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1、21年企业人力资源管理师考试题库精选7章21年企业人力资源管理师考试题库精选7章 第1章（ ）属于学习与成长方面的目标。A.员工满意度B.信息覆盖率C.员工保持率D.客户利率贡献率E.新产品开发所需要的时间和所耗费的成本答案：A,B,C解析：P384。学习与成长绩效指标主要包括三个方面：1评价员工能力的指标，如员工满意度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等。2评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率中、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等培训需求分析一般从()几个层次上进行。A:岗位结构B:作业C:业务部门D:组织整体E:员工个人
2、答案：B,D,E解析：本题考查的是培训需求分析的层次。独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式。A:分散B:边实践边学习C:集中D:完全脱产学习答案：A解析：独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。以下()属于保险福利项目包含的项目。A:员工住房基金B:工伤保险费C:员工教育经费D:失业保险费E:医疗保险费答案：A,B,C,D,E解析：人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括：工资项目；保险福利项目；其他项目。保险福利项目即根据劳
3、动合同以及国家相关规定，定期支付给本企业全体员工或定期为员工缴纳的保险福利费用，如基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金以及其他费用。以下关于员工培训的需求分析层次说法错误的是()。A.战略层次B.组织层次C.管理层次D.个人层次答案：C解析：21年企业人力资源管理师考试题库精选7章 第2章确定评价因素时，无论何种性质的岗位。比较普遍采用的评价项目一般包括（ ）。A.劳动负荷量、工作危险性、劳动环境B.脑力劳动紧张疲劳程度C.知识水平、业务知识D.熟练程度E.工作责任、监督责任答案：A,B,C,D,E解析：确定评价
4、因素时，无论何种性质的岗位，比较普遍采用的评价项目一般包括：劳动负荷量。工作危险性。劳动环境。脑力劳动紧张疲劳程度。工作复杂繁简程度。知识水平。业务知识。熟练程度。工作责任。监督责任。公司经营不景气，准备裁减人员，你认为应该被裁减的人员是（）。A 女员工B 年老体弱的人员C 行政人员D 消极怠工的人员答案：D解析：发散思维又称扩散思维、()或多向思维，是指人在思维过程中将思路由一点向四面八方展开，从而获得众多的解题设想、方案和办法的思维过程。A.辐射思维B.直射思维C.斜射思维D.全辐射思维答案：A解析：发散思维又称扩散思维、辐射思维或多向思维，是指人在思维过程中，将思路由一点向四面八方展开，
5、从而获得众多的设想、方案和办法的思维过程。它所捕捉到的思维目标有可能脱离头脑已有的逻辑框架而具有新意，成为一个新的创新萌芽。从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括（ ）A.诊断功能B.监测功能C.激励功能D.导向功能E.竞争功能答案：A,B,D,E解析：企业层面的功能： 1.诊断功能2.监测功能3.导向功能4.竞争功能C项属于绩效管理对员工个人的贡献。#劳动仲裁时效制度的特征不包括()。A:仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果，并不发生消灭实体权利的后果B:仲裁时效具有特殊性C:仲裁时效具有自愿性D:仲裁时效具有消灭时效的性质答案：C解析：劳动仲裁时效制度的特征包括以下几方面：仲裁时效具有消灭时效的
6、性质；仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果，并不发生消灭实体权利的后果；仲裁时效具有强行性；仲裁时效具有特殊性。21年企业人力资源管理师考试题库精选7章 第3章培训激励制度的主要内容不包括( )。A:公平竞争的晋升规定B:奖惩实施的方式方法C:完善的岗位任职资格D:以能力和业绩为导向的分配原则答案：B解析：起草与培训配套的激励制度，主要包括以下几方面的基本内容：完善的岗位任职资格要求;公平、公正、客观的业绩考核标准;公平竞争的晋升规定;以能力和业绩为导向的分配原则。员工培训激励制度的激励对象包括（ ）。A员工B部门C部门主管D企业E培训师答案：A,B,C,D解析：企业各项培训制度；企业培训制度的主要
7、目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。激励制度包括三个方面：对员工的激励；对部门及其主管的激励；对企业的激励。人力资源社会保障部对最低工资标准可以提出修订意见，若在方案收到后（ ）日内未提出修订意见的，视为同意。A.5B.10C.14D.15答案：C解析：具有全方位、多角度并能动态检查发展效果的评估方法是()。A:问卷评估法B:访谈法C:测验法D:360度评估答案：D解析：360度评估的核心特征：全方位、多角度，评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成；可以动态地检查发展效果；重视信息反馈和双向交流的理念；减少误差，实事求是。在构建岗位胜任特征模型的方法中。( )属于定量研究。
