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1、（第三版）项目七 专注移动电子商务电子课件 中职 高教版 电子商务基础第三版电子商务基础第七章专专注移注移动电动电子商子商务务 第五代移动通信技术，是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人机物互联的网络基础设施。而5G商用牌照，是中国进行5G商用的准入门槛，5G商用牌照的发放意味着三大运营商可以扩大试用范围，促进国内5G产业迅速发展。2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，至此，中国正式进入5G商用元年。而现在在中国移动互联网领域里已经出现了像微信、滴滴、小米等重量级的产品和企业，如何在移动互联网发展的这一高峰期里，借助
2、这次“东风”，在发展迅速的移动电子商务浪潮里分享市场、拓展业务、完成完整的线上、线下闭合交易圈，将成为电子商务企业发展的新趋势。李伟同学及其小组成员通过对电子商务专业基本的理论学习，逐渐熟悉并掌握了电子商务营销的各项活动，开始对电子商务发展的新方向移动电子商务产生兴趣。与此同时，暴风公司需要组建一支新项目团队，专门针对公司客户的移动电子商务平台营销的各项业务进行服务。李伟小组很幸运被选中，将随指导老师到校企合作公司进行见习活动，希望通过电子商务行业人员的介绍和演示，能学习和了解移动互联网及移动电子商务相关的基础知识，熟悉利用移动电子商务平台或APP进行交易活动的业务流程与技巧，能为自己在移动互
3、联网平台进行各项电子商务业务活动打好基础。项目综述项目综述了解移动互联网的基础知识了解移动电子商务的概念、特点及相关技术，以及国内具体移动电子商务企业运营情况掌握使用各种移动智能终端的基本技巧掌握使用移动电子商务APP的技巧掌握使用移动网上支付、移动电子商务网购的技巧提高学生团队合作与沟通分享的能力培养学生对电子商务发展方向的把握能力、思维能力以及实际运用能力等学习学习目标目标任 务 一任 务 二项目项目任务任务了解移动电子商务体验移动电子商务任务一了解移动电子商务了解移动智能终端熟悉移动电子商务APP及小程序收集移动电子商务企业O2O运营现状Mobile Internet，简称MI。将移动通
4、信移动通信和互联网互联网二者结合起来，成为一体；是互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称，而且通信双方必须是有一方或两方处于运动中运动中。它通过移动智能终端，采用移动无线通信方式获得业务和服务，包含移动智能终端、各类专用软件和移动终端应用三个层面。了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动互联网】了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动互联网】了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动电子商务】移动电子商务，是指基于移动互联网移动互联网,通过移动智能终端移动智能终端(如智能手机、PDA、平板电脑及特殊可穿戴式智能设备等)所进行的交易、支付和认
5、证等电子商务活动电子商务活动。在移动电子商务业务进行的整个事务流程中，至少要有某个业务流程或环节的运作和处理、有一方的对象或设备终端是处于移动状态移动状态的，并且通过移动互联网移动互联网完成该业务流程。无线应用协议(WAP)通用分组无线业务(GPRS)移动IP技术“蓝牙”(Bluetooth)技术移动定位系统技术第四代(4G)移动通信系统移动智能终端设备的私人性移动电子商务业务实施的情景性移动电子商务业务流程更随性移动电子商务的特点特点移动电子商务的实现技术实现技术了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动电子商务】移动互联网的交互性提高业务中商家与客户的互动操作移动电子商务业务的娱乐性
6、了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动电子商务】移动互联网移动互联网中常见的移动电子商务应用移动电子商务应用发展展趋势趋势描述描述支持多媒体支持多媒体移动智能终端并不停留在传统的文字传递及声频通话的功能上，更要满足基于多种媒体介质的信息传递，如图片、文字、声频、视频等。支持各种技支持各种技术标准准基于现在全球移动互联网的网络标准的技术上的不统一，需要移动智能终端能满足各种不同技术标准，才能使便携式移动智能终端信息交流使用成为可能。功能模功能模块的多的多样化化在完整的电子商务交易业务流程中，涉及到各个不同的功能环节，移动智能终端必须有各种能符合相应环节的功能模块，才能更好地支持电子商务
