《软件项目管理试卷及答案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件项目管理试卷及答案.pdf（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、-.一、选择题一、选择题1项目建议书是哪个阶段开发的文档？【C】A项目执行阶段B项目结尾阶段C项目初始阶段D项目计划阶段2项目章程【A】A明确了项目经理B确定了项目的质量标准C明确了团队的纪律D定义了项目需求3对于风险比较大的项目，最好选择的生存期模型【C】A瀑布模型B原型C螺旋模型DV 模型4开发项目建议书的目的是为了【B】A验收B竞标或者签署合同C编写计划 D跟踪控制项目5需求分析是回答系统必须（）的问题。【A】A做什么B怎么做C何时做D为谁做6WBS（任务分解结构）非常重要，因为下列原因，除了【A】A帮助组织工作B防止遗漏工作C为项目估算提供依据D确定团队成员责任7项目围【C】A只在项目
2、开始时重要B在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不重要了C从项目概念阶段到收尾阶段都加以管理和控制D是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题8为了有效地管理项目，应该将工作分解更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明应该分解到什么程度？【D】A可以在 80 小时完成B不能再进一步进行逻辑细分了C可由一个人完成D可以进行实际估算9围变更是指【B】A修改技术规格B对围述进行修改C对批准后的 WBS 进行修改D以上都不是10下面哪个不是需求管理的过程【A】A需求设计B需求获取C需求分析D需求变更11下面哪个不是需求管理的过程【C】A自顶向下B自底向上 C控制方法D模板参照12任务分解可以（）
3、，它是围变更的一项重要输入【B】A提供项目成本估算结果B提供项目围基线C规定项目采用的过程D提供项目的关键路径13围基线由（）组成【B】A项目章程、批准的详细的项目围说明书和WBSB批准的详细的项目围说明书、WBS 和 WBS 字典C项目章程、项目工作说明书和WBSDWBS14快速跟进是指【A】A采用并行执行任务，加速项目进展B用一个任务取代另外的任务C如有可能，减少任务数量D减轻项目风险15赶工一个任务时，你应该关注【D】-.可修编.-.A尽可能多的任务 B非关键任务C加速执行关键路径上的任务D通过成本最低化加速执行任务16“软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”，这句话说明了哪种依赖
4、关系【A】A强制性依赖关系B软逻辑关系C外部依赖关系D里程碑17如果用户提供的环境设备需要5 月 10 日到位，所以环境测试安排在 5 月 10 日以后，这种活动安排的依赖依据是【C】A强制性依赖关系B软逻辑关系C外部依赖关系D里程碑18对一个任务进行进度估算时，A 是乐观者，估计是 6 天完成，B 是悲观者，估计是 24天完成，C 是有经验者认为最有可能是12 天完成，那么这个任务的历时估算是介于10 天到16 天的概率是【D】A50%B68.3%C70%D99.7%19下面哪项将延长项目的进度【A】ALag BLead C赶工 D快速跟进20关于浮动，下面哪个是正确的【A】A每个任务都有浮
5、动B只有复杂的项目有浮动C浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量D浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量21资源平衡最好用于（）活动【C】A时间很紧的 B按时的C非关键路径 D关键路径22下面哪项可以决定进度的灵活性【B】APERT BTotal Float CADM D赶工23 用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的是【A】A功能点 B对象点 C代码行 D用例点24如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是 129。这个项目一共有1200 单元，你采用的估算方法【D】A功能点估算B类比估算法C专家估算法 D参数
