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1、第十五章第十五章管理创新管理创新学习目的与要求学习目的与要求:明确创新的含义和功能明确创新的含义和功能了解创新的机遇和过程了解创新的机遇和过程了解创新的原则了解创新的原则2023/2/21第十五章 管理创新2第一节第一节 创新的含义和功能创新的含义和功能一、创新的含义一、创新的含义n熊彼特提出的熊彼特提出的5 5种创新：种创新：新产品、新技术、新市场、新原料、新组织新产品、新技术、新市场、新原料、新组织n管理创新：思路创新、组织创新、制度管理创新：思路创新、组织创新、制度创新创新2023/2/21第十五章 管理创新3二、创新的功能二、创新的功能n适应环境变化适应环境变化n提高竞争能力提高竞争能
2、力n实现持续发展实现持续发展2023/2/21第十五章 管理创新4第二节第二节创新的机遇和过程创新的机遇和过程一、创新的机遇一、创新的机遇 （一）意外的成功或失败（一）意外的成功或失败（二）不协调因素的出现（二）不协调因素的出现（三）人口结构的变化（三）人口结构的变化（四）消费观念和偏好的转变（四）消费观念和偏好的转变（五）新知识、新技术的诞生（五）新知识、新技术的诞生2023/2/21第十五章 管理创新6第三节第三节管理创新的内容管理创新的内容（一）经营理念的创新（一）经营理念的创新（二）市场创新（二）市场创新（三）组织创新（三）组织创新 （四）管理制度创新（四）管理制度创新（五）管理模式的
3、创新（五）管理模式的创新 经营理念创新史玉柱的教训：多元化发展的失败后，开始注意礼品的定位发展，把保健品定位为礼品。丰田生产方式是一种新的经营理念，即在需要时生产。市场创新w模仿型市场创新，如依据发达国家的经验适当加以创新。w改进型市场创新，如改变产品定位，如肯德基产品进入中国时的重新定位。w首创型市场创新，如开辟全新的市场或全新的销售模式。2023/2/21第十五章 管理创新8管理制度创新w企业股东构成方面的创新，如新的企业章程，引入新的企业治理结构。如独立董事的引入。w企业内部契约的安排，包括组织结构方面的创新。2023/2/21第十五章 管理创新10管理模式创新w流程再造是最为流行的管理
4、模式创新之一。w供应链管理是跨越企业边界的流程创新。w互联网和电子商务中的新的管理模式特别是信息化条件下的管理。2023/2/21第十五章 管理创新112023/2/21第十五章 管理创新13单项选择题单项选择题（续）（续）3企业采用一种企业的新的组织方式属于（企业采用一种企业的新的组织方式属于（）。）。A、产品创新、产品创新B、技术创新、技术创新C、市场创新、市场创新D、管理创新、管理创新4企业制度创新的原则是（企业制度创新的原则是（）。）。A、公平、公正、公开、效率公平、公正、公开、效率B、以员工的利益为出发点、以员工的利益为出发点C、以管理层的利益为出发点、以管理层的利益为出发点C、以政
5、府的政策为出发点、以政府的政策为出发点5创新行为遭到有些人的反对那是因为（创新行为遭到有些人的反对那是因为（）。）。A、他们喜欢变化他们喜欢变化B、创新的结果对他们是确定的、创新的结果对他们是确定的C、创新会使他们的个人利益受损害创新会使他们的个人利益受损害D、创新不符合组织的利益、创新不符合组织的利益6最有效地激发组织中现有人员的创新行为的是（最有效地激发组织中现有人员的创新行为的是（）。）。A、发起一场创新运动、发起一场创新运动B、任命新领导者、任命新领导者C、改变人员配置、改变人员配置D、实施对创新行为的评估和奖励制度、实施对创新行为的评估和奖励制度7创新行为不容易产生的组织是（创新行为
6、不容易产生的组织是（）。）。A、规模大而集权组织、规模大而集权组织B、规模小而年轻的组织、规模小而年轻的组织C、组织文化弱的组织、组织文化弱的组织D、组织文化强的组织、组织文化强的组织2023/2/21第十五章 管理创新15三、多项选择三、多项选择1企业引进新技术或新的产生方式属于（企业引进新技术或新的产生方式属于（）。）。A、产品创新、产品创新B、技术创新、技术创新C、管理创新、管理创新D、组织创新、组织创新2当当企企业业经经过过精精心心计计划划、小小心心实实施施、看看来来是是万万无无一一失失的的个个别别业业务务出出现现失失败败时时，这种失败常意味着（这种失败常意味着（）。）。A、企企业业所
7、所提提供供的的产产品品或或服服务务，进进行行设设计计或或制制定定营营销销策策略略所所依依据据的的设设想想或或思思路路不不再再符符合合现现实实的的情情况况B、市市场场发发展展的的趋趋势势发发生生了了变变化化C、以以前前的的一一个个市市场场对对象象或或一一种种产产品品由由单单一一的的用用途途本本身身分分变变成成为为两两个个或或多多个个，每每一一个个所所要要求价值又都有了不同求价值又都有了不同D、竞争对手太强大了、竞争对手太强大了3成为创新的绝佳动力的是（成为创新的绝佳动力的是（）。）。A、实际经营结果与经营目标之间的差距。、实际经营结果与经营目标之间的差距。B、设想的客户群与实际客户群之间的不一致
8、、设想的客户群与实际客户群之间的不一致C、业务流程中的不协调和低效率、业务流程中的不协调和低效率D、用户使用过程中的不满意及与客户关系的不融洽。、用户使用过程中的不满意及与客户关系的不融洽。2023/2/21第十五章 管理创新16四、复习思考题四、复习思考题1.简述企业创新所需的种种机遇。简述企业创新所需的种种机遇。2.简述创新的主要过程。简述创新的主要过程。3.简述创新型组织的显著特征。简述创新型组织的显著特征。4.简述制度创新的主要内容。简述制度创新的主要内容。5.5.简述技术创新型企业的显著特征。简述技术创新型企业的显著特征。6.试论企业组织设置创新的意义和主要原则。试论企业组织设置创新的意义和主要原则。7.7.试论企业创新的重大意义。试论企业创新的重大意义。