8、A: 编码字典法B: 专家评分法C: 频次选择法D: 相关分析法答案：D解析：构建岗位胜任特征模型的主要方法从定性研究和定量研究两方面着手，定性研究主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等，定量研究的主要方法有T检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。21年企业人力资源管理师考试题库精选7章 第4章需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是( )。A:排列法B:分类法C:因素比较法D:评分法答案：D解析：评分法的缺点包括：要素的选择及权值的分配带有主观性;方法的设计比较复杂;对企业的管理水平要求较高;工作量大，较为费时费力，成本相对较高。关于月平均人数的统计，说法不正确的是(
9、 )A.月平均人数是指月内平均每天拥有的人数B.公休日和节假日的人数按前一天的人数计算C.新建不满全月的企业，不必计算月平均人数D.对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得答案：C解析：月平均人数是指月内平均每天拥有的人数；公体日和节假日的人数按前一天的人数计算；对新建不满全月的企业(月中或月末建立)，在计算该月平均人数时，应以其建立后各天实际人数之和，除以报告期日历日数求得，而不能除以该单位建立的天数；对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得。以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）。A.晕轮效应B.感情效应C.近因误差D.离散
10、误差答案：C解析：P131 C 知识点：员工素质测评的具体实施 准备阶段：此阶段的三项主要工作，测评方法选择的标准 实施阶段：核心阶段，时间、环境的要求，报告测评指导语的内容 测评结果调整：引起误差的原因，测评结果常用的处理方法（重要） 综合分析测评结果：员工分类的标准，测评结果分析方法(2022年11月)企业集团人力资本管理的优势包括（ ）。A.提高员工敬业度B.降低企业集团的人工成本C.发挥团队优势和整体实力D.获得和配置人力资本领域更广E.人力资本可以在企业集团内部转移答案：C,D,E解析：P101-105企业集团人力资本管理的优势：1、更广阔的领域获得和配置人力资本；2、发挥团队优势和
11、整体实力；3、可以在企业集团内部转移；4、具有很强的吸引优秀人才的优势。( )是指必须完成的与职务相称的工作义务。A.权限 B.责任 C.职业 D.职能答案：B解析：21年企业人力资源管理师考试题库精选7章 第5章（）是人员规划活动的落脚点和归宿。A.人员供求达到协调平衡B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.人力资源系统设计答案：A解析：人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务的。网络型组织与一般流程型组织相比，不具有的特点是（ ）。A：流程的动态化特征更为明显B：组织结构的多元化、复杂化C：具有独特的核心竞争力D：具有更大的灵活性答案：B
12、解析：网络型组织与一般流程型组织相比，它具有以下特点：具有更大的灵活性，是一种“市场驱动型”组织；组织结构的扁平化；流程的动态化特征更为明显，能够实现对市场的敏捷响应；具有突出企业自身的核心能力；工作地点离散化，能够充分利用外部人力、物力、财力资源，实现成本共担，降低生产成本；企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂的动态联盟；各企业的核心能力得到最大限度的发挥，从而拥有得天独厚的竞争优势；企业规模小型化趋势更为明显；要求有更为完善的网络技术。企业短期可变的生产要素是（） 。A.劳动工具B.劳动资料C.劳动对象D.劳动投入答案：D解析：在完全竞争的市场结构中，资本等生产要素不变，唯一可变的
13、是生产要素为劳动投入，那么，由于增加单位劳动而给企业增加的收益为劳动的边际产品价值，它等于劳动的边际产品乘以价格。短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资。面试时供需双方通过正式交谈，使用人单位能够客观全面地了解应聘者的（）等信息。A.业务知识水平B.工作经验C.求职动机D.求职要求E.外貌风度答案：A,B,C,E解析：结果导向型的绩效考评方法的基础是( )A: 实际产出B: 计划产出C: 工作成效D: 劳动成果答案：A解析：结果导向型的绩效考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。21年企业人力资源管理师考试题库精选7章 第6章三维培训需求分析模