6、估算法25在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是【B】A自上而下估算法B类比估算法C专家估算法 D参数估算法26在成本管理中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是【B】A估算B预算 C直接成本 D间接成本27.项目质量管理的最终责任由谁来承担？【D】A.项目开发人员B.采购经理C.质量经理D.项目经理28.“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列那项成本？【A】A.额外需求的成本B.需求变更成本-.可修编.-.C.确保符合需求的成本D.固定成本29.增加有益的活动过程,减少没有价值的活动过程是哪类质量活动？【D】A.质量保证B.持续的过程改进C.质量控制D.质量
7、改进30.质量控制是【B】A.对每个工作包增加工作时间B.项目生存期的各个阶段都需要实施的C.只需要做一次D.只有大的项目才需要的31.质量管理计划与质量体系的区别在于【A】A.质量计划是针对某一产品、项目、服务和合同制定的B.质量管理系统是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的C.质量管理系统是由一个单独的组织实体使用D.质量计划不属于项目计划的一部分32.项目质量管理的目标是满足（）的需要【B】A.老板B.干系人C.项目D.组织33.质量与等级的区别是什么？【B】A.质量是对需求的满足程度，而等级是对质质量的排序B.质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序C.在项目管理的过程中，
8、质量和等级没有明显的区别D.质量是项目的最终结果，而等级是项目进展过程中对质量的排序34.下面除了哪项是质量计划的方法【D】A 质量检查 B.对等评审C.抽样分析 D.试验设计35.在那种组织结构中，项目成员没有安全感。【C】A.职能型B.矩阵型C.项目型 D.弱矩阵型36.项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及很多的领域和特性、他应该选择那种组织结构？【C】A.矩阵型B.项目型C.职能型D.组织型37.责任分配矩阵是【C】A.进行人力资源计划的一个工具B.一种组织结构C.与 WBS 类似D.估算成本的方法38.人力资源分配图是【B】A.展现目前的人力
9、资源质量B.展现项目中人力在各个阶段的分布情况C.说明人员分工情况-.可修编.-.D.说明项目需要的所有资源39.人员管理计划描述了【D】A.如何获取项目成员B.如何解决冲突C.项目经理的团队建设总结D.项目团队的人员什么时候，加入到团队中和什么时候离开团队40.项目经理花在沟通上的时间是【B】A.20%-40%B.75%-90%C.60%D.30%-60%41.大量使用（）沟通最有可能协助解决复杂的问题。【A】A.口头B.书面C.正式D.信息管理系统42.对于项目中比较重要的通知，最好采用（）沟通方式。【C】A.口头B.网络C.书面D.43.项目团队原来有 6 个成员，现在又增加了6 个成员
10、，这样沟通渠道增加了多少？【A】A.4.4 倍B.6 倍C.2 倍D.6 倍44.在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（）沟通方式。【A】A.口头B.书面C.正式D.检索45.下面各项对沟通计划的描述，哪项的错误的？【D】A.确定沟通需求B.确定沟通的容C.确定沟通的方法D.对项目管理是没有必要的46.在风险分析中使用灵敏度分析可以。【C】A.在风险定量分析中取代不确定性分析。B.估算管理层对风险的厌恶级别C.估算一个项目变量变更对整个项目的影响D.理解达到项目目标的概率47.以下各项关于回避风险的述除了（）都是正确的。【C】A.
