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1、人力资源师模拟冲刺试题集9卷人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第1卷 人工成本总预算的决定因素包括（ ）。( A )人力资源规划( B )行业工资标准( C )工资指导线标准( D )在职员工人数( E )企业人员工资水平正确答案：AE 要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度,既不多付，也不少付,企业应进行（ ）。A绩效考核B岗位评价C劳动定额D薪酬调查正确答案：D 根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )规范A管理岗位培训B生产岗位工作C管理岗位知识能力D生产岗位操作E生产岗位技能正确答案：ACDEACDE岗位规范有以下几种基本形式：管理岗位知识能力规范，管理岗位培训规范，生产岗
2、位技术业务能力规范，生产岗位操作规范 简述面试的技巧。正确答案：略 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。A顾客购买动机分析B顾客年龄结构分析C顾客消费承受能力D产品消费群体分析正确答案：B顾客力量分析是企业对特定经营环境分析的重要内容，包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析和分析顾客消费承受能力等。 特征性效标不包括（ ）。A沟通能力B关键事件法C可靠度D领导技巧E生产能力衡量法正确答案：BE “分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（ ）A指导思想B原则C方法D宗旨E目的正确答案：B 员工的基本特征不包括( )A生理性行为与生理性需要B社会性
3、行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我性行为与自我性需要正确答案：DD略人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第2卷 下面关于岗位分类的说法不正确的是（ ）。A岗位的纵向分级和横向分类无关B岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作C岗位分类包括横向分类和纵向分级D岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的正确答案：A 风险型决策方法包括（ ）。A决策树B收益矩阵C微分法D线性规划E敏感性分析正确答案：ABE风险型决策是一种随机决策，风险型决策方法包括收益矩阵、决策树、敏感性分析等，前两种应用最广泛。CD两项属于确定型决策方法。 下列属于结果导向型考评方法的有（ ）。A制定绩效具体目标，按目标的达成情
4、况评价绩效B通过工作分析得出关键事件，再对被考评者进行评估C采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素进行考评D先制定绩效标准，按标准逐一评估，再按重要性权重汇总分数E被考评者把自己的成绩定下来，经主管验证后请专家评估正确答案：ACE结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有四种不同的表现形式：目标管理法；绩效标准法；直接指标法；成绩记录法。A项属于绩效标准法；C项属于直接指标法；E项属于成绩记录法。 劳动力市场的制度结构要素有（ ）。A工会B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E劳动力供给量正确答案：ABD劳动力市场的制度结构要素包括：
5、最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等；最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度；工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。 行为导向型主观考评方法有( )。A排列法B选择排列法C关键事件法D成对比较法E强制分布法正确答案：ABDABD行为导向型的考评方法包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法
6、，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。 （ ）是我国劳动法之初步建立时期的主要依据。A中国人民政治协商会议共同纲领B1954年我国第一部中华人民共和国宪法C“企业职工劳动管理条例”和“企业职工劳动保险条例”DA项与B项正确答案：D 简述情境模拟测试的分类。(考点：教材第79页)正确答案： 以下关于工作时间的说法错误的是（ ）。A每月标准工作时间为20.92天B用人单位延长工作时间每日可超过3个小时C劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点正确答案：B教材第303页人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第3卷 马克思称
7、之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感正确答案：B 在组织信息处理过程中，要对信息的可靠性进行分析。评估信息源可靠性的标准包括（ ）。A提供信息是否具有代表性B提供信息的动因C是否拥有所提供信息的所有权D过去提供信息的质量E信息源的可信度正确答案：BCDE信息的可靠性分析是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程。评估信息源可靠性的标准有：过去提供信息的质量、提供信息的动因、是否拥有所提供信息
8、的所有权以及信息源的可信度。 叙述重点团队分析法的组成、优点及实际操作步骤。(考点：教材第123页)正确答案： 影响工作满意度的因素不包括（ ）。A富有挑战性的工作B公平的报酬C支持性的工作环境D合理的分工正确答案：D一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：富有挑战性的工作；公平的报酬；支持性的工作环境；融洽的人际关系；个人特征与工作的匹配。 （ ）是指一名上级领导直接领导下级的人数，它与（ ）相互联系，相互制约。A管理宽度、管理跨度B管理幅度、管理层次C管理层次、管理幅度D管理幅度、管理宽度正确答案：B 意向书是当事人表达意图和目的的文书，意向书的写作格式一般采取（ ）写法。A条文式B便
