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1、跨境电商综合应用课程标准1.课程说明(1)课程性质：本门课程是电子商务专业的专业基础课，也是 专业必修课程。(2)课程任务：本课程以培养熟悉国际贸易业务和跨境电商平 台规那么，且具有跨境电商平台操作技能的人才为目标。通过理论知识 的学习及跨境电商平台实操，使学生能够掌握以平台为手段寻找、联 系客户，在平台上发布产品，以及订单的处理，到使用平台结汇和出 口退税的整个跨境电商业务工作流程，能够承当跨境电商中各个环节 的工作任务。在社会上能胜任外贸业务员、跨境电商平台维护、线上 产品管理等与跨境电商相关的工作岗位。(3)课程衔接：在课程设置上，此课程开设在大学二年级第一 学期，前导课程有电子商务概论
2、、网络营销、国际贸易实务、 商务英语；后续课程有电子商务综合实训，是重要的承前启后 的课程。2.学习目标使学生掌握马克思主义基本理论，以坚持习近平新时代中国特色 社会主义思想为指导，以立德树人为根本，以社会主义核心价值观为 引领，树立科学的世界观、人生观、价值观，热爱祖国，遵纪守法， 品行端正，学风严谨，团结协作，具有为“伟大斗争、伟大工程、伟 大事业、伟大梦想”的献身精神。本课程的总体目标是：使学生了解跨境电商的基本概念和开展现 状，具有一定的国际贸易基础，掌握跨境电商平台的使用。培养学生 的跨境电商意识，充分调动学生学习的自主性和积极性，进一步培养 学生树立独立思考、团结协作、勤奋工作的意
3、识以及老实、守信的优 秀品质，全面提高学生自身素质，为今后从事跨境电商一线工作奠定 良好的基础，最终实现具有创新能力的跨境电商技术与管理人才的目 的。(一)具体素质目标(1)热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义方 向和道路，具有为国家富强、民族振兴而奋斗的理想。(2)具有良好的思想道德品质，严谨求实，树立科学的价值观、人 生观和世界观。(3)理论联系实际，勤奋好学，掌握专业的科学文化知识和技能， 具有创新意识、创新能力和创业能力。(4)具有健康的人格，强健的体魄，良好的道德修养、心理素质和 行为习惯，具有老实守信、热爱劳动、遵纪守法、自律谦让的品 质。(5)具有较强人际沟通能力
4、和团队协作精神。(二)具体能力目标(1)掌握通过跨境电商平台寻找并建立客户关系的基本技能(2)具有运用国际贸易术语和客户沟通的能力(3)具有使用国际支付方式，及租船订舱、核算运费保险的能力(4)具有跨境电商B2B平台店铺开通及建设的能力(5)具有在跨境电商平台上发布产品及产品营销的能力(6)具有跨境电商订单处理能力(三)具体知识目标：(1)掌握国际贸易的基本知识(2)掌握跨境电商平台店铺开通及设计装修的流程(3)掌握产品发布及营销的流程(4)掌握RFQ采购直达的基本规那么(5)掌握一达通服务的基本知识(6)掌握跨境电商B2B平台的基本规那么3 .课程设计本课程以跨境电商B2B为主要的学习内容，
5、以阿里巴巴国际站为 操作平台，根据平台的操作流程将教学分为两大模块：国际贸易基础 知识和跨境电商平台的操作。本课程采取工程操作教学模式，以学生为主体、以跨境电商流程为导向组织教学及考核。表1学习领域的内容与学时分配周次教学内容学时1跨境电商概述2跨境电商模式及代表平台22国际贸易术语2国际贸易术语及单证23国际贸易支付2国际贸易物流与保险24阿里巴巴国际站入门2阿里巴巴国际站页面25阿里巴巴国际站后台认知2其他跨境电商B2B平台26店铺开通流程指导2产品发布27产品图片处理2数据分析28店铺建设与营销2P4P直通车29外贸邮2询盘回复210RFQ采购直达2商务谈判及沟通211一达通服务介绍2信
6、用保障服务212阿里平台规那么2阿里平台规那么213国际贸易风险与安全2国际贸易投诉及纠纷处理214跨境电商初级人才认证2跨境电商初级人才认证215成绩核定及复习2成绩核定及总复习2表2课程总体设计工程编号工程名称学习型工作任务工程一店铺的开通1. 1提交认证信息1.2提交产品信息1.3账号设置工程二产品的发布2. 1产品发布前的准备工作2. 2产品图片处理2. 3店铺设计工程三外贸直通车P4P3. IP4P的概念和优势3. 2P4P的操作流程3. 3P4P基本规那么工程四订单处理4. 1询盘及回复4. 2采购直达RFQ4. 3一达通服务4 .教学设计根据跨境电商平台的操作流程共设计了四个主要
7、的教学情境。根 据课程目标和对应岗位涵盖的工作任务要求，列举了学生应获得的知 识、培养的能力与素质。表3学习情境设计情境名称情境内容知识能力店铺的开通1.1店铺开通流程提交平台需要的信息信息的收集和处理L 2账号设置主账号和子账号的设置任务分配的能力产品的发布2. 1产品发布前的准备商品相关信息产品的了解和材料的准备2. 2产品发布的流程平台发布产品的规那么要求了解平台规那么2. 3旺铺设计店铺页面的构成和功能页面设计的能力产品的营销3. IP4P概念和优势外贸直通车的规那么外贸直通车的使用3. 2P4P操作3. 3P4P基本规那么订单的处理4. 1询盘回复商务沟通谈判的技巧和客户沟通的能力4
8、. 2采购直达RFQRFQ的基本规那么RFQ的使用4. 3一达通一达通的服务一达通开通及操作.课程考核(1)考核方式：本课程平时考核占50%、期末考核占50%。平时 考核包括出勤10%、作业和课堂表现10%及跨境电商初级人才认证 30%。期末考核形式为闭卷机试题库。期末机考试题类型包括：单项 选择题、多项选择题、填空题、判断题和问答题五类题型。表四考核方式及所占比例平时考核期末考核出勤作业和课堂表现认证闭卷机试10103050(2)考核标准：按高职毕业生电子商务专业标准，拥有对国际 贸易知识的理解能力和运用能力，并与跨境电商相应岗位条件相结 合，与阿里巴巴的“跨境电商初级人才认证”职业资格证书
9、相对接。 6.课程资源(1)硬件要求需要基本教学设施，可演示机房并安装办公软件、翻译软件和图 片处理软件，多媒体教学设备以及Internet网络，模拟跨境电商平 台(如：B2B平台、B2c平台和C2c平台)或真实跨境电商平台账号。(2)师资队伍任课教师要求具有高校教师资格证，国际贸易或计算机相关专业 的研究生学历，具有外贸实操经验或跨境电商平台操作经验。（3）本课程教学使用的教材与教学参考资料，包括主教材，主 要参考书及参考资料以及信息化教学资源如下：（一）教材跨境电商实训阿里巴巴（中国）网络技术2016年（二）教学参考书跨境电商基础张式锋、陈珏主编立信会计出版社2017年国际贸易实务张燕芳、林卫主编 人民邮电出版社2011年 7.编写依据该课程标准是依据电子商务专业调研报告和2018级电子商务人 才培养方案而编写的。