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1、（第三版）项目一 走进电子商务世界电子课件 中职 高教版 电子商务基础第三版第一章走进电子商务世界电子商务基础项目综述项目综述根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，网络购物用户规模达7.82亿，占网民整体的79.1%。如此庞大的用户群为电子商务带来极大的发展空间。目前，许多企业已经利用电子商务获得巨大成功，如阿里巴巴、京东、拼多多、美团，电子商务的发展催生了庞大的人才需求。李伟、王杰、张艳和刘洋同学是光明职业技术学校的高一新生,怀着对电子商务浓厚的兴趣走进学校,希望通过学习接触电子商务世界。恰逢学校
2、校企合作单位暴风电子商务有限公司(简称“暴风公司”)正在着手建立电子商务新平台,需要一批热情活跃的高一新生加入构建团队,李伟、王杰、张艳和刘艳看到了暴风公司的校园招聘,通过自身努力成功进入企业,希望通过这次实习的机会了解电子商务公司的内部岗位设置,熟悉传统电子商务模式和接触新型电子商务模式,为今后的电子商务专业学习做好准备,也为自身未来的就业创业打好基础。电子商务概念和特点电子商务发展历程电子商务岗位类型电商岗位技能要求传统电商模式分类与案例020电商模式知识与案例社交电商、跨境电商、农村电商的知识与案例学习学习目标目标项目项目任务任务认识电子商务世界创新电子商务模式任务一任务二任务一认识电子
3、商务世界掌握电子商务概念、特点和组成要素了解电子商务的产生和发展历程熟悉电子商务岗位类型了解电子商务岗位技能要求走进电子商务世界 活动1 了解电子商务发展历程电子商务最早产生于20世纪60年代，高速发展于20世纪90年代。【电商诞生】你曾经上过网吗？你利用网络做过什么？你认为用利网络还可以做什么？走进电子商务世界 活动1 了解电子商务发展历程全球电子商务的发展历程1、1995年，亚马逊和易贝在美国成立2、2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点3、欧美地区电子商务起步早、应用广，而亚洲地区电子商务体量大、发展快。走进电子商务世界 活动1 了解电子商务发展历
4、程我国电子商务的发展历程阶段事件代表和阶段特点起步期（19992002年）这个阶段里，网民规模小，网民的网络生活方式仅仅停留在电子邮件和新闻浏览；1999年3月，8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。增长期（20032006年）这个阶段，越来越多的网民开始接受网络购物的生活方式；在B2B、B2C、C2C领域里，都有不少的网络商家迅速成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。发展期（20062010年）B2B领域的阿里巴巴、网盛、生意宝上市标志着电子商务的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；PPG、红孩子、京东商城的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家纷纷跟进。成
5、熟期（2011年至今）各种新型电子商务模式的涌现，在这个阶段由于智能手机的普及使得移动电子商务也开始崛起；电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面走进电子商务世界 活动1 了解电子商务发展历程电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。【电子商务】电子商务源于英文ElectronicCommerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。定义：范围大小区别分为广义和狭义内涵：科技只是应用、本质是商务、传统商务的延生走进电子商务世界 活动1 了解电子商务发展历程电子商务基本特点走进电子商务世界 活动1 了解电子
6、商务发展历程电子商务的基本组成要素1.网 络：互 联 网（Internet）、企 业 内 部 网（Intranet）、企业外部网（Extranet）2.用户：是指连接在互联网上的个人用户和企业用户。3.商家：在网络上从事商业活动的个人和各种组织。4.认证中心（CA）：是法律承认并授权的权威机构，负责发放和管理数字证书。5.物流配送：接受买卖双方委托，组织运送网上无法直接传递的商品，跟踪产品的流向，直到将商品送到消费者手中。6.网上银行：是传统银行业务在互联网上的拓展，是网上资金结算的中心。走进电子商务世界 活动1 了解电子商务发展历程熟熟悉悉国国内内外外电电子子商商务务环环境境步骤1.通过选用
7、合适的搜索引擎探索我国和世界（如美国）电子商务的发展历程，收集信息如下：（1）世界电子商务的发展历程中，有哪些关键年份和典型事件？（2）我国电子商务的发展历程中，有哪些关键年份和典型事件？（3）我国和世界电子商务的发展相比，有何不同？步骤2.4人为一组，选出小组代表，分工合作整理出各自对电商发展的认知步骤3.小组代表分享成果常见的搜索引擎工具有以下几种：谷歌（google）http:/百度（baidu）http:/雅虎（yahoo）https:/必应（bing）http:/搜狗（sogou）http:/走进电子商务世界 活动1 了解电子商务发展历程观观摩摩知知名名电电子子商商务务网网站站步骤1
