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1、 硕士学位论文 普通高中教师工作压力、职业倦怠与主 观幸福感的关系研究 论 文 作 者 ： 沈 虹 指獅币：张微副總 学科专业：心理酿教育 研究方向：心理健康教育 华中师范大学心理学院 2013 年 11 月 Study on the relationships between senior high school teachers job stress， job burnout and subjective well-being Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree M. S. i
2、n Basic Psychology By Shen Hong Postgraduate Program School of Psychology Huazhong Normal University Supervisor: Zhang Wei Academic Title: Professor Signature： 【凌切 Approved October， 2013 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原剞性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研宄工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研
3、究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 作者签名日期年丨 L 月 fT0 学隹袼文版权使用梭权书 学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研 究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被査阅和借阅； 学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手 段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定 ） 保密论文注释：本学位论文属于保密，在 _ 年解密后适用本授权书。 非保密论文注释：本学位
4、论文不属于保密范围，适用本授权书。 作者签名： &卑 I 导师签名： 曰期 :V)、年 A 月 曰 曰期 :toH 年丨 a 月士 本人已经认真阅读 “CALIS高校学位论文全文数据库发布章程 ” ，同意将本人的 学位论文提交 “CALIS高校学位论文全文数据库 ” 中全文发布，并可按 “ 章程 ” 中的 规定享受相关权益。 同意论文提交后滯后： 半年： 一年： 二年发布。 作者签名 ： it H 导师签名 : 曰期丨年丨 日 日期 rj 年 曰 摘要 普通高中教师，作为一个特殊的教师群体，背负着巨大的高考升学压力，不同 程度地存在着职业倦怠现象，并影响着主观幸福感。鉴于此，本研宄从实证研宄的
5、 角度，以普通高中教师为研宄样本，分析主观幸福感和工作压力、职业 倦怠之间的 关系，探讨主观幸福感的影响因素，进而探宄提升普通高中教师幸福感的途径，促 使主观幸福的提升。 研宄中使用整编高中教师压力问卷、职业倦怠问卷和主观幸福感问卷进行调 查，使用软件 SPSS16.0、 SAS9.0、 Matlab 语言进行统计分析，采用探索性、验证 性因子分析和双因素方差分析探讨了普通髙中教师工作压力、职业倦怠与主观幸福 感的性别、教龄、学科、是否班主任和执教毕业班等差异。最后，研宄三个变量之 间的相关关系，通过多元线性回归建立工作压力、职业倦怠与主观幸福感的关系路 径图。 本研宄分两大部分 ： 研宄一，
6、整编普通高中教师工作压力、职业倦怠与主观幸福感量表，通过问卷 调查及访谈法等，了解当前普通高中教师工作压力、职业倦怠和主观幸福的现状， 为后一部分的分析奠定基础。 研究二，采用软件 SPSS16.0、 SAS9.0、 Matlab 语言进行统计分析，研究普通高 中教师工作压力、职业倦怠与主观幸福感的关系，对不同性别、教龄、任教学科、 是否班主任和执教毕业班等的普通高中教师工作压力、职业倦怠与主观幸福感进行 方差分析。 结果发现， 1.普通高中教师不同程度存在工作压力及职业倦怠现象，主观幸福 感总体处于中等偏下水平。 2.普通高中教师主观幸福感跟教师性质存在以下关系： 班主任教师主观幸福感低于非
7、班主任，毕业班教师主观幸福感低于非毕业班，语数 英教师主观幸福感低于其他学科，教龄在 6 年以下或 30 年以上的教师主观幸福感 偏高。 3.普通高中教师工作压力易导致职业倦怠，从而影响其主观幸福感。 最后，笔者根据研究结论主要从调整心态与提高应对工作压力水平两个角度提 出相应建议，教师层面需要提高专业水平和调整好心态，学校层面需要管理科学化， 社会层面需要提高教师的社会地位、提升教师的社会成就感，从微观到宏观为教师 减轻工作压力，从而真正地提高普通高中教师的主观幸福感。 关键词： 普通高中教师工作压力职业倦怠主观幸福感 Abstract As a special group of teach
8、ers, the ordinary high school teachers burden the huge pressure of national college entrance examination. There exists a different degree of job burnout phenomenon, which impacts on subjective well-being. In view of this, taking the ordinary high school teachers as the research sample, this thesis a
9、nalyzes their Subjective well-being and work pressure from the angle of empirical study. To promote the ordinary high school teachers subjective well-being and happiness, this thesis investigates the factors which influence their subjective well-being and ways to improve their well-being. This thesi
10、s investigates by self-administered questionnaire of high school teachers5 pressure, questionnaire of job burnout and questionnaire of subjective well-being. Statistical analysis is performed by the software SPSS 16.0, SAS9.0 and Matlab language. Using exploratory, confirmatory factor analysis and d
