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1、2022人力资源师真题下载9章2022人力资源师真题下载9章 第1章 （ ）不属于定员定额分析法。A工作定额分析法B岗位定员法C人员比率法D比例定员法正确答案：C 以下说法正确的是（ ）。A .员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心B .劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额C .企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力资源供给D .当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责正确答案：C 从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ ）。( A )爱国、守法、自强( B )求实、严谨、规范( C )诚心、敬业、公道( D )忠诚、审慎、勤勉正确答案：D 在绩效评价中
2、最常用的评价方法是（ ）。A上级评价B客户评价C同级评价D自我评价正确答案：A上级评价又称主管评价，即由各级主管对直接下属进行绩效评价。这是绩效评价中最常采用的方式。 用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型（）。A 认知成果B 技能成果C 情感成果D 绩效成果E 投资回报率正确答案：ABCDE 薪酬可以包括（ ）。A工资B奖金津贴C提成工资D劳动分红E福利正确答案：ABCDE 人岗匹配包括（ ）。A岗位与岗位之间相匹配B员工与员工之间相匹配C工作报酬与员工贡献相匹配D工作要求与员工素质相匹配E工作报酬与员工学历相匹配正确答案：ABCD人岗匹配是指按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同
3、的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。2022人力资源师真题下载9章 第2章 类别：电话录音来电人：陆华涛总裁收电人：李峰综合事务部经理日 期：11月21日李峰：公司负责市场的副总裁魏征后天正式上任。你安排一下，帮他熟悉公司的情况。魏总有非常丰富的市场经验和运作能力，在公司的未来市场拓展方面能担重任。在上次和我们沟通中，他提到要尽快组建市场营销队伍，此类人员的大规模招聘工作也要提上日
4、程。等他上任后你要和他充分沟通，配合他完成销售团队的组建工作，有问题可以随时联系我。总裁陆华涛文件五的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)正确答案：文件五的回复表 回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”) 口信件便函 电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式，请注明 回复内容：(请作出准确、详细的回答)陆总： 1我安排人力资源专员、商务专员共同协助市场部副总裁魏征对公司现有的情况进行了解。 2根据魏征所提出的尽快组建市场营销队伍一事，要看公司的人事而定。3关于大
5、规模招聘问题，我认为应立足在公司内部的基础上，再加上外部招聘比较妥当。 4具体如何组建市场销售队伍，应由副总裁魏征提出一个招聘方法和计划。李峰 倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢正确答案：D 在培训过程中，教室布置的决定因素有（ ）。A参训人员人数B培训活动形式C课程正式程度D学员参与程度E课堂控制程度正确答案：ABCE 根据网络理论，管理者的行为模式可分为如下两种：（ ）A“关心利益”和“关心员工”B“关心管理”和“关心利益”C“关心员工”和“关心业绩”D“关心行为”和“关心心理”正确
6、答案：C 下列公式错误的是（ ）。A总供给=消费+收入B均衡国民收入=消费+储蓄C总供给=消费+储蓄D均衡国民收入=消费+投资正确答案：A总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入，即：均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资。 职业道德修养包括( )等。A职业规范修养、职业礼仪修养、职业道德理论修养B职业着装修养、职业礼貌用语修养、职业道德情感修养C职业理论知识修养、职业道德情感修养、职业道德意志D职业合作修养、职业交谈修养、职业接待修养正确答案：C 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（ ）。A比例定员标准B岗位定员标准C效率定员标准D单项定员标准E综合定员标准正确答案
7、：ABCDE教材第3738页2022人力资源师真题下载9章 第3章 为了绩效管理系统的有效运行，应当采取哪些具体的措施?正确答案：略 规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是（ ）A 培训服务制度B入职培训制度C 培训评估制度D培训奖惩制度正确答案：C 法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于标准工资的( )。(A)100(B)150(C)200(D)300正确答案：D 见到公司领导时，你的心情一般是( )。A有点紧张B淡然C想躲避D兴奋正确答案：略 劳务派遣机构（ ）。A应当在工商行政部门登记注册B必须具备企业法人设立的条件C是
