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1、心灵引导心灵引导 人的生命似洪水在奔流，不遇着岛屿、暗礁，人的生命似洪水在奔流，不遇着岛屿、暗礁，难以激起美丽的浪花。难以激起美丽的浪花。奥斯特洛夫斯基奥斯特洛夫斯基 让你乏累的不是连绵起伏的群山，而是你鞋让你乏累的不是连绵起伏的群山，而是你鞋子里的一粒沙子。子里的一粒沙子。萧伯纳萧伯纳穿越人生河流的激流险滩穿越人生河流的激流险滩高职高专学生的心理危机干预高职高专学生的心理危机干预第十一章第十一章心理学堂心理学堂一、心理危机概述二、高职高专学生常见的心理危机三、高职高专学生的心理危机干预一、心理危机概述一、心理危机概述（一）危机的含义（一）危机的含义 一般而言，危机有两个含义，一是指突发事一般
2、而言，危机有两个含义，一是指突发事务，是出乎人们意料发生的，如地震、水灾、空务，是出乎人们意料发生的，如地震、水灾、空难、疾病爆发、恐怖攻击、斗争等；二是指人所难、疾病爆发、恐怖攻击、斗争等；二是指人所处的紧急状态。危机状态对人的影响程度依靠于处的紧急状态。危机状态对人的影响程度依靠于当事人对所面临的急剧变更的熟悉程度。假如不当事人对所面临的急剧变更的熟悉程度。假如不熟悉，就会产生无望的、胆怯熟悉，就会产生无望的、胆怯的感觉，伴随着的感觉，伴随着懦弱感和无助感。假如进行有效的干预，当事人懦弱感和无助感。假如进行有效的干预，当事人自身就会重新产生自身就会重新产生“世界是平安的、牢靠的世界是平安的
3、、牢靠的”理理念，并努力达到与四周环境之间的平衡。念，并努力达到与四周环境之间的平衡。（二）心理危机的定义（二）心理危机的定义 1.1.心理危机的含义心理危机的含义 全部危机后面共存的就是心理危机。全部危机后面共存的就是心理危机。心理危机是指当人们面临突然的或重大心理危机是指当人们面临突然的或重大的生活逆境时所出现的心理失衡状态，的生活逆境时所出现的心理失衡状态，本质上是伴随着危机事务的发生而出现本质上是伴随着危机事务的发生而出现的一种内在精神世界的动态平衡被打破的一种内在精神世界的动态平衡被打破的一种状态，即人的心情与行为出现的的一种状态，即人的心情与行为出现的严峻心理失衡状态。严峻心理失衡
4、状态。2.2.心理危机的构成心理危机的构成 （1 1）危机事务的发生）危机事务的发生 （2 2）对危机事务的感知导致当事人）对危机事务的感知导致当事人的主观苦痛的主观苦痛 （3 3）惯常的应对方式失败，导致当）惯常的应对方式失败，导致当事人的心理、情感和行为等方面的功能事人的心理、情感和行为等方面的功能水平较突发事务发生前降低水平较突发事务发生前降低3.心理危机中的个体经验的四个阶段 第一阶段：当一个人感受到自己的生活突然发生变更或即将出现变更时，其内心的基本平衡被打破，表现为警惕性提高，起先体验到惊惶；其次阶段：经过一段时间的努力，个体发觉惯常的策略未能解决问题，于是焦虑程度起先上升，个体起
5、先尝试实行各种方法解决问题；第三阶段：假如经过尝试各种方法未能有效地解决问题，当事人内心的惊惶程度持续增加，并想方设法地寻求和尝试新的解决方法；第四阶段：假如当事人前三个阶段仍未能有效解决问题，就很简洁产生习惯性无助；心理词典心理词典社会支持系统社会支持系统 所谓个人的“社会支持系统”，指的是个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支持。一个完备的支持系统包括亲人、挚友、同学、同事、邻里、老师、上下级、合作伙伴等。当然，还应当包括由生疏人组成的各种社会服务机构。每一种系统都担当着不同的功能：亲人给我们物质和精神上的帮助，挚友较多担当着情感支持，而同事及合作伙伴则与我
6、们有着业务及其他方面的沟通。（三）心理危机的反应（三）心理危机的反应 当个风光当个风光对心理危机时会产生一系对心理危机时会产生一系列身心反应，一般心理危机反应会维持列身心反应，一般心理危机反应会维持6-86-8周。周。心理危机反应主要表现在躯体上、心情情感心理危机反应主要表现在躯体上、心情情感上、认知上和行动上及人际关系方面的变更。上、认知上和行动上及人际关系方面的变更。躯体方面：肠胃不适、腹泻、食欲减退、躯体方面：肠胃不适、腹泻、食欲减退、头痛、疲乏、失眠、做噩梦、简洁受惊吓、头痛、疲乏、失眠、做噩梦、简洁受惊吓、呼吸困难或有窒息感、肌肉惊惶等。呼吸困难或有窒息感、肌肉惊惶等。心情情感方面：