11、ouble factor variance analysis of ordinary high school teachers work pressure, job burnout and subjective well-being of the gender, seniority, discipline difference. Finally, research the relationships between three variables. Draw out the path graphs between work pressure, job burnout and subjectiv
12、e well-being by building multiple linear regressions. This research is composed of two parts. The first part is the designing of work pressure scale of ordinary high school teachers.Through the questionnaires and interviews, to acquire the current situation of high school teachers work pressure, job
13、 burnout and subjective well-being with Primary and secondary school teachers job burnout scale and subjective well-being scale which are about to lay the foundation of the coming analysis. The second is using the software SPSS 16, SAS9.0, Matlab language for statistical analysis. Research the relat
14、ionships between high school teachers, job stress, job burnout and subjective well-being. Analyze high school teachers5 work pressure, job burnout and subjective well-being of different genders, seniorities, disciplines and whether a teacher in charge of the class or not. The following results have
15、been achieved: l)High school teachers have different degrees of work pressure and job burnout while their subjective well-being are overall in the middle level.2) High school teachers9 subjective welling-being have the relationships with the nature of teachers below. Subjective well-being of teacher
16、s in charge of the class are lower than teachers not in charge of the class while the graduating class teachers subjective well-being are lower than no graduating class teachers Subjective well-being of teachers teaching Chinese, Math and English are lower than teachers teaching the other subjects.
17、Teachers with seniority below 6 years or above 30 years have higher subjective well-being.3)High school teachers work pressure can cause job burnout easily which influent their subjective well-being. At last, according to the conclusion this thesis puts forward several related advises from the angle
18、s of adjusting attitude and improving abilities dealing with work pressure. Teachers should improve their professional level while school should administrate in a scientific way. The society should improve teachers status and social sense of achievement so as to reduce their work pressure from micro
19、scopic to macroscopic* Then can indeed improve high school teachers subjective well-being. Key Words: High school teachers； work pressure； job burnout； subjective well-being. 目录 m m . iAbstract . II 1前言 . 1 1.1 问题的提出 . 1 1.2 文献综述 . 2 1.2.1 基本概念的界定 . 2 1.2.2 工作压力、职业倦怠与主观幸福感的相关研宄综述 . 4 1.2.3 普通高中教师主观幸
20、福感的相关研宄 . 6 1.3 文献的总结 . 7 1.4 研宄的内容与假设 . 8 1.4.1 研宄内容 . 8 1_4.2 研究假设 . 8 1.5研宄方法 . 8 1.6 研究价值 . 9 2研宄一普通高中教师工作压力、职业倦怠和主观幸福感量表的整编 . . 10 2.1 量表的项目选择 . 10 2.2 量表的基本信息和分析方法 . 10 2.2.1 量表基本情况 . 10 2.2.2 量表标准（整编 ） 和统计方法 . 11 2.3 量表区分度分析 . 11 2.3.1 量表区分度检验结果分析 . 13 2.4 量表信度和效度分析 . 14 2.4.1 信度检验 （ Reliabil
21、ity) . 14 2.4.2 效度检验 （ Validation) . 18 2.4.3 探索性因素分析 . 22 3研宄二普通髙中教师工作压力、职业倦怠与主观幸福感现状 . 26 3.1 研究 g 的 . 26 3.2 方法 . 26 3.2.1 被调査者 . 26 3.2.2 研究工具 . 26 3.2.3 调査分析步骤 . 二 . 27 3.3 结果与分析 . 27 3.3.1 高中教师工作压力、职业倦怠及主观幸福感描述性统计分析 . 27 3.3.2 教师变量对工作压力、职业倦怠和主观幸福感影响的方差分析 . 33 3.3.3 普通髙中教师工作压力、职业倦怠与主观幸福感的相关分析 .
