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1、21年物业管理师真题下载6节21年物业管理师真题下载6节 第1节 是整个火灾自动报警与联动控制的核心。A感温火灾探测器B感光火灾探测器C火灾自动报警控制器D消防设备联动控制正确答案：C在房地产转让过程中，当事人应当依据()价格办理有关税费手续。A:房屋买卖合同约定B:房屋买卖实际成交C:当事人申报的交易D:主管部门确定的客观答案：D解析：本题考核的知识点为房地产转让的程序。房地产管理部门可以通过现场查勘和委托房地产评估部门进行评估，确定房地产转让的客观价格，并依据该客观价格办理有关税费手续。 物业管理工作的移交中，以下属于新建物业的移交对象是（ ）。A机电设备资料B共用设施设备C竣工验收资料D
2、设计、施工资料正确答案：B随着商业模式的变化()成为各类商业机构构相追逐的热点。A:业主B:社区C:资源D:利润答案：B解析：随着商业模式的变化，社区成立各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势，拓展社区商业经营业务。业主在物业管理活动中，应当享有的权利是()。A:执行业主大会的决定B:交纳物业服务费用C:参加业主大会会议D:遵守管理规约答案：C解析：权利和义务的本质区别：权利是可以放弃的，义务是必须履行的。ABD均为业主应当履行的义务。物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并
3、就物业管理的有关事项提出建议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(9)监督住宅专项维修资金的管理和使用；(10)法律、法规规定的其他权利。下列属于合同要约的是( )。A:拍卖B:投标C:标价D:广告答案：B解析： 对于故意违规的业主，给其他业主造成损害后果，( )不承担物业服务合同的违约责任。A.物业服务企业B物业管理部门C违规业主D业主大会正确答案：A21年
4、物业管理师真题下载6节 第2节管理的基本职能包括( )。A:计划B:组织C:决策D:激励E:协调答案：A,B,C,D解析： 物业管理条例的立法指导思想主要表现在（ ）等方面。A强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B强调保护物业服务企业的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系D强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系E强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项正确答案：ACE关于房地产转让的程序，下列说法错误的是()。A:房地产转让当事人订立口头转让合同B:房地产
5、转让当事人在房地产转让合同签订后30日内持房地产权属证书、当事人的合法证明到房地产管理部门办理过户申请C:房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复D:房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费答案：A解析：城市房地产转让管理规定对房地产转让的程序作了规定，房地产转让当事人应当签订书面转让合同。故A项错误。在组织运行过程中，组织冲突的发生( )。A:可以避免B:不可避免C:视情况而定D:以上皆不正确答案：B解析： 动火过程中的要求包括( )。A现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火B发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救C动火人员
6、和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种D动火现场要指定安全负责人E动火人员要严格执行安全操作规程正确答案：ABDE在房地产投资分析中，与现金流相关的术语，说法正确的有()A:能够改变潜在毛租金收入的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化B:在任何情况下实际租金收入几乎与潜在毛租金收入都相等C:物业中设置的自动售货机、投币电话等获得的收人称为其他收入D:有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入E:物业服务企业要尽可能增加物业的有效毛租金收入，降低空置和收租损失，以使交给业主的净运营收益尽可能大答案：A,C,D解析：能够改变潜在毛租金收入的因素是租金水平的变化或可出租面积的
7、变化。实际租金收入很少与潜在毛租金收入相等。物业中设置的自动售货机、投币电话等获得的收入称为其他收入。从潜在毛租金收入中扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到了物业的有效毛收入，即：有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入。物业服务企业要尽可能增加物业的有效毛租金收入.降低运营费用，以使交给业主的净运营收益尽可能大。 以下属于保安员能力培训主要内容的是（ ）。A车辆冲卡事件的处理能力B所管理物业的基本情况C保安员的职责和权力D保安员处理问题的原则和方法正确答案：A21年物业管理师真题下载6节 第3节 金融体系把不良物业资产出售给资产管理公司时的价格，称为（ ）。A转让价格B重