9、函式C条例式D总结式正确答案：A 下列关于结构式叙述法的说法正确的有（ ）。A受到考评者文字水平的限制B不受考评者参与考评时间的限制C这种方法要有被考评者参与D属于行为导向型的客观考评法E采用一种预选设计的结构性表格正确答案：ACE结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法，是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。其不足是，受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。 简述实施员工满意度调查的目的。(考点：教材第294页)正确答案：人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第4卷 下列选项中属于人力资源成本核算过
10、程的有（）。A 人力资源管理成本项目、建立成本核算项目B 确定具体项目的核算方法C 制定本企业的人力资源管理标准成本D 统计与控制人力资源管理实际成本支出E 审核和评估人力资源管理实际成本支出正确答案：ABCE 计划期内某车间每轮班生产某产品的产量为1200件，每个工人的班产量定额为16件，定额完成率预计平均为120%，出勤率为95%。根据上述条件请计算出该工种每班的定员人数。正确答案：通过上述计算，该工种每班的定员人数为66人。 人员录用效用的计算公式为（ ）。( A )人员录用效用=录用人数/招聘总成本( B )人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用( C )人员录用效用=被选中人数/选拔
11、期间的费用( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用正确答案：D 校园招聘应注意的事项有（ ）。A对学生感兴趣的问题做好准备B注重对学生的职业指导C了解大学生的就业政策与规定D注意脚踏几只船的现象E企业应尽快地与学生签署协议正确答案：ABCD采用校园上门招聘方式时应注意的问题有：要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定；一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象；注意对学生的职业指导，纠正他们的对工作的错误认识；对学生感兴趣的问题做好准备。 人员招聘是一项经济活动。在保证招聘质量的基础上，尽可能降低招聘成本，体现了（ ）原则。A竞争B效率优先C双向选择D公平、公开正确答案：B
12、 简述企业培训制度的基本内容。(考点：教材第163页)正确答案： 经济运行主体可以分为（ ）三个层次。A个人B工会C企业D社会E投资人正确答案：ACD 企业进行薪酬管理的目的是（ ）A合理控制人工成本B吸引人才C激励员工D获取更大效益E留住人才正确答案：ABCE人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第5卷 决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。下列排序正确的是（ ）。ABCD正确答案：B决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：绘制树形图；计算期望
13、值；剪枝决策。 劳动标准法的构成为（ ）。A劳动合同法B集体合同法C工作时间法D工资法E劳动安全卫生标准法正确答案：CDE 企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势A绝对性和时间性B相对性和时间性C绝对性和暂时性D相对性和持续性正确答案：BB企业资源优势具有相对性和时间性的特点随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入以使其优势得以维护和创新 计件工资的优点有（ ）。A较为公平合理B雇员有固定收入C有利于提高质量D有利于提高效率E有利于节省开支正确答案：ADE 以下关于劳动争议的说法正确的是( )。A只有存在劳动关系的
14、情况下才会发生利益争议B是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突D不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人正确答案：A 现有50名员工，如果使用重点团队分析法，可将其编为（ ）组。A4B6C8D10正确答案：B 现代人力资源管理的内容应（ ）(A) 以事为中心(B) 以企业为中心(C) 以人为中心(D) 以社会为中心正确答案：C 绩效管理的着眼点在于（ ）。A人员的招聘B员工的培训C个人业绩的提高和发展D员工的晋升正确答案：C人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第6卷 简述工作岗位评价方法中因素比较法的步骤。(考点：教材第247页)正确答案：
15、（ ）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。A顺序法B对比分析法C综合分析法D能级分析法正确答案：D能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。能级的划分可以是总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队，能级分析法是将分数划区分。 下列属于产品改良的是（ ）。A品质改良B市场改良C特色改良D式样改良E附加产品改良正确答案：ACDE 关于职业道德，正确的说法是（ ）。( A )职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标( B )职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素( C )职业道德是从业人员在职业活动中应