8、.打开IE浏览器，输入中国企业集成网网址（http:/）步骤2.点击进入“电子商务”子页，查看电子商务相关网站走进电子商务世界 活动1 了解电子商务发展历程观观摩摩知知名名电电子子商商务务网网站站步骤3.4人为一组，组员讨论选出一个自己组较为喜欢的网站，并通过点击链接进入该网站查看该网站结构信息，建议每个成员完成查找两个功能与特色（具体分工组员间可自行调整），以用户的角度完成表1-1-1的浏览体验报告表步骤4.完成浏览报告后，小组组员间讨论，选出小组代表，由小组代表展示成果走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位一般来说，电子商务岗位分为技术型岗位、商务型岗位和综合管理型岗位【岗位分类】
9、简单分享下你对电子商务工作的设想？据电子商务研究中心发布的2020年度中国电子商务人才状况调查报告显示：近八成的电商企业存在人才缺口，而人才需求强烈、招聘工作压力大的企业占42.86%。走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位技术型人才岗位分类（1）电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。（2）电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。（3）电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理
10、、视频处理等工作。走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位商务型人才岗位分类（1）企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。（2）网上国际贸易业务（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。（3）新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。（4）电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。（5）电子商务创业：借助电商平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提
11、供服务。走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位综合管理型人才岗位分类（1）电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。（2）企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位代表企业岗位设置岗位名称岗位任务岗位要求产品拍摄对产品进行拍摄1、熟悉了解摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用品的使用方法2、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识产品编辑产品的基本信息与内容的编辑1、熟 练 掌 握 WO
12、RD、EXCEL等 办 公 软 件，熟 悉 Photoshop、Dreamweaver等相关办公软件2、具有优秀的文字处理能力、较强的责任心和执行力美工设计1、负责公司相关网页的美工创意、设计和美化2、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件2、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力网站客服1、通过旺旺、QQ等即时通讯工具接待客户咨询，促成客户下单2、处理售后问题，维护客户关系1、熟练旺旺、QQ等网上沟通工具的使用2、优秀的语言表达能力、沟通能力和应急能力网络营销1、负责公司互联网营销计划的执行、实施和
13、反馈工作2、利用有效的网络平台和工具整合资源、推广业务1、熟悉博客、论坛、贴吧、微博等软文发布，熟悉网络口碑营销，精通各种网络推广方法2、具备较好的语言组织能力和沟通能力，有强烈的敬业精神走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位代表企业岗位设置岗位名称岗位任务岗位要求SEO专员负责网络的广告投放，并根据广告数据进行广告的优化和调整1、熟悉网络运营流程，了解网络广告的资源和投放形式，擅长广告数据的统计分析，根据数据提供优化及建议2、工作主动性强，具有良好的团队意识。物流配送1、按照企业要求对产品进行发货前的包装，负责跟进产品进货和发货，定期清点库存2、跟据客户订单做相应货品分配，核对订单和
14、商品货号、数量等1、熟悉电子商务物流运作流程，熟悉基本办公软件的操作2、工作细致负责，具有良好的服务意识网店运营1.负责网店的总体运营，制定网站运营计划和目标，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；2.定期监控网站数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名3.跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营1、熟悉网站运作流程和规则，熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧，熟悉网络社区的状况以及可利用的资源2、有优秀的团队管理能力、优秀的策划和沟通能力，有一定数据分析能力和文字功底走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位代表企业岗位设置岗位名称岗位任务岗位要