11、消除引起风险的因素B.决定不对风险过高的项目进行投标C.风险倘若发生，就接受后果D.决定取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的技术48.下面哪项不是风险管理的过程。（）【D】A.风险评估B.风险识别C.风险规划D.风险收集49.在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有的挖掘的地基，这是发生在什么类型的风险？【B】-.可修编.-.A.已知风险（Known knowns）B.可预测风险（Known unknowns）C.不可预测风险（unknwn unknowns）D.其他50.在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发
12、生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是【B】A.降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法。B.特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件。C.让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期估算。D.忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只有一个估算。51.在风险分析过程中，蒙特卡罗技是一种【A】A.模似分析方法B.盈亏平衡分析C.敏感性分析D.决策树风险分析52.风险的三个属性是【C】A.风险发生的时间、地点、负责人B.风险事件、时间、影响C.风险事件、概率、影响D.风险数量、风险影响程度、概率53.购买保险是（）类型的风险策略【A】A.风险转移B.风险规避C.风险抑制D.风险自担
13、54.在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别。【B】A.存在模式模型B.需要大家的统一意见C.有大量历史项目D.风险概率明确55.某项目是 CPFE 的合同类型，甲方项目经理刚刚得知乙方增加了成本，项目经理首先应该确定是否【A】A有足够的储备处理这个变更，增加风险意识B其他的乙方可以按照原来的成本完成项目C其他的项目能够节约预算D任务是关键的项目任务56.可以在（）阶段采用 Make-or-buy 决策分析。【B】A.乙方选择B.立项（采购计划编制）C.合同管理D.成本计划57.合同激励可以使【D】A.乙方节约成本B.甲方节约成本C.增加乙方成本D.合同双方的目标和利益得到协调58.甲乙双
14、方之间存在的法律合同关系称为【C】-.可修编.-.A.合同条款人B.合约C.合同当事人D.其他59.哪种合同类型，乙方承担的风险最大？【D】A成本加成本百分比B.成本加固定费C.成本加奖金D.固定价格60.下面哪项与计划签署合同没有关系【A】A设计模板B.协议附件C招标文件D.评估标准61.合同一旦签署了就具有法律约束力，除非【B】A.一方不愿意履行义务B.合同 XX 了法律C.一方宣布合同无效D.一方没有能力负担财务结果62.在项目进行过程中，2 个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查【B】A信息管理系统B.配置管理系统C.CPID.SPI63.变更控制主要关注的是【B
15、】A阻止变更B.标识变更，提出变更，管理变更C管理 SCCBD.客户的想法64为了更好地管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，正确的是【B】A 不可以变化的B.可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理C所有的项目必须定义基线D.基线发生变更时，必须修改需求65.项目的基线发生变更应该经过（）授权执行的。【D】A项目管理者B.质量保证人员C.配置管理人员D.SCCB66.变更控制系统必须包括下列所有的容，除了【B】A.文档说明C.成功的谈判C.跟踪系统D.授权核准审批机构67.下列哪个不是项目管理计划的一部分？【C】A里程碑图示B.进度C.数据库设计D.风险清单68.项目管理过程中的进度
