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1、 联通社会实践报告(14篇)联通社会实践报告1 今秋十月，农夫伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是学问和阅历，更多的还是收获了“友情”这杯美酒。以下是我在联通公司参与打工实践的一些心得与体会： 中国联通有限公司，是经国务院批准的我国其次家经营电信根本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间供应移动通信效劳公司中国电信，至国务院批准成立其次间供应移动通信效劳公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在,进展速度相当之快。从刚开头的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(
2、其次代移动电话)，这十年内进展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。 联通所包含效劳有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区播送、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满意不同用户对通信产品的不同需求。依据不同的业务种类，发挥综合业务优势，供应丰富多采差异性产品和共性化效劳。 据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，
3、联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户， c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。 这次的打工实践从事的是市场营销和治理宣传广告工作，我们所学的“经济学”与“广告筹划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信念，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学学问仔细完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉教师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是熟悉的根底，实际中遇到的问题其实就是理论的延长，我们所能做的就是努力的学好理论学问，敏捷的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对
4、困难。 联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、奇妙宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的效劳，其中那个叫做“大显”的视讯效劳给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣传这一新的业务我们还特地设点宣传。 这的打工实践重点还是“放号”，就是扩展更多联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，急躁的为用户效劳，力争让每一位用户得到满足的答案。 下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队,自行就昨天的成绩与缺乏做分析,对今日的工作提出个人的意见。共同商讨,最终打算。这应当是“参加式治理”的一个
5、方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,削减摩擦与反对。“没有完善的个人,只有完善的团队”这是团队的要求。姑且不去谈论它本身的对错,但其足以表达联通团队精神的重要地位。强调分工,鼓舞协作,这就是团队。 文化方面。在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我肯定会胜利!”“胜利者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。假如说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。在这里我想特殊提出的是它的“鼓掌文化”。无论何时何事,赐予掌声,赐予确定。不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的确定。这种掌声表达联通的敬
6、重与融合及其团队的精神。由于敬重所以努力,由于融合所以团结。 其次,就团队组织方面。简言之为,领导员工,鼓励员工,友善沟通,精诚合作。在打工实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格。罗新经理,严格健谈而布满激情。他说话抑扬顿挫,声如洪钟,布满活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进。他喜爱说故事打比方,将道理简洁明朗的呈现,是位擅长沟通的人。另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人。他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人。然而,他并不失原则,他对下层领导特别的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯。有这样布满激情,包涵理解的领导,联通员工怎不会团结奋进
7、呢? 以上是我就我眼中的联通所做的总结。通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速进展的背后故事,也让我对它以后的进展怀有信念。 联通社会实践报告2 这次能有时机在联通公司营销中心实习，我感到特别荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了许多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。 一、初步阶段 我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户效劳区和工作区。7月19日下午我便开头了我的暑期实习。进入营销中心后，我熟悉了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我许多帮忙和指导。一开头我先了解联通的各种业务：吉利卡、畅听卡、顺心卡、世界风