15、求新媒体运营1、负责互联网新媒体平台（如微信公众号、短视频平台等）的日常运营及推广工作2、紧跟新媒体流行趋势，制作和发布优质的、有高度传播性、迎合用户需求的内容作品3、了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为1、文字编辑能力突出，具有新媒体内容创作能力2、熟悉主流新媒体平台的平台规则、推荐机制和推广方式等3、善于捕捉互联网热点事件与话题，对网络语言敏感度高4、热爱互联网行业，勇于创新，知识面广，思维活跃，能快速响应社会、行业热点话题直播运营负责策划及执行直播运营活动,包含活动策划、方案攥写、需求沟通、上线及后续跟进总结等负责直播运营和内容建设,提升用户粘性负责直播的日常管理,维护直播运营的秩序
16、收集和分析运营数据,定期反馈最新信息熟悉直播平台的平台规则、推荐机制和推广方式等了解直播的各种运营策略和手段责任心强，工作细致、严谨，有较强的的团队沟通能力具备线上营销策划能力和数据分析能力走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位了了解解电电子子商商务务岗岗位位的的网网络络需需求求情情况况步骤.打开IE浏览器，在地址栏中输入前程无忧网站和智联招聘网站，进入网站首页，在“职业搜索”栏中输入关键字“电子商务”了解与电子商务相关的职位数量、相关名称和职位要求，根据查询情况完成表1-1-4走进电子商务世界 活动2 初识电子商务就业岗位模模拟拟招招聘聘现现场场步骤1.根据学生具体情况，指导老师选定
17、一部分电子商务行业中较为常见的岗位名称，制作抽签纸步骤2.以4人为一组，每个组以抽签方式选出电子商务一个具体岗位（确保每个组选择的岗位不重复），制作招聘广告牌，并张贴于实训室（制作形式不限，如使用色卡纸、POP广告等）任务二创新电子商务模式掌握传统电商模式类型了解传统电商模式的典型案例接触新型电商模式类型了解新型电商模式的典型案例创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类是以电子商务交易主体为分类标志【电子商务模式】伴随着互联网的迅猛发展，电子商务在发展中逐渐形成了不同的模式。近年来，对电子商务模式国内外都提出了许多不同的分类方法可
18、分为：B2B、B2C、C2C创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式B2B电子商务模式案例索引B2B电子商务模式代表企业-阿里巴巴 阿里巴巴网络有限公司是于1999年在中国杭州成立的企业对企业的网上交易平台，是阿里巴巴集团的旗舰公司，为世界领先的B2B电子商务公司之一，服务于中国和全球的中小企业。网站首页见图1-2-2阿里巴巴网站首页。创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式B2B（也有写成BTB，是Business-to-Business的缩写）电子商务模式，是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务模式【B2B模式】创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务
19、模式B2B模式的参与主体（1）采购商：也称商业客户，是电子交易的购买商家。（2）销售商：为电子商务的销售方，包括各种商品和服务的提供商。（3）物流配送商：是运送货物的商家，即各种类型的物流公司。（4）支付系统：是连接银行网络与用户支付的一组Internet服务器，主要完成交易双方的网络货币支付或资金流转。（5）银行：随着电子商务的不断发展，银行一方面不断完善自己的实体业务，另一方面也大力发展网上银行，为电子商务的开展提供支持。创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式B2B模式的分类（1）买方为主导的B2B电子商务模式：也叫网上采购，是一个买家企业与多个卖家企业之间的交易模式。在该类型的电
20、子商务模式下，由需要购买产品或服务的企业（即买方）构建一个电子商务平台来发布需求信息，然后等待卖方企业前来洽谈和交易。这里的买方企业一般是大中型企业，在供应链中处于强势地位，如海尔招投标网（http:/），见图1-2-51、按平台构建主体不同（2）卖方为主导的B2B电子商务模式：也叫网上批发销售，是一个卖方企业与多个买方企业之间的交易模式。在供应链中处于优势地位的卖方企业构建自己的电子商务销售平台，吸引自身的下游企业（即买方企业）来平台购买自己的产品和服务。这里的卖方企业一般是大中型企业，在供应链中处于强势地位，如联想的销售网站（http:/，见图1-2-6），为批发商、零售商、代理商和普通消
