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1、烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷 第1卷 节约人力、物力、财力，降低运输费用，是降低商品（）费用的主要方法。A.销售B.购进C.运输D.流通正确答案：D 初烤烟在含水量（）%条件下进行堆放。A.1215B.1415C.1618D.1820正确答案：B零售客户经营发展方案主要包括哪些部分?()A、确定实施对象B、目标客户经营分析C、制定发展方案D、实施发展方案参考答案：ABCD 行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起（）日内向申请人颁发、送达行政许可证件。A.5B.7C.10D.15正确答案：C 下列说法错误的是( )。A.当烤烟烟叶成熟度达到成熟时,烟叶内
2、的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调B.当烤烟烟叶成熟度达到尚熟时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调C.当烤烟烟叶糖、氮、碱含量最高时,且相互间比例谐调D.当烤烟烟叶生长发育充分,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调正确答案：BC 不同类型卷烟风格差异较大，混合型卷烟其香味特征具有( )。A.烤烟与晾晒烟混合香味B.香气浓郁、谐调、醇和C.劲头大D.颜色浅淡正确答案：ABC 不属于烟草薄片、烟丝生产企业的主要业务流程的是（ ）A.合同签订B.节约能源C.成品销售D.申请计划正确答案：B市场定位的第二步是提供差别,即根据已明确了的潜在差别,对企业的产品和形象进行()的过程。
3、A、调查B、竞争C、设计D、合作参考答案：C烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷 第2卷 甲依法取得烟草专卖零售许可证，销售非法生产的烟草专卖品，由烟草专卖行政主管部门()，并将违法生产的烟草专卖品公开销毁。A.吊销烟草专卖零售许可证并告知其有要求听证的权利B.责令停止销售，没收违法所得C.处以违法销售总额10%以上20%以下的罚款D.处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款本题答案：B, D 于烟草发生早花无关的因素是（）。A.低温B.光照弱C.肥水不足D.日照长正确答案：D用德尔菲法预测时,如果专家的意见比较(),就得到最终的调查预测结果。A、分散B、尖锐C、集中一致D、模糊参考答案：C 请简述
4、遇到串发货和错发货应采取的处理办法。正确答案：在这种情况下，如果物品尚未离库，保管人员要根据实际库存情况，如实向本库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。服务质量的管理就是要强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误按心理因素细分市场,就是按消费者的生活方式、个性等地理变量来细分市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟、白肋烟、烟包的上口二层，应填放三员卡片，()卡片。A.会计员、司磅员、分级员B.分级员、司磅员、仓库保管员C.分级员、司磅员、出纳员D.仓库保管员、会
5、计员、出纳员正确答案：B如果按卷烟类型这个单一因素细分卷烟商品市场,可得()。A、烤烟型卷烟市场B、混合型卷烟市场C、雪茄型卷烟市场D、烟斗烟丝市场参考答案：ABC烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷 第3卷服务指标的参与开发考核供应商是否参与本公司的各种相关的开发项目,如何参与本公司的产品或业务开发过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在分区原则中，出（入）库频率分区方法通常对于同一端口进行出（入）库作业的立体仓库系统来说有很大必要。此题为判断题(对，错)。正确答案：供应商资质证书有利于促进供应商提升()。A、管理水平B、业绩和生产能力C、产品质量和管理能力D、质量和安全管理能力参考答案
6、：C 当试验地土壤肥力存在方向性递变时，小区的长边应与土壤肥力变化的方向( )。A.垂直B.平行C.垂直或平行D.以上都不对正确答案：B 如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回此题为判断题(对，错)。正确答案： （）是指空气中实际水汽量距离饱和状态的程度，能准确反映空气的干湿状态。A.空气湿度B.空气的绝对湿度C.空气的相对湿度D.空气温度正确答案：C 以下不属于物料管理架构的是（）A.计划层面B.实施层面C.稽查层面D.行动对策层面正确答案：C 苗床追肥，最好在环境温度较高时进行。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷 第4卷 叉车的日常维护和保