16、目标、成本目标、质量目标、围目标等给个目标之间是【B】A相互独立B.相互关联和制约的C.进度目标最重要D.没有关系69.移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该【B】A、检查阐述的容是否正确B 重复他人的容，并且有感情色彩C、评估容并提出建议D、重复70.项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前职员的需要？【D】A 生理需求B 受人尊敬C 安全D 自我实现71.项目原来计划 2007.9.9 完成 1000 元的工作，但是目前只完成了 850 元的工作，而为了这些工作花费了 900 元，则成本偏差和进度偏差各是多少？【D】A
17、 CV=50 元，SV=-150B CV=-150 元，SV=-150 元C CV=-50 元，SV=-50 元D CV=-50SV=-150 元-.可修编.-.72.抽样统计的方法中，【B】A 应该选择更多的样品B以小批量的抽样为基准进行检查C 确定大量或批量产品质量的唯一方法D导致更高的成本73.在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS 确定的项目基线，这时项目经理提出团队集中精力完成而且仅需完成原来定义的 围基线，这是一个（）的例子。【B】A 围定义B围管理C围蔓延D围变更请求74.进度控制重要的一个组成部分是【A】A 确定进度偏差是否需要采取纠正措施B 定义
18、项目的可交付成果所需要的活动C 评估 WBS 定义是否足以支持进度计划D确保项目队伍的士气高昂，发挥团队成员的潜力75.CPI=0.90 说明的是【B】A项目的预期成本超出计划的90%B 投入一元钱产生 0.90 元的效果C 项目完成的时候，将超支90%D项目已经成计划的90%76.从质量控制图的控制上限和下限，可以知道【】A可以接受的过程偏差B 技术规的界限C可以接受的产品偏差幅度D技术性能测量的基准77.“为什么大家不能都让一步解决这个问题哪？”这是哪类冲突解决方法的体现？【B】A解决问题 B妥协C 强迫方式D 撤退78.当代冲突认为，【B】A 冲突是坏事情B冲突常常是有利的事情C 冲突是
19、有捣乱分子制造的D应该避免冲突79.项目中的小组成员要同时离开公司，项目经理首先应该做什么【A】A实施风险计划B 招募新员工C与人力资源经理谈判D 修订计划80.下面说法中那个是对QC 的描述？【A】A质量控制B质量预防C质量保证D质量检查81.在项目的末期，乙方的合同还有尚未解决的索赔，项目经理【D】A可能将合同收尾工作转交给合同管理人员B通过审计来澄清索赔原因C知道合同不能收尾D进行合同收尾，合同收尾之后，可能采取法律行动82.合同已经结束的正式通知应该由（）提出【B】A项目经理B 合同管理负责人C项目发起人D 项目经理或者合同负责人83.项目的最后评审是（）【D】A 根据项目基准，确定项
20、目需要多少资源 B 基于过去的成效，调整进度和成本基准C得到客户对项目可以交付成果的验收 D对项目进行全面的评价和审核84.项目接近结束的时候，如果客户希望对项目围进行大的变更，项目经理应该如何做【】A 进行变更B告诉顾客变更带来的影响C 拒绝变更D 想 SCCB 报告85.在客户接受项目的交付结果之前，项目经理应该做什么？【A】A 检查交付结果的质量B检查交付结果是否有遗漏C 开具项目完成的发票D 给项目成员分配新的项目-.可修编.-.86.企业部良好的技术创新氛围属于【A】A 薪酬激励B机会激励C 环境激励D 情感激励87.目前最普遍的项目组织形式是【A】A.矩阵型B.项目型C.职能型D.
21、组织型88.若 N 为人员总数，则沟通渠道有【C】A.NB.N-1C.N（N-1）/2D.N（N-1）89.强调一致性，淡化分歧属于【C】A解决问题B妥协C 强迫方式D 撤退90.利用任务分解结构图，对各个具体工作包进行详细的成本估算的方法是【B】A类比估算法B自下而上估算法C 专家估算法D 参数模型估算法二、填空题二、填空题1项目目标的成功实现受4 个因素制约：项目围、成本、进度计划和客户满意度。2对一个组织的管理而言，主要包括三个部分：战略管理、运作管理和项目管理。3软件工程可分三个部分：开发过程、管理过程和过程改进。4项目管理的五要素是：技术、方法、团队建设、信息和沟通。5从战略上看，有
