卡单、结算单、收银机打开关闭记录单等 参考答案：B单选题35.中国银联外卡收单商户应在（）内提交清算数据。A.交易次日起3个工作日B.交易日后的21日C.交易日起21日D.交易次日后的5个工作日 参考答案：C单选题36.（）不属于
10、旧版万事达卡的特征。A.MasterCard标志的左侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志B.签名条上印有一排号码，前四位与卡号一致C.持卡人的英文姓名平印在左下角D.MasterCard的品牌标志为两个颜色分别为红色与黄色的圆相交组成的图案，中间印有白色的“MasterCard”英文字母 参考答案：C单选题37.（）必须切断扫描器的电源。A.非工作时间B.非扫描时C.工作时间D.进行扫描时 参考答案：A单选题38.根据中华人民共和国产品质量法规定，生产者、销售者应当建立健全（）。A.内部财务制度B.内部人事管理制度C.内部管理制度D.内部产品质量管理制度 参考答案：D单选题39.消费是指持卡人在特
11、约商户消费时用（）进行支付的交易。A.消费卡B.银行卡C.银联卡D.储值卡 参考答案：B单选题40.由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（）。A.银行汇票B.银行本票C.银行承兑汇票D.支票 参考答案：C单选题41.手持式单指多张点钞与手持式单指单张点钞的区别是（）。A.清点相同，记数不同B.清点相同，记数相同C.清点不同，记数不同D.清点不同，记数相同 参考答案：C单选题42.商品盘点的准备工作不包括（）。A.商品盘点表B.物价档案C.待盘点的商品D.盘点工作的责任人 参考答案：B单选题43.下列关于商品布局原则说法不正确的是（）。A.日常生活必
12、需品应摆放在店内深处B.商品布局应与出入口联系起来C.店内深处摆放具有吸引力、购买频率高的商品D.将富有季节感、色彩感和购买频率高的商品摆放在入口处 参考答案：A单选题44.中级收银员的行为规范中有一条是要（）收银员班次。A.合理安排B.认真安排C.有序安排D.计划安排 参考答案：A单选题45.下列不属于收银员日常应做到的工作内容的是（）。A.严格按商品标价结算，并接受监督B.陈列商品，清洁购物环境C.要体现商品交换的等价原则，切实贯彻国家的物价法律、法规D.要准确操作，集中精力.不出差错 参考答案：B单选题46.下列关于价格调整说法不正确的是（）。A.政府定价、提价申报备案商品，按政府物价主
13、管部门调价通知，由业务部物价组通知门店执行B.企业定价商品，价格信息由物价组通过电脑下传至门店。子公司有权自行组织定价的，价格由子公司物价员审核后，下传所属各门店C.调价通知单要有专人签收、保管D.调价执行的前两天，营业结束后，门店盘点调价商品，更新价目牌 参考答案：D单选题47.提出商品需求方案需准备的内容包括（）。A.商品分析表B.实际销售数据C.内部缴款单D.销售状况表 参考答案：B单选题48.（）是万事顺卡的特征。A.万事顺卡的标志为蓝色和红色双连地球B.签名条印有45“MasterCard”斜体字样C.Maestro标志的左侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志D.卡号长度一定是16位 参
14、考答案：A单选题49.处理商品价格与系统价格不符的基本程序不包括（）。A.轻取商品B.发现问题并上报C.收银D.记录和反馈 参考答案：A多选题1.下列各项中，属于收单机构账务查询处理操作的是（）。A.接受收单机构查询B.确认资金到账情况C.对原交易明细进行查询核对D.向收单机构反馈账务结果E.核对到账资金 参考答案：ACD多选题2.输入商品条形码的操作程序包括（）。A.笑迎顾客B.轻取商品C.扫描商品D.核对E.商品装袋 参考答案：ABCDE多选题3.下列选项中，（）是JCB卡的显著特征。A.卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份B.签名条上可以印有卡号中的4位、8位或16位数字
15、，也可以不印C.JCB的品牌标志中，“JCB”三个字母分别写在蓝、红、绿三种颜色上D.凸印持卡人姓名E.卡号起首数为“35” 参考答案：ACDE多选题4.撰写技术总结的注意事项包括（）。A.对于关键问题做重点论述B.了解培训教师师资情况C.撰写的技术总结要简明扼要、行之有效D.要有针对性E.对于提出的问题附有相应的解决措施 参考答案：CDE多选题5.下列关于国际卡没收后的处理方式说法错误的是（）。A.将卡片直接交给上级主管保管B.当场进行剪角处理，剪角时沿卡片背面右上角磁条下沿且与水平方向夹角不大于90的方向剪切C.使用POS签购单向持卡人开具没收卡的收据一式三份，收据上抄录卡号及没收原因，分
