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1、21年企业人力资源管理师考试题库精选7篇21年企业人力资源管理师考试题库精选7篇 第1篇造成绩效信息失真的原因包括（）。A.使用实地调查法采集信息B.组织内部绩效信息传输渠道不畅C.绩效信息提供者提供虚假数据D.采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格E.绩效信息监督机制的缺失答案：B,C,E解析：造成绩效信息失真的原因有多个方面，既可能是由于考评者和考评主体的主观因素所导致，也可能是因为客观因素或条件所造成的。造成绩效信息失真的原因包括以下几个方面：组织内部绩效信息传输渠道不畅；绩效信息提供者提供虚假数据；绩效信息监督机制的缺失。关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的
2、条件是()。A:定型化、结果化B:定型化、行为化C:定量化、结果化D:定量化、行为化答案：D解析：关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须是定量化的，如果难以定量化，那么也必须是行为化的。如果定量化和行为化这两个特征都不具备，那么就无法对组织或员工个人的关键绩效指标进行测评。(2022年5月)培训服务制度条款需要明确的内容，包括（）。A.部门经理人员的意见B.参加培训的项目和目的C.培训服务协议签订后，方可参加培训D.培训申请被批准后，培训服务协议签订手续E.根据个人和组织需要，向培训管理部门提出申请答案：C,D,E解析：P215-216培训服务制度条款须明确以下内容： 1，员工正
3、式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门和部门经理提出申请 2，培训申请被批准后，需要履行的培训服务，签约签订手续 3，培训服务签订后可参加培训从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，但它不包括（）。A 工资制度B 福利制度C 奖励制度D 补贴制度答案：D解析：薪酬是人力资本作为资本享受的回报，即企业对员工给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验等因素相应的回报和答谢。现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系。从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利
4、制度和津贴制度。用人单位基本医疗费的缴费率应控制在职工工资总额的()左右。A:2%B:4%C:6%D:8%答案：C解析：本题考查的是相关规定。在工作厂房中最忌讳颜色的是（）。A.蓝色B.紫色C.红色D.橙色E.黄色答案：A,B,C,D解析：人力资本是()共同投资的结果。A:国家B:厂商C:社会D:家庭E:个人答案：A,B,D,E解析：人力资本是资本化的人力资源，在任何社会中都非常重要。一般来说，人力资本是家庭、个人、厂商和国家共同投资的结果。（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A.公平公正B.激励性C.效率优先D.灵活性答案：A解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。()组织将矩
5、阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。A:独立型B:模拟分权制C:依托型D:多维立体制答案：D解析：所谓多维，就是指在组织内部存在三类以上（含三类）的管理机制。这种结构形式由三方面的管理系统组成：(1)按产品（项目或服务）划分的部门（事业部），是产品利润中心；(2)按职能如市场研究、生产、技术、质量管理等划分的是职能利润中心；(3)按地区划分的管理机构是地区利润中心。在这种组织结构形式下，每一系统都不能单独做出决定.而必须由三方代表，通过共同的协调才能采取行动：因此，多维立体型组织能够促使各部门从组织整体的角度来考虑问题，从而减少了产品、职能和地区各部门之间的矛盾。即使三者间有摩
6、擦，也比较容易统一和协调。这种组织结构形式的最大特点是有利于形成群策群力、信息共享、共同决策的协作关系。这种组织结构形式适用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司。多维立体组织是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。21年企业人力资源管理师考试题库精选7篇 第2篇薪酬满意度调查的步骤包括：设计并发放调查表：回收并处理调查表；确定调查方式；确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。排序正确的是()。A:B:C:D:答案：A解析：薪酬满意度调查的工作程序如下：(1)确定调查对象；(2)确定调查方式；(3)确定调查内容。为了保证
7、薪酬满意度调查的质量，应当精心设计调查表，并根据环境和条件的变化，对调查表进行必要的补充和修改。薪酬满意度调查问卷回收之后，可以采用数据统计软件进行分析，并写出分析报告。政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（）。A 平均工资的增长低于劳动生产率的增长B 平均工资的增长低于人均GDP的增长C 在工资调控上由总量控制向水平控制转变D 实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长答案：B解析：政府在工资的宏观调控方面，总的原则包括：实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长；平均工资的增长低于劳动生产率的增长；在工资的调控上由总量控制向水平控制转变。工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括( )A: 分值