16、遵循的行为规范( D )职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求正确答案：C 丰华公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等。随着公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪亲自做出。于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，只要能盈利，总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公司重组后总裁感觉到
17、很难再对每个分公司实行充分的控制了，各分公司经理常常不顾总公司的方针政策，各自为政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一些职权，并强调了总裁对以下事项具有最终决策权：(1)超过10万元的支出；(2)新产品的研究与开发；(3)营销战略的制定；(4)重要人员的任命。职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有人递上了辞呈。周聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理的积极性，但也没有更好的办法。请回答下列问题：(1)丰华公司重组前后的组织结构各属于什么类型？(2)两种组织结构各有什么样的优缺点？(3)总裁在两次职权划分时，各有什么样
18、的失误？正确答案：(1)丰华公司在重组前是职能制结构；重组后是事业部制结构。(2)丰华公司重组前后两种结构的优缺点：职能制结构的优点：a提高了企业管理的专业化程度和专业化水平。b由于每个职能部门只负责某一方面工作，可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导。c由于吸收了专家参与管理，直线领导的工作负担得到了减轻，从而有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题。d有利于提高各职能专家自身的业务水平。e有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。职能制结构的缺点：a多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥，造成管理混乱，令下属无所适从。b直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分
19、歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来。c机构复杂，增加管理费用，加重企业负担。d由于过分强调按职能进行专业分工，各职能人员的知识面和经验较狭窄，不利于培养全面型的管理人才。e这种组织形式决策慢，不够灵活，难以适应环境的变化。事业部制结构的优点：a权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。b各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业的适应能力。c各事业部
20、可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。d各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。事业部制结构的缺点：a容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；b各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。(3)对总裁在两次职权划分时的失误分析如下：第一次划分职权时，周总没有考虑稳定性与灵活性的原则、目标统一性原则以及分工协作原则。这样职权划分过于宽松，权力下放范围太大（重要的人事，采购等职能），容易造成：a各部门的经营活动太过自由，逐渐脱离总部的管理，背向企业的战略发展方向；b各部门经理职能重叠，协调困难，使得人力
21、重复安排，物力重复使用。在采取事业部的组织结构时，要做到有的放矢，做到分权与集权相统一，既保证一定的总部控制力，又要能调动各部门经理的积极性。第二次划分职权时，周总没有考虑集权与分权相结合的原则、统一指挥原则以及责权相对等原则。这次职权划分过于严谨，下放的权力太少（如不应把新产品的研究与开发，营销战略的制定这两项权力收回等），没有发挥事业部制的优点：a权力太少，自由不够，各部门经理无法尽情发挥自己的能力，从而极大的打击了他们的积极性；b没有解放总部的压力，总经理没有摆脱日常事务，无法集中精力思考企业的战略问题。事业部是根据产品性质不同划分的，如果把新产品的研究与开发权力收回，很难发挥事业部制的
22、效果，另外不同产品的有其针对性的营销战略，这两项工作下放到各部门会取得更好的效果。 企业制定人员晋升计划时，一般不包括（ ）指标。A晋升条件B晋升比例C晋升时间D晋升路径正确答案：D人员晋升计划是指企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定的员工职务提升方案。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。企业的晋升计划是分类制定的，每一个晋升计划都可以用这些指标清楚地表示。 “安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )A全局保护B绝对保护C优先保护D偏重保护正确答案：CC优先保护意味着，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的
23、利益例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等 简述情境模拟测试的分类。(考点：教材第79页)正确答案：人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第7卷 企业利用目标管理法进行绩效考评,在制定员工的绩效目标时 （ ）。A由员工的上司制定B依据员工个人能力来确定C应该制定达到目标的详细步骤D目标一旦确定就不能再修改,要保持它的一致性正确答案：C 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）。A快，上升B快，下降C慢，上升D慢，下降正确答案：D 在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的( )(A)责任(B)监督(C)权限(