8、受派遣劳动者的形式用人单位D其设立应当得到劳动保障部门的特许E是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者正确答案：ABCDE劳务派遣单位是受派遣劳动者的形式用人单位，是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者。劳务派遣单位必须具备企业法人设立的条件，依法设立法人治理机关，具有一定数量的专业从业人员；有健全的管理制度；达到法定标准的注册资本，以保证抵御可预见的劳务派遣的系统风险；应当在工商行政部门登记注册；并且其设立应当得到劳动保障部门的特许。 经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（ ）。( A )推荐法( B )布告法( C )档案法( D )任命法正确答案：B 关于“节约”，正确的看法是( )。A
9、节约的根本要求是节用有度B节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识C节约只是对物质资源的节省D贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异正确答案：A2022人力资源师真题下载9章 第4章 李先生分配至SM公司工作，2022年3月被借调到SM公司上级公司的交易部（以下简称交易部）工作，2022年3月起，李先生离开交易部，与好友一起从事商贸活动。2022年4月，SM公司在实行全员劳动合同制时与李先生签订了无固定期限劳动合同。2022年7月，李先生与他人合伙开办了某实业有限公司，并自任总经理。2022年1月20日，交易部因李先生一直未上班，致函SM公司将其退回，此后，李先生未回SM公司上
10、班。2022年12月4日。SM公司在清理整顿时，发现李先生长期不上斑并在外经商的情况。遂以李先生违反规定为由，对其做出了除名决定，并于同年11月19日开出通知单。2022年12月33日，李先生在收到通知单，获悉被除名的决定之后。随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求SM公司撤销除名决定并补发2022年3月至2022年10月的工资。请回答：当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么？正确答案：当地劳动争议仲裁委员会的仲裁结果为：李先生不履行劳动义务长期在外经商，SM公司对其所做的处理并无不当，遂做出裁决，不支持李先生的仲裁申请。主要依据如下：(1)根据劳动合同的特点，劳
11、动合同是双务合同：劳动合同主体既是权利主体，又是义务主体，任何一方在自己未履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。(2)李先生于2022年3月起就离开了交易部，与好友一起从事商贸活动；并且在2022年7月又与他人合伙开办了公司，自任总经理。李先生与SM公司已经建立了劳动关系，应遵守劳动纪律及SM公司的各项规章制度。在被借调至其他单位工作期间，李先生也应遵守实际工作单位的劳动纪律及各项规定。李先生在交易部工作时，擅离工作岗位并隐瞒在职员工身份在外开办公司的行为，严重违反了国家有关规定。(3)SM公司以李先生违反规定为由，对其做出的除名决定是合法的。因此，仲裁结果是对李先生的请求不予支持。 企业劳
12、动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容?(15分)正确答案：(374)(1)直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。(2分)(2)完善劳动场所涉及，实现工作场所优化。从人、机、环境系统关系中为降低员工工作疲劳，包括胜利疲劳、心理疲劳，降低劳动强度，从而为减少因作业疲劳导致的错误操作创造条件。(3分)劳动工作场所优化应该做到：(1分)1)科学装备、布置工作地。(1分)2)保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境。(1分)3)正确组织工作场所的供应和服务。(1分)4)老用户之间优化等。(1分)(3)劳动组织优化。(1分)1)不同工种、工艺阶段合理组织。(1分)2)准备性
13、工作和执行性工作合理组织。(1分)3)作业班组合理组织。(1分)4)工作时间合理组织等。(1分) 改善工作生活质量的工作设计方法符合下列激励理论的主张（ ）。AX理论BY理论CERG理论D期望理论正确答案：BCD 法人的权力机关或决策机关称为（ ）A意思机关B执行机关C代表机关D监察机关正确答案：A 以下对人力资本的理解不正确的是（ ）。A人力资本是活的资本B人力资本凝结于劳动者体内C人力资本是有形资本D人力资本内含一定经济关系正确答案：CC项，人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。 对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。A访谈法B角色扮演C演讲法D
14、行为观察E笔试法正确答案：BCE学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。具体方法有：提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。 下列属于劳动权的足（ ）。A最低工资权B劳动报酬权C自由择业权D休息休假权E职业培训权正确答案：BCDE劳动权是指法律保诳的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。2022人力资源师真题下载9章 第5章 对事关职工切身利益的重大事项，如工资、劳动安全卫生进行审查