7、常出现胆怯心情情感方面：常出现胆怯、焦虑、焦虑、恐惊、怀疑、不信任、懊丧、愁闷、哀痛、恐惊、怀疑、不信任、懊丧、愁闷、哀痛、易怒、无助无望、麻木、惊惶担忧、生气、易怒、无助无望、麻木、惊惶担忧、生气、烦躁、自责、过分敏感或警觉、持续担忧。烦躁、自责、过分敏感或警觉、持续担忧。认知方面：常常出现留意力不集中、缺认知方面：常常出现留意力不集中、缺乏自信、无法作确定、健忘、效能降低、不乏自信、无法作确定、健忘、效能降低、不能把思想从危机事务中转移出来等。行为方能把思想从危机事务中转移出来等。行为方面：呈现反复洗手、反复思维、社交退缩、面：呈现反复洗手、反复思维、社交退缩、躲避与疏离、暴饮暴食、简洁自
8、责或怪罪他躲避与疏离、暴饮暴食、简洁自责或怪罪他人等。人等。（四）心理危机的后果（四）心理危机的后果 第一种：当事人不仅顺当度过危机，第一种：当事人不仅顺当度过危机，而且从危机发展过程中学会处理危机的而且从危机发展过程中学会处理危机的方法和策略，整个心理健康水平提高；方法和策略，整个心理健康水平提高；其次种：危机虽已度过，但当事人其次种：危机虽已度过，但当事人却在心理上留下了阴影和创伤，影响到却在心理上留下了阴影和创伤，影响到今后的社会适应，等到下次遇到同样的今后的社会适应，等到下次遇到同样的危机事务时，会有新的不适应的状况发危机事务时，会有新的不适应的状况发生；生；第三种：未能度过危机，陷于
9、神经第三种：未能度过危机，陷于神经症或精神病；症或精神病；第四种：当事人经不住强大的心理第四种：当事人经不住强大的心理压力，会有轻生自杀、肢体自残、暴力压力，会有轻生自杀、肢体自残、暴力攻击、离家出走以及吸毒、酗酒、性行攻击、离家出走以及吸毒、酗酒、性行为错乱等冲突性行为发生。为错乱等冲突性行为发生。成长苦恼成长苦恼“不归路不归路”案例描述：案例描述：某职业技术学院某职业技术学院2003级商务英语专业的一名级商务英语专业的一名女生在寝室内上吊自杀，中午被寝室同学发觉时女生在寝室内上吊自杀，中午被寝室同学发觉时已经身亡。据了解，自杀的女学生姓何，已经身亡。据了解，自杀的女学生姓何，23岁。岁。自
10、杀缘由是因为与男友在感情上出现了一些问题，自杀缘由是因为与男友在感情上出现了一些问题，自认无法解决，便走上了不归路。自认无法解决，便走上了不归路。案例分析：案例分析：现如今，很多学生社会阅历不足、依靠性强、心理承现如今，很多学生社会阅历不足、依靠性强、心理承受实力差，再加上缺乏社会支持系统的支持，稍遇情感挫折、受实力差，再加上缺乏社会支持系统的支持，稍遇情感挫折、生理疾病、学习就业压力、经济压力、家庭变故等因素，都生理疾病、学习就业压力、经济压力、家庭变故等因素，都会让他们因为厌世而走上极端之路。所以，学校的老师和学会让他们因为厌世而走上极端之路。所以，学校的老师和学生家长除了关切学生的成果外
11、，还应留意视察学生的心理变生家长除了关切学生的成果外，还应留意视察学生的心理变更，时刻驾驭他们的心理动态，帮助他们进行心理调适，让更，时刻驾驭他们的心理动态，帮助他们进行心理调适，让他们自强不息地、精彩地活下去。他们自强不息地、精彩地活下去。自杀死亡是心理危机的极端表达。近年探讨发觉自杀死亡是心理危机的极端表达。近年探讨发觉,每年我国每年我国约有约有287万人自杀万人自杀,约约250万至万至500万人因自杀未遂而接受治万人因自杀未遂而接受治疗。它在全人口最重要的致死缘由中排第五位，在疗。它在全人口最重要的致死缘由中排第五位，在1534岁人岁人群致死缘由中排第一位。我国高等学校学生的自杀年龄在群
12、致死缘由中排第一位。我国高等学校学生的自杀年龄在1723岁左右岁左右,可以说，继农夫、破产者、下岗工人、明星等可以说，继农夫、破产者、下岗工人、明星等自杀高危群体之后，高校高校生也加入了这个群体的行列。自杀高危群体之后，高校高校生也加入了这个群体的行列。他们的自杀现象与自身心理健康水平亲密相关，已成为当前他们的自杀现象与自身心理健康水平亲密相关，已成为当前高校心理健康工作中一个突出和敏感的问题，它给社会、家高校心理健康工作中一个突出和敏感的问题，它给社会、家庭和个人带来了特别惨痛的后果和持续性的影响。庭和个人带来了特别惨痛的后果和持续性的影响。常见的引发心理危机的因素主要有以下四类:第一类：丢