8、置价格C市场价格D接收价格正确答案：D 是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。A物业管理策划B物业管理计划C物业管理控制D物业管理领导和激励正确答案：B 物业装饰装修管理的正确流程为( )。A备齐资料填写申报登记表登记签订管理服务协议办理开工手续施工验收B填写申报登记表登记签订管理服务协议备齐资料办理开工手续施工验收C.填写申报登记表登记签订管理服务协议办理开工手续备齐资料施工验收D签订管理服务协议办理开工手续填写申报登记表登记备齐资料施工验收正确答案：A 火焰探测器属于( )的探测器。A早期发现B早中期发现C中期发现D中晚期发现正确答案：C 企业管理
9、的财务费用中，( )是指公司在经营期间发生的各项债务的利息支出减去利息收入后的净额。A利息净支出B汇兑净损失C金融机构手续费D固定资产净损失正确答案：A业主因维修物业或公共利益需要，确需临时占用物业管理区域内的道路、场地，应当征得()同意。A:城市规划管理部门B:城市建设行政主管部门C:业主大会D:物业服务企业E:业主委员会答案：D,E解析：因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。在国民经济监督体系中，( )是综合性的经济行政监督管理部门，是对商品生产者和经营者的外
10、部市场经济活动进行监督的职能部门，也是主管市场监督管理和行政执法部门。A:审计监督管理部门B:统计监督管理部门C:财政监督管理部门D:工商行政管理部门答案：D解析：21年物业管理师真题下载6节 第4节下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。A:高层80万m2，多层50万m2B:多层80万m2，高层50万m2C:高层50万m2，多层30万m2，写字楼5万m2，别墅2万m2D:多层50万m2，高层30万m2，别墅5万m2，写字楼2万m2答案：A解析：对于热水供暖系统，目前最普遍采用的是( )，这种系统简单，易于布置，散热效果好，调节配件少，施工方便，造价
11、低。A:上供上回式B:上供下回式C:下供上回式D:下供下回式答案：B解析： 物业的承接查验是指物业管理企业对( )的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。A新建项目B原有项目C在管项目D新接管项目正确答案：D资产是()。A:企业拥有且控制的资源B:企业现在经营或财产处置活动形成的资源C:曾给企业带来经济利益的资源D:预期会给企业带来经济利益的资源答案：D解析：一般来说，资产是企业过去的经营或财产处置活动形成的、由企业拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”中的第一节。 正弦交流电的表达式为：i=Imsin（wt+），其式中表示( )。A电流最大
12、值B角频率C.相位角D时间正确答案：C在房屋租赁活动中，可以是房屋出租人的有(。A:所有权人B:共有人C:所有权人委托的代理人D:房屋的抵押人E:按照法定程序指定的代管人答案：A,B,C,E解析：本题考核的知识点为房屋租赁的含义。房屋租赁的含义有以下两点：(1)出租人必须是房屋所有权人。这个所有权人可以是自然人，也可以是法人；可以是所有权人自己，也可以是共有人（包括共同共有和部分共有）；也可以是经所有权人委托的代理人，或按照法定程序指定的代管人；(2)出租人将房屋出租给承租人使用，包括给承租人居住或从事经营活动，也包括利用自有房屋以联营、承包经营、人股经营或合作经营等名义出租或转租房产。办理工
13、程竣工验收备案应当提交()。A:施工单位签署的工程质量保修书B:工程竣工验收备案表C:工程竣工验收报告D:工程竣工验收许可证答案：A,B,C解析：21年物业管理师真题下载6节 第5节公共关系的客体是()。A:企业法人B:社会公众C:信息传播D:社会组织答案：B解析：公共关系工作的对象就是公众。对于紧急事件的性质来说，紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的( )。A:可预料性B:必然性C:偶然性D:随机性E:规律性答案：C,D解析： 下列考试方式中，不属于物业管理职业资格考试所实行的是（ ）。A统一地点B统一组织C统一大纲D统一时间正确答案：A
14、 某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题1如何识读结构施工图，从结构施工图中可以了解到哪些内容？2民用建筑的基本组成包括哪些？3对地基基础的养护应注意哪些方面？正确答案：1识读结构施工图应先看结构设计说明和基础施工图，再看结构平面图，后看结构详图。从结构施工图中可以了解基础的形式、埋深，梁、柱、墙、板、预埋件和预留孔洞的位置、标高、构造，结构材料的品种、规格、型号、等级和施工方法等。2.民用建筑的基本组成包括基础、墙或柱、楼板