24、D)任职者的资格(E)利益正确答案：ACE 订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同的期限为( )。A48个月B50个月C42个月D54个月正确答案：A依据劳动法的规定，试用期限最长不得超过6个月。劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上，不满3年的，试用期不得超过两个月，3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。需要注意的是试用期包含在劳动合同的期限之内，故本题中订立4年期的劳动合同，6个月的试用期应该包含在4年内，所以劳动合同的期限是4年，即48个月。 绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（ ）。A高层领导B一般员工C
25、各个层次的管理人员D人力资源部人员正确答案：C企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量，他们既是被考评者，同时也是考评者。中层管理人员的作用发挥得如何，直接关系到绩效管理活动的质量和效果。 （ ）是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。A人力资源管理的目标B人力资源的对象C人力资源管理的活动D人力资源管理的概念正确答案：C教材第181页 容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（ )。(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评正确答案：B 劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。A劳动力需求B劳动力供给C劳动力需求量D劳动力供给量正确答案：C劳动力需求
26、量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第8卷 以下条款属于劳动合同内容的是（ ）A劳动合同期限B工作C劳动报酬D社会保险E劳动纪律正确答案：ABCDE 影响群体决策的群体因素有（ ）。A群体多样性B群体熟悉度C群体规模和群体决策规则D参与决策的平等性E群体的认知能力和群体成员的决策能力正确答案：ABCDE 以下属于福利费用的项目有（ ）A基本医疗保险B业绩工资C医护人员工资D从业人员医药费E生活困难补助正确答案：CDE 影响和制约组织结构的因素有（ ）A信息沟通,技术特点,经营
27、战略B管理体制,企业规模,投资成本C经营战略,投资成本,环境变化D企业规模,人才结构,管理体制正确答案：A 创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。A是企事业持续健康发展的巨大动力B是企事业竞争取胜的重要手段C是个人事业获得成功的关键因素D是个人提高自身职业道德水平的重要条件正确答案：ABC 在企业采用战略手段进入新领域最省时，节省时间的方式是实施（ ）方法。A内部创业B合资C差异D购并正确答案：D教材第54页 从企业整个生产过程来看，工作的设计无需满足( )的需要A企业劳动分工与协作B提高生产效率，增加产出C员工发挥自己的技术专长D劳动者从事劳动活动在生理上、心理上正确答案：CC从企业整个
28、生产过程来看，工作岗位的设计应当满足：企业劳动分工与协作的需要；企业不断提高生产效率，增加产出的需要；劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要 组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用属于人力资源的（ ）。A招聘成本B选拔成本C录用和安置成本D开发成本正确答案：D人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。人力资源师模拟冲刺试题集9卷 第9卷 创新能力的激励机制包括（ ）。A团队激励机制B个人激励机制C市场激励机制D社会激
29、励机制E企业激励机制正确答案：CDE激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。 应遵循人适其事、事宜其人的原则。A个体差异B工作差异C环境差异D人岗匹配正确答案：DD人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。 简述岗位测评信度和效度的检查。(考点：教材第241页)正确答案： 按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。(A)要素性
30、(B)功能性(C)结构性(D)成本性正确答案：B 岗位评价的工作程序是（ ）A 制定岗位说明书B 确定基准岗位，并进行岗位评价C 确定薪酬评价方法D 检验薪酬评价方法的科学性E 根据岗位评价方法对岗位进行评价正确答案：ABCE 下列绩效考评方法中，人力、物力耗费相对较低的是（ ）。A成绩记录法B绩效标准法C直接指标法D360度考评法正确答案：C直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。 能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。A岗位工资制B绩效工资制C技能工资制D提成工资制正确答案：AA岗位工资制是根据员工所在岗位的工作内容进行工资支付的制度，员工做什么样的工作就获得什么样的工资。因此，岗位工资制比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。 在劳动关系的调整方式中，（ ）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A劳动合同B民主管理制度C集体合同D劳动法律法规正确答案：A劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。