21、费者设置了不同的贸易界面1、按平台构建主体不同（3）中介为主导的B2B电子商务模式：是由不直接参与交易的第三方企业构建的，这类第三方电子商务公司是独立于买方和卖方的第三方，主要为没有能力自建电子商务平台的中小企业提供一个自由买卖、公平交易的网络平台。如慧聪网（http:/，见图1-2-7）1、按平台构建主体不同（1）垂直B2B电子商务模式（也称行业性B2B电子商务）：是指聚焦于一个或某几个特定相关行业的B2B电子商务模式。这类平台专业性很强如中国化工网（）农伯网（http:/）2、按平台面向对象不同（2）水平B2B电子商务模式（也称综合性B2B电子商务）：是指将各行各业中相近的交易过程、买卖双
22、方集中到一个市场上进行信息交流、商品拍卖竞价、交易等的B2B电子商务模式。这类平台涉及行业范围广，如环球资源网（http:/，见图1-2-9）2、按平台面向对象不同创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式B2C电子商务模式案例索引 B2C电子商务模式代表企业-卓越亚马逊 卓越亚马逊（http:/，见图1-2-10），“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式B2C（也有写成BTC，是B
23、usiness-to-Customer的缩写）电子商务模式，是指企业与个人之间通过互联网技术，把企业产品和服务直接销售给消费者的电子商务模式【B2C模式】创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式B2C模式的参与主体（1）网上商场：也称虚拟商场，是商家直接面向消费者的场所。（2）企业：即利用互联网出售商品或服务的一方。（3）个人消费者：即利用互联网购买商品或服务的一方。（4）物流配送商：物流配送体系是关系到B2C商务模式能否顺利发展的关键。（5）支付结算：目前B2C电子商务方式中的支付方式有货到付款、银行汇款和电子支付，其中电子支付方式是电子商务支付的主流。支付结算物流配送体系个人消费者企
24、业网上商场B2C创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式B2C模式的分类（1）无形商品和服务的电子商务模式：也叫直接电子商务模式，这种模式交易不需要辅助线下，直接通过网络提供商品给消费者，这种模式主要有网上订阅、付费浏览、广告支持和网上赠与等（2）有形商品和服务的电子商务模式：也叫间接电子商务模式，这种模式交易需要借助传统运货方式，如邮政、快递、货运等1、按交易客体不同（1）卖方企业买方个人模式：这是商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。如我国知名的当当网上书店（http:/，见图1-2-13）2、按企业和消费者买卖关系不同（2）买方企业卖方个人模式：这是企业在网上向个人求购商品
25、或服务的一种电子商务模式。如前程无忧51job网站（http:/，见图1-2-14）2、按企业和消费者买卖关系不同创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式C2C电子商务模式案例索引 C2C电子商务模式代表企业-易趣 易趣（http:/，见图1-2-15）是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。1999 年 8 月，易趣在上海创立。创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式C2C（也有写成CTC，是Costumer-to-Costumer的缩写）电子商务模式，即消费者对消费者的电子商务。具体来说，就是消费者通
26、过互联网与消费者之间进行相互的个人交易【C2C模式】创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式C2C模式的参与主体创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式C2C模式的分类强调拍卖种类多且广泛，如车、古董、钱币、邮票、书籍等。此类网站通常开放给所有个人，只要是合法合理的拍卖品都可以上网拍卖。著名的易趣淘宝（http:/，见图1-2-18）拍拍（http:/）都属于此类1、综合性拍卖网站专业性拍卖网站：主要经营那些种类少的特殊商品。此类网站拍卖物通常价格不菲，大部分需要专家鉴定。如路易森林2、专业性拍卖网站 也称二手交易市场，通常是交易个人将自己不需要的东西拿出来卖。网上跳蚤市场无需设置
27、固定的交易地点和时间，只要将供需信息发布网上，有意者会主动询问。如淘宝闲鱼，见图1-2-203、跳蚤市场创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式思思考考B B2 2B B、B B2 2C C和和C C2 2C C模模式式的的区区别别步骤1：分析各个模式的特点，利用互联网资源为每种模式举例，要求不可使用教材已出现的网站案例。完成表1.2.1的相关内容。步骤2：小组代表分享成果创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式尝尝试试网网上上发发布布采采购购信信息息国庆节来临，因企业节日活动的需要，要求采购一批礼品，采购要求见表1.2.2。创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式尝尝试试网