13、失因素 涉及人员、财产、职业、躯体、爱情、地位、尊严等的丢失。例如亲人之故、失窃破产、失业下岗、受奸或致残、失恋、离婚、事业及追求受挫等。其次类：适应问题 包括新生入学、退休、离婚、动迁新居、移民等状况，多指对新的环境或状态须要重新适应的心理应激反应。第三类：冲突冲突 面临各种急需作出决断的冲突及长期的心理冲突等状况。如现实的趋势与良心道德价值观的激烈冲突等，可导致心理危机。第四类：人际因素 人际关系惊惶或持续的人事纠纷极易使个体陷入心理危机。心灵鸡汤心灵鸡汤顺流，逆流，我主沉浮顺流，逆流，我主沉浮 气候有冷暖，人生有四季。光明和黑暗共存，快乐和哀痛与人生相伴。在每一个人的人生旅途中，由于自身
14、、环境、机遇、天灾、人祸等缘由，难免会遭遇诸如挚友反目、家庭变故、病魔缠身、蒙冤受屈、考试落榜、应聘失败、用非所学等种种打击，面临坏者不能避、好者不能取、恨者不能除、爱者不能得等种种精神压力，这就是我们所说的遭遇到了挫折。主动面对挫折会取得成功的结果，消极面对将会得到失败的结果。遭遇挫折和灾难在所难免，但我们应当正视它，共同去战胜它。在人的一生中，会遇到不同的心理危机。青年人一般会遇到恋爱和学业等方面的危机，中年人一般会遇到职务升降和社会关系等方面的危机，而老年人则会出现以精神和身体疾病为主的危机。尤其是近年来，随着现代经济的快速发展，各种新生事物不断出现，令人纷繁芜杂。全部这些，无疑给人们的
15、生活带来巨大的冲击和无尽的苦恼，那些天性脆弱，心理承受实力较差的人，经不起社会方方面面的刺激，从而产生扭曲的心态、变异的心理，导致情感、理智和行为上的“错位”都是不足为奇的。其实，当一个人心理失去平衡时，假如能找心理治疗师诊治，让心理治疗师帮助抹去生活的阴影，状况就会大不相同了。或许苦闷的心情会变得开朗，压抑的心情能得以释放，惊惶状态会得以放松，觉得活着没有意义的人会更加珍惜自己的生命。能不能克服心理危机，首先取决于一个人的自信念。危机干预的关键在于进行“人格塑造”，帮助发生危机者复原自信，改善心理缺陷，发挥个人潜能。二、高职高专学生常见的心理危机二、高职高专学生常见的心理危机（一）高职高专学
16、生常见的心理危机问题（一）高职高专学生常见的心理危机问题 1.1.环境适应问题环境适应问题 主要发生在新生群体之中。从中学到高主要发生在新生群体之中。从中学到高职学校是人生的一个重要转折点，这样一个转变职学校是人生的一个重要转折点，这样一个转变的过程，受教化环境、家庭因素、成长经验、学的过程，受教化环境、家庭因素、成长经验、学习基础等因素影响很大。而学生一跨入学校的校习基础等因素影响很大。而学生一跨入学校的校门，生活方式、学习方式、交往方式、心理方式门，生活方式、学习方式、交往方式、心理方式等都会发生相应的变更，使得很多学生感觉不适等都会发生相应的变更，使得很多学生感觉不适应。由于目前高职高专
17、学生的自理实力、适应实应。由于目前高职高专学生的自理实力、适应实力和调整实力普遍较弱，所以，环境适应问题广力和调整实力普遍较弱，所以，环境适应问题广泛存在，使得某些学生感觉到一种难以消退的、泛存在，使得某些学生感觉到一种难以消退的、苦恼的忧愁。苦恼的忧愁。心灵鸡汤敏捷的适应意识 树立敏捷的适应意识，培育广泛的适应实力，一旦某方面不适应社会实际须要时，就能够自觉地去调整和完善自己，施展个人的才能，驾驭生存和发展的主动权。培育敏捷的适应实力，就要提高自我调整实力，也就是见机行事实力。要擅长自我限制，保持个人身心、行为与环境的平衡，以形成良好的心态，从容处世，生活得尽可能轻松开心。著名表演艺术家董行
18、佶因主演电影廖仲恺而被授予1983年金鸡奖最佳男主角。然而，当颁奖大会隆重召开时，他本人已去世10个多月了。人们在怀念之余，也思索他自杀的缘由。他这位把艺术的追求看得至高无上的人，生前被心理的某些冲突熬煎着，他郁闷在胸，无法抒发，终致心灵的裂开。他的死告知我们：一个追求高境界的人，一旦失去心理平衡，难以承受压力，也会使自己一生的目标毁于一旦。培育敏捷的适应意识，事实上是自制一把“爱护伞”，它将给你的心理带来安静和平衡，它可以极大地削减或完全消退我们对外在刺激物消极的或不良的反应。2.人际关系问题 这个问题历来是对心理健康产生较大影响的问题。高职高专学生中出现的心理危机常常是由于人际关系的不协调
19、而导致的。由于学生学习压力比较繁重，多数学生较为封闭，人际交往实力普遍较弱。进入高职院校后，如何与四周的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是同学们面临的一个重要问题。人际交往是人类最基本的须要之一，良好的人际关系可以使人产生平安感、归属感和华蜜感，得到心理上的安慰、精神上的愉悦和情感上的满足，从而促进人的身心健康。不良的人际关系则使人感到压抑和惊惶、孤独和孤独，造成心理障碍、人格的扭曲，甚至精神障碍，以至于身心受到损害。假如长此以往，心理上的各种危机就会产生。成长苦恼成长苦恼“马加爵马加爵”案例描述：案例描述：轰动全国的云南高校轰动全国的云南高校2004年年“223凶杀案凶杀案”案犯，马加爵，