22、 35 4讨论与结果 . 38 4.1 讨论 . 38 4.1.1 教师工作压力与教师性质 的关系讨论 . 38 4.1.2 教师职业倦怠与教师性质的关系讨论 . 38 4.1.3 教师主观幸福感与教师性质的关系讨论 . 38 4.1.4 髙中教师工作压力、职业倦怠与主观幸福感之间的路径讨论 . 39 4.1.5 髙中教师工作压力、职业倦怠对主观幸福感的相关关系讨论 . 39 4.2 40 4.3 结论与建议 . 40 4.4 创新与不足 . 42 结语 . 43 . 44 附录：问卷调査 . 47 攻读硕士期间主要科研实践及成果 . 53 iB . 54 石页士学位论文 MASTKKS TH
23、ESIS 1 刖目 1.1 问题的提出 刚刚过去的 20世纪是人类一个喜忧参半的百年，科技领域方面和工业生产方 面都在飞速发展着，然而，反思现实，结果却并不是那么令人乐观。从总体上 说， 物质的富裕并没有真正带来人性内涵的丰富，于是人类在不断地反思历史的同时， 也开始重新认识自己，随着人们对生理欲望的满足和物欲羁绊的摆脱，在这个即将 全面实现小康的时代，人们越来越关爱自己的生命，关注自己的内心感受，追求主 观幸福。 但追求幸福，必须直面现实，教师工作压力过大几乎是世界各国教育界普遍存 在的现象，并且己经成为全世界的重要研究课题之一（陈德云， 2002， p. 6)。当 今社会是竞争激烈的社会，
24、社会的快节奏，生活和工作的巨大压力，促使人们不断 地在思考着自己的生活质量和生命质量，如果在工作和 生活中经常得不到主观上的 幸福，而又不能适时地寻求到外在的心理支持或自己进行适当的心理调节，这样就 势必得不到心理上的积极情绪，从而使得自己的工作和身心都会受到极大的损害。 “ 教育 ” 是教育工作者以自身所拥有的知识和才能为凭借工具，利用一定的 手段教会他人学习和思考从而实现自我价值的过程。因此教育对个人和社会的发展 都肩负着重要的使命，而作为普通高中教师在这其中起着举足轻重的作用。他们是 一个特殊的群体，他们所承受的压力和肩负的期望，是一般职业或非普通高中教师 难以企及的，随着社会的不断进步
25、，人们对教育的期望有新的认识和更高的要求。 笔者是广州市番禺区一名长期从事高中教育工作的普通教师，近两年来，番禺区教 育启动了 “ 研学后教 ” 课堂教学改革，这是基于当前国内课堂改革的多种成功模式 , 针对番禺区学校学生和教育的实际提出的新课程改革，这对于髙中教师，既是一种 改革和发展的契机，又是一种挑战，一方面是应付学校和社会巨大压力下的平时大 小联盟考、高中学业水平测试、 “ 小高考 ” 和高考的成绩排名，一方面是 “ 研学后 教 ” 课堂改革，这对普通高中教师的日常教学工作无疑又有了更高的更大 的冲击， 如果教师压力过大又没有适时地调节，不仅会影响自己的工作情绪、热情和身心健 康，也会
26、不同程度地影响自己的工作结果，从而耽误了学生的前途。因此在不断推 行教育和教学改革的同时，如何保持教师良好的工作情绪、热情和健康的身心以提 高教学质量，让每一位教师都工作并幸福着，成为了非常必要给予关注的问题。 在笔者所接触的普通髙中学校中有一部分高中教师已经出现了压力过重的问 题，职业倦怠现象也有明显呈现，但目前教育部门和学校还没有一套专门针对缓解 高中教师的工作压力和降低他 们的职业倦怠水平，从而提高其幸福感的方法。 基于以上的认识，本研究试图进一步探讨高中教师的工作压力、职业倦怠和主 观幸福感的现状以及这三者之间的关系，本研宄采用横向研宄法，对番禺区 7所普 通高中的 245名教师进行了