22、效的项目管理集中于3 个 P 上：人员、问题和过程。6从战术上看，项目的管理主要关注在项目的围、成本和进度上。7.PMP 是项目管理专业人员资格的缩写。8.软件项目管理分为四个阶段：项目初始、项目计划、项目执行控制和项目结束。9.甲方在初始阶段的主要任务是：招标书定义、乙方选择和合同签署。10.投标文件有两种类型期模型：建议书和报价单。11.瀑布模型也称为传统模型，是一个理想化的模型。12.V 模型是瀑布模型的一种变种。13.软件需求包括三个不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求。14需求分析也称为需求建模。15确定任务之间关联关系的依据有:强制性依赖关系、软逻辑关系和外部依赖关系。16.一
23、个项目的主要容是：成本、进度和质量。17.COO 81 有三个等级模型：基本模型、中等模型和高级或者详细模型18.质量管理的主要过程是质量规划、质量保证和质量控制。19.质量成本包括预防成本和缺陷程成本。20.预防成本包括评估费用和预防费用。21.缺陷成本包括部费用和外部费用。22.项目管理中的组织结构可分为职能型、项目型和矩阵型。23.沟通管理的基本原则是及时性、准确性、完整性、可理解性。24.一般沟通模型至少包括信息发送者、信息和信息接收者。25.从预测角度看，风险分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。26.风险列表可分为三个层次：类、元素和属性。27.类层分三组：产品工程、开发环境和项
24、目限制。-.可修编.-.28.风险评估是评估风险三要素的另外两个要素:概率和影响。29.盈亏平衡分析通常又称为量本利分析或损益平衡分析。30.敏感性分析是判断不同变量的变化对结果的影响。31.转移风险有时也称通过采购转移风险。32.自留风险又称承担风险。33.一般采购分为两类，一类是对已经在市场流通的软件产品进行采购，另一类产品采购的形式是外包采购。34.合同生存期分为四个阶段：合同准备、合同签署、合同管理和合同终止。35.软件外包要做好的工作是保障沟通，做好计划和避免延误。36.SCM 是软件配置管理的缩写。37.软件配置管理的基本要版本控制。38.SCCB 是配置控制委员会的缩写。39.配
25、置管理主要包括配置项标识、变更控制、配置项状态统计和配置项审计等活动。40.变更控制的起始点是变更请求。41.配置管理实施主要需要两方面的资源要素：人力资源和工具。42.配置管理包括三个主要的要素：人、规、工具。43.项目集成计划是指用于指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件。44.变更控制是通过对变更请求进行分类、追踪和管理的过程来实现的。45.进度管理有两点，一点是总体进度，另一点是个人进度。46.成本控制是落实成本计划的实施，保证成本计划在过程中得到全面、即时和正确的执行。47.常用的性能分析方法有图解控制法，挣值分析法等。48.挣值分析也称为已获取价值分析。
26、49.甲方合同管理的工作主要是验收、违约的处理等。50.项目结束的最后一个过程是项目总结。三、简答题三、简答题1.简述需求验证的容。1）需求的正确性 2）需求的一致性 3）需求的完整性 4）需求的可行性 5）需求的必要性6）需求的可检验性 7）需求的可跟踪性 8）最后的签字2简述任务分解的主要步骤。1）确认并分解项目的主要组成要素。2）确定分解标准，按照项目实施管理的方法分解，而且分解的时候标准要统一。3）确认分解是否详细，是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任。4）确定项目交付成果5）验证分解正确性3.简述质量计划的方法并说明。1）试验设计，是一种统计学方法，确定哪些因素可能会对特定变量
27、产生影响。2）基准对照，是一种寻找最佳实践的方法，是利用其他项目的实施情况作为当前项目性能衡量的标准3）质量成本分析，是为了满足用户期望的交付结果的质量要求而花费的所有成本。4）流程图方法，可显示系统的各种成分之间的相互关系5）因果分析图，也称鱼刺图，描述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或想法。4.简述成本估算的方法-.可修编.-.1）代码行、功能点及对象点2）类比估算法3）自下而上估算法4）参数模型估算法5）专家估算法6）猜测法5简述估算不准的主要原因。1）基础数据不足2）估算必须对项目的需求理解到很深的程度，才能准确估算3)软件项目存在很多不确定因素4）缺乏有经验的估算人员5）签约前