8、、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理，肯定要对自己的业务了解，做好足够的预备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。其次天早上我就参与了公司的周会，体验着公司的上班气氛，心里布满满意。 二、实战营销 实战营销是在邻城宁国进行，所以也算是经受了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。 7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会1
9、分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就动身了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开头体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很简单被人看成骗子。也见识了广阔群众对我们营销人员的各种应对方式，得意的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发觉快乐的事，积极面对，不轻易言败。 后来我们转变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不行开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。 营销人员最重要的一点：肯定要能说会道，察言观色。我还要需要加强
10、，还欠缺许多，比方对于客户心理的把握，以及简洁明白的讲解等等。 最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队，拿到了其次名。我看到竟然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。 三、电话营销与礼仪业务培训 上下班的路上，我留意到一家正在装潢的酒店，就登记号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通供应的固话以及宽带等效劳。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告知我要胆大，英勇地走出营销第一步!然后我预备好就拨电话过去了，虽然对方告知我他已经办理好类似业务了，我也很快乐，由于我英勇地迈出了
11、第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更简单上手了。 8月2日晚7点公司我们客户经理进展了一次小培训。这些都给我极大触发，原来许多细节都是成败的关键。首先是效劳礼仪：我们客户经理肯定要给客户以信任的印象!自身着装要洁净，精神!不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹，镇静!而且切记不要装嫩!站如松，坐如钟，还要跟客户进展眼神沟通，呈现良好的精神面貌!同时在握手，拿名片，递名片等等很多方面，留意细节，不要给客户以轻浮的印象还有业务学问的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平常留意到。 四、“乒临天下”乒乓球竞赛 我们实习时正值联通的“乒临天下”
12、乒乓球竞赛，我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。 虽然工作比拟辛苦，但看到客户们的踊跃参与，积极竞赛，我便有些欣慰。诚然，不管企业做的多大，都应当汇报社会，回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨，赚钱也不应当是我们唯一的人生目标，钱不是万能的，拥有一颗美妙的心乐观的对待社会才是最重要的。 五、市场调查 8月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查。我和萍一组，负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开头，我还是比拟兴奋地+相当期盼+信念满满。可事实再次证明，期望越大， 3绝望越大. 任务一下来，我们就去跑调研。先从锦城路开头，主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生，想
13、做一下市场调查，能否问您几个问题?第一个店员牵强的协作我们，我们问、我们填表、她牵强答才好不简单完成了第一份问卷。接下来的，就完全打击我们自信念了，店员全都不理我们，赶我们走。我们也不是每一家店都进去，看到店里太忙就不进去了。 一家金店，我们拿着调查表正预备进去，连门都没跨过去，里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看，有人一听是联通就说自己是移动，有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么，有人说他没手机记得被一家赶出来后，萍推那个玻璃门，砰的一声没翻开，后面的店员就在叫：“拉!拉!拉!没看上面写的是拉呀!” 真的很委屈，原来调研并不是我想象的那么轻松与简洁。最终在路边看了个貌似大
14、学生的女生做了当天的最终一份也是其次份问卷。我觉得吧，可能与人们的小市民心理有关，而且由于最近频频发生上门推销的恶性的大事，人们的警觉心很强。回去后，李姐劝慰我们，提示我们要留意沟通。虽然倍受打击，我们还是要坚持不懈，要英勇地面对，找出外在的、自身的问题所在，挑战自我，超越自我! 8月11日上午，我们连续跑锦城路的另一半边。开头的第一家牵强的做成一份问卷，可后面的调查也不行了。我和亚萍商议，把调查表收起来，也不说我们是联通公司的，就说我们是在校大学生，来做市场调查，这样状况才略微好转。然后我们分开，她跑对面的店铺。 4虽然状况和昨天下午类似，钉子不断，但最终我们都拿到5-6分问卷。一上午我的心