7、的业务完成。App应用程序的用程序的个性化个性化参与移动电子商务业务流程的各类移动智能终端，通常都被用户随身携带，作为个人私人信息、交易信息等相关信息的记录存储及转传设备，只有更贴切的、更个性化的APP智能应用程序，才能更好地为其服务。了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动智能终端】智能手机便携式电脑PDA智能终端平板电脑车载智能终端可穿戴智能设备了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动智能终端】寻找找常常用用的的移移动智智能能终端端实物物步骤1.分组，2人为一小组，以小组为单位进行讨论完成；步骤2.可登录百度网,京东商城，国美在线等网站，搜集相关信息；步骤3.讨论并将收集的
8、信息进行整理，并完成表格。序序号号终端种端种类具体具体终端名端名称及型号称及型号品牌品牌名称名称基本基本价格价格实物物图片信息片信息1 智能手机2便携式电脑 3PDA智能终端（工业级别）PDA智能终端（消费级别）4车载智能终端 5可穿戴设备了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动智能终端】对比比常常用用的的移移动智智能能终端端实物物步骤1.分组，2人为一小组，以小组为单位进行讨论完成；步骤2.讨论并对比常用的移动智能终端实物的具体情况，并完成表格。序序号号终端种端种类具体具体终端名称端名称基本基本功能功能参与交易参与交易的程度的程度适用适用人群人群1 智能手机2便携式电脑 3PDA智能
9、终端（工业级别）PDA智能终端（消费级别）4车载智能终端 5可穿戴设备了解移动电子商务 活动1 了解移动智能终端【移动智能终端】APPAPP（应用程序，（应用程序，APPlicationAPPlication）在狭义上一般专指移动智能手机的第三方应用程序第三方应用程序，广义上包含所有移动智能终端的客户端软客户端软件件，现在多指在移动智能手机上运行的移动应用程序。了解移动电子商务 活动2 熟悉移动电子商务APP及小程序【APP基本常识】苹果的App Store谷歌的Google Play Store诺基亚的Ovi store黑莓的BlackBerry App World微软的Marketplac
10、e著名的应用商店著名的应用商店基于iOS系统格式有ipa，pxl，deb基于Android系统格式有：apk基于诺基亚的S60系统格式有sis，sisx，jar基于微软的WindowsPhone 7、WindowsPhone 8系统格式为xap基于黑莓平台为zip，bar，cod基于不同的移动智能终端所装载的操作系统基于不同的移动智能终端所装载的操作系统了解移动电子商务【APP基本常识】活动2 熟悉移动电子商务APP及小程序步骤1：利用某品牌移动智能手机账户进入APP Store。步骤2：在某品牌智能手机电子商店界面右下角选择“搜索”。步骤3：在电子商店“搜索”界面中输入搜索关键字“1号会员店
11、”。步骤4：得到搜索反馈结果，选择“1号会员店”。步骤5：进入“1号会员店”选择下载界面，点击“下载”。步骤6：等待智能手机下载完成。步骤7：点击进入“1号会员店”，打开APP界面，并相应选择包括收货地址等的相关选项。步骤8：点击进入“1号会员店”，打开APP界面，点击选择右下角“我的1号会员店”进入用户登录或注册界面，输入绑定账户的申请手机号码，获取验证码进行注册。步骤9：获取到相应的验证码短信后，将验证码输入，并完成最后的密码设置，即可完成注册。步骤10：利用注册成功的账号及密码即可登录“1号会员店”账号，在相应的APP界面进行购物操作。了解移动电子商务【下载移动电子商务APP并进行用户注
12、册】活动2 熟悉移动电子商务APP及小程序下下载载并并安安装装A AP PP P每位同学均要依据课本实例步骤完成app下载、用户注册等相关操作。了解移动电子商务【下载移动电子商务APP并进行用户注册】活动2 熟悉移动电子商务APP及小程序 “京东到家”既基于京东物流体系和物流管理优京东物流体系和物流管理优势势，同时在共享经济风行的推动下依托“互联网+”技术大力发展“众包物流”，整合各类O2O生活类目，向消费者提供生鲜及超市产品的配送，并基于LBS定位实现两小时内快速送达，打造生活服务一体化应用平台。“京东到家”提供几类到家服务，分别是超市到家、外卖到家、品质生活、上门服务和健康到家超市到家、外
13、卖到家、品质生活、上门服务和健康到家等。了解移动电子商务【京东到家 APP】活动3收集移动电子商务企业O2O运营现状了解移动电子商务【京东到家 APP】活动3收集移动电子商务企业O2O运营现状“前程无忧”是国内一个集多种媒介资源优势的专业人力资源专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国25个城市设有服务机构。2004年9月，“前程无忧”成为第一个第一个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国最具影响力的人力资源服务供应商之