7、养有哪些？正确答案：1）检修叉车时，应将变速杆置于空挡，采取制动、掩轮等防护措施；2）及时清理叉车上的污垢和泥土，不要有卫生死角；3）检查制动系统是否正常，查看制动液是否在刻度范围内；4）检查方向盘转动是否灵活，调整方向盘的位置以便适合于操作，检查转向油缸是否漏油；5）检查液压系统是否漏油，油管是否有破裂，检查液压油箱内的油量是否在规定范围内；6）检查左右链条松紧度是否一致，链条、门架滑轮润滑是否良好；7）检查紧固部分是否有松动，检查轮胎磨损情况；8）叉车除应遵守上述规程外，还应遵守叉车的有关维护保养要求某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录,到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何
8、帮助该客户提高盈利水平?()A、向客户推荐高毛利的卷烟，提高结构档次B、推行明码标价，指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟C、组织适销货源，满足客户需求D、指导客户进行核算管理，帮助客户理财，提高其经营能力参考答案：D 包装模式的选择应便于装卸和搬运操作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在行政诉讼中，被告无权（）A.提出上诉B.自行向原告和证人收集证据C.作出停止执行原具体行政行为的决定D.改变自己所作的具体行政行为正确答案：B 我国设定和实施烟草专卖行政许可的法律依据有行政许可法、烟草专卖法、烟草专卖法实施条例以及（ ）A.烟草专卖品准B.烟草专卖品准运证管理办法C.国家烟草专卖局烟草专
9、卖许可证申请与办理程序规定D.行政处罚正确答案：A 对储存空间的规划布置，必须（）根据来设计。A.仓库的主要机能B.货物的分拣频率C.进出库动态规律D.货物的储放需求正确答案：A对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如()A、客户经理上门服务B、电话订货服务C、卷烟供应D、专卖管理参考答案：ABCD供应商评审的项目包括()。A、是否具有独立承担民事责任的能力B、是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度C、是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力D、参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷 第5卷 行政处罚法中规定对管辖发生争
10、议的，报请共同的上一级行政机关指定管辖。()此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟工商业协同营销机制主要包括以下()方面的内容。A、信息协同B、计划协同C、营销协同D、队伍协同参考答案：ABCD证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书,是供应商获得项目投标和供货资格的重要()。A、证明材料B、资质材料C、证明文件D、资质文件参考答案：D在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。A、过程质量B、技术质量C、客户满意度D、服务质量参考答案：B 国家公务员实施的一切行政行为的后果均归属于（ ）A.行政法律关系主体B.行政主体C.所在行政部
11、门D.公务员个人正确答案：B这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,不是第五种差距是()。A、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距B、服务质量标准和实际传递服务的差距C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距参考答案：ABD 下列外观因素中是白肋烟分级因素的为（）。A.叶面、颜色B.颜色、光泽C.成熟度、部位D.长度、色度正确答案：B 某烟草专卖局组织了一次烟草专卖许可证的调研工作，将调研内容制成表格，要求市场监管员认真填写，而市场监管员小艾却没有重视此项工作，表格内容填写不全，他的这种做法违反了信息采集