27、访谈，对这 7所高中的 400 名教师进行了问卷调查，并 使用了多种分析和统计方法处理了数据。本研宄分两大部分，一是运用多种方法了 解当前普通高中教师工作压力、职业倦怠和主观幸福的现状；二是研宄普通高中教 师工作压力、职业倦怠与主观幸福感的关系；对不同性别、教龄、所任教学科、是 否班主任和毕业班等的普通 高中教师工作压力、职业倦怠与主观幸福感的差异分 析。探讨和分析了以下几个问题：高中教师的工作压力宄竟有多大？职业倦怠水平 又宄竟如何？他们的工作压力、职业倦怠和主观幸福感的关系怎样？不同性别、教 龄、所任教学科、是否班主任和毕业班等的普通高中教师在工作压力、职业倦怠与 主观幸福感方面有什么区别
28、？这些都是笔者关注的问题，对这些问题的回答，直接 关系到当今普通高中教师的身心健康及和谐发展，因此研究普通高中教师的工作压 力、职业倦怠及主观幸福感的关系，对缓解普通高中教师的工作压力和降低他们的 职业倦怠水平，从而提 高他们的主观幸福感具有重要的理论和现实意义。 1.2 文献综述 1.2.1 基本概念的界定 1.2.1.1 工作压力的概念 工作压力 （ Job Stress)， 由于不同领域的研宄者研宄的角度不同，对它的概 念也不同，有些研宄者将其看作是反应变量，有些则将它看作是刺激变量，有些又 认为它是个体和环境交互作用的产物 (黄红， 2003, pp. 5)。舒晓兵、廖建桥总结出 工作
29、压力成因的刺激说、反应说和交互作用说 （ 舒晓兵、廖建桥， 2002, pp. 8)。 当然也有一些学者从其他角度解释压力的含义，如张祥俊、曹新锋从经济学视角中 定义压力是员工获取需求满足的一种必要的支付 （ 张祥俊、曹新锋， 2007)。 从工作压力的定义上来看，有的从静态入手探讨压力的本质，有的从动态入手 探讨压力源、中介变量、压力结果与反应之间的关系，诸多定义都是从工作压力的 静态学说和动态学说这两个方面出发的（徐富明， 2002， pp. 47-49 )。 本研宄中的工作压力是指主要由外部刺激引起的、对个体身体和心理产生一定 影响的心理感受。它包括三方面的含义：第一，它是一种心理感受，
30、是对应于紧张 或唤醒的一种内部心理状态。第二，它的起因既来自于外部环境刺激（如社会的过 多关注、领导的批评、学 生的学习成绩等）。也来自于个体自身对自己的严格要求 而形成的内在刺激。第三，这些工作和生活事件或外部刺激被个体所感知到，通过 个体的认知评价，对个体产生了一定的心理影响。本研宄中工作压力的操作性定义 为：高中教师在近段时期内，所经感知过的压力事件，得分越高，表示被试的工作 压力越强。本研究所使用高中教师工作压力量表的测量工具有八个维度，分别为工 作负荷、学生、升学与考试、领导与管理、职业发展与晋升、社会、自我身心和人 际关系等。 1.2.1.2 职业倦怠的概念 1974年美国临床心理
31、学家 Freudenbergert 首次提出 “ 职业倦怠 ” （ burnout)。 他认为职业倦怠是工作强度过高并且无视自己的个人需要所引起的疲惫不堪的状 态，是 “ 过分努力达到一些个人或社会的不切实际的期望 ” 的结果。对教师职业倦 怠定义，研究者们认为教师职业倦怠是其不能顺利应对工作压力的一种极端反应， 是教师伴随于长期高水平的压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态，其 典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失及情感的疏离和冷漠 (Byrne， 1993, pp. 197-212 )。国际职业倦怠研宄领域的权威 Maslach 进一步将职 业倦怠分为 3 个维度 ： S 卩