15、、讨论，并做出同意或否决的决议，称为（ ）。A审议建议权B审议通过权C审议决定权D评议监督权正确答案：B教材第291页 据企业所有人员的工作性质，可将企业流程划分为（ ）。A营运流程和行政后勤流程B营运流程和管理流程C作业流程和支持流程D销售服务流程和管理流程正确答案：B根据企业所有人员的工作性质划分，企业流程可分为营运活动和管理活动两大类，即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。 正式组织的本质特征是（ ）。A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的相互作用正确答案：D 培训需求调查计划的内容不包括( )A主管领
16、导的审批意见B确定培训需求调查工作的目标C调查工作的行动计划D选择合适的培训需求调查方法正确答案：AA培训需求调查计划应包括以下几项内容：培训需求调查工作的行动计划；确定培训需求调查工作的目标；选择合适的培训需求调查方法；确定培训需求调查的内容 从业人员节约资源，要做到（ ）。（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）获取节约资源报酬正确答案：BCD 在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )A礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D以礼待人，促进和谐相处正确答案：B 下列属于劳动关系民主化原则的
17、是（ ）。A参加和组织工会的权利B平等协商的权利C集体协商权D共同决定权E知情权正确答案：ABCDE2022人力资源师真题下载9章 第6章 属于劳动争议仲裁的原则之一。A平等自愿B一次裁决C公平公正D二次裁决正确答案：BB劳动争议仲裁的原则包括：一次裁决原则；合议原则；强制原则；回避原则；区分举证责任原则。 公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果你从各方面获得的线索表明这件事情很有可能是某某同事干的，你会( )A找某某谈心，让他主动承担责任B闷在心里，佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况D子细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法正确答案：略 下列属于劳动权的是（ ）。A平等就业权B劳动
18、报酬权C自由择业权D休息休假权E职业培训权正确答案：ABCDE 能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（ ），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。A培训的规模B培训的水平C培训的程度D培训的信度E培训的效果正确答案：AB 核算出2022年该类设备的定员人数(10分)正确答案：(2)计算2022年该类设备的定员人数核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是：定员人数=（需要开动设备台数开动班次）（员工看管定额出勤率）则该种印制设备的定员人数=(252)(05096)=50/048=10417104（人） 作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（ ）
19、A从不B较少C较多D总是 E. 一般正确答案：A 企业的人工成本有哪些?(考点：教材第253页)正确答案：2022人力资源师真题下载9章 第7章 选择培训机构，决定于设计者对可选资源的价值取向，在这些资源中，被用来作为对培训机构选择决策的基础主要包括（ ）等。A培训者的风格B培训课程完整性C培训内容D接受课程培训的学员E企业自身特点正确答案：CDE 下列不参与集体谈判的是( )A企业雇主B公司董事会C工会代表D单位行政部门正确答案：DD参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门 劳动争议调解的自愿原则是指（ ）A申请调解自愿B调解形式自愿C调解过程自愿D调解内容自愿E履行协议自愿正
20、确答案：ACE 在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（ ）。( A )正激励策略( B )预防性策略( C )负激励策略( D )制止性策略正确答案：C 绩效管理能够充分调动员工的积极性、主动性和创造性，其基本特点表现为( )。A绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率B绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理C绩效管理是指一套正式的、非结构化的制度D绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统E绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统正确答案：ABDEABDE绩效管理
21、是指充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。企业员工的绩效管理具有以下几个基本特点：绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工提高组织效率；绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理；绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分，也是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统；绩效管理是指一套正式的、结构化的制度，它通过一系列考评指标和标准，衡量、分析和评价与员工工作有关的特质、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展；绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资