15、情就呈锯齿状曲线高频波动，我填好一份调查表快乐至极，被狠狠地拒绝一次就难过至极。 下午我们连续。坐了一段很长的公交，来到了建材市场。本以为建材市场的人一概比拟好说话吧，惋惜状况还是那样。商人们都对我们不理不睬，不止一家的人讲她不识。建材市场还是很大的灰尘，最终我们还是取得10份问卷的好成绩。 要我来概括调研人员的生活，就是酸甜苦辣。被人拒绝心里酸酸的，被人承受心里甜甜的，跑来跑去吃力不讨好很是辛苦，同时还要不畏火辣辣的太阳，无视环境的困难，完成任务。不过我们的心态还是很好，积极面对;) 8月17日，我和方亚萍又接了一个任务，就是跑酒店餐饮类的调查。这次调查在李姐的示范下开头，我们有学到一手。任
16、务不大，明显比上次要好多了，我们自己也是颇为欣慰! 六、三个问题 在实习中，李姐曾问我三个问题： 第一：我是谁? 其次：我在干什么? 第三：我的目标是什么? “我是谁?”，“我是我自己”，“我是张亚俊”。我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己，是否能认清晰自己。我发觉我在实习工作中，自己还总是显得那么稚嫩，不能够大胆地完全地放开自己。发 5现自己，了解自己，做最真实的自己，这是我在实习中的最大收获。 其次个问题，“我在干什么”，我的答复是我正在观看了解融入这个社会，同时在为自己的将来做预备。这个问题，我应当时常这样问问自己，由于虚度的光阴永久无法弥补回来。这让我想到一首歌“我的将来不是梦，我
17、要仔细度过每一分钟”，仔细度过每一分钟，青春只有一次，就让我无悔的怒放。 那我的目标又是什么呢?就是过自由的生活，满意的生活，将自己的生活圈尽可能的扩大。而我又要如何去实现我的目标呢?我需要规划，我需要努力，我需要毅力 七、感谢 这次的暑期社会实践实习快完毕了，我真心的感谢李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，让我度过了一个充实的暑期实习。我学会了复印，进入内网查询电话等等许多东西，体验了一段别样的生活，用汗水与辛苦换了一份珍贵的社会阅历。其实工作也不是一件轻松的事，上班后就想着读书时代的美妙。在实习中体验了社会这个大学，看到了形形色色的人，我确定了我的定位，努力向自己的幻想奋斗，珍惜此刻，把握现在!联
18、通社会实践报告 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参与这次联通公司举办的“青春在沃，学见规划”实践活动。经过十天的努力工作，我最终熟悉到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。 工作对每一个人的要求都是很高的，看似平常简洁的动作或言语，或许正是由于这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满足。人常说细节打算命运。不错的，其实不管是什么工作，细节是最重要也是最简单被忽视的。就像师傅们教育的，做事必需专心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有胜利，你也能从
19、他们身上学到许多东西。 这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发觉自己还有许多缺乏，需要准时改正和学习。下面就我个人的经受总结以下几点，盼望对我以后的人生有所帮忙。 首先，礼仪是打算你胜利与否的重要标杆。 现在都提倡微笑效劳，所以在与客户交谈的同时必需保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有急躁的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全胜利，最起码客户对你的效劳态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。 其次，要培育较强的规律思维力量和语言组织力量。 每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的熬炼。并不是你能说就行，必需得会说，
20、要懂得因人而异。不是每个人都喜爱话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。准时便利的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作（人缘）关系。 再次，培育敏锐地观看力量是取得胜利的必需每一个客户都有其弱点和优点，要擅长抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满足。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸张事实，做到真实、真诚、真实地为客户效劳。 最终，要擅长总结。 有了第一次其次次与客户接触的阅历，信任之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。擅长总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩，信任这样对我以后的人生会有很大的帮忙。 每个人都是在历练中成长起来的，信任
21、经过这次实践活动，我及我的战友们会有一个质的飞跃。由于真正的将理论与实践结合起来不是件很简单的事情。也盼望能经过这次实践使我们变得更加稳重，更加成熟。真正能担当起分担教师、同学工作的一分子，赐予他们更多的帮忙，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。 以上就是我在联通见习十天来得到的一点阅历和感悟，盼望对各位有所帮忙。 联通社会实践报告3 今年暑假我的暑期实践已经完毕了，虽然时间不长，可是学到的东西却是不少，我在实习中找到了许多的不一样的地方，我对自己说，我可以在不断的进展中得到更多的进步，我想在不断的前进中，得到更多的进步，我信任这就是我始终以来要进步的地方，我必需要努力了!一个不
