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1、物业管理师考试历年真题精选6节物业管理师考试历年真题精选6节 第1节 物业入住期，物业管理档案的收集与整理的内容包括( )。A物业入住期物业管理档案收集的范围B物业入住期物业管理档案收集的特点C物业入住期物业管理档案收集的时间D物业入住期物业管理档案收集的方式E物业入住期物业管理档案收集的程序正确答案：BDE 下列选项中，应对当事人予以辞退的情况有( )。A严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的B严重失职、营私舞弊，但对用人单位利益未造成重大损害的C被依法追究刑事责任的D在试用期间被证明不符合录用条件的E因工受伤，正在治疗期的正确答案：ACD 不得设定房地产抵押权的情况包括( )。权属有争议的
2、房地产；被依法查封、扣押、监管或以其他形式限制的房地产；已依法公告列入拆迁范围的房地产；已完成的工作量和工程量；ABCD正确答案：B通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下()时限完成物业管理招标投标工作。A:新建现售商品房项目应当在现售前30日B:新建商品房项目应当在销售前45日(名师解读：现售前30日；预售取得商品房预售许可证之前）C:预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前D:非出售的新建物业项目应当在交付使用前60日（名师解读：应为90日）E:非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日答案：A,C,E解析： 房地产投资之利包括( )。A相对较高的收益水平B能够得到税收方
3、面的好处C易于获得金融机构的支持D能抵消通货膨胀的影响E提高投资者的资信等级正确答案：ABCDE因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成的损失应由()承担。A:鉴定机构B:房屋所有人、使用人共同C:房屋所有人D:房屋使用人答案：A解析：鉴定机构应当承担民事责任的情形有：因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失；因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故；因拖延鉴定事件而发生事故。物业管理师考试历年真题精选6节 第2节白蚁防治机构应当从白蚁预防费收入中提取不少于()的资金建立后备基金，用于复查经费。A:15%B:20%C:10%D:25%答案：B解析：白蚁防治机构应当从白蚁预防费收
4、入中提取不少于20%的资金建立后备基金，用于复查经费。 收益性物业管理中业主与承租人之间的租赁关系，要依靠两者之间的( )合同。A.物业服务B.施工C.租赁D规划正确答案：C()地震发生过后，电梯必须经专业技术人员和劳动安全部门检查合格后方可使用。A:三级以上B:四级以上C:五级以上D:六级以上答案：B解析：四级以上地震发生过后，电梯必须经专业技术人员和劳动安全部门检查合格后方可使用。 下列选项中，( )是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。A主动上门了解B开展社区活动C新闻媒体D制定政策正确答案：C 下列选项中，（ ）是商品交换的基本原则，也是民事法律关系关于有偿服务的基本
5、制度。A实事求是B公开、公正C有针对性D等价交换正确答案：D 群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包括( )。A成员“共享目标”B“稳定结构”和功能C成员“组织结构”D“成员资格”的认同E成员间的“社会互动”和相互影响正确答案：ACDE物业管理师考试历年真题精选6节 第3节下列有关物业服务合同的说法中，不正确的是()。A:物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提B:物业服务合同是有偿的C:物业服务合同既不是诺成性合同又不是劳务合同D:物业服务合同是劳务合同答案：C解析：C项，物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同。所谓诺成合同是指当事人意思表示一致即告成立的合同。双务合同是指合同当事人都享有
6、权利和负有义务的合同。按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为()个子系统。A:4个B:5个C:6个D:7个答案：C解析：按控制对象划分，楼宇自动控制系统可分为六个子系统，分别是：电力应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统。 房地产市场运行的经济环境，是指在整个经济系统内，存在于房地产业之外，而又对房地产市场有影响的经济因素和经济活动，包括（ ）。A基础设施状况B新产品开发能力C产业与结构布局D金融支持力度E利率和通货膨胀正确答案：ACE 管理计划主要是指常规物业管理服务中的( )。人员计划；物品使用计划；能源消耗计划；办公费用计划；清洁保洁与绿化保养计划
7、；ABCD正确答案：B在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行：A:业主入伙、入住B:施工单位交接C:业主装修管理D:建设工程的竣工验收答案：D解析：在物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主人住之前，对物业进行承接查验。在条件具备或物业服务企业早期介入充分、准备充足时，物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。以下应对当事人予以辞退的情况有( )。A:在试用期间被证明不符合录用条件的B:严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的C:严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的D:被依法追究刑事责任的E:企业为了发展需要做出重大调整答案：A,B