8、形式B: 排序形式C: 等级形式D: 比例形式答案：D解析：岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。企业组织结构设计一般包括（ ）等内容。A.组织环境分析B.组织发展目标的确立C.企业流程设计D.组织职能与部门设计E.岗位评价设计答案：A,B,C,D解析：企业组织结构的设计包括组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等多项内容。劳动资源稀缺性的属性包括（）。A.具有普遍性B.仅存在于市场经济中C.是一种相对的稀缺性D.仅存在于当前社会E.可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性?答案：A,C,E解析：本题考查
9、的是劳动资源的稀缺性。?以下不属于工资集体协商中协商双方享有平等的权利是()。A:建议权B:表决权C:否决权D:陈述权答案：B解析：工资集体协商中协商双方享有平等的建议权、否决权和陈述权。人格测验主要测量（ ）等个性心理特征。A.价值观B.态度C.兴趣D.能力E.性格答案：A,B,C,E解析：人格测验主要测量性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，亦即个性中除能力以外的部分。()是指企业经营者在按经营资产的规模缴纳相应的风险金后，依据企业全年实际的资产保值增值水平得到的风险报酬。A.有效工资B.风险产值C.风险产量D.风险工资答案：D解析：中北师范大学出版社成立于1987年8
10、月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育 课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者 中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2022年7 月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营 机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选 题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基 础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社 为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出
11、版社过去在社科文学领域涉及不多，是今 后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版 社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管 理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化 的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式 运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管， 分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2022年10月23日 下午2点，您刚结束了三天
12、的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文， 您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持， 在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！在接下来的3个小时中，请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如 下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，
13、需要和哪些人 (或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题 在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。类别：电子邮件来件人:常洁 绩效薪酬主管收件人:周与凡人力资源部部长日期：10月20日周部长：你安排我参加的中部地区高校出版社改制研讨会已经结束了，我们社所关心的问题也是 其他出版社的改制重点。我发现大部分出版社基本上都是按照老人老办法、新人新办法、中年 人自愿选择一次的方式来做人员的分流安置工作。有的出版社转制后，员工按照属地管理的 原则参加基本养老保险，还可以享受相关政策优惠。这些对我们社的人员改革方案都很有参 考意义
14、。我巳经把资料收集整理完毕了，您什么时候可以听我的汇报？ 常洁回复方式：（请在相应选项前的“ ”里画“V”）信件/便函 电子邮件 电话 面谈不予处理其他处理方式，请注明_答案：解析：回复方式：电子邮件 回复内容：（请作出准确、详细的回答）常洁：你好！关于这次地区高校出版社改制研讨会，我们参会的主要目的是向兄弟单位学 习，学习他们的改革经验，包括人员的分派安置、社会保险尤其是基本养老保险、绩效管理 等，这些问题也是我社改制遇到的难题。由于我社长期属于事业单位管理，相当一部分人 员观念较为保守，因此老人老办法、新人新办法、中年人自愿选择的方式是我们这次改革的 一个备选方案，并不一定适合我社，所以一
15、定要结合我社的具体实际情况去做。因此，你除 了将此次会议材料整理形成文字以外，还请根据我社的具体情况，参照兄弟出版社的先进 经验，给出我社的有关改革难题的建议报告，后天也就是25日下午部务会结束后，你单独 向我汇报。 周与凡21年企业人力资源管理师考试题库精选7篇 第3篇(2022年5月)除了技能培训外，现场培训应当是以（ ）为主，指导为辅。A.案例分析和实践B.自学、观察和实践C.讲授、讨论和案例分析D.自学、讲授和讨论答案：B解析：P199200现场培训的过程是受训者在指导者的指导下进行观察、实践或锻炼，其中指导者的作用很重要。指导者应由本部门的领导或资深员工担任。指导者确定后应在人力资源
