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1、职业技能鉴定初中级收银员模拟试卷二 单选题1.有关计算机数字小键盘的录入姿势说法正确的是（江南博哥）。A.两肘贴于腋边，手指轻放在“7”、“8”、“9”基准键上B.两肘贴于腋边，手指轻放在“4”、“5”、“6”基准键上C.两肘贴于腋边，手指轻放在“1”、“2”、“3”基准键上D.两肘贴于腋边，手指轻放在“1”、“5”、“9”基准键上 参考答案：B单选题2.关闭收银机时，应先（）。A.切断电源B.退出系统C.关闭显示器D.切断外部设备 参考答案：B单选题3.汇票的种类不包括（）。A.商业汇票B.银行承兑汇票C.商业承兑汇票D.国家承兑汇票 参考答案：D单选题4.下列属于处理顾客投诉原则的是（）。
2、A.及时原则B.沟通原则C.表达原则D.感谢原则 参考答案：D单选题5.按发行对象不同，银行卡可分为（）。A.金卡和普通卡B.贷记卡和准贷记卡C.单位卡和个人卡D.专用卡和联名卡 参考答案：C单选题6.收银员整理现金后，应将现金连同（）一起送交。A.折扣卷B.票据缴款单C.现金送款单D.消费券 参考答案：C单选题7.纸币应按照（）分类整理。A.图案B.票面金额C.新旧D.币别 参考答案：B单选题8.下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，正确的是（）。A.站在顾客的立场为其设想B.不做记录，让顾客自己写经过C.表明不能帮助顾客D.有不尊重顾客的言语行为 参考答案：A单选题9.下列选项中，（）是办
3、理退货手续时的要求。A.核实商品的保质期B.操作收银机进行退货C.确认商品的生产批次D.核实商品的生产许可证号是否有效 参考答案：B单选题10.会计科目中“制造费用”应归属于（）账户。A.资产类B.负债类C.成本类D.损益类 参考答案：C单选题11.残缺、破损的纸币应单独（）。A.保管B.监控C.作废D.剔出 参考答案：D单选题12.标准图章的字体应该为（）。A.行体B.草体C.篆体D.宋体 参考答案：D单选题13.有关处理退换货的操作程序说法不正确的是（）。A.接待顾客时应热情B.了解顾客退换货原因C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案D.无须跟踪回访 参考答案：D单选题14.在下列关于
4、预授权完成手工操作的步骤中，错误的是（）。A.填写申请单B.手工单交由持卡人签名确认，并将客户回单联和原预授权签购单统一保管在商户处C.商户将预授权手工单附上原预授权交易签购单的影印件交收单机构D.商户可以将手工单及附件于3日内交收单机构 参考答案：B单选题15.下列有关商品价格和价值的说法中，错误的是（）。A.商品价值是生产商品所花费的社会必要劳动B.商品价格是商品价值的本质C.商品价格只是商品价值的货币表现D.依据社会必要劳动时间来确定商品价格 参考答案：B单选题16.作为商业企业的第一线，（）是收银一线员工需要具备的基本素质。A.热心服务B.礼貌待客C.公平交易D.诚实守信 参考答案：D
5、单选题17.应付账款账户借方登记（）的金额，贷方登记应付账款（）的金额。A.增加，增加B.减少，减少C.增加，减少D.减少，增加 参考答案：D单选题18.在单笔预授权交易中，做预授权完成的金额上限是原预授权交易的（）。A.110%B.125%C.115%D.105% 参考答案：C单选题19.当金融POS机屏幕无显示时，以下处理办法说法错误的是（）。A.应检查电源是否插好B.非电源故障时应咨询收单机构C.应检查POS机电源连接线是否正确连接D.应检查电话线路 参考答案：D单选题20.收银员发现保险柜有被破坏痕迹，应该（）。A.检查柜内现金有无丢失B.保护现场，立即汇报C.请人修理保险柜D.检查柜
6、内账本是否完整 参考答案：B单选题21.受理支票时，对未填写金额的支票处理错误的选项是（）。A.务必用碳素墨水或签字笔填写，不得涂改B.金额要规范，大小写要相符C.大写金额要顶头填写D.必须用支票打印机打印日期和金额 参考答案：D单选题22.有关现金保管操作的注意事项说法错误的是（）。A.收银员在工作时身上携带现金易引起不必要的误会B.收银员擅自离开收银台易造成现金遗失C.收银员随意打开抽屉易引发不安全因素D.收银员随意打开抽屉不会引人注目 参考答案：D单选题23.支票的种类包括（）。A.期货支票B.银行支票C.转账支票D.基金支票 参考答案：C单选题24.下列选项中，（）属于商品退货单的主要