28、后不连贯和低劣的推测技术也是不准的原因6.简述职能型组织结构的优点1）以职能部门作为承担项目任务的主体，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项目需要资源的供给和项目可交付成果的质量。2）职能部门部的技术专家可以被该部门承担的不同项目共享，节约人力，减少了资源的浪费3）同一职能部门部的专业人员便于相互交流、相互支援，对创造性地解决技术问题很有帮助4）当有项目成员调离项目或离开公司，所属职能部门可以增派人员，保证项目的技术连续性5）项目成员可以将完成项目和完成本部门的职能工作融为一体，可以减少因项目的临时性而给项目成员带来的不确定性7.简述矩阵职能型组织结构的优点1）专职的项目经理负责整
29、个项目，以项目为中心，能迅速解决问题2）多个项目可以共享各个职能部门的资源3）既有利于项目目标的实现，也有利于公司目标方针的贯彻4）项目成员的顾虑少了，因为项目完成后，他们仍然可以回到原来的部门，不用担心被解散，而且他们能有机会接触自己企业的不同部门。8.简述沟通管理计划的容1）沟通需求，分析项目相关人需要什么信息，确定谁需要信息，何时需要信息2）沟通容，确定沟通容包括沟通的格式、容、详细程度等3）沟通方法，确定沟通方式、沟通渠道等，保证项目人员能够及时获取所需的项目信息4）沟通职责，制定一个收集、组织、存储和分发适当信息给适当人的系统5）沟通时间安排，创建沟通信息的日程表，设置沟通频率等6）
30、沟通计划维护，当项目进展时，沟通计划如何修订的指南，明确本计划在发生变化时，由谁进行修订，并对相关人员发送9）简述项目沟通需求的确定1）项目组织管理方面的信息需求2）项目部管理方面的信息需求3）项目技术方面的信息需求4）项目实施方面的信息需求5）项目与公众关系的信息需求10简述项目风险的基本性质-.可修编.-.1）客观性2）不确定性3）不利性4）可变性5）相对性6）风险和利益的对称性11.简述产品规模风险检查表1）对于估算出的产品规模的信任程度如何2）产品规模与以前产品的规模的平均值的偏差百分比是多少3）产品创建或使用的数据库大小如何4）产品的用户数有多少5）产品的需求改变多少？交付之前有多少
31、？交付之后又多少？6）复用的软件有多少？12.简述为了避免“客户不满意”风险事件采用的损失预防方法。1）业务建模阶段要让客户参与2）需求阶段要多和客户沟通，了解客户真正的需求3）采用目标系统的模型向客户演示，并得到反馈意见4）要有双方认可的验收方案和验收标准5）做好变更控制和配置管理13简述软件配置管理的英文缩写及基本目标。软件配置管理的英文缩写：SCM基本目标：1）软件配置管理的各项工作是有计划进行的2）被选择的项目产品得到识别，控制并且可以被相关人员获取3）已识别出的项目产品的更改得到控制4）使相关组别和个人及时了解软件基线的状态和容14.简述软件配置控制委员会SCCB 承担变更控制的具体
32、责任。1）评估变更2）批准变更申请3）在生存期规变更申请流程4）对变更进行反馈5）与项目管理层沟通15.简述一个好的配置管理工具应具备的功能1）并行开发支持2）履历管理3）版本控制4）过程控制5）产品发布管理16.简述项目集成计划的编制步骤。1）项目信息收集、项目计划整体的综合性分析2）确定项目计划初步方案3）项目计划的综合平衡4）项目计划最总方案编制5）软件项目计划书评审、批准。17.简述项目执行控制的基本步骤-.可修编.-.1）建立计划标准2）观察项目的性能3）测量分析结果4）采取必要措施5）做好计划修订工作，控制反馈18.简述质量保证的定义及要点。质量保证是在项目过程中实施的有计划、有系