32、 （ 1)情绪衰竭，表现为疲劳、烦躁、易怒和紧张； （ 2)非人 性化，指对服务对象表现疏远和冷漠； （ 3)低成就感，指个体感觉无力胜任所从事 的工作以及缺乏成功的体验。（苏素美， 1995, pp. 209-217) 本研究中的教师职业倦怠是指教师在长期的工作压力下形成的和自己工作相 关的一种持续的、负性的状态。本研宄中用于测量工作压力的的量表共有三个维度 16 个因子，得分越高，表明职业倦怠水平越高，其中三个维度包括热情枯竭、精力 枯竭和职业成就感的丧失。 1.2.1.3主观幸福感的概念 主观幸福感 （ Subjective Well-Being， 简称 SWB)主要指个体依据自己设定的
33、 标准对其生活质量所作的整体评价，是衡量个人生活的重要综合性心理指标，他指 出主观幸福感有三个特点：主观性、相对稳定性和整体性 （ Diener， 1984， pp.542 575)主观幸福感不仅是指没有消极情感的存在，而且还必须包含积极的情 感体验；它不仅是对某个生活领域的狭隘评估，还包括个体对其生活的整体评价 (Diener, 1984, pp. 542 575 ) 目前，对于主观幸福感的维度研究，研宄者们都普遍认为是一个多层面的、广 泛的领域，它包括情感成分和认知成分，情感成分与认知成分之间是有区别的，因 为情感维度是个体对不断发生的生活事件的情感反应，而生活满意度是个体对其生 活所作的
34、整体性的判断，这些推理也得到了实证研究的支持 （ Lucas, Diener,&Suh, 1996, pp. 616-628)。而且研宄发现，与情感成分相 比较，认知成分具有更高的跨 情境和跨时间的稳定性 （ Diener, Larsen， 1984， pp. 1253 1265)。因此，对主观 幸福感应分开来测量其不同成分。 本研究中对主观幸福感的研究主要以段建华修订的新版本（共有 18项）作为 普通高中教师主观幸福感问卷的基础测量问卷，然后结合实际进行整编，最后形成 14 个项目的普通高中教师总体幸福感的预测量表，除了评定总体幸福感，本量表还 通过将其内容组成 6个分量表，对幸福感的 6个
35、维度进行评分。这 6个维度是：对 健康的担心、精力、对生活的满足和兴趣、忧郁或愉快的心境、对情感和行为的控 制以及松弛与紧张（焦虑）。测量高中教师在近一个月内的主观幸福感状况。 1.2.2 工作压力、职业倦怠与主观幸福感的相关研究综述 1.2.2.1 工作压力的相关研究 上世纪 30年代，加拿大生理学家汉斯 塞尔耶 (Hans Selye)在其作品生活 的压力 （ The stress of life)中首次提出压力 (Stress)的概念，在之后的几十年 里，工作压力 (Job stress)也由压力衍生而来，对工作压力的研究，有人强调压力 的来源，如 Lazarus 和Launier(19
36、78);有人强调压力的后果，如 Quick (1984); 有人强调了压力会威胁到心理的平衡，并引发若干心理、认知与生理上的反应，乃 至于造成身心的职业倦怠现象，如Macneil (1981)的研宂；也有人强调的是当个体 因为被迫偏离正常的或希望的生活方式时所表现出的不舒适的感觉，如 Summers, Decotiis 和 Denis。 研宄者们在进行压力研宄时形成了许多不同类型的压力模型。如：石林介绍了 4种具有较大影响的理论 (石林， 2002, pp. 433 438)。 Curbow 等人 (2000)通过对 大量理论模型的总结分析，将目前工作压力的主要理论模型分为以下两类 :一类是