20、案犯，马加爵，23岁，只因与同学一起玩牌，别岁，只因与同学一起玩牌，别人说他偷牌，他说没偷而发生摩擦，因此产生仇人说他偷牌，他说没偷而发生摩擦，因此产生仇恨心理而杀死四名同学。恨心理而杀死四名同学。案例分析：案例分析：心理专家对他的犯罪心理作了分析：他家境心理专家对他的犯罪心理作了分析：他家境贫寒，所以总有自卑感，很少与人沟通，总觉得贫寒，所以总有自卑感，很少与人沟通，总觉得别人瞧不起他。他与人交往产生冲突，往往不考别人瞧不起他。他与人交往产生冲突，往往不考虑自身的缘由，总把缘由归在他人身上。这里给虑自身的缘由，总把缘由归在他人身上。这里给大家介绍认知心理学关于人际交往的一条规则即大家介绍认知
21、心理学关于人际交往的一条规则即“黄金规则黄金规则”，是指，是指“像你希望别人如何对待你像你希望别人如何对待你那样去对待别人那样去对待别人”这样一种理性观念。可是人们这样一种理性观念。可是人们所持观念往往是这样的：所持观念往往是这样的：“我对别人怎样，别人我对别人怎样，别人就必需对我怎样就必需对我怎样”或者说或者说“别人必需宠爱我，接别人必需宠爱我，接受我受我”。这是不合理的、确定化的要求，恰恰是。这是不合理的、确定化的要求，恰恰是所谓所谓“反黄金规则反黄金规则”。越是这样想就越觉得心理。越是这样想就越觉得心理不平衡，久而久之，就产生了心理问题。此外，不平衡，久而久之，就产生了心理问题。此外，他
22、是一个极度以自我为中心的人，不能正确处理他是一个极度以自我为中心的人，不能正确处理人际关系，与很多同学积怨，导致人格及心理扭人际关系，与很多同学积怨，导致人格及心理扭曲，产生报复杀人的恶念而最终杀人。其实，这曲，产生报复杀人的恶念而最终杀人。其实，这场悲剧是可以避开的。在冲突发生的初期，假如场悲剧是可以避开的。在冲突发生的初期，假如能够得到社会支持系统的帮助，同时自己主动地能够得到社会支持系统的帮助，同时自己主动地进行心理调适，把不良的心情加以释放和宣泄，进行心理调适，把不良的心情加以释放和宣泄，从而使心理压力得以缓解，悲剧就不会发生。从而使心理压力得以缓解，悲剧就不会发生。3.性与恋爱方面的
23、问题 高职高专学生的性生理发育已经成熟，性心理也有所发展，有了性的欲望和冲动，然而，受到社会道德、法律、理智和纪律的约束，这种欲望和冲动被限制和压抑着。一般状况下，同学们通过学习、工作和文体活动及社会实践等途径可以使自身的生理能量得到正常的释放，从而减弱和抑制性的生理冲动，使之得到某种程度的宣泄、代偿和升华。但是，有的学生，由于对性缺乏健康、科学的相识和看法，对自己的性心理缺乏正确的认知和评价，因而对自己的性心理感到困惑和不适，对性欲和性感到担忧、惭愧和压抑。除此以外，在恋爱方面的困扰，如因单相思而自困，因失恋而精神受挫，因多角恋爱难以自拔而内心焦灼，因看到四周的同伴成双成对而自惭形秽，甚至还
24、有个别同学因恋爱发生越轨行为而懊恼、懊悔，因担忧怀孕或已怀孕而不知所措，也会产生内心焦虑担忧等。4.性格与心情问题 性格障碍是较为严峻的心理障碍，其形成与成长经验有关，缘由也较为困难。主要表现为自卑、怯懦、依靠、揣测、神经质、偏激、敌对、孤僻、抑郁等。对有心情障碍的学生来说，主要表现为焦虑、恐惊、喜怒无常，该难过时却兴奋，该兴奋时反而哀痛，让人难以理解。5.信念缺乏问题 高职高专学生刚进校时大都比较自信，然而与以往中学同学比较之后发觉自己无论在学历、实力、成果以及素养等方面都很一般，甚至不少方面远远落后于本科生时，猛烈的自卑感和挫败感就会严峻地困扰着他们。就业时，当面对用人单位提出的各种苛刻条
25、件和问题时，他们不是以主动的看法去争取，而是以消极的看法去面对，缺少必要的主动性，往往与机会失之交臂。心灵鸡汤心灵鸡汤写给曾经自卑或正在自卑的人写给曾经自卑或正在自卑的人 一个小姑娘，因为家里穷，没有美丽的衣服，没有美丽的发饰，因此始终特别自卑。在她18岁那年圣诞节，妈妈给了她20元钱，让她给自己买礼物。她像平常一样，灰溜溜地绕过人群，朝着小店走去。售货员为她选择了一枚16元的头花，她的第一反应是太贵了，不想买。但当她看到镜子中的自己是那么美丽的时候，就坚决坚决地买下了。她突然觉得自己是那么美，便一路冲出了小店，昂着头跑进人群。这时，她心仪已久的小伙子对她发出了圣诞舞会的邀请。于是她确定用剩下