7、内容。A.生产日期B.生产厂家地址C.生产厂家联系方式D.品名及规格 参考答案：D单选题25.收银员接待老年顾客时的正确做法是（）。A.耐心B.催促C.指导D.冷静 参考答案：A单选题26.关于银联卡叙述，错误的是（）。A.对于贴有银联标识的ATM或POS，都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM或POS。B.对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。C.银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用D.对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。 参考答案：C单选题27.票面“四性”中的清晰性要
8、求达到“两无”，主要指的是（）。A.无污损和无涂改B.无污损和无残缺C.无涂改和无漏项D.无残缺和无漏项 参考答案：A单选题28.转账支票适用于存款人给（）范围内的收款单位划转款项。A.不同城市B.同一地区C.同一城市D.同一国家 参考答案：C单选题29.用金融POS机进行交易时，POS机显示“商户未登记”，其原因是（）。A.银行后台主机未建立该商户或POS机的参数B.流水号重复C.POS机出现故障D.银行后台主机未开机 参考答案：A单选题30.收银员接待顾客一般应本着（）的原则。A.先来后到B.女士优先C.老幼优先D.军人优先 参考答案：A单选题31.下列有关机器消磁的说法中，错误的是（）。
9、A.一般借助于开锁器B.适用于商品的软标签C.解码板一般配有声、光提示D.手持式解码器适合在吵闹的环境下使用 参考答案：A单选题32.有关点钞机的使用方法说法错误的是（）。A.开始使用点钞机时先确定点钞机所处状态B.点钞机报警停机时要取出报警钞进行查验C.使用点钞机出现异常，可让收银组长进行维修、调试D.点钞机既能计数又能鉴伪 参考答案：C单选题33.顾客前来认领遗忘商品时，需出示（）。A.购物小票B.身份证C.户口本D.会员卡 参考答案：A单选题34.下列说法错误的是（）。A.在荧光检测中要注意检测空间的遮光B.在荧光检测中要注意紫外光源防尘C.在荧光检测中要注意光电池防尘D.在荧光检测中外
10、界光源不会影响人民币辨伪 参考答案：D单选题35.职业道德具有自我约束控制的特征，这是职业道德（）特征的表现。A.适用范围的有限性B.继承性和相对稳定性C.自律性D.他律性 参考答案：C单选题36.下列交易类型中，（）不是非金融交易。A.预授权交易B.收银员签到C.查询余额D.收银员签退 参考答案：A单选题37.会计核算应以实际发生的经济业务为依据,可观真实的反应单位的财务收支状况及其结果，这是属于会计核算一般原则中的（）。A.相关性原则B.真实性原则C.可比性原则D.一致性原则 参考答案：B单选题38.下列有关视频监控系统的说法中，错误的是（）。A.视频监控系统对那些有不良企图的人能起到一定
11、的威慑作用B.通过摄像设备对企业内部运营情况进行监控C.视频图像不能进行多种画面的分割显示D.对于没有保留价值的日常记录，可以定期进行清理 参考答案：C单选题39.下列选项中，（）不是收银员在验卡时应检查的要点。A.卡片完好性检查B.卡背签名栏检查C.卡背签名检查D.卡片签发日期检查 参考答案：D单选题40.平板式扫描器是采用（）作为传感元件的扫描器。A.CADB.CCDC.CBDD.BDA 参考答案：B单选题41.收银员应该检查银行卡背面的（）。A.有效期B.签名栏C.卡号D.以上都不对 参考答案：B单选题42.收银员在将现金送存之前，应对送存现金进行（）。A.分别整理B.分类整理C.票面整
12、理D.金额整理 参考答案：B单选题43.下列选项中，（）不属于商品退货单的主要内容。A.生产厂家B.品名C.规格D.单价 参考答案：A单选题44.手工压印机的硬件不包括（）。A.信用卡放置处B.键盘C.日期调整按钮D.拉动把手 参考答案：B单选题45.若停电在晚上，且停电时间较长，可以考虑（）。A.停止营业B.延长营业C.暂停营业D.来电后营业 参考答案：A单选题46.会计科目是对（）按其经济被容或用途所作出的科学分类。A.会计对象B.会计要素C.会计内容D.会计主体 参考答案：B单选题47.某企业出售一台设备，原价160000元，已提折旧45000元，出售设备时发生各种清理费用3000元，出
13、售设备所得价款113000元。该设备净收益为（）元。A.2000B.2000C.5000D.5000 参考答案：D单选题48.在进行预授权撤销手工操作时，商户应在（）工作日内将预授权撤销申请单提交收单机构。A.2个B.3个C.4个D.5个 参考答案：B单选题49.因出售、报废和毁损原因，造成固定资产减少。该减少额入账时，按减少固定资产的净值，借记“（）”账户，贷记“固定资产”账户。A.固定资产清理B.累计折旧C.固定资产D.无形资产 参考答案：A单选题50.用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的荧光字，会使荧光字产生一定波长的激光，通过检测激光来辨别人民币真伪的方法是（）。A.综合检测法B.
