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1、无线天地 基于无线的电力营销现场作业方式的探究 沈海峰 (无锡供电公司，江苏 无锡 214061) 摘 要： 随着无线数字通信 2G、 3G 甚至 4G 的技术革新，为文字、图像甚至视频的无线传输提供了技术支撑。本文通过分析电力营销现场作业 基于无线数字通信的方式，阐述了无线移动作业可为电力企业取得的社会效益与经济效益。 关键词： 无线；电力；营销；现场；作业 由于沿袭原工作习惯及受制于内外网隔离的安全需要，无 端高端配置的成熟设备，并且造价不高。现有的移动通信终端 线移动 作业的方式在电力系统内基本没有开展。随着电力营销 基本都可运行自行开发的 Java 软件，主流的设备基本都采用开 现代化
2、建设的逐步深化及采用先进的内外网隔离的技术措施， 源的 Android 操作系统，完全可以开发友好人机交互界面的应用 同时伴随着无线数字通信 2G、 3G 甚至 4G 的技术革新，电力营销 软件。为此，通过采购成熟的量产的移动通信终端，并开发配套 基于无线数字通信的移动作业方式也具备了各项条件。 的小型软件，即可进行无线移动作业。 1 电力营销现场作业的现状 2.3 无线现场作业与传统作业方式的经济比较 电力营销现场作业工作量最多的业务有现场勘察和电费 以一个有 200 万左右电力用户的城市为例，需配置 1000 名 抄表工作。 1.1 现场工作的主要工作方式 居民客户，并有 20%左右的非居
3、民客户，居民客户一般 2月抄表一 电费抄表员的工作方式：下装数据 -现场抄表 -上装数 次，非居民每月抄表一次。即抄表员每月约需抄表 1100 户。现场 据，现场勘察人员的工作方式：打印工作 单 -现场勘察 -录入 勘察员每月约现场勘察 15000 户。 工作单。 鉴于无线移动作业设备的造价及 2G、 3G 无线通信速率与资 1.2 目前工作方式的缺点 费的高低，选择适合现场工作人员的设备及通信方式。 从上述的现场工作方式可以看出，工作人员需使用计算机 进行的操作都需要至单位进行处理，花费了工作人员奔波于家 庭、单位与现场之间的大量时间与交通费用。并 且电力营销业务 是环环相扣的，前道环节没有
4、处理完毕，后续环节无法进行，因 此，后续环节的工作人员只能等着前道工作人员下班前到单位 操作完方可进行自己的环节，导致各工作人员间无法高效的连 3.1 获得良好的社会效益 采用无线移动进行现场作业，缩短了各工作环节等待及处 理的时间，使电力客户早日用电。为此，客户的满意率、满意度 可得到大幅提高，可获得良好的社会效益。 3.2 提高经济效益 采用无线移动进行现场作业，可大大节约工作人员在家 庭、单位及现场路途的时间，从而提高人员的工作效率；同时各 工作环节的处理时间 大大缩短，客户可早日用电，电力企业可多 售电；现场作业可加快电费的发行，加快了电费资金的回笼，降 低了欠费的可能。因此企业的经济
5、效益可以得到提高。 提高现场服务工作效率，提升电力营销业务现场工作的便捷性 程师，学士学位，研究方向：电力营销信息管理。 无线互联科技 35 名称 抄表员 现场勘察员 工作人员数量 1000 100 月现场户次 1100 150 户流量 5K 100K+300K*3 月流量 5.5M 150M 通信方式 2G 3G 资费（年） 60 元 600 元 设备 1000 元 2000 元 左右的抄表员、 100 名左右的现场勘察人员。电力用户主要都是 贯工作。 注：现场勘察员需现场拍摄、上传照片，配置高端设备。 2 基于无线的现场作业方式 无线终端设备一次性投资 1000 1000+100 2000
6、=1200000 2.1 组网方案 元，年通信费 1000 60+100 600=120000 元。目前抄表员使用的 无线移动现场作业的终端通过移动通信运营商的 2G或 3G 抄表机造价 1500 元左右，共需 1000*1500=1500000 元。因此，在 无线通信网络，将信息传送至移动通信运营商，并经过移动通 不增加一次性投资的情况下，每年平均每户多支出 0.06 元通信 信运营商与电力公司的有线通信专线传送至电力公司的内部网 费实现无线现场作业对电 力企业来讲是完全可以接受的。 络。从而实现电力公司营销 MIS 系统与现场作业终端的无线实时 3 无线移动进行现场作业的优势 数据交换。 2.2 实现方式 4 结论 无线移动现场作业的终端可采用市场上成熟的移动通信 无线移动作业系统采用新技术，通过现场的实时操作，能 终端，如手机、 PDA、平板电脑等。目前移动通信终端有满足从低 和实时性，从而提高电力客户的满意率，使电力企业做到社会 作者简介： 沈海峰（ 1976.2-），男，汉族，江苏无锡人，助理工 效益与经济效益的双赢。