16、部门备案，现场培训指导者最好不要频繁更换。除了技能培训外，现场培训应当是以自学、观察和实践为主，指导为辅。企业的总体战略有（）。A.进入战略B.发展战略C.稳定战略D.撤退战略E.购并战略答案：A,B,C,D解析：企业总体战略：进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。?合成考评法属于()的绩效考评方法。A:品质导向型B:综合型C:结果导向型D:行为导向型答案：B解析：综合型的绩效考评方法主要有图解式评价量表法、合成考评法。职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。A:组织参与B:岗位参与C:个人参与D:合理化建议答案：B解析：职工参与企业的民主管理有多种形式：组织参与，职工通
17、过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会;岗位参与，即职工通过本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制;个人参与，即职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议、技术创新等。关于制度化管理的表述，不正确的是（）。A 也被称作“官僚制”B 也被称作“泰勒制”C 主张所有权与管理权相分离D 也被称作“科层制”答案：B解析：制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国马克斯韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。其实质在于以科学确定的制度规范
18、为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。在企业组织经营管理过程中，由于管理所依托的基本手段不同，存在着不同类型的管理方式。在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。管理人员不是所管理企业的所有者，管理人员只是根据法律所赋予的权力，暂时处于拥有权力的地位，原则上企业中所有员工都应服从制度的规定。劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有()。2022年11月三级真题A:参加工会的权利B:集体协商权C:组织工会的权利D:共同决定权E:平等协商的权利答案：A,B,C,D,E解析：依据宪法的有关规定和其他规定，劳动关系民主化原则同样是劳动法的基
19、本原则。涵盖以下具体内容：劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权利。劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”。用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见。劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。#（ ）属于对晋升结果进行评估的方法。A面谈法B主管评定法C配对比较法D升等考试法答案：
20、A解析：(P197) 面谈法属于对晋升结果进行评估的方法。(2022年5月)简述采用要素计点法进行岗位评价的主要步骤。(14分)答案：解析：P297299采用要素计点法进行岗位评价的主要步骤包括：(1)确定岗位系列。(2分)(2)搜集岗位信息。(2分)(3)选择评价要素。(2分)(4)定义评价要素。(2分)(5)确定要素等级。(2分)(6)确定各要素的权重。(2分)(7)确定各要素及各要素等级的点值。(2分)下列对人力资本的理解正确的有()。A:人力资本具有创造性B:人力资本具有时效性C:人力资本具有累积性D:人力资本具有收益性E:人力资本具有个体差异性答案：A,B,C,D,E解析：人力资本具
21、有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；人力资本具有时效性；人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；人力资本具有无限的潜在创造性；人力资本具有累积性；人力资本具有个体差异性。21年企业人力资源管理师考试题库精选7篇 第4篇关于劳动定额，下列说法不正确的是（）。A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的
22、科学方法D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动答案：B解析：劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、积极性，管理者的专业素质和管理水平，劳动关系等。在战略地图中，学习与成长层面不包括()。A.人力资产B.信息资本C.管理资本D.组织资本答案：C解析：如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以用()。A
23、:数据排列法B:离散分析C:频率分析法D:趋中趋势分析答案：C解析：如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据。在进行工资调查数据分析时，可以采取频率分析法，记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率，从而了解某类岗位人员工资的一般水平。以下关于绩效差距分析模型的说法，不正确的是( )。A:绩效差距分析是一种全面分析方法B:需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C:包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D:发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方答案：A解析：绩效差距分析方法的策略与全面任务分析方法相似，但绩效差距分析方法是一种重点分析方法