26、的4元钱再为自己买点什么。当她再一次走进小店，一位老先生对她说：“我知道你会回来的，你刚才撞到我的时候，把你新买的头花撞掉了。”启示：其实每个人都是天使，关键看你有没有做天使的志气。一个人内心的力气是能够变更自己生命的。我们没有理由怨天尤人，我们没有理由自暴自弃。上帝不会抛弃任何人，除非你自己抛弃了自己，做最好的自己吧！（二）心理危机产生的缘由（二）心理危机产生的缘由 1.1.学习危机学习危机 对高职高专学生来说，学习是主要任务。有对高职高专学生来说，学习是主要任务。有很多学生不宠爱自己所学专业，这使他们长期处很多学生不宠爱自己所学专业，这使他们长期处于冲突与苦痛之中；有的学生学习方法有问题，
27、于冲突与苦痛之中；有的学生学习方法有问题，学习难度稍大一些，老师要求稍高一些，就会造学习难度稍大一些，老师要求稍高一些，就会造成精神过度惊惶而导致确定程度的压力；另有一成精神过度惊惶而导致确定程度的压力；另有一部分学生有来自学期考试、各类证书考试所带来部分学生有来自学期考试、各类证书考试所带来的应试压力等。这些都可能导致高职高专学生出的应试压力等。这些都可能导致高职高专学生出现学习方面的压力，甚至出现强迫、焦虑、精神现学习方面的压力，甚至出现强迫、焦虑、精神分裂或是其他心理疾病。分裂或是其他心理疾病。2.心情发展不成熟 高职高专学生正处于不成熟向成熟过渡的时期，心情发展也呈现出明显的冲突性。一
28、方面，他们的心情渐渐趋向成熟与理性，对自我心情有确定的限制力，心情表达较内隐和含蓄；另一方面，他们的心情特征还具有不成熟的因素，表现为心情波动性较大，心情体验深刻，易激怒、易冲动，且持续时间较长。这些心情发展的不足，便成为潜在的心理危机的因素。3.自我限制实力弱 一个人心理的成长是不断拒绝诱惑、自我限制的过程。很多高职高专的学生不知道自己真正想要什么，缺乏真正的内在动机与需求。这是因为我们的学生从小学起先，始终是依据家长或成人设定的目标努力，在进入高职学校的大门后，才起先独立思索自己的爱好、动机与愿望。甚至有的学生不知道自己宠爱什么，内心的动机没有发觉到，靠外在动机维持的学业动机很快会衰竭，导
29、致他们在面对众多诱惑时，表现出较低的自我限制力，表现出无所事事、消极度日、沉溺网络等行为，甚至出现因沉溺于网络而逃课、逃学或退学的现象。4.不良心态 不良心态是引发心理危机的重要因素。例如，有的学生由于没有确立恰当的人生目标，感觉不到自我存在的意义与人生价值，产生空虚无聊的感觉；有的学生把刚愎自用、轻率当做坚决，把迟疑、彷徨当做镇静冷静，把固执己见当做坚韧等，表现出不良的意志品质；还有的学生有着明显的特性缺陷，如懒散、退缩、狭隘、虚荣、嫉妒等，诸如此类都可能造成心理危机。5.其他缘由 还有一些缘由，如亲人、恋爱、嘉奖等重要须要的危急和丢失，家庭经济条件差造成的自卑引发的心理压力，不能刚好疏导心
30、理压力而造成的极度压抑，现实与志向的冲突而产生的巨大落差以及突发性应激事务造成的心理压力等，都会导致心理危机的发生。心理词典心理词典应激应激 应激是出乎意料的惊惶状况所引起的心情状态。它是偏重于从惊惶到轻松这一心情的、度量的表现。在突如其来的特别危急的条件下，必需快速地、几乎没有选择余地地实行确定的时刻，简洁出现应激状态。例如司机在驾驶过程中出现危急情境的时刻，人们在遇到巨大的自然灾难的时刻，都须要人们快速地推断状况，在一瞬间作出确定，利用过去的阅历，集中意志力和坚决精神，紧急的情境惊动了整个有机体，它能很快地变更有机体的激活水平，心率、血压、肌肉惊惶发生显著变更，引起心情的高度应激化和行动的
31、主动化。（三）（三）9090后高职高专学生的心理危机问题后高职高专学生的心理危机问题 1.1.依靠依靠 90 90后大多都是独生子女，他们的家庭条件比较后大多都是独生子女，他们的家庭条件比较优越，从小独享家庭全部成员的爱，在长辈的过优越，从小独享家庭全部成员的爱，在长辈的过度宠爱下，极易形成依靠心理。进入高校后，远度宠爱下，极易形成依靠心理。进入高校后，远离家乡和父母，面对新的生活环境和生活方式，离家乡和父母，面对新的生活环境和生活方式，他们显得无所适从，一时难以顺当地完成角色转他们显得无所适从，一时难以顺当地完成角色转换，出现生活自理实力差、饮食不习惯、集体生换，出现生活自理实力差、饮食不习
