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1、21年物业管理师真题下载6卷21年物业管理师真题下载6卷 第1卷 在物业管理条例出台前，一般将物业服务合同称之为( )。A“前期物业服务合同”B“物业管理合同”C“前期物业管理服务合同”D“物业管理服务合同”E“前期物业管理合同”正确答案：BD 物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。物业管理常用的档案分类方法有（ ）。A年度分类法B季度分类法C组织机构分类法D性质分类法E事件分类法正确答案：ACE 写字楼物业管理常规目标中，经营目标的目的是（ ）。A物业资产保值率和升值率最大化B物业所有人与使用人满意率最大化C收益部分使用率最大化D物业资本价值最大化正确答案：C 物业在承接查
2、验时，应由( )向物业服务企业移交资料。A开发商B建设单位C业主D业主委员会正确答案：B 生产可能性曲线凹向原点反映了( )。A资源在所有生产活动中都同样有效率B机会成本递增C存在政府政策D存在失业问题正确答案：B 进行静态条件下的计算与进行动态条件下的计算，两者的区别是( )。A是否考虑计算公式的影响B是否考虑设备的寿命影响C是否考虑资金时间价值的影响D是否考虑设备磨损的影响正确答案：C21年物业管理师真题下载6卷 第2卷 企业成立的法定条件是( )。A企业资格B注册资本C专业的专职技术人才数量D未发生过重大工程质量事故正确答案：A物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，造成业主人身和财产损
3、害的，物业服务企业应当承担相应的()。A:法律责任B:合同责任C:行政责任D:刑事责任答案：B解析：物业管理条例第三十六条第二款规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，对不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应承担相应的合同责任，而非法定责任。 是物业管理公司表述工作事务所用的书面文件，主要包括：计划、总结、大事记、倡议书。A行政公文B请示C制度文书D事务文书正确答案：D 毛石是指形状不规则的块石，其中部厚度不应小于( )mm。A50B100C.150D200正确答案：D 物业服务企业要尽可能（ ），以使
4、交给业主的净运营收益尽可能大。A增加物业的潜在毛租金收入，降低抵押贷款还本付息B增加物业的有效毛租金收入，降低运营费用C增加物业的有效毛租金收入，降低抵押贷款还本付息D增加物业的潜在毛租金收入，降低运营费用正确答案：B 下列关于物业服务收费原则的叙述，错误的是( )。A遵循收费与服务水平不相适应原则B遵循公开原则C遵循合理原则D遵循收费与服务水平相适应原则正确答案：A21年物业管理师真题下载6卷 第3卷按照有无信息反馈，可将人际沟通分为()。A:直接的人际沟通B:间接的人际沟通C:单向沟通D:正式沟通E:双向沟通答案：C,E解析：人际沟通的类型有多种划分方式：按照对媒介的依赖程度，分为直接的人
5、际沟通和间接的人际沟通，按照所使用的符号形式，分为语言沟通和非语言沟通，按照组织程度，分为正式沟通和非正式沟通，按照有无信息反馈，分为单向沟通和双向沟通。 物业管理机构更迭时，管理工作应移交的财务资料不包括( )。A综合竣工验收资料B固定资产清单C收支账目表D债权债务移交清单正确答案：A对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是( )。A:落实组织和管理体系B:加强节能宣传和培训C:建立能源消耗的计划和考核制度D:在运行管理上，尽量安排设备能够不连续、半载开动使用答案：D解析： 管理费用是物业服务企业行政管理部门为管理和组织物业管理服务活动而发生的各项费用。下列属于其内容的是( )。A.财
6、产保险费B劳动保护费C.劳动保险费D交通运输费正确答案：C 房屋所有权人以营利为目的，将以( )方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的，应当将租金中所含土地收益上缴国家。A.划拨B分配C非法占地D租赁正确答案：A 统计调查按( )可分为直接调查、凭证式调查、询问式调查。A.总体范围的大小B调查的组织形式C.搜集资料方式不同D调查的形式正确答案：C21年物业管理师真题下载6卷 第4卷 草坪的日常绿化检查的重点内容不包括( )。A虫害、病害情况B修剪是否及时C杂草状况D垃圾杂物正确答案：A下列对有关物业管理师执业情况的说法，错误的是()。A:物业管理项目负责人应当由物业管理师担任B:物业管理师