24、。环节如下：发现问题阶段。问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。预先分析阶段。要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。需求分析阶段。这一阶段的任务是寻找绩效差距。领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标。并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是（）的主要观点。A.领导者参与模型B.情境领导理论C.路径目标理论D.费德勒的权变模型答案：C解析：本题考查的是路径目标理论的含义。?薪酬管理制度属于（）的范畴。A.企业劳动纪律B.企业规则制度C.企业安全保障制度D.企业规章制度答案：D解析：薪酬差异理论的负面特性包括()等。A.培训费用很高B.工作安全性差
25、C.工作条件差D.工作照明差E.成功的机遇少答案：A,B,C,E解析：200多年前，著名的经济学家亚当?斯密认为，每个人必须综合考虑“不同工作的利与弊”，在此基础上做出薪酬决策，为谋求“纯收益”最大化 服务。如果某项工作具有负面特性，企业就必须支付更髙的薪酬来弥补这些负面特性。负面特性包括：培训费用很髙；工作安全性差；工作条件 差；成功的机遇少；等等。这些工作岗位的差异性说明了劳动力市场存在不同薪酬的基本原因.薪酬差异理论，看起来颇具有吸引力，但是却很难证明其可行性，因为测量和控制参与纯收益计算的各种因素是比较困难的。基于经济人假说的管理是运用( )来调动人的积极性。A:物质刺激B:满足社会需
26、要C:内部激励D:搞好人际关系答案：A解析：经济人的假设认为一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。 关于薪酬战略的地位描述错误的是()。A.企业外部环境与文化价值观企业发展方向与经营战略企业竞争优势人力资源与薪酬战略B.人力资源与薪酬战略企业发展方向与经营战略企业竞争优势企业外部环境与文化价值观C.企业外部环境与文化价值观企业发展方向与经营战略人力资源与薪酬战略企业竞争优势D.企业发展方向与经营战略企业外部环境与文化价值观企业竞争优势人力资源与薪酬战略E.企业竞争优势企业发展方向与经营战略企业外部环境与文化价值观人力资源与薪酬战略 答
27、案：A,B,D,E解析：21年企业人力资源管理师考试题库精选7篇 第5篇让岗位上的员工定期地、有计划地流动，以提高知识技能，使之成为复合型人才。此项工作属于（ ）。A.员工职业生涯规划B.员工培训开发计划C.人员配备计划D.人员晋升计划答案：C解析：人员配备计划就是企业按照内外部环境的变化，采取不同的人员管理措施（比如使员工在企业内部合理流动、对岗位进行再设计等）以实现企业内部人员的最佳配置。例如，当企业要求某岗位上的员工同时具备其他岗位的经验或知识时，就可以让此岗位上的员工定期地、有计划地流动，以提高其知识技能，使之成为复合型人才。关于集体合同，下列表述正确的是()。A:我国劳动立法规定集体
28、合同的期限为15年B:集体合同以双方代表的签字日期为生效日期C:我国的集体合同以行业集体合同为主导体制D:集体合同协商代表双方人数对等，各方为310名，并确定一名首席代表答案：D解析：A项，我国劳动立法规定集体合同的期限为13年；B项，集体合同以审查意见书确认的日期为生效日期；C项，我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制。()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。2022年5月三级真题A:岗位研究B:工作研究C:工作分析D:定岗定员答案：A解析：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方
29、法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。分析列举型技法包括（ ）。A.特性列举法B.缺点列举法C.希望点列举法D.成对列举法E.特殊问题法答案：A,B,C,D解析：人的实际能力又可分为（）。A.一般能力B.管理能力C.特殊能力D.适应能力E.理解能力答案：A,C解析：P97人力资本的控制与评估阶段不包括（ ）。A.建立控制系统B.建立评估系统C.评估偏差 D.纠正偏差答案：B解析：（）属于人力资源开发的主要内容。A.人才发现B.人才培养C.人力资源教育D.人才
30、调剂E.人力资源培训答案：A,B,C,D,E解析：人力资源开发包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用和调剂等诸多管理活动。下列做法中，体现了诚实守信要求的是（ ）A.知耻后勇B.凿壁借光C.童叟无欺D.程门立雪答案：C解析：薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的()等方方面面的内容。A:薪酬战略B:薪酬反馈C:薪酬政策D:薪酬预算E:薪酬水平答案：A,C,E解析：薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞争策略、公平原则、薪酬成本与预算控制方式等内容。基于以上定义，薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构
31、、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。21年企业人力资源管理师考试题库精选7篇 第6篇( )属于企业制度文化层。A、厂容厂貌B、人际关系C、群体意识D、企业领导体制E、生产经营管理制度答案：B,D,E解析：教材 P29；人际关系、企业领导体制、生产经营管理制度属于企业制度文化层。()是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。A:工资指导线上线B:工资指导线下线C:工资指导线基准线D:工资指导线答案：C解析：本题考查的是工资指导线基准线的含义。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。A:领先原则B:有效原则C:经济原则D:持久原则答案