32、惯、集体生活不适应等问题。由于种种不如意困扰着他们，活不适应等问题。由于种种不如意困扰着他们，往往会表现出孤独、苦闷、苦恼、忧虑、失眠、往往会表现出孤独、苦闷、苦恼、忧虑、失眠、神经衰弱等症状。为了躲避面临的逆境，他们往神经衰弱等症状。为了躲避面临的逆境，他们往往出现猛烈的恋家和思乡心情，留恋原先的生活往出现猛烈的恋家和思乡心情，留恋原先的生活环境，变得郁郁寡欢，严峻的甚至出现退学的念环境，变得郁郁寡欢，严峻的甚至出现退学的念头。头。2.自我中心 独特的家庭环境，往往使有的90后渐渐形成了自我评价较高、自我中心的心理定势。他们简洁看到自己的特长，而看不到自己的弱点，以自我为中心，唯我独尊，我行
33、我素；凡事考虑自己的利益得失，缺乏对他人的理解、敬重和宽容，不愿接受不同的看法和看法，更接受不了指责与挫折；协调实力较差，稍有不如意，他们就会产生猛烈的逆反心理。确定程度的自我意识，有助于自信念与自尊心的增加和主动人格的形成，但过强的自我意识，则会导致自私、任性、专横、攻击性强等人格缺陷，有碍身心健康。3.心情限制实力弱 对心情的合理限制，对于强化动机、沟通信息、发展智力及保持身心健康等都有着重要作用。家长对于孩子的过度爱护和溺爱，使他们遇事往往不知如何妥当处理，稍有不顺心便大发脾气，易冲动、易感情用事，心情限制实力及心情稳定性较差。面对挫折和困难时应激反应较为猛烈，表现出惊惶、恐惊、焦虑惆怅
34、、猜疑甚至愁闷、懊丧、悲观、无望等不良心境，严峻影响其身心健康。4.心理承受实力差 90后孩子在家庭中常处于核心地位，老人宠爱、家长关怀备至等使其普遍缺少抗挫折实力，一旦自己的需求得不到满足或未能达到预期目标便简洁产生挫败感。他们缺乏锤炼，感情脆弱，意志薄弱，心理承受实力较差。假如遇到考试失利、竞争失败等不如意的事情时，他们从小形成的优越感就受到打击，不能进行客观的评价和分析，自暴自弃、委靡不振，产生猛烈的心理冲突，导致心理与行为失常。这些都是心理工作者应重点关注的问题。三、高职高专学生的心理危机干预三、高职高专学生的心理危机干预（一）心理危机干预的定义（一）心理危机干预的定义 每一个人在其一
35、生中都会遭遇各种各样每一个人在其一生中都会遭遇各种各样的危机，对面临逆境或遭遇挫折的处于危的危机，对面临逆境或遭遇挫折的处于危机状态的个体赐予关怀、支持及运用确定机状态的个体赐予关怀、支持及运用确定的心理治疗方法予以干预，使之复原心理的心理治疗方法予以干预，使之复原心理平衡称之为心理危机干预。广义的危机干平衡称之为心理危机干预。广义的危机干预可以是全方位的帮助，而狭义的危机干预可以是全方位的帮助，而狭义的危机干预便是作为简短心理治疗的危机干预。预便是作为简短心理治疗的危机干预。（二）心理危机的识别（二）心理危机的识别 1.遭遇突发事务而出现心理或行为异样的学遭遇突发事务而出现心理或行为异样的学
36、生，如家庭发生重大变故、遭遇性危机、受生，如家庭发生重大变故、遭遇性危机、受到自然或社会意外刺激的学生；到自然或社会意外刺激的学生；2.患有严峻心理疾病，如患有抑郁症、恐患有严峻心理疾病，如患有抑郁症、恐惊症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、惊症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生；情感性精神病等疾病的学生；3.既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；学生；4.身体患有严峻疾病、个人很苦痛、治疗身体患有严峻疾病、个人很苦痛、治疗周期长的学生；周期长的学生；5.学习压力过大，学习困难而出现心理异学习压力过大，学习困难而出现心理异样的学生
37、；样的学生；6.个人感情受挫后出现心理或行为异样的学生；7.人际关系失调后出现心理或行为异样的学生；8.性格过于内向、孤僻，缺乏社会支持的学生；9.严峻环境适应不良导致心理或行为异样的学生；10.家境贫困、经济负担重、深感自卑的学生；11.由于身边的同学出现个体危机状态而受到影响，产生恐慌、担忧、焦虑困扰的学生；12.其他有心情困扰、行为异样的学生；成长苦恼成长苦恼“与生命握手与生命握手”案例描述：案例描述：吴某，男，吴某，男，19岁，某高职院校二年级学生。岁，某高职院校二年级学生。自考入高校后，长期郁郁寡欢，对什么事情都没自考入高校后，长期郁郁寡欢，对什么事情都没爱好，时常不安，学习感到吃力
