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1、高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安市场营销学教学课件设计创作：王旭吴健安3/6/20231Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安第四章 市场营销环境第一节市场营销环境的含义及特点第二节微观营销环境第三节宏观营销环境第四节环境分析与营销对策本章结构提示3/6/20232Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安学习目标明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成。了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变
2、化。3/6/20233Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安第一节市场营销环境的含义及特点一、营销环境的含义二、市场营销环境的特征三、营销活动与营销环境3/6/20234Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安一、营销环境的含义市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。3/6/20235Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安市场营销环境的构成宏观营销环境微观营销环境经济自然政治资源法律科学
3、社会技术文化人口竞争者公众供应商企业中间商顾客3/6/20236Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安二、市场营销环境的特征客观性差异性多变性相关性3/6/20237Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安三、营销活动与营销环境首先，市场营销环境是在不断变化之中；其次，企业营销活动受制于营销环境；营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。3/6/20238Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安第二节 微观营销环境一、微观营销环境的含义二、微观营销环境的因素分析3/6/20239Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王
4、旭、吴健安一、微观营销环境的含义微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。包括：企业本身市场营销渠道企业顾客竞争者公众3/6/202310Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安顾客3/6/202311Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安公众 公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。3/6/202312Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安二、微观营销环境的因素竞争者公众供应商企业中间商顾客3/6/202313Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安第三节宏观营销
5、环境一、宏观营销环境二、人口环境分析三、经济环境分析四、自然资源环境分析五、科学技术环境分析六、政治法律环境分析七、社会文化环境分析3/6/202314Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安一、宏观营销环境 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。3/6/202315Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安二、人口环境分析市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。人口总量 年龄结构 地理分布 家庭组成 人口性别3/6/202316Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安三、经济环境
6、分析收入与支出状况分析经济环境分析经济发展状况分析经济发展阶段经济形势储蓄与信贷支出收入3/6/202317Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安四、自然资源环境分析 主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。3/6/202318Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安五、科学技术环境分析 科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，具有双刃剑的作用。3/6/202319Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安六、政治法律环境分析（一）政治环境 指企业市场营销的外部政治形势。（二）法律环境 指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和
7、条例等。3/6/202320Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安七、社会文化环境分析 社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。3/6/202321Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安课堂研讨课堂研讨请列举中国电信面临的机遇与挑战。3/6/202322Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安第四节 环境分析与营销对策一、环境威胁与市场机会二、威胁与机会的分析评价3/6/202323Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安 一、环境威胁与市场
8、机会环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。市场机会指对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。3/6/202324Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安二、威胁与机会的分析评价（一）威胁分析矩阵（二）机会分析矩阵（三）机会威胁的综合分析与对策（四）市场机会的相关概念3/6/202325Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安威胁分析矩阵出现概率大小大小 影 响 程 度3/6/202326Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安机会分析矩阵成功概率大小大小 吸引力3/6/202327Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：
9、王旭、吴健安机会威胁的综合分析与对策威胁水平大小大小机 会 水 平风险业务理想业务困境业务成熟业务扬长避短抓住机会作为常规转移/减少3/6/202328Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安市场机会的相关概念1、环境市场机会与企业市场机会2、行业市场机会与边缘市场机会3、目前市场机会与未来市场机会3/6/202329Ch04 市场营销环境高等教育出版社设计创作：王旭、吴健安本章结构提示营销组合营销环境适应宏观营销环境（6大类因素）微观营销环境（6大类因素）客观性差异性多变性相关性综合分析威胁分析机会分析营销对策3/6/202330Ch04 市场营销环境1、有时候读书是一种巧
10、妙地避开思考的方法。3月-233月-23Monday,March 6,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:13:2702:13:2702:133/6/2023 2:13:27 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2302:13:2702:13Mar-2306-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:13:2702:13:2702:13Monday,March 6,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2302:13:2702:13:27March 6,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三
11、月20232:13:27上午02:13:273月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月232:13上午3月-2302:13March 6,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/62:13:2702:13:2706 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:13:27上午2:13上午02:13:273月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/6/2023 2:13:27 AM02:13:2706-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/6/2023 2:13 AM3/6/2023 2:13 AM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。06-Mar-2306 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday,March 6,202306-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2302:13:2706 March 202302:13谢谢大家谢谢大家