28、网上上发发布布采采购购信信息息步骤1：选择阿里巴巴第三方B2B平台，注册网站个人账户。打开IE浏览器，进入阿里巴巴网站首页进行注册，选择“个人账户注册”，注册界面如图1.2.21所示。创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式尝尝试试网网上上发发布布采采购购信信息息步骤2：回到首页重新登录账户，发布求购信息。登录后在网站首页中选择“我的阿里”，点击“发布询价单”，按采购需求填写询价单，如图1.2.22所示。创新电子商务模式 活动1 熟悉传统电子商务模式尝尝试试网网上上发发布布采采购购信信息息步骤3：采购信息发布完成后，根据活动体验完成网上采购信息发布体验报告表，见表1.2.3创新电子商务模
29、式活动2 体验新型电子商务模式一个O是Online（在线或线上），一个O是Offline（离线或线下），是指将线下的商务机会与线上的互联网融合在一起，最大限度地发挥线上和线下资源优势，整合达到最优【O2O模式】这个概念最早来源于美国。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式O2O电子商务模式的关键因素O2O商务模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式O2O电子商务模式 O2O电子商务模式需具备五大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全
30、面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。实现O2O营销模式的核心是在线支付。中国第一威客网站猪八戒网站 猪八戒网（http:/，见图1-2-27）是中国典型的威客平台，中国WORK2.0代表性网站。分布在世界各地的威客通过猪八戒网站将自己的知识，智慧，创意等转化为货币。这些威客主要为各种机构，企业组织，社会团体以及个人提供在线工作服务。猪八戒网就是一个搭建威客和需求单位的桥梁。猪八戒网通过提供一个平台，让全世界各地的威客将自己的能力发布在上面，让全世界各地的机构企业通过这个平台寻找信息和服务，达成线下交易。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式社交电子商务，socialc
31、ommerce,是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。【“社交+电商”】创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式“社交+电商”模式的类型及案例 拼购类社交电商：聚集2人及以上的用户，通过拼团减价模式，激发用户分享形成自传播。这种模式适合个性化弱、普遍适用、单价较低的商品。案例：拼多多创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式“社交+电商”模式的类型及案例 会员制社交电商：即S2B2B模式，S2B2C模式是一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。S2B2
32、C模式中，S即是大供货商，B指渠道商，C为顾客。这种模式适合有一定毛利空间的商品。大供货商负责选品、配送和售后等全供应链流程，通过销售提成刺激用户成为渠道商，利用其自有社交关系进行分享裂变，实现“自购省钱，分享赚钱”。案例：淘宝淘小铺创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式“社交+电商”模式的类型及案例 社区团购：以社区为基础，社区居民加入社群后通过微信小程序等工具下订单，社区团购平台在第二天将商品统一配送至团长处，消费者上门自取或由团长进行最后一公里的配送的团购模式。这种模式适合复购率高的日常家庭生活用品。案例：十荟里创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式“社交+电商”模式的类型及
33、案例 内容类社交电商：通过形式多样的内容，如软文、音频、短视频和直播等去引导消费者进行购物，实现商品与内容的协同，从而提升电商营销效果。这种模式主要针对是容易受KOL（Key Opinion Leader，即关键意见领袖）影响的消费人群或有共同兴趣的社群。案例：抖音创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。【“跨境+电商”】创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式跨境电商和国内电商的区别业务环节的差异 跨境电商需要经过海关通关、检验检疫、外汇结算、
34、出口退税、进口征税等环节。在货物运输上，跨境电商通过快递方式出境，货物从售出到国外消费者手中的时间更长，因路途遥远，货物容易损坏，且各国快递派送能力相对有限，集聚增长的邮包也易引起贸易摩擦。交易主体差异 跨境电商的交易主体遍及全球，有不同的消费习惯，文化心理，生活习俗，这要求跨境电商对各国流量引入，各国推广营销，国外消费者行为，国际品牌建设等有更深入的了解，复杂性远远超出国内的电商。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式跨境电商和国内电商的区别交易风险差异 不同国家商业环境和法律体系的差异会引起知识产权纠纷。国内电子商务行为发生在同一个国家，甲乙双方对商标、品牌等知识产权有统一的认识，侵