22、一样的暑假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日劳碌的补习课程.一切显的是那么的闲适。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的漂亮篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，始终想找时机证明一下自己的存在价值，我成人了，是应当独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与躲避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天空的云朵就从这次的实践动身吧。满怀信念!整装待发!我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着盼望与渴望，开头了我的找工作的征程。一开头我期望很高，一心想怎么说，我也是个南邮的本科大学生，找个工作不在话下，肯定要趁这个时机大捞一笔，但当我真正开头时，发觉许多的工作都需要
23、工作阅历，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地熬炼自己的力量，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我开头了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开头。 总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我打算社会实践只要有工作，能供饭吃，试用的也可以干啊。于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。其次天，我便开头了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用，明知我只在公司干一个月，但我还是以饱满的工作态度来开头实践的每一天，虚心向一些前辈请教，主动要求完成一些工作任务
24、。有几个同事都没念过大学，他们对大学生活很有兴趣，我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活，一切发生地是那么的轻松开心。 但我的实践之路并不是只有这些元素的存在，它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后效劳，我们搞售后效劳的最重要的是想方设法解决客户问题，在我们看来整个部门就是一个整体，假如客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益，是协作。 虽然也是计算机学院的一名学生，但是究竟刚读大一，只学过一些简洁的计算机根底课程，所以在完成某些任务时就寸步难行，始终问前辈们又不好意思，他们的工作任务也特别繁重，于是我只能上网查找资料，一边学习消化
25、一边处理工作，因此有时会耽搁完成任务的时间，而遭到上级的批判。为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢?有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说，“我刚来时也是这种状况，常常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积存，总有一天能很精彩的担当这份工作，最终我熬过来了，有了今日的成绩。”我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的!短暂的实践旅程很快就完毕了，这里的一切并不只是回忆，更是一种收获。在这里有许多东西是学校里边学不到的，公司的生活与学校最大的
26、区分就是一切与工资挂钩：做好了有相应的奖金，做错了哪怕你是不当心也要扣工资。这让我很难适应，究竟在学校的一切都是父母拿钱!没钱了只要一个电话父母就打过来，而出社会了呢?我想不行能一辈子都靠他们吧!在这里，在同事们的身上我看到了竞争的鼓励，看到了独立的艰辛以及需要的士气、韧性。他们也是一样是大学毕业，有专科，也有本科毕业的，但大都是计算机专业。而工作呢?一个非专业的我都能胜任可想而知工作对他们来说有多简洁，更本就没有挑战性。我想这就是大学几年辛辛苦苦而干的事情?最大的可以区分大学生的就是在与客户打交道时，许多同事为了更好的完成工作都把经受投向客户，究竟交往也是一门学科吧!“艰辛知人生，实践长才能
27、”。通过此次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置，大学生只是起点比拟高，其它的也并没有什么优势，我渐渐地发觉了自己的缺乏，对自身价值能够进展客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力，这是难能珍贵的一次收获。我的第一次社会实践，饱涵了许多人生的哲理，这是成长过程的一次邂逅，虽然一切并不那么绮丽，但照旧漂亮，它在无形之中点缀了我的人生，熠熠生辉。 我信任在今后的生活学习中，我会做的更好的，我对自己说，应当做的更好了，前面的事情许多都是这样，我信任自己能够做的更好，我可以在不断的前进中得到更多的进步，实践就是
28、这样，只有自己努力了，就会做好这一切，我会努力的，我会始终努力下去的，我会的! 联通社会实践报告4 经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张聘请广告上的要求，我黯然难过：一、没阅历;二、没资格证;三、没胆识。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，固然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了脚印，这次实践还是蛮有意义与必要的。接
29、到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品不行否认找得又是电话营销，一个效劳行业，又与专业对口的工作。 电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的根本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。 我是作为联通公司托付的客服经理的身份去电话营销办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片永久做不完的业务的前景下，如何进展沟通，如
30、何做好沟通从心开头，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。效劳有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语; 二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避开就事论事;五、削减口头禅。 每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不