33、统的活动，确保项目满足相关的标准要点：1）在项目进展过程中，定期对项目各方面的表现进行评价2）通过评价来推测项目最后是否能够达到相关的质量标准3）通过质量评价来帮助项目相关的人建立对项目质量的信心19.简述质量控制的定义及要点。质量控制指采取适当的方法监控项目结果，确保结果符合质量标准，还包括跟踪缺陷的排除情况。要点：1）检查控制对象是项目工作结果2）进行跟踪检查的依据相关的质量标准3）对于不满意的质量问题，需要进一步分析其产生的原因，并确定采取何种措施来消除这些问题。20.简述团队建设的阶段。1）组建阶段是项目团队开始组建，个体成员组成一个项目团队，互相介绍以彼此了解的阶段2）磨合阶段是项目
34、团队的磨合期3）规阶段是项目成员逐步接受项目的环境，成员之间也加深了解的阶段4）执行阶段是项目团队的完善阶段21.简述沟通中采取的沟通技巧和有效方法。1）召开成功有效的会议2）培养沟通技巧3）开发过程中的交换角色4）提供项目模板5）有效处理冲突6）定期聚会22.简述软件项目中常见的风险。1）项目缺少可见性2）新技术引入3）技术兼容性风险4）性能问题5）仓促上线6）可用性问题23.简述软件项目关闭前应完成的任务。1）客户正式接受这个项目2）项目记录完整3）产品的最后版本必须满足完整的条件4）保留必要的项目文档5）准备经验学习资料6）转移必要的权限-.可修编.-.24.简述项目收尾的容1）围确认2
35、）质量验收3）产品交付4）费用决算5）项目文档验收25.简述 IBM RPM 的主要功能。1）快速入口2）工作管理3）围管理4）文档管理5）资源管理6）工作流设计26.简述软件项目管理的常见问题。1）缺乏项目管理系统培训2）项目计划意识问题3）管理意识问题4）沟通意识问题5）风险管理意识问题6）项目干系人问题7）项目团队分工协作问题27.简述项目管理的经验和建议。1）平衡关系2）高效原则3）分解原则4）实时控制原则5）分类管理原则6）简单有效原则7）规模控制规则28.简述软件外包的基本步骤及要做的工作。基本步骤：1）竞标邀请2）评估候选乙方的综合能力3）确定承包商工作：1)保障沟通2）做好计划
36、3）避免延误29.简述在团队管理过程中应注意的方面。1）创建有实际存在感的项目团队2）建立奖励机制3）确立良好人际关系4）设置工作授权系统30.简述项目评审的类型及过程。类型：1）定期评审2）阶段评审3)事件评审-.可修编.-.过程：1）评审准备2）评审过程3）评审报告四、计算题四、计算题1项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的是delphi 的成本估算方法，邀请 2 为专家估算，第一个专家给出 1 万、8 万、9 万的估算值，第二个专家给出了 4万、6 万、8 万的估算，计算这个项目的成本估算值是多少？（要求写出计算公式）解：Delphi 成本估算方法公式：E=（a+4m+
37、b）/6a:最小值m:最可能值b：最大值专家 1 E1=(1+4*8+9)/6=7万专家 2 E2=（4+4*6+8/6=6 万E=（E1+E2）/2=6.5 万2.根据表 1 和图 1，采用 PERT 方法估算这个项目总的估计时间？表 1 项目进展数据估计值项任务 12任务开 始任务 1任务 2结 束图 1项目网络图解：PERT 方法采用加权平均的算法是:E=（O+4M+P）/6O:最乐观值M：最可能值P：最悲观值E1=（8+4*10+24）/6=12 天E2=（1+4*5+9）/6=5 天E=E1+E2=12+5=17 天3.一个任务原计划 2 个人全职工作 2 周完成。而实际上只有一个人
38、参与这个任务，到第 2周末，这个人完成了任务的75%，请计算项目的 CPI 和 EAC。解：BAC=2*2*7=28 天BCWP=1*2*7=14 天ACWP=1*2*7*75%=10.5天CPI=BCWP/ACWP=14/10.5=1.33 表示低于预算EAC=BAC/CPI=28/1.33=21 天4.ABC 公司正在进行一个项目，见表 2 项目目前的一些指标。计算总的估算成本BAC 截至4/1/2010 项目的状况如何，通过计算 BCWP、ACWP、SV、SPI、CV、CPI 来说明。表 2 项目进展数据任务估计工作量（人天）到目前为止的实际工作量（人天）估计完成日期实际完成日期最乐观值
39、（天）81最可能值（天）105最悲观值（天）249-.可修编.-.1234565251204060801020501/25/20104/1/20105/15/20106/15/20107/1/20109/1/20102/1/20103/15/20104/1/2010解：BCWS=5+25=30 人天ACWP=10+20+50=80 人天BCWP=5+25+40=70 人天CV=BCWP-ACWP=70-80=-10人天SV=BCWP-BCWS=70-30=40人天SPI=BCWP/BCWS=2.33CPI=BCWP/ACWP=0.875SPI 大于 1 说明截止到 4 月 1 日超出计划的工作