32、：B解析：差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。(2022年11月)三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出()个象限。A.3B.4C.8D.12答案：C解析：P132-135三维培训需求分析模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出8个象限。按照劳动合同法的规定，劳动者在试用期内提前( )通知用人单位，可以解除劳劳动合同。A.3日B.6日C.30日D.60日答案：A解析：劳动者在试用期内
33、提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。提前通知用人单位解除劳动合同即是劳动者单方解除劳动合同的法定条件，又是程序规定。以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。A.岗位评价的中心是现有的人员B.以岗位员工的工作活动为对象C.是工作岗位分析的进一步延续D.是企业薪酬管理的重要依据答案：A解析：A项，岗位评价的中心是“事”不是“人”。B项，岗位评价以岗位为评价对象，岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。C项，工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。因此，可以说，工作岗位分析为企业单位建立
34、对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。D项，岗位评价是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据。在信息收集过程中，属于询问法的方法有（ ）。A.调查询问法 B.电话调査法C.会议调查询问法 D.行为记录法E.邮寄调查法答案：A,B,C,E解析：根据争议标的不同，劳动争议可划分为()。A:关子劳动权利的争议B:关于工作时间的争议C:关于休息休假的争议D:关于保险福利的争议E:关于劳动利益的争议答案：B,C,D解析：本题考查的是劳动争议按照其标准的划分。企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括（）。A.企业未来一年的工资增长率B.员工在未来一年增薪
35、的额度C.员工在未来一年增薪的时间D.员工在未来一年增薪的调资类受E.当地劳动力供求状况与工资水平答案：A,B,C,D解析：企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括：（1)预测企业在未来一年的工资增长率。（2)预测在未来一年员工所在部门薪酬总额的增长 率。（3)预测员工在未来一年增薪的时间、额度、调资类型。21年企业人力资源管理师考试题库精选7篇 第7篇以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是()A:集体协商是平等协商的准备阶段B:平等协商属于职工民主参与管理的形式C:集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D:集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度答案：A解析
36、：平等协商与集体合同有着密切的联系，主要表现在平等协商往往成为订立集体合同而进行集体协商的准备阶段。故A项说法错误，是正确答案。分析列举型技法包括（ ）。A.特性列举法B.缺点列举法C.希望点列举法D.成对列举法E.特殊问题法答案：A,B,C,D解析：建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。A:计划体系B:决策体系C:目标体系D:营销体系答案：C解析：企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何，会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。诊断面试测试应聘者的实际能力与潜力
37、，包括（）等。A.表达能力B.交际能力C.应变能力D.思维能力E.个人工作兴趣与期望答案：A,B,C,D,E解析：工资指导线在每年（ ）底之前颁布。A.一月B.二月C.三月D.四月答案：C解析：工资指导线在每年3月底以前颁布，执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31日)。福利的支付方式为（ ）。A.当期支付 B.实物支付 C.延期支付 D.支票支付E.现金支付答案：B,C解析：获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以()为主。A.观察法B.问卷调查法C.全方位评价法D.行为事件访谈法答案：D解析：关于头脑风暴法的描述，下列选项说法错误的是( )A: 是最负盛名的促进创造力的技法之一B: 由
38、亚历克斯奥斯本提出C: 这种方法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法D: 这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体的力量答案：D解析：头脑风暴法出现以后，受到社会的普遍关注，被人们广泛地接受，并在各自的实际工作中推广应用，其根本原因在于本方法更加强调团队合作的精神和发挥集体的力量。大量的研究表明，在某些情况下，集体讨论的方法还是很有成效的。(2022年5月)工资方案评价的内容主要包括哪些？（10分）答案：解析：P438工资方案的评价内容主要有：（1）对工资方案管理状况的评价是否每年进行一次工资调查，是否听取员工意见，是否定期修订等。（2）对工资方案明确性的评价工资表是否明确，是否在工资提升和奖金发放时进行人事考核，各种规章是否完备，津贴种类是否过多。（3）对工资方案能力性的评价是否采用工作工资或能力工资，是否进行职务分析与职务评价，是否通过能力或技能测评、资格考试、考核制度等决定薪酬等级。（4）对工资方案激励性的评价是否根据目标工作（生产量）、利润额等确定业绩工资或奖金，奖金是否采用利润分配或业绩奖励方式。（5）对工资方案安全性的评价工资水平是否达到生活费水平要求，工资水平是否达到市场一般水平，工资的提高率是否高于劳动生产率的提高率，工资总额占销售额或总成本等的比例是否合适。