14、一.。了解移动电子商务【前程无忧 APP】活动3收集移动电子商务企业O2O运营现状了解移动电子商务【前程无忧 APP】活动3收集移动电子商务企业O2O运营现状了解移动电子商务【前程无忧 APP】活动3收集移动电子商务企业O2O运营现状 继邮政EMS、申通速递、中通快递、百世之后，顺丰也上线了自己的百度智能小程序百度智能小程序。打开百度APP搜索或者微信APP等下拉菜单搜索“顺丰速运”即可一键跳转一键跳转到智能小程序，通过顺丰速运智能小程序，用户可以直接一站式解决从查价、扫码寄件、物流追踪等需求。了解移动电子商务【顺丰速运+小程序】活动3收集移动电子商务企业O2O运营现状 继邮政EMS、申通速递
15、、中通快递、百世之后，顺丰也上线了自己的百度智能小程序百度智能小程序。打开百度APP搜索或者微信APP等下拉菜单搜索“顺丰速运”即可一键跳转一键跳转到智能小程序，通过顺丰速运智能小程序，用户可以直接一站式解决从查价、扫码寄件、物流追踪等需求。了解移动电子商务【顺丰速运+小程序】活动3收集移动电子商务企业O2O运营现状了了解解移移动动电电商商企企业业运运营营项项目目步骤1.分组，2人为一小组，以小组为单位进行合作；步骤2.对最新、不同行业领域的移动电子商务企业运营项目进行搜索；步骤3.将搜索结果进行整理，并制作PPT进行展示。了解移动电子商务 活动3收集移动电子商务企业O2O运营现状任务二体验移
16、动电子商务了解移动智能终端支付功能体验移动智能终端购物过程实物支付物支付阶段段以物易物实体货币支付信用支付信用支付以银行信用为主的支付体系纸币、支票等电子支付子支付阶段段涉及电子商务、金融、渠道服务等移移动支付支付阶段段购买移动增值服务短信支付WAP等无线互联网支付智能手机软件支付智能卡移动支付体验移动电子商务 活动1了解移动智能终端支付功能【支付的 发展历程】概念终端种类交易双方使用移动智能设备转移货币转移货币价值价值以清偿清偿获得商品和服务的债务债务。它是一种依靠短信、短信、HTTPHTTP、WAPWAP或或NFCNFC(近场通信技术)等无线方式完成支付行为的新型支付方式。移动智能手机掌上
17、电脑(PDA)平板电脑体验移动电子商务 活动1 了解移动智能终端支付功能【移动支付】“支付宝钱包”是淘宝网研发的移动支付中依照支付流程支付流程来分的一种远程支付方式。“支付宝钱包”是现行国内领先领先的移动支付平台，除了传统的支付功能外，还内置平民理财神器余额宝，还有还信用卡、转账、充话费、缴水电煤气费等相关功能。自2013年第二季度开始，支付宝手机支付活跃用户数超过了美国第三方移动支付平台“Paypal”，位居全球第一全球第一。体验移动电子商务 活动1了解移动智能终端支付功能【支付宝钱包】扫一扫付款功能体验移动电子商务【支付宝钱包】活动1 了解移动智能终端支付功能个人理财转账还款体验移动电子商
18、务【支付宝钱包】活动1 了解移动智能终端支付功能城市服务生活缴费体验移动电子商务【支付宝钱包】活动1 了解移动智能终端支付功能“微信（支付）服务”是集成在“微信”客户端的支付功能，用户可以通过移动智能手机快速完成的支付流程。“微信（支付）服务”以绑定用户银行卡的快捷支付为基础，向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。目前“微信钱包”已实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具，满足用户及商户的不同支付场景。体验移动电子商务【微信（支付）服务】活动1 了解移动智能终端支付功能红包功能体验移动电子商务【微信（支付）服务】活动1 了解移动智能终端支付功
19、能“群收款”功能体验移动电子商务【微信（支付）服务】活动1 了解移动智能终端支付功能第三方服务体验移动电子商务【微信（支付）服务】活动1 了解移动智能终端支付功能移移动动终终端端支支付付功功能能对对比比依照本教材“支付宝钱包”及“微信钱包”移动智能终端APP的实例，在网络上搜寻其他的移动智能终端支付APP(如“拉卡拉”等)的相关功能，看看有何不同之处，然后进行对比总结。体验移动电子商务 活动1 了解移动智能终端支付功能步骤1：点击进入移动智能手机终端上的“1号会员店”APP应用程序主界面，并用之前注册的账号进行登录。步骤2：在主界面顶端的商品搜索界面输入网购商品的名称关键字进行搜索,在获得商品结果后点击浏览商品信息及店铺信息。步骤3：在选定商品之后，即可进行网购下单及付款操作。体验移动电子商务 活动2 了体验移动智能终端网购过程移移动动终终端端购购物物体体验验依据课本移动智能终端上的“1号店”APP应用程序网购流程，在其他相似的移动智能终端网购APP应用程序上进行网上购物活动。体验移动电子商务 活动2 了体验移动智能终端网购过程