14、荧光与激光检测法C.激光检测法D.荧光检测法 参考答案：C单选题51.当收银员在金融POS机上操作时，屏幕显示75应答码，以下处理方法正确的是（）。A.改换其他银行卡B.换一个终端继续刷卡C.等几分钟后继续刷卡D.联系收单机构客服热线 参考答案：A单选题52.点钞机捻钞部分主要由滑钞板、送钞舌、（）、落钞板、调节螺丝、捻钞胶圈等组成。A.出钞胶轮B.挡钞板C.出钞对转轮D.阻力橡皮 参考答案：D单选题53.激光检测人民币真伪的原理是用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的（），会使其产生一定波长的激光。A.荧光字B.磁性C.油墨D.金属丝 参考答案：A单选题54.为排除环境光对人民币辨伪的干扰
15、，必须在硅光电池的表面安装一套透过波长与假钞荧光反应波长（）的滤色片。A.相差较大B.不同C.一致D.相近 参考答案：C单选题55.金融POS机预授权的有效期是（）。A.7天B.10天C.15天D.30天 参考答案：D单选题56.金融POS机是安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的（）。A.终端机B.专用银行电子支付设备C.信息结算一体机D.自动取款机 参考答案：B单选题57.购、销、运、存四个基本环节是实现流通的（），是提高流通经济效益的重要途径。A.基本要求B.基本任务C.基本目标D.基本活动 参考答案：A单选题58.收取支票不需要审核（）。A.日期B.签章C.金额D.填写
16、人 参考答案：D单选题59.当在金融POS机上操作时屏幕显示54应答码，以下处理方法正确的是（）。A.过几分钟后继续刷卡B.改付现金C.换一个终端继续刷卡D.让收银员维修机器，然后再刷卡 参考答案：B单选题60.结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。A.停下收银作业，亲自接待处理B.立即与值班组长联系，由组长接待处理C.不理不闻不问D.跟顾客理论一番 参考答案：B单选题61.商品自身的价值不包括（）。A.成本B.价格C.功能D.效用 参考答案：B单选题62.下列（）不是收银员的职业特点。A.专业性B.责任性C.定型性D.服务性 参考答案：C单选题63.欧元是（）开始发行的，在欧元
17、区12个成员国家中成为唯一的法定货币。A.1999年1月1日B.2000年1月1日C.2001年1月1日D.2002年1月1日 参考答案：D单选题64.下列属于办理退货手续时的要求技巧的是（）。A.核实生产厂家的地址B.确认商品的生产批次C.操作收银机进行退货D.核实商品的规格、体积 参考答案：C单选题65.（）是以先入库的物资先发放为假定前提，每次发出物资的单价，按相应批次入库物资的单价而确定的一种方法。A.月末一次加权平均法B.移动加权平均法C.先进先出法D.后进先出法 参考答案：C单选题66.某公司从外地采购原材料一批，货款20000元，发票账单等结算凭证已到，货款已通过银行支付，但材料
18、尚未到达。入账时应借记“（）”科目，贷记“银行存款”科目。A.原材料B.生产成本C.应付账款D.在途材料 参考答案：D单选题67.收银员处理顾客咨询做法错误的是（）。A.态度积极B.辨清是非C.耐心热情D.面带微笑 参考答案：B单选题68.当收银员在金融POS机上操作时，屏幕显示03应答码，以下解释正确的是（）。A.输入密码超限B.银行卡未开卡C.发卡行的后台主机未建立该商户或POS机的参数D.过期卡，请联系发卡行 参考答案：C判断题1.清查库存现金时，白条可以抵充现金。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题2.职工工资单至少要复印一式两份。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题3.当条码
19、失效时，在同样商品中找到正确的条码，用手工扫描方式解决。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题4.点钞机/验钞机使用时出现任何故障都应先切断电源。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题5.在预授权完成撤销交易的操作步骤中，当成功打印签购单后，收银员必须核对后才能将签购单的客户联及相关交易凭证交持卡人保存。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题6.为保证收银机正常运行，收银员应避免大头针、水、胶水等落到主板上。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题7.银行汇票是申请人将款项交存银行，由出票银行签发给申请人的一种票据。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题8.收银员在收到假币时可以没收上