22、源管理的子系统，它表现为一个有序的、复杂的管理活动过程。 猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做（ ）。A talent hunterB hunting companyC head hunterD management hunter正确答案：C 某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪酬原则是( )A.支付高于市场水平的工资B.支付略低于市场工资水平的工资C.高薪吸引人才D.拉大薪酬差距正确答案：B2022人力资源师真题下载9章 第8章 以下关于制度化管理特征的说法，错误的是（ ）。A所有权与管理权相结合B管理者忠于职守而不是忠于某个人C把责任和权力作为明确规范而
23、制度化D以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质正确答案：AA项，在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。除BCD三项外，制度化管理的主要特征还包括：按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式固定下来；管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作；二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力；三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。 分析人力资源费用预算中，要考虑的因素有( )。A物价指数B工资指导线C最低工资标准D人工成本费用率E员工对工资调整的期
24、望正确答案：ABCABC为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性，人力资源管理人员在分析人力资源费用预算时，应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息，如地区与行业的工资指导线，消费物价指数，最低工资标准等涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等。 物质利益原则含有非常丰富的内涵。其主要内容是什么?体现的中国特色是什么?(考点：教材第273页)正确答案： 依据不同的薪酬要素，多次对岗位排序，然后再综合考虑每个岗位的序列登记，并得出一个加权的序列值，最终确定岗位序列。这种岗位评价的方法叫做（ ）。A工作比较法B岗位比较法C要素比
25、较法D要素计点法正确答案：C 企业民主管理制度的基本形式包括( )A合理化建议B职工大会C平等协商制度D质量小组E职工代表大会制度正确答案：BCE 人员招聘的直接目标是为了( )A招聘到精英人员B获得组织所需要的人C提高单位影响力D增加入力资源的储备正确答案：BB企业人员的招聘有内部招聘和外部招聘两个方面的来源，即通过内部和外部两个渠道招聘员工，企业人员招聘的直接目标是为了获得组织所需要的人 按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（ ）。( A )标准化、规范化、制度化( B )全球化、现代化、市场化( C )一致化、动作化、简约化( D )高效化、人性化、科学化正确答案：A2022人
26、力资源师真题下载9章 第9章 员工培训评估时。投资回报率的评估标准包括（ ）。A劳动效率B直接成本C专利项数D间接成本E质量要求正确答案：BD考点：教材第192页 猎头公司也是招聘的可选渠道之一，它一般是企业招聘（ ）的主要渠道之一。A秘书B高级人才C人力资源经理D普通员工正确答案：B 劳动合同的订立和变更应当遵循（ ）的原则。A平等自愿协商一致的原则B订立劳动合同的主体要合法C合同内容要合法D合同简单性原则E企业利益优先原则正确答案：ABC 劳动法基本原则的作用包括( )。A反映劳动法律部门的特点B作为指导性的法律规范C指导劳动法的实施D指导劳动法的制定、修改和废止E有助于理解、解释劳动法正
27、确答案：CDECDE劳动法基本原则的作用是：指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调。基本原则在劳动法律规范系统内发挥着指导作用，维系和保证劳动法制的统一、协调和稳定；指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差；劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。 通常我们把投资回报率作为一项绩效考核指标，它应该包含在（ ）类型的关键绩效指标中。A质量B数量C成本D时限正确答案：C 供给富有弹性表示为（ ）。AE<OBE>0CE<1DE>1正确答案：D 职业道德修养的途径有哪些？正确答案：（1）确立正确的人生观是职业道德修养的前提 （2）职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手 （3）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己 （4）不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争