31、能很好地营销。比方，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要 多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能急躁听，那我就要认真地介绍业务内容，突出能给他们带来帮忙的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小廉价，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗”这样她们就会急躁地听下去，男性一般不采纳这种方法。 做电话营销这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有许多方面要询问，如意邮箱以及小秘书等
32、有关业务方面要询问。还有呢有些用户会提一些建议等等方面。我们都要准时做出反响，准时答复。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。 记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法推断是外国人还是中国人。一通电话性别是明白了，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idont know”。那时我不知是生气还是为难。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要答复：“是”或“不是”，我便只管介绍自
33、己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简洁的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就便利多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不 了外语的参加。 作为客服经理工作态度肯定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能表达一个人的工作态度。作为现代社会的效劳行业，假如效劳不到佳，绝没人情愿买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要特别注意工作态度的良好状态。 实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一些朋友。这段时间
34、虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟识的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历，我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想， 那便会有收获，有结果。 有了这两次的实践作为铺垫，我信任以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作! 联通社会实践报告5 几经面试，我们随行二十八名同学最终在众多参选人员当中脱颖而出，入驻临沂联通公司，进展为期三十天的社会实践。 我们满怀着激情与向往，盼望在这一平台上学到有用的社会阅历，同时能够为公司作出应有的奉献。 此行共分了几大步骤，从中我也
35、领会了职场，（局部的）小社会，受益匪浅。 （一）住宿篇 七月十号，我打理好行李正式踏上了赶往临沂的公共汽车，并在下午赶到学校，虽说是临时到达了小目的地，但住宿问题还是个大问题啊，宿舍楼封了，考研楼人家又不让进，莫非要露宿街头吗？想到这里，我又想起句话来，“在家靠父母，出门靠朋友”，这时我拨打起了同学的电话，在一开头，同学征询了房东的同意，我一听乐开了花，心想啊这下好了，有地儿住咯哈哈哈。 可不幸的消息在我登上公交车马上到她那里时传来了：房东太太不同意。 一下子，我的心凉了半截，哎，没方法，回学校吧！挣扎了一路，但总不能真睡在石板上吧，至少临时女生担心全啊。恩，去考研楼看看去，已到了楼门口却发觉
36、，进出门口都是需要登记的，交钱登记，领钥匙，我一看，又没戏了。我垂头丧气的又离开了。 这回要去哪里呢究竟，我可从没自己住过宾馆，光是从别人听说的那些骇人的大事我就胆触，可今晚真的是没方法了，就这样，我去学校四周小区查找宾馆（由于这里的旅馆还是比拟廉价的），真是所谓的千呼万唤始出来啊，最终在考察环境安全度及价格问题的周旋中最终搞定一晚20元的房间（还好，有空调）。 这一晚，在慌张和可怕当中最终熬了过来。 想一想那个过程，真是有点好玩啊。 虽说是十号的睡觉问题最终解决了，可是十一号并没有给我留下好的印象，原来经理说安排同学给我临时找了个老校区的宿舍先住上一晚，之后他在给安排。 可是当我跟老校的三名
37、同事到了学校之后，学龄稍大些的学姐竟说你还是回新校区吧，在那里她只能给安排两个人的空，当时的我觉得真的好无助，这么大了竟然能被跟我差不多大的人给这样说并拒绝，由于没有人帮忙，觉得很可怜，便哭了，她给我讲了一大堆她实践过后的“真理”，我听的愣愣的，又恨恨的，由于他要让我回新校区找楼管大妈贿赂贿赂她，我真的干不出来这样的事情这事，说实话，也并不能怪她，也只能说多熟悉了一种人，增加了一个阅历吧。 我知道，自己有困难的时候那是一种很不好受的味道，那么，在别人遇到困难时只要自己能帮上忙，就肯定要帮，并且要帮究竟。 （二）培训篇 七月十一号到十二号是我们的培训，此间，联通公司相关负责领导给我们找来了专业培
38、训教练，就联通公司业务，礼仪，销售技巧等三方面给我们作了简要培训，对业务上，这固然如昙花一现般撒过，但很重要的一点是，我们接触到了三位富有才智和修养的胜利人士，他们还很年轻，可是却懂得做人的技巧，是他们指引着万千员工在自己的岗位上做出应有的业绩，也正是他们，传达了才智，塑造了企业精神。 由此，我得出，奉献有许多种，而最具有奉献性的当属教师或者是培训师这一行样，由于他们以一种前瞻性的眼光指引学员前进的方向，让更多的人为整个社会做出更多的奉献，这种奉献的力气是无穷大的。 （三）职场实践篇 七月十三号起，我们就由分属营业厅负责人员接领，各自奔向了各自的工作岗位。 我干的是电话营销这一行业。 由于是实