7、只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作C:物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于60学时（名师解读：应为40学时）D:物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施答案：C解析： 业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得( )书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业服务企业。A相邻业主B所有业主C物业服务企业D业主委员会正确答案：A 关于业主委员会的说法，正确的是( )。A物业管理条例将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构B业主委员会由全体业主通过业主大会会议选举产生C业主委员会除召集业主大会会议外，还应报告物业管理实施情况D代表业
8、主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同E选聘、解聘物业管理企业正确答案：ABCD 指购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为的是( )。A在建工程抵押B预购商品房贷款抵押C房地产抵押D在售商品房贷款抵押正确答案：B 下列石灰成品中，主要成分为Ca(OH)2和水的是( )。A生石灰B石灰膏C生石灰粉D消石灰粉正确答案：B21年物业管理师真题下载6卷 第5卷前期物业管理招标文件内容应包括()。A:物业服务项目、服务内容和应当达到的标准B:投标人资格、投标书形式、主要内容C:招标组织机构情况，开标时间和地点D:招标人
9、名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况E:物业服务企业投标报价答案：A,B,C,D解析：西方认为投资物业最重要的是()。A:区位B:价格C:供求因素D:品质答案：A解析：由于物业不可移动，其价格与区位密切相关。西方认为的投资物业最重要的三点，即“第一是区位，第二是区位，第三还是区位”。物业的区位是指物业的空间位置。具体地说，一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系。 影响写字楼项目区位选择的特殊因素包括( )。A与其他商业设施接近的程度B偏好C习惯D周围土地利用情况和环境E易接近性正确答案：ADE还本付息的方式中，当偿债备付率指标小于()时，表示当期
10、资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期的债务。A:1.0B:1.2C:1.5D:1.8答案：B解析：对于一般房地产投资项目，偿债备付率指标值应该大于1.2，当指标小于1.2时，表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期的债务。用块材与砂浆砌筑成墙体，用钢筋混凝土楼板和钢筋混凝土屋面板建成的建筑称为（）结构建筑。A:钢筋混凝土B:混凝土C:砖混D:框架答案：C解析： 公共关系活动的行为者是( )。A公共关系的客体B公共关系的手段C公共关系活动的承担者D公共关系的主体E公共关系活动的实施者正确答案：CDE21年物业管理师真题下载6卷 第6卷 不良物业资产形成
11、的原因中，造成不良资产生成的直接原因是( )。A经济周期变化B房地产虚假的泡沫繁荣C经营货币资金的银行管理体制的严重缺陷D银行货币资金运作的中断正确答案：C某小区在前期物业管理活动中，建设单位与物业服务企业就如下事项达成一致：(1)建设单位委托物业服务企业办理业主人住手续；(2)拟由物业服务企业主持成立业主大会的筹备工作；(3)地下停车场产权属建设单位，外包给专业公司管理；(4)因停车位不足，拟将部分消防通道划为临时停车位，同时要求做警示标志。问题：1.对上述拟办或约定事项正误做出判断，并简要说明理由。答案：解析：1.上述拟办或约定事项正误的判断及理由。拟办或约定事项(1)正确。理由：物业人住
12、操作的模式有多种形式。第一种形式是以建设单位为主体，由物业管理单位相配合的作业模式。第二种形式是建设单位将人住工作委托给物业管理单位，由物业管理单位代为办理人住手续。拟办或约定事项(2)不正确。理由：业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组。业主大会筹备组负责业主大会的筹备工作。拟办或约定事项(3)不正确。理由：物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内全体业主所有，地下停车场产权属业主所有。拟办或约定事项(4)不正确。理由：车辆停放管理应特别注意对消防疏散通道的管
13、理，确保车辆停放符合消防管理的要求，绝对不能堵塞消防通道。 物业服务企业应该有充分的( )，积极协助政府主管部门做好相关的工作。A沟通政策B社会责任感C自身义务感D公共关系意识正确答案：B 代收代管单位未按规定依法移交住宅专项维修资金余额和账目的，由建设主管部门责令改正，给予警告，并可处以( )罚款。A1万元以上B3万元以上C.1万元以下D3万元以下正确答案：D 贷款被企业作为流动资金长期占用，偿还能力极低，严重影响了信贷资产的( )。A复杂性B特殊性C盈利性D.流动性E安全性正确答案：CDE 取得建设用地批准文件以后( )，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。A超过1年未动工开发的B超过半年未动工开发的C超过2年未动工开发的D超过3年未动工开发的正确答案：A