14、型，是一种基于（）等手段的培训需求分析方法。A.组织分析B.岗位胜任力分析C.岗位分析D.人才测评E.人员分析答案：B,D解析：三维培训需求分析模型，是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。工资集体协商的内容包括()A:工资协议的期限B:工资支付办法C:职工年度平均工资水平及其调整幅度D:变更、解除工资协议的程序E:工资协议的违约责任答案：A,B,C,D,E解析：工资集体协商的内容包括：(1)工资协议的期限；(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式；(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度；(4)奖金、津贴、补贴等分配办法；(5)工资支付办法；(6)变更、解除工资协议的程序；(
15、7)工资协议的终止条件；(8)工资协议的违约责任；(9)双方认为应当协商约定的其他事项。在培训文化发展的（ ），培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的实施者。A萌芽阶段B发展阶段C确立阶段D成熟阶段答案：B解析：暂无人的发展特征包括（）。A充分发展的可能性B阶段性C发展方向的多样性D长期性E发展结果的差异性?答案：A,C,E解析：人的发展具有下列特征：充分发展的可能性；发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。?结构化面试的优点包括()。2022年5月三级真题A
16、:对面试考官的要求较低B:所收集信息范围不受限C:有利于提高面试的效率D:对所有应聘者均按同一个标准进行E:便于进行分析、比较，减少主观性答案：A,C,D,E解析：结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别进行相同的提问。其优点是：对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。缺点是：谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。21年企业人力资源管理师考试题库精选7章
17、第7章简述培训课程要素、培训课程设计的原则。答案：解析：(1)培训课程的构成要素课程目标。指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。课程内容。可以是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧，也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。课程教材。即将学习的内容呈现给学员的载体，是一个囊括所有学习内容的资料包。教学模式。指学习活动的安排和教学方法的选择，它与课程目标直接相关。教学策略。指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部分。课程评价。主要用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度，以及课程目标完成的程度。教学组织。其形式主要包括面向学员的班
18、级授课制和分组式授课制。课程时间。要提高时间的利用率。课程空间。主要指教室，以及其他可以利用的场所。培训教师。根据培训课程的目标和内容要求而定，是培训课程的执行者。学员。学员是培训课程的主体，他们不但是课程的接受者，同时也是一种可利用的学习资源。(2)培训课程设计的原则培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律，应该目标明确，实用性强，形成学员的合作学习方式。培训课程的设计的主要依据是现代系统理论的基本原理，培训课程就是一个系统，要综合考虑各个要素之间的相互联系。绩效诊断可以对（ ）进行诊断。A.管理制度 B.企业绩效管理体系C.绩效考核指标
19、体系 D.考核者全面、全过程E.被考核者全面、全过程答案：A,B,C,D,E解析：晋升培训设计主要有任职前训练阶段和（ ）阶段。A.理论技能训练B.外出培训提高C.任职后训练D.激励训练答案：C解析：晋升培训设计主要包括两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质。培训时间一般为任职后的12年。在这12年内，对受训者进行一些专门的培训。 （）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。A.薪酬体系B.薪酬结构C.薪酬政策D.薪酬水平 答案：C解析：企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。A:保证薪酬具有竞争性B:吸引并留住优秀人才C:对员工贡献给予肯定D:使员工及时得到回报E:合理控制企业人工成本答案：A,B,C,D,E解析：企业员工薪酬管理的基本目标：保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才;对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应回报;合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增强企业产品的竞争力;通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期利益有机结合，促进公司与员工结成利益关系共同体，谋求员工与企业共同发展。