38、，考试成果处于爱好，时常不安，学习感到吃力，考试成果处于中下水平。现在，吴某对将来的前景感到渺茫，中下水平。现在，吴某对将来的前景感到渺茫，毫无信念。与同学相处得也不好，成天忧心忡忡，毫无信念。与同学相处得也不好，成天忧心忡忡，不想与他人说话。时常感到神疲乏力，有时还感不想与他人说话。时常感到神疲乏力，有时还感到气短、心悸、胸闷，心情极为苦痛郁闷，有时到气短、心悸、胸闷，心情极为苦痛郁闷，有时还产生出轻生的念头。这样的状态持续已达还产生出轻生的念头。这样的状态持续已达3年多。年多。案例分析：案例分析：吴某家庭无精神病史及遗传病吴某家庭无精神病史及遗传病史，本人体检未见异样。他出身工人史，本人体
39、检未见异样。他出身工人家庭，有一个弟弟。父母对他和他弟家庭，有一个弟弟。父母对他和他弟弟在生活上管束较严，但在学习问题弟在生活上管束较严，但在学习问题上对孩子们无过分要求。吴某上中学上对孩子们无过分要求。吴某上中学以前身心状况良好，性格开朗而倔犟，以前身心状况良好，性格开朗而倔犟，好学上进，成果优良，与同学关系很好学上进，成果优良，与同学关系很好；入中学后，由于和班主任有了一好；入中学后，由于和班主任有了一些冲突而受到了不公允对待，导致精些冲突而受到了不公允对待，导致精神创伤严峻，心情特别压抑，形成了神创伤严峻，心情特别压抑，形成了孤僻、多疑的病态人格和歪曲的自我孤僻、多疑的病态人格和歪曲的自
40、我意识，并有自杀倾向；同时，由于长意识，并有自杀倾向；同时，由于长期抵制外界压力和考高校付出了巨大期抵制外界压力和考高校付出了巨大体力和精力，以及对高校繁重的学习体力和精力，以及对高校繁重的学习任务感到难以担当，吴某已患有确定任务感到难以担当，吴某已患有确定程度的神经衰弱。这一切使他在适应程度的神经衰弱。这一切使他在适应高校集体生活的过程中遇到了障碍。高校集体生活的过程中遇到了障碍。经心理医生对他做16PF测试（卡特尔16种人格因素测验），显示出：在次级人格因素中，其心理健康水平低，焦虑性高；在16种人格因素中，稳定性、恃强性和兴奋性得分低，聪慧性、惊惶性、世故性得分高。在此心理状态下，吴某呈
41、现出心境恶劣，心情低落，无生活爱好，懊丧悲伤，感到生活无意义和前途无望的愁闷症状。上述症状使其学习效率和生活质量明显下降，并持续达3年多。由于吴某无脑器质性疾病和其他躯体性疾病，故应诊断为抑郁症。干预方案：干预方案：主要接受支持性心理治疗方法。首先让吴某主要接受支持性心理治疗方法。首先让吴某将压抑多年的郁闷从心中全部倾诉出来，然后说将压抑多年的郁闷从心中全部倾诉出来，然后说明之所以会出现目前这些症状的缘由，使其正确明之所以会出现目前这些症状的缘由，使其正确相识自己目前的心理问题及其性质，订正其对社相识自己目前的心理问题及其性质，订正其对社会和人际关系的片面相识，从而客观地对待他人会和人际关系的
42、片面相识，从而客观地对待他人和所遇到的现实生活问题。其次分析吴某所具有和所遇到的现实生活问题。其次分析吴某所具有的优点，在人际交往的方法上给他以具体的指导。的优点，在人际交往的方法上给他以具体的指导。（三）心理危机干预的原则（三）心理危机干预的原则 1.1.刚好性原则刚好性原则 高职高专学生心理危机的主要特征是：高职高专学生心理危机的主要特征是：突发性、潜在性、交互性和时代性。由于突突发性、潜在性、交互性和时代性。由于突发性的缘由，危机常常是出人意料的、突如发性的缘由，危机常常是出人意料的、突如其来的，而且具有不行限制性。所以，心理其来的，而且具有不行限制性。所以，心理危机干预的原则首要强调的
43、就是刚好性原则。危机干预的原则首要强调的就是刚好性原则。危机干预最好是全天候危机干预最好是全天候2424小时开放。由于患小时开放。由于患者的不稳定性，心理治疗师必需本着者的不稳定性，心理治疗师必需本着ButcherButcher和和MaudalMaudal（19761976）提出的一个原则：）提出的一个原则：“全部全部危机干预单元都必需当做最终一次与患者的危机干预单元都必需当做最终一次与患者的接触。接触。”因此，要快速确定须要干预的问题，因此，要快速确定须要干预的问题，强调以目前的问题为主，并马上实行相应措强调以目前的问题为主，并马上实行相应措施。施。2.生命高于一切的原则 在处理学生心理危机
44、案件时，应以保证学生生命平安为主要目的，这是“以人为本”的理念在心理危机干预中的体现，也是世界各国处理学生心理危机事务的基本原则，这一原则要求学校要把保证学生的生命平安放在首位。自伤或伤人事务一旦发生，对于一个家庭来说就是一场巨大的灾难，对学生本人来说，可能断送生命，对于他的同学来说，是一种猛烈的刺激，对学校和社会来说，也会造成很大的损失和影响。因此，心理危机干预的重要原则就是“生命高于一切”。3.现实性原则 由于危机干预的紧迫性，心理治疗师应当把治疗重点放在现时现地，帮助患者分析事务的性质和其在事务之中扮演的角色，指出患者的当前目标、生活风格和思想观念的不合理性。要把心理危机作为心理问题来对