16、别由商户、持卡人及收单机构保管D.在没收卡片后的7个工作日内将卡片转交中国银联E.沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平方向夹角不大于45的方向进行剪角处理 参考答案：ABCDE多选题6.总结的类型包括（）。A.项目总结B.单位总结C.个人总结D.专题总结E.短期总结 参考答案：BCD多选题7.爱岗，就是热爱自己的本职工作，（）。A.百问不烦B.百挑不厌C.干一行D.爱一行E.专一行 参考答案：CDE多选题8.钱箱内货币放置过量，处理方法不正确的是（）。A.取出一部分另外存放B.更换钱箱C.将货币压实放置D.重新码放货币 参考答案：BCD多选题9.下列关于万事顺卡的识别说法正确的是（）。A.Maes
17、tro标志的左侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志B.签名条上可以印有卡号中的4位、8位或16位数字，也可以不印C.万事顺标志为蓝色和红色双连地球D.激光防伪标志是一个红、黄相间的双连地球E.交易时需要输入密码 参考答案：CE多选题10.撰写技术总结的准备内容包括（）。A.中、高级培训人员培训情况B.初级培训人员培训情况C.中级培训人员培训情况D.高级培训人员培训情况E.收银员技能标准 参考答案：BCE多选题11.收银岗位职责修订的操作步骤不包括（）。A.熟悉本单位情况B.熟悉本岗位情况C.熟悉本行业情况D.制定和修订岗位职责E.征求对修订稿的意见 参考答案：CE多选题12.下列关于外卡识别操作的
18、注意事项说法正确的是（）。A.外卡消费交易只能联线完成，不可离线操作B.外卡消费交易可以离线操作C.收银员受理Maestro卡时，需由持卡人输入消费密码才能完成交易D.对各类原始签购单据至少保留2年，以便持卡人及发卡银行调阅E.收银员受理境外银行卡时必须使用芯片完成交易 参考答案：ACDE多选题13.下列各项属于收银作业总流程的有（）。A.现金室备零钞基金B.收银机设置零钞C.收银员上岗D.收银E.收银员班结 参考答案：ABCDE多选题14.下列符合收银员着装规范的是（）。A.工装纽扣按要求扣好B.上班时不宜穿着旅游鞋C.工装不得有污渍D.上班时佩戴工牌E.头发要梳理整齐 参考答案：ABCD多
19、选题15.关于现金长短款报告单，下列说法不正确的是（）。A.收银员在每日盘点和核对收取的销售现金时发现现金日记账余额与库存现金数额不符，填写现金长短款报告单B.营业员在每日盘点和核对收取的销售现金时发现现金日记账余额与库存现金数额不符，填写现金长短款报告单C.收银员填写现金长短款报告单后，报管理层D.收银员填写现金长短款报告单后，报总服务台E.收银员填写现金长短款报告单后，查明原因 参考答案：BD多选题16.通常，所有商品一般都可以分为（）。A.大分类B.中分类C.小分类D.超小分类E.单品 参考答案：ABCE多选题17.职业道德是用来约束与协调人们职业活动的道德规范，具有鲜明的职业特征。下列
20、属于职业道德特征的有（）。A.适用范围的有限性B.很强的理论性C.他律性D.继承性和相对稳定性E.很强的实践性 参考答案：ACDE多选题18.手持式扫描器的安全知识包括（）。A.使用前应检查设备连接情况B.工作中注意是否有异常C.待机时应放在托架上D.注意日常保养和管理E.收银台关闭时不要切断电源 参考答案：ABCD多选题19.在收取现金的情况下，下列退货处理方法中正确的是（）。A.营业员受理顾客要求的退换商品，审核顾客的电脑小票或销售发票及待退换商品，判断是否为本商场售出商品，检查商品购买日期，确定是否属于可退换范围B.经检查符合退货条件的商品或经楼层主管批准退货的商品，由顾客到指定的收银台
21、办理退货C.收银员凭营业员开出的与销售凭证内容一致的一式三联的红色销售小票，并经现场主管签字同意后，方可受理该笔退货业务D.收银员请营业员填写一式三联的商品退货单，营业员要写清楚工号、姓名及退货审批领导的姓名。对于内容填写不完整、字迹不清楚的，收银员有权不予受理E.办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明“作废”。无发票退货的，须由商场经理签字后，收银员方可受理 参考答案：ACE多选题20.识别新版VISA卡时需注意（）。A.卡号16位，可采用凸印、凹印、光刻等方式，卡号前四位与下方四位印刷体数字一致B.VISA标识为蓝、白、
22、金三色组成的正方形图案C.全息防伪鸽子可以在卡片正面或背面D.特殊凸印的“V”移除E.签名条上可以印有卡号中的4位、8位或16位数字，也可以不印 参考答案：ACDE多选题21.收款机产生的各种报表，从可否清零及复位角度来看可分为（）。A.日报表B.周报表C.X报表D.Z报表 参考答案：CD多选题22.下列各项属于商品盘点操作步骤的是（）。A.商品整理B.盘点报表抄写C.盘点的初点D.盘点的复点E.复盘整个单品和一个单品的数量 参考答案：ABCDE多选题23.商品采购的基本方式中，按采购订约方式分类，可分为（）。A.订约采购B.口头电话采购C.书信电报采购D.协议采购E.试探性订单采购 参考答案