15、层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分。3对地基基础的养护应注意的方面为：(1)无超载现象。(2)防止地基浸水。(3)防止基础受损。(4)防止地基冻害。 新建的房屋，申请人应当在房屋竣工后的（ ）个月内向登记机关申请房屋所有权初始登记。A1B2C3D4正确答案：C 有关合同成立的表述中，正确的有( )。A合同的成立必须经过要约和发价两个阶段B投标人中标，合同即成立C受要约人超过要约规定的期限作出承诺时，合同仍然可以成立D当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立E当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同成立正确答案：BDE下列关于现金流量图的说法正确的是()。A:现金流量图中垂直箭线的箭头，向上者表
16、示现金流出，向下者表示现金流入B:如果现金流出或流入不是发生在计息周期的期初或期末，而是发生在计息周期的期间，为了简化计算，公认的习惯方法是采用期中惯例法C:在把资金的流动情况绘成现金流量图时，都把初始投资P作为上一周期期末，即第0期期末发生的D:时点“1”表示第1年的年末，同时又是第2年的开始答案：C解析：现金流量图中垂直箭线的箭头，通常是向上者表示正现金流量（即现金流入），向下者表示负现金流量（即现金流出）。所以A项不正确；B项中公认的习惯方法应是采用期末惯例法，所以B项不正确；D项中，时点“1”表示第1个计息周期的期末，同时又是第2个计息周期的开始，其中计息周期可以是年，但还可以是季度、
17、月、周、日等。所以D项不正确。因此，最终答案为C项。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第一节。21年物业管理师真题下载6节 第6节某房地产公司开发了万嬉小区。由于是分期开发，分期入住的方式，该小区在很长一段时间内难以成立业主委员会，故由开发商委托物业公司管理。但随后开发商接到居民投诉，指责物业公司人员经常不到位，楼梯垃圾清理不及时，环境绿化无人管。开发商立即向物业公司提出限期解决问题的要求，但物业公司在限期内并无任何明显改善。于是开发商以物业公司违约为由，起诉到法院，要求解除合同，由物业公司赔偿损失。问题：开发商与物业公司之间的合同是否有效？为什么？开发商与物业公司之间的合
18、同有效，具体分析如下：合同是否有效，要视合同的订立情况。如果订立的合同不存在主体不合格，无效代理，意思表达不真实，内容不合法等四种情况，则合同有效。但只要出现了这四种情况中的任何一种，则该合同无效。该开发商与物业服务公司签订的合同满足合同成立的条件，因此合同有效。答案：解析：物业管理区域内全体业主共有的共用部位包括()等。A:围墙B:共用设施设备使用的房屋C:业主的专有部分D:物业管理用房E:建设单位已经出售的地下停车库的停车位答案：A,B,D解析：由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备，包括围墙、绿地、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。人际交往的原则不包括
19、()。A:道德与守法的原则B:互助原则C:利益原则D:安全原则答案：C解析：人际交往的原则包括：(1)道德与守法的原则；(2)平等原则；(3)真诚原则；(4)尊重原则；(5)友爱原则；(6)宽容原则；(7)互助原则；(8)安全原则。 物业管理服务及相关活动规范是合同签订的主要目的。在签订物业服务合同时，要特别注意的主要条款包括( )。A内容B费用C项目D技术E标准正确答案：ABCE业主委员会委员除了要符合当选委员的条件外，如果有()的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。A:因物业转让、灭失等原因不再是业主B:因疾病等原因丧失履行职责能力C:犯罪行为D:以口头传达的形式向业主大
20、会提出辞呈E:拒不履行业主义务答案：A,B,C,E解析：业主委员会委员除了要符合当选委员的六个条件外，如果有以下情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止：(1)因物业转让、灭失等原因不再是业主的；(2)无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；(3)因疾病等原因丧失履行职责能力的；(4)有犯罪行为的；(5)以书面形式向业主大会提出辞呈的；(6)拒不履行业主义务的；(7)其他原因不宜再担任业主委员会委员的。下列对于写字楼租金的确定的说法正确的有()。A:写字楼的租金水平主要取决于当地房地产市场的状况（即市场供求关系和在房地产周期中处于过量建设、调整、稳定、发展中的哪一个阶段）B
21、:在确定租金时，一般应首先确定个基础租金，基础租金总是低于市场租金的水平C:根据租金包含的内容不同，如果代收代缴的费用越多，基础租金就越高D:一般情况下，一栋写字楼中楼层高、视野或景观好的出租单元租金也较高E:物业管理师在确定各写字楼出租单元的租金时，常用位置较好的出租单元之超额租金收入来平衡位置不好的出租单元的租金收入答案：A,D,E解析：B项，在写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般高于基础租金，C项，一般情况下，如果代收代缴的费用越多，基础租金就越低，即写字楼“毛租”时的租金很高，因为出租人要从所收租金中支付所有的经营费用，采用“净租”方式时，代收代缴费用覆盖的内容越多，基础租金就越低，因为租户直接分担了写字楼经营过程中的部分或全部费用。 当使用( )的形式出租物业时，所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付。A毛租金B.净租金C固定租金D基础租金正确答案：A