39、习，在一开头，班长安排我们俩先听，也就是我们的师傅（指导我们工作的老员工）坐席打电话进展推举介绍，我们坐在旁边学习，开头的一个星期里，带着一种新奇感，我觉得，恩，挺好嘛，工作环境又好，活又不累，真是一个好工作，就这样第一个星期就过去了。 到了其次个星期，我们想班长也该安排我们上岗实习了吧，就等啊等啊，心想班长你快过来吧，跟我们说一声：你们俩今日开头打电话吧！可是，事与愿违，一切都令我们如此绝望，班长始终没有过来。 因此，听了一个星期的别人打电话，觉得那也没什么门道嘛，就不能让我们实践一下吗！也太小瞧我们了吧！就这样，在这样一种状态中熬过了其次个星期。 接着第三个星期紧锣密鼓的踏至，不管让谁想一
40、想，都会觉得，这一个月马上过去一半，班长您就真的不让我们实践一下下？可是，我发觉，班长的动向还是很平稳啊。 这时的我就开头思索，为什么班长不让我们打呢，既然人家是领导，也是领导了这么一大屋子人的高层了，人家确定有这么做的道理啊，恩，出门在外，无论哪种经受都是一种阅历和学习，肯定要虚心，就这样，我开头从众多师傅当中找到特点，然后进展思索，我发觉，在话务员当中，最根本的表情便是微笑，说话的语调永久四平八稳。 但是，并非每个人都如此，有的人在面比照较蛮横的用户的时候，往往不能掌握好自己的心情，而将自己的心情颜色添加到他们的工作当中，这给无论是客户还是我们这些新成员都造成了很多负面影响，我得出，既然是
41、一个集体，就要有一种集体责任感，在联通公司工作，代表的不仅仅是你自己的形象，更是整个公司的形象和利益，所以说，无论在哪个岗位及单位都要有集体荣誉感。 除此之外，我比拟了我师傅和同事师傅两人的工作方法，一个人呢，方法精明灵活，业绩突出，而另一个人呢死守自己的方法，稳得特别，可是业绩平平。 这使我想到了我们的学习，其实是一样的，方法适宜，事半功倍。 （四）劳动篇 八月十号起我们离开了单位，又进展了一项活动，去帮助经理往高考录用通知书里放卡，这真是一个细活，仔细活，一着不慎将满盘皆输。 在接到指示之后，我们便快速赶往其他单位，这时领导还挺快乐，恩，“合理的要求是熬炼，不合理的要求是磨练。听从，完全听
42、从，肯定听从。”干的炽热啊，这时候的我们真的体会到，“散买卖不散交情”，在此之中，我们结交了幽默幽默实在的肖经理肖大哥，真是一大乐事，同时，两校的同学能够熟悉，这是很令人快乐的相遇，朋友就是再碰中结交的友啊！ （五）体会篇 联通公司此次“放飞幻想沃在行动”的活动在我们如火如荼的进展当中完毕了，她留给了我们许多美妙的回忆。 它给我们供应了一个平台，这使我们能够真正的历练；他给我们设置了一个小小的社会，让我们二十八位成员成为其中的一分子，也感受了一下所谓的金钱社会；他让我们熟悉了更多的朋友，给我们的将来增多了一条路。 一言以概之，受益匪浅，终生受用，感谢省团委给的时机，感谢联通公司给的平台。 联通
43、社会实践报告6 一：实践的目的 大学以前我都特别渴望暑假的到来，憧憬自由拘束的生活，但那并不是我生命的全部。或许是责任的缘由，我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧，我选择了用实践来证明我的实力，首次的打工生活拉开了帷幕。 二：实践的经受 刚开头我以为凭自己的力量找一份应当是不成问题的，却几经打击，几乎快到放弃的边缘，但想想就这样放弃，似乎并不是我的风格！我最终打算在试试，没想到却意外的胜利了！在荆门联通公司找到了一份差事，虽然面对的条件是不包食宿，又没底薪，多劳多得，固然不劳就不得。但至少这次是我实践的一次时机，心里告知自己即
44、使赔本也要好好把握！真有点喜出望的感觉！我们的任务是下乡推销联痛的电话卡，35元入网有270的花费，而我们卖出一张仅5元的提成，这似乎并没好大的利益诱惑，但我们很明白我们所需要的是无形资本！ 找到了工作就正式成了上班族的一员，好像有一点“日出而作，日落而息”的感觉！第一天6点就乘着联同公司特有的下乡专车，穿着统一的服装、戴着工作证，真像一个真正的推销人员，很有那点感觉！由于是下乡推销，乡下的交通还是有所不便，一般我们都靠徒步，头顶着炎炎烈日，真有种任重道远的感觉，告知自己只许胜利，不许失败！ 到了目的地，工作正式开头 。一人手拿一叠宣传单，开头宣传了！“您好，我们联通公司现在推出新的优待活动，
45、请问您现在需要一张联通的电话卡吗？还没等我把话说完，别人已不耐烦的说出一句：“不要不要，别影响我们打牌。”当时一听，我简直是瞢了，赶忙说了一句对不起，打搅了，就快速的跑掉了，真是有一种从来都不曾有过的挫败感！ 静了半天，才鼓足士气去查找下一个客源，没想到其次次竟意外得推销出去并得到了顾客的认可，心里甜滋滋的，说不出的兴奋！很能明白“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。 告知自己，连续努力。一遍又一遍的重复着同一个话题，解释了一遍又一遍，胜利或者是失败，对我来说都不是那么重要，关键是体验到了那两种不一样的感觉，很宝贵！到21：00才回到我们出租的小房，又没吃晚饭，又累，真想直接躺倒床上睡个平
46、稳觉！可是最终明白了“人在江湖身不由己”这个道理，人有时真是身不由己、迫于无奈！ 中途有几次都想到放弃，推销并没我想象中那么简洁，要别人心甘情愿的掏荷包那更是难上加难，但是假如我连小学生、初中生都能完成的工作都无法完成，那我读那多年的书岂不是白读了？理智告知我必需坚持，我别无选择！ 每天的下乡活动，就是与太阳相拥、与老百姓亲切接触、与自己做斗争，说起来也没那么惨，做起来难那么一点点而已，只是万事开头难，过了那个磨合期，一切的一切就是自然与习惯了！工作了20天后，由于市场对电话卡已到达了饱和的状态，我也就辞职回家，享受我最终一个暑假生活了。20天我也销出了几十张卡，成绩不算骄人，但也不差，最终的
47、结果是收支平衡，虽没挣到钱，但我很满足，究竟这几十天是我自己养活了我自己，这说明我已有样活我自己的力量了，这也算可喜可贺！ 三：实践感言 1： 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满足的答卷 2：素养教育的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的重要手段。它有助于我们大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是大学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。所以，对于大学生来说，参与社会实践