23、：ABCE多选题24.发票票面表格内容包括（）。A.品名B.规格C.单位D.数量、单价E.金额 参考答案：ABCDE判断题1.清点现钞时，右手拇指肚放在钞券的右上角，拇指尖略超过票面。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题2.在商品编码原则中，稳定性原则是指商品标识代码一旦分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题3.提出商品需求方案的操作步骤不包括掌握竞争对手情况。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题4.商户财务人员须每日汇总相关签购单据，以便持卡人及发卡行在此期间进行查询和调单，相关原始凭证的保存期限为18个月。（）A.正确B.错误
24、参考答案：A判断题5.对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤包括批改学员作业。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题6.编写收银员培训大纲的准备工作包括：培训人员概况、培训教师师资及培训资料。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题7.在填写支票时，大小写金额填写要规范。大写金额如有空，应写“￥”封顶。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题8.若收银机打印机打出的单据空白，应检查色带是否卡住不转动，且应及时更换色带，确保规格型号相符。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题9.清点现钞时，最后应以所记的数乘以一次捻下的张数。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题10.没收外卡的处理流程包
25、括：确认没收卡片、目测、处理没收卡片及提交收单机构。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题11.JCB卡的CAV2号码显示于签名栏右侧。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题12.收银机维护应当周期性地定时进行，在正常使用情况下，维护的时间应在34个月内。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题13.60键POS机中，【流水查询】键的功能是对整笔交易进行优惠。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题14.收银机打印机不打印一般是因为打印机某部位卡住，也可能是异常死机造成的。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题15.对初、中级收银员进行现场指导操作时，应注意不影响收银工作。（）A.正确B
26、.错误 参考答案：A判断题16.收银员不管在什么时候、什么条件下，都应该以真实为标准，绝不弄虚作假，凭自己努力，保证收银的合法、真实、准确、完整。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题17.在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题18.支票可以永久使用，没有付款期。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题19.对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括学员调查表。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题20.当商户发生超过30天的需退款交易时，应认真填写手工退货凭证，提交收单机构进行差错处理。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题21.提出商品需求方案时应注意，采用各种销售手段开拓市场，从而影响和刺激消费，引导消费需求。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题22.对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括收银工具。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题23.交易核对的操作步骤包括提交交易明细申请。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题24.收银员应注意保管好各类原始交易凭据，对于国内卡交易的签购单，至少应保管18个月。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题25.美国运通卡凸印的防伪标志为“AC”或“OC”。（）A.正确B.错误 参考答案：B