12、的（ ）原则A.实时性B.完整性C.可靠性D.易用性正确答案：B烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷 第6卷 货物特性法则是考虑货物的化学特性来安排储位的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：货物特性法则是考虑货物的物理、化学特性来安排储位的原则。 商业到货扫描时，应该先点“启动”再进入“单据扫描”此题为判断题(对，错)。正确答案：商业到货扫描时，应该先点“单据扫描”再进入“启动” （）是合理开展烟草商品运输必须遵循的原则。A.安全、及时B.合法、及时、准确C.合法、及时、准确、安全、经济D.合法、经济正确答案：C卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的
13、公平认可比例B、品牌卷烟入网销售率C、烟草公司品牌运行能力D、品牌卷烟上柜目标实现程度参考答案：ABD 目前在生产上提倡使用的天窗是（）。A.阁楼式B.屋脊式C.屋檐下开口D.山墙上开口正确答案：B服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。A、差异B、相关C、联系D、差距参考答案：A 行政处罚法中规定当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以向()申请强制执行。A.公安机关B.检察院C.人民法院D.仲裁委员正确答案：C应当控制满足率,并调整铺货门店的情况包括()。A、上柜率全面覆盖，再购率需求偏弱B、上柜率全面覆盖，再购率需求旺盛C、上柜率基本
14、覆盖，再购率需求偏弱D、上柜率少数覆盖，再购率需求偏弱参考答案：AC烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷 第7卷否决投标后,除采购项目取消情形外,要重新组织招标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 白肋烟叶面微皱的外观特征为（）。A.叶面自然舒展，弹性强B.叶片自然展开，有微皱感C.叶面皱缩，缺乏弹性D.面皱叶折,弹性较强正确答案：C 下列规格不是卷烟纸的常用长度规格的是（ ）A.5000m15mB.6000m15mC.7000m15mD.4000m15m正确答案：C定位于市场领先者的策略,是指企业凭借强大的实力,在选择的目标市场率先进入并在处于行业的()。A、领先地位B、实力地位C、规模优势
15、D、资金优势参考答案：A 卷烟包装标识的箱体标识中没有要求的内容是（ ）A.卷烟规格，标识为卷烟长度（滤嘴长+烟支长）mm圆周mmB.符合国家规定的商品贮运安全标志C.要求注明卷烟焦油量、一氧化碳量D.卷烟数量，以支计正确答案：C 关于市场监管对象特征的说法，不正确的是（ ）A.在市场监管法律关系中，没有只履行义务不享受权利的市场监管对象B.市场监管总是与某一具体市场监管法律关系相联系C.市场监管主体与市场监管对象可以相互转化D.烟草专卖市场监管的对象不仅指卷烟零售户，还包括其他烟草专卖品的生产、经营企业正确答案：C 在储位管理系统中，（）的运用更加有利于货物储存。A.货物采用统一标准的托盘码
16、放B.仓储储存区域的标识C.对物品定位的有效配置D.计算机实时记录正确答案：A 对于依法先行登记保存的证据，烟草专卖行政主管部门应当在7日内根据情况及时作出处理，下列措施中，不能采取的是()。A.采取查封、扣押等证据保全措施B.送交有关机构鉴定C.移送其他有关部门处理D.解除先行登记保存措施本题答案：A烟草专卖技能鉴定模拟试题8卷 第8卷企业在进行采购时必须采购()的品牌卷烟。A、曾经畅销B、适销对路C、价格低D、毛利率高参考答案：B 下列表述错误的是( )。A.一般情况下行政案件由最初作出具体行政行为的行政机关所在地人民法院管辖B.经过复议的案件，复议机关维持原具体行政行为的由最初作出具体行
17、政行为的行政机关所在地人民 法院管辖C.复议机关作出改变决定的案件，原告可以选择由最初作出具体行政行为的行政机关所在地人民法院 管辖D.复议机关作出改变决定的案件，原告只能选择复议机关所在地人民法院管辖正确答案：D客户满意度与客户让渡价值无关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 干湿球温度计挂在烤房火炉上方，将导致其读数偏高。此题为判断题(对，错)。正确答案： 香料烟包装内应放置香料烟（）卡。A.合同B.验收C.产地D.等级正确答案：B 下列哪一项不属于国家局及其授权或委托的省级局签发的卷烟准运证的使用范围？A.省级局业务主管部门调剂的卷烟运输B.进口卷烟的跨省运输C.出口退货的卷烟运输D.依法没收的走私卷烟运输正确答案：B物流实际上由( )组成。A.商流和物流B.资金流和信息流C.商流、物流和资金流D.商流、物流、资金流和信息流参考答案：A 大量观察法是对所研究的事物的（ ）进行观察和统计分析的方法A.大量的个体B.部分的个体C.全部或足够数量的个体D.全部的个体正确答案：C