8、,C,D解析：物业管理师考试历年真题精选6节 第4节 下列选项中，不属于从建筑立面图中可以看出的内容的是( )。A建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化B图名、图例C.外墙面装修材料、构造做法及施工要求D.走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸等正确答案：D物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，包括()A:约定合同生效的条件B:解除合同的损失赔偿C:免费条款约定D:选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作内容。E:合同履行争议的解决方式答案：A,B,C,E解析：物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，如约定合同生效的条件、解除合同的损失赔偿、免费条款约定
9、、合同履行争议的解决方式等。 市场需求的特点主要包括（ ）。A不可移动性B有限性C广泛性D多样性E不可再生性正确答案：CD 是市场上经营决策的利润最大化原则。A边际收益与边际成本相等B边际收益大于边际成本C总成本大于总收益D总成本等于总收益正确答案：A物业服务企业一般不会对其所管辖建筑的窗户玻璃投保，而是承担了窗户玻璃偶尔损坏后的全部替换费用是控制风险的()手段。A:回避B:自担或保留C:预防与抑制D:转移答案：B解析：自担或保留.是指风险的承受人自己要承担某项风险的部分以至全部的损失。例如物业服务企业一般不会对他所管辖建筑的窗户玻璃投保.而是承担了窗户玻璃偶尔损坏后的全部替换费用。某企业物业
10、服务的预算成本(费用)为100万元，实际成本(费用)为90万元，则该企业的成本(费用)降低率是( )。A:-11.11%B:-10%C:10%D:11.11%答案：C解析：物业管理师考试历年真题精选6节 第5节 发生下列情况，可以变更租赁合同的有( )。A由双方约定，改变租赁房屋修缮责任的B因出租房屋面积的增减的C因租赁一方当事人更名，房屋产权发生转移的D因租赁双方约定改变租赁房的用途的E因租赁双方约定改变租赁房的内部设施要求的正确答案：BCD下列各项中，属于社会文化结构的是()。A:风俗习惯B:道德观念C:民族D:法律规范E:行为方式答案：A,B,D,E解析：文化结构是抽象的概念，存在于人们
11、的头脑中并通过社会行为表现出来，如社会的风俗习惯、道德观念、法律规范、行为方式等。社会的文化结构富于社会的实体结构之中，这两种结构是在一起发挥作用的。薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致，因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括( )。A:吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B:使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C:努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D:是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程E:为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础答案：A,B,C解析： 在物业管理经费
12、筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是( )。A物业管理多种经营收入和利润B政府政策扶持和一定的资金支助C开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业费D物业管理服务费正确答案：D 在责任保险中，一般对被保险雇员的工作性质都有详细说明，如果该雇员的工作性质变了，则必须向保险人申请改动，否则在索赔上会引起纠纷。这体现了保险的（ ）A诚信原则B可保利益的原则C近因原则D比例分摊原则正确答案：A 某投资方案建设期为2年，建设期内每年年初投资400万元，运营期每年年末净收益为150万元。若基准收益率为12%，运营期为18年，残值为零，并已知(P/A，12%，18)=7.2497，则该
13、投资方案的净现值和静态投资回收期分别为（ ）。A213.80万元和7.33年B213.80万元和6.33年C109.77万元和733年D109.77万元和6.33年正确答案：C物业管理师考试历年真题精选6节 第6节 有关车辆管理注意事项的叙述中，错误的是( )。A.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系B.车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道C车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷D.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库
14、进入楼内正确答案：A实行集中目标市场营销策略的缺点是( )。A:成本高B:不易管理C:风险大D:产品单一答案：C解析：本题考核的是实行集中目标市场营销策略的缺点。集中目标市场营销策略是指企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中满足目标市场的消费需求。实行这种目标市场选择策略，其优点是：能加强在某个领域中的市场地位，易于管理，成本低，投资少。缺点是风险大。 物业管理绩效评价修正指标中，下列属于发展能力状况修正指标的是( )。A经营亏损挂账比率B长期适合率C总资产增长率D三年利润平均增长率E三年资本平均增长率正确答案：CDE物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数，计提基数和计提比例(
15、 )。A:由国家政策规定B:通过物业服务合同约定C:由物业服务企业确定D:由业主确定答案：B解析：建设单位“业主”的身份一直延续到物业全部销售完毕，这是建设单位能够制定()的基本依据。A:临时管理规约B:管理规约C:业主大会章程D:居民委员会答案：A解析：因为建设单位在物业销售之前是物业的唯一业主，即第一业主，而且建设单位这种“业主”的身份一直延续到物业全部销售完毕，这是建设单位能够制定管理规约的基本依据。但是，建设单位制定的管理规约毕竟不同于全体业主通过规定程序制定的管理规约，它并不一定能完全体现全体业主的意志，所以这个“管理规约”只是临时存在的，具有过渡性质，因此称为“临时管理规约”。 物业价格与一般物品价格的共同之处体现在( )。A都有波动B.都是按质论价C.形成的时间都较长D都是价格E都易受交易者的个别因素影响正确答案：ABD