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1、营运部经理考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名L-JL-I业绩 考核序 号考核项目指标要求权 重评分等级得分自 评上级结果1工作 业绩 60%大课指挥建立架构，会务有总 指挥10%有架构、总指挥10 分 具其中一项5分 两项均不具备0分2会务进行1）课前训练3小时以 上2）主持人有二次以上 大课经验3） DJ专业化4）迎宾礼仪化5）站位规范化6）后勤保障无失误7）会场安排布置按相 关标准20%所有七项按要求达 成20分达成六项15分 达成五项10分 达成四项5分 达成三项以下0分3会务成本预算内，较上期降低 1%15%较上期降低15分 在预算内，但未降 低10分 超出预算。分4会务管理客户满
2、意度在85分以 上，无差错、无投诉15%客户满意度85分 以上15分 客户满意度80-85 分10分客户满意度80分 0分 出现差错、投诉每 次扣1分5管理 要项 30%建立7S行 政管理体 系建章建制，对员工实 现培训，整理整顿达 到相关标准，有序， 无安全事故15%形成7S管理文件， 完成人员培训I,每 周检查分数不低于80分得15分； 满足其中任一项得5分6物资发放准时、保量保质5%物资发放出现延时 一次或相关质量数 量不符一次扣1分7仓库管理进出建帐，摆放有序， 管理顺畅5%货帐相符，出入库 准确率在95%以上 5分8办公用品 管理保证使用力5%办公用品使用力达 到通用相关标准5 分9
3、队伍 建设 10%会务行政 管理体系 的专业化流程清晰，有专业化 操作规章制度4%有清晰的会务管理 规章制度、流程、 专业人才规章制度4分10112名主持 人，2名DJ建档跟进考察3%缺少1名主持人或 DJ减1分12建立舞蹈 队、仪仗 队、迎宾 队、助教服 务队有组织领导、有实际 操作3%缺少此四队中任一 队减1分加权合计行为 考核序号考核指标权重指标说明考核评分自 评上级结 果1主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分 5级25分2承担责任25%1级
4、：承认结果，n*n小是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不才旨责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分 4级20分5级25分3领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协 调性3级：对员工业绩与态度进行客观评 价4级：掌握岗位精确工作技术及全面 专家技术并组织实施产生良好效 果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付 出贡献1级5分2级10分3级15分 4级20分5级25分4慎独25%1级：工作时不做工作无关事宜，迫 不得己时才突破相关标准2级:按规章制度与工作相关标准达 成结果3级：没有因为工作相关质量与业绩 扣罚经历4级：以工作相关质量为守则，上级 是否在场并不重要5级：认知工作，甘心情愿工作，超 出上级期望1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分二业绩考核得分X 80%+行为考核得分X 20%二考核人签字：年 月 日