37、如 “ 工作需求一控制一支持模型 ” ，它是以工作特征为核心的理论模型；另一类是 如 “ 个体一环境匹配理论模型 ” 和 “ 交互理论模型 ” 等，它是以员工个体特征为核 心的模型。 关于压力的测量，可以根据不同职业的压力源，或根据环境和个体特点交互作 用的结果，针对不同的研宄群体编制或整编压力量表。 1.2.2.2 职业惓怠的相关研究 查阅大量文献得知，上世纪 70 年代开始就有了对职业倦怠 （ Occupational burnout)。 它被认为是现代社会的一种职业 疾病，在各种助人职业的人群中普遍存 在，比如高发群体之一就是高校教师。 Freudenberger 认为，那些助人行业 (
38、helping professions)的人因工作时间长、工作量大、工作强度高，易产生一种疲惫不堪的 状态，这种状态被称为职业倦怠 （ Freudenberger， 1974)。 国外有许多关于职业倦怠的理论和模型，其中具有代表性的理论有如下 ： Pines 的单维理论模型、 Maslach 的多维理论模型以及根据职业倦怠与工作压力之间的关 系提出的理论模型等 (孙红等， 2009)。 国 外 关 于 职 业 倦 息 的 测 量 工 具 主 要 有 两 种 ： 一 种是 Maslach Burnout Inventory(MBI),另一种是 Oldengurg Burnout Inventor
39、y(OLBI)。 经过大量文献 的查阅得知，绝大多数论文和研宄报告是采用 MBI 作为测量工具。 1.2.2.3 主观幸福感的相关研究 关于主观幸福感研究大致从上世纪 50 年代在美国开始兴起，我国是从上世纪 80年代中期开始研宄 （ 邢占军， 2002)。其研宄大致经历了国外理论和量表的引进 阶段、应用国外研究工具小范围测查阶段、我国主观幸福感研究飞速发展阶段三个 阶段 (李志，2006)。 在研宄过程中，国内外学者提出了多种理论，国内学者段建华 (1996)的目标理 论、判断理论、动力平衡理论等；吴明霞 (2000)的古典理论，人格 一环境交互作用 理论，社会比较理论，期望值理论等；如 D
40、iener (1997， 2000)的适应理论、社会比 较理论、价值观和目标理论等； 关于主观幸福感测量，国外主要有： Diener 等人 1985年发表的 “ 生活满意感 量表 ”（ SWLS); Kozma 和 Stones 编订的纽芬兰纪念大学幸福度量表 (MUNSH)(邢占 军，2002)。国内主要有：范肖冬介绍的 8种测量主观幸福感的标准化研宂工具 (范 肖冬， 1993, PP. 83 86);段建华的针对我国大学生而试用 Fazio 修订的总体幸福 感量表 (GWB)(段建华 1996)。 1.2.2.4 工作压力、职业倦怠与主观幸福感的关系研究 从以上研究者对于（工作 ） 压力、职业倦怠、主观幸福感的定义和研究理论中， 可以看出（工作 ） 压力、职业倦怠、主观幸福感三者之间存在一定的关系。从 Freudenberger(1974)和 Maslach(1981)对职业倦怠定义可以间接得出（工作 ） 压 力与职业倦怠，职业倦怠与主观幸福感是相关的。 在研宂职业倦怠的理论和模