45、待，而不要作为疾病进行处理。4.价值中立原则 当学生因学业就业受挫、恋爱失败、人际冲突等缘由导致心理危机时，干预人员应遵循“价值中立”的原则。在敬重、理解、共情的基础上，避开以任何个人或社会的价值规范影响来访者，不对导致危机的缘由、危机行为等进行道德、情感或法律等方面的推断。只给危机个体一些关怀和帮助，使他们找回生存的志气和信念，快速脱离危急。5.释放为主的原则 心理危机是不良心情积累到超过心理防卫临界点时而发生的。理性的压力和非理性内驱力（潜意识状态）常常出现相互倾轧。即使理性获胜，个体也将产生抑郁和焦虑，假如能刚好恰当地释放这种不良心情或冲动，将很好地减轻心理压力。有关探讨显示，处在心理危
46、机状态中的学生以性格内向者为主，往往不擅长表达自己的心情，不宠爱与人交往，适应困难，心情不稳定，多愁善感，致使来自内部的欲望冲动和外部刺激形成的不良心情日积月累，遇到生活事务的刺激时更简洁出现心理危机。对于学校来说，尤其要刚好供应释放的机会。6.支持性原则 处在危机之中的患者比平常更须要支持。治疗师不光须要供应当下的干脆的支持，而且应当努力地寻求来自家庭及更多社会支持系统的支持。虽然危机干预通常仅仅维持五到六次，心理治疗师必需让患者感觉到不管何时，只要患者须要，心理治疗师都会供应必要的支持。在结束危机干预之后，患者可以进一步接受更具体的长程心理治疗法。因此，最好有其家人或挚友参与危机干预。另外
47、，还要激励当事者树立自信，不要使其产生依靠心理。（四）心理危机干预的模式（四）心理危机干预的模式 1.1.平衡模式平衡模式:平衡模式也称为平衡平衡模式也称为平衡失衡模式失衡模式,该模该模式认为，危机中的人通常处在一种心理或心式认为，危机中的人通常处在一种心理或心情的失衡状态，原有的应付机制和解决问题情的失衡状态，原有的应付机制和解决问题的方法不能满足须要，平衡模式的目的在于的方法不能满足须要，平衡模式的目的在于帮助人们重新获得危机前的平衡状态。帮助人们重新获得危机前的平衡状态。2.2.认知模式：认知模式：认知模式认为危机来源于对生活困难和认知模式认为危机来源于对生活困难和创伤的错误思维和信念，
48、强调变更思维方式，创伤的错误思维和信念，强调变更思维方式，特殊是变更非理性的认知和自我否定，人们特殊是变更非理性的认知和自我否定，人们就能够获得对自己生活中危机的限制。就能够获得对自己生活中危机的限制。3.3.心理社会转变模式：心理社会转变模式：心理社会转变模式认为，人是遗传和环心理社会转变模式认为，人是遗传和环境学习交互作用的产物，危机是由心理、社境学习交互作用的产物，危机是由心理、社会或环境因素引起的，因此，要引导人们从会或环境因素引起的，因此，要引导人们从心理、社会和环境三个范畴来找寻危机干预心理、社会和环境三个范畴来找寻危机干预的策略。的策略。从现实中各种危机干预的案例中获得的阅历来看
49、，要帮助人们度过危机，须要实行综合模式，即将三种模式整合，针对不同的须要和对象，选择有效的干预模式。如：危机出现前危机过程危机处理后；心理健康教化热线救济团体辅导；生活适应指导认知治疗后期干预；良好特性培育行为治疗压力调适；（五）心理危机干预的方法（五）心理危机干预的方法 危机干预六步法危机干预六步法:1.1.确定问题确定问题 2.2.保证求助者平安保证求助者平安 3.3.供应支持供应支持 4.4.提出可变通的应对方式提出可变通的应对方式 5.5.制订支配制订支配 6.6.获得承诺获得承诺（六）危机干预常用的技术（六）危机干预常用的技术 1.1.危机干预中的倾听技术危机干预中的倾听技术有效倾听
50、的重要因素：有效倾听的重要因素：A.A.要在起先时就用自己的言语向对方真要在起先时就用自己的言语向对方真实地说明自己将要做什么；实地说明自己将要做什么；B.B.要让求助者知道，危机干预工作者能要让求助者知道，危机干预工作者能够精确地领悟其所描述的事实和心情够精确地领悟其所描述的事实和心情体验；体验；C.C.要帮助求助者进一步明确了解自己的要帮助求助者进一步明确了解自己的情感、内心动机和选择；情感、内心动机和选择；D.D.要帮助求助者了解危机境遇的影响因要帮助求助者了解危机境遇的影响因素。素。2.危机干预电话 （2）电话干预的方法 建立心理上的接触与沟通；确定 问题；平安保证；制订支配；得到承诺