40、量，即进度超前；但 CPI 小于 1，即截止到 4月 1 日费用超出预算，完成工作量的价值小于实际花费的价值。5.一个软件项目由四部分组成（A、），项目总预算为 53000 元，其中 A 任务为26000 元，B 任务为 12000 元，C 任务为 10000 元，D 任务为 5000 元。截止到8 月 31 日，A任务已经全部完成，B 任务过半，C 任务刚开始，D 任务还没有开始，表3 是截止到 8 月 31日的计划成本和实际花费，采用50/50 规则计算截止到 8 月 31 日为止的 CV、SV、CPI、SPI，并说明项目的进展情况？表 3 截止到 8 月 31 日计划成本和实际花费任务B
41、CWS（计划费用：元）ACWP（实际花费：元）2A2600025500B90005400C48004100D00解：BCWS=26000+9000+4800=39800元ACWP=25500+5400+4100=35000元BCWP=26000+6000+5000=37000元CV=BCWP-ACWP=37000-35000=2000元SV=BCWP-BCWS=37000-39800=-2800元SPI=BCWP/BCWS=93%CPI=BCWP/ACWP=106%SPI 小于 1 说明截止到 8 月 31 日没有完成计划的工作量，即进度落后一些；但CPI 大于 1，即截止到 8 月 31 日
42、费用节省了，完成工作量的价值大于实际花费的价值。6.一个软件项目由三部分组成（A、），项目总预算为 19000 元，其中 A 任务为 10000元，B 任务为 5000 元，C 任务为 4000 元，。截止到8 月 31 日，A、B 任务已经全部完成，C-.可修编.-.任务刚开始，表 4 是截止到 8 月 31 日的计划成本和实际花费，采用 0/100 规则计算截止到 8月 31 日为止的 CV、SV、CPI、SPI，并说明项目的进展情况？表 4 截止到 8 月 31 日计划成本和实际花费任务BCWS（计划费用：元）ACWP（实际花费：元）2A100009000B45004200C380035
43、00解：BCWS=10000+5000+4000=19000元ACWP=9000+4200+4100=17300元BCWP=10000+5000+0=15000元CV=BCWP-ACWP=15000-17300=-2300元SV=BCWP-BCWS=15000-19000=-4000元SPI=BCWP/BCWS=0.79CPI=BCWP/ACWP=0.87SPI 小于 1 说明截止到 8 月 31 日没有完成计划的工作量，即进度落后一些；CPI 小于 1，即截止到 8 月 31 日费用超出预算，完成工作量的价值小于实际花费的价值。7.根据表 1 和图 1，采用 PERT 方法估算这个项目总的估
44、计时间？表 1 项目进展数据估计值项任务 12任务任务 3开 始任务 1任务 2结 束最乐观值（天）814最可能值（天）1258最悲观值（天）22912任务 3图 1项目网络图解：PERT 方法采用加权平均的算法是:E=（O+4M+P）/6O:最乐观值M：最可能值P：最悲观值E1=（8+4*12+22）/6=13 天E2=（1+4*5+9）/6=5 天E3=（4+4*8+12）/6=8 天E3 大于 E2，取 E3 的值。E=E1+E3=12+5=21 天-.可修编.-.8.某软件公司正在进行一个项目，预计有 50KLOC 的代码量。项目是中等规模的半嵌入式类型项目，采用中等 COO81 模型，计算项目是多少人月的规模？如果2 万元/人月，则项目的费用是多少？(中等 COO81 模型如下表)表中等 COO81 模型方式ab2有机3.21.05半嵌入式3.01.12嵌入式2.81.2b解:Effort=a*(KLOC)*Fa=3.0b=1.12F=11.121.12Effort=3.0*50*1=3.0*50人月1.121.12Cost=3.0*50*2=6*50万元-.可修编.