35、权引起的纠纷较少，及时产生纠纷，处理时间较短。适用规则差异 跨境电商比国内电商所需要适应的规则更多更细更复杂，首先是平台规则，跨境电商经营借助平台除了国内的平台，还可能在国外跨境电商平台上开展交易，各个平台均有不同的操作规则。跨境电商要以国际一般贸易协定和双边多变的贸易协定为基础。跨境电商要及时了解国际贸易体系、规则、进出口管制、政策的变化，对进出口形式也要有更深入的了解和分析能力。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式跨境电商的案例敦煌网 敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。
36、敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，是国内首个为中小企业提供B2B跨境线上交易的网站。它采取佣金制，2019年2月20日起新卖家注册开始收取费用,只在买卖双方交易成功后收取费用。作为中小额B2B海外电子商务的创新者，敦煌网采用EDM（电子邮件营销）的营销模式低成本高效率的拓展海外市场，自建的DHgate敦煌平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文EDM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式农村电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术，为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上完成产品或服务的销售
37、、购买和电子支付等业务交易的过程。【“农村+电商”】创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式影响我国农村电商发展的因素农村电子商务基础设施薄弱 目前，我国农村电子商务平台的构建资金来源单一，政府财政投入有限，大量的通讯信息技术、信息数据资源库、设备等得不到更新和普及，这在一定程度上阻碍了我国农村电子商务的发展。农民电子商务运用意识不强 由于受传统农业生产方式影响，农民对农村电子商务的运用意识并不强烈。近年来，虽然各地区都相应地建立了农村电子商务服务点，并开通了宽带，配上了电脑，但是不少农民由于不懂得如何使用网络，在对农村电子商务的认识上存在局限性和习惯性偏差，从而最终降低了农民对农村电子商
38、务建设的主观能动性。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式影响我国农村电商发展的因素农村电子商务服务体系不健全 具体表现为以下几个方面：一是各地区农村电子商务服务质量参差不齐，信息处理、收集、传播的软硬件设备不足，信息的分析、汇总多采取传统方式，电子化程度偏低；二是信息管理缺位现象严重，各地区涉农部门之间信息共享能力差，重复建设严重，甚至对所收集、传播的农业信息的真实性无法保障。新型农村电子商务服务人才缺乏 农村电子商务是一个涉及多部门、多领域的系统性工程，一支质量高、结构合理、优秀的农村电子商务人才队伍是农村电子商务发展的基础。目前，我国基层农村电子商务服务人员整体素质不高，对计算机网
39、络等现代信息技术的把握能力不强，甚至在部分地区，不仅人才缺乏，还出现人才严重流失的现象。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式农村电商的案例农村淘宝 农村淘宝是阿里巴巴集团的战略项目。阿里巴巴与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流，信息流的瓶颈，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。农村淘宝于2017年6月1日正式升级，升级后的农村淘宝和手机淘宝合二为一，手机淘宝针对农村市场增设“家乡版”。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式尝尝试试团团购购美美食食 为迎接新一批实习生的到来，公司打算举行欢迎宴，由李伟负责在网
40、上找寻一家物美价廉的饭店作为欢迎宴的地点。步骤1：选择合适的团购网站，注册成为网站会员。打开IE浏览器，在地址栏中输入美团网站地址，点击“注册”，进入美团网注册界面如图1.2.25所示，按要求填写相关信息，并根据提示完成注册。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式尝尝试试团团购购美美食食步骤2：搜索和对比各个团购产品，选择一个最适合的团购。在团购网站搜索框中输入关键字“饭店”。在搜索结果中对比选定一家饭店。步骤3：选定后点击进入提交订单，选择支付方式进行结算。步骤4：完成团购体验后，把操作过程中的体验感受填入表1.2.4。创新电子商务模式活动2 体验新型电子商务模式列列举举讨讨论论其其他他新新型型电电子子商商务务模模式式步骤1.分组，选出小组代表，4人为一小组，以小组为单元分工完成步骤2.利用网络各种搜索工具,找一找除了O2O模式、社交电商、跨境电商和农村电商之外其他的新型电子商务模式,并找出相关的成功案例,整理完成新型的电子商务模式分析表1.2.5。步骤3.小组代表分享成果电子商务基础演讲完毕谢谢您的观看