20、缴公司。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题9.双币种卡的卡背签名条上印有45度银联斜体字样，还有卡号和卡号效验码。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题10.结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求，并给予全部承诺。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题11.现金收银包括现金售货服务收银和储蓄预支收银。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题12.一个商品项目只有一个代码，而一个代码可标识多个商品项目。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题13.预授权完成撤销交易的步骤中需要输入主管密码。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题14.收银员在验卡过程中要检查卡片是否干净、整洁。（
21、）A.正确B.错误 参考答案：B判断题15.签发现金支票必须写明收款单位名称或收款人姓名。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题16.审核退货条件，首先要确定是否需要退货。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题17.若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时，应将所有发票同时收回一并办理作废，再重新开具发票。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题18.劳动合同不需要具备关于工作内容和工作地点的条款。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题19.滚筒式扫描器是利用CCD作为扫描时的感光元件。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题20.商业企业按所有制形式分类，可分为公有制商业企业和
22、非公有制商业企业。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题21.银行卡按发卡对象不同，可分为商务卡和个人卡。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题22.记账方法有单式记账法和复式记账法两类。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题23.收银员的主要工作是收取现金、支票，为顾客提供销售小票和发票，不必对销售收入进行核算。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题24.银行存、贷款利息的公式：本金时期利率利息。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题25.在金融POS机上操作时，屏幕显示01应答码，故障原因是商户未登记。（）A.正确B.错误 参考答案：B判断题26.在金融POS机上操作时，屏幕显示19应答码，建议处理方法是重新试刷该卡、改换其他银行卡或改换现金。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题27.现金支票上的阿拉伯金额数字前面应填写人民币符号“￥”。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题28.在进行预授权撤销手工操作时，收银员应将预授权撤销申请单的客户联和原预授权签购单交持卡人留存。（）A.正确B.错误 参考答案：A判断题29.零售企业是以商品直接供应居民用作生活消费或供应集团单位用作非生产和生活消费的商业企业。（）A.正确B.错误 参考答案：A