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1、联通社会实践报告范文4篇今年暑假我的暑期实践已经结束了，虽然时间不长，可是学到的东西却是不少，我在实习中找到了许多的不一样的地方，我对自己说，我可以在不断的发展中得到更多的进步，我想在不断的前进中，得到更多的进步，我信任这就是我始终以来要进步的地方，我必需要努力了!一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日劳碌的补习课程.一切显的是那么的悠然。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的漂亮篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了高校，始终想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应当独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与躲避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天
2、空的云朵就从这次的实践动身吧。满怀信念!整装待发!我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望，起先了我的找工作的征程。一起先我期望很高，一心想怎么说，我也是个南邮的本科高校生，找个工作不在话下，肯定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正起先时，发觉许多的工作都须要工作阅历，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地熬炼自己的实力，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我起先了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新起先。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我确定社会实践只要有工作，能供饭吃，试用的也
3、可以干啊。于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。其次天，我便起先了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用，明知我只在公司干一个月，但我还是以饱满的工作看法来起先实践的每一天，虚心向一些前辈请教，主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过高校，他们对高校生活很有爱好，我就饶有兴致地跟他们介绍我的高校生活，一切发生地是那么的轻松开心。但我的实践之路并不是只有这些元素的存在，它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务，我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题，在我们看来整个部门就是一个整体，假如客户上网有什么问题
4、就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益，是协作。虽然也是计算机学院的一名学生，但是终归刚读大一，只学过一些简洁的计算机基础课程，所以在完成某些任务时就寸步难行，始终问前辈们又不好意思，他们的工作任务也特别繁重，于是我只能上网查找资料，一边学习消化一边处理工作，因此有时会耽搁完成任务的时间，而遭到上级的指责。为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢?有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说，“我刚来时也是这种状况，常常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积累
5、，总有一天能很精彩的担当这份工作，最终我熬过来了，有了今日的成果。”我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的!短暂的实践旅程很快就结束了，这里的一切并不只是回忆，更是一种收获。在这里有许多东西是学校里边学不到的，公司的生活与学校最大的区分就是一切与工资挂钩：做好了有相应的奖金，做错了哪怕你是不当心也要扣工资。这让我很难适应，终归在学校的一切都是父母拿钱!没钱了只要一个电话父母就打过来，而出社会了呢?我想不行能一辈子都靠他们吧!在这里，在同事们的身上我看到了竞争的激励，看到了独立的艰辛以及须要的志气、韧性。他们也是一样是高校毕业，有专科，也有本科毕业的，但大都是计
6、算机专业。而工作呢?一个非专业的我都能胜任可想而知工作对他们来说有多简洁，更本就没有挑战性。我想这就是高校几年辛辛苦苦而干的事情?最大的可以区分高校生的就是在与客户打交道时，许多同事为了更好的完成工作都把经验投向客户，终归交往也是一门学科吧!“艰辛知人生，实践长才能”。通过此次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置，高校生只是起点比较高，其它的也并没有什么优势，我渐渐地发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力，这是难能珍贵的一次收获。我的第一次社会实践，饱涵了许多人生的
7、哲理，这是成长过程的一次邂逅，虽然一切并不那么绮丽，但照旧漂亮，它在无形之中点缀了我的人生，熠熠生辉。我信任在今后的生活学习中，我会做的更好的，我对自己说，应当做的更好了，前面的事情许多都是这样，我信任自己能够做的更好，我可以在不断的前进中得到更多的进步，实践就是这样，只有自己努力了，就会做好这一切，我会努力的，我会始终努力下去的，我会的!联通公司暑期社会实践报告（电话营销）联通社会实践报告范文（2） | 返回书目经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向大海。去过几趟杭州人才市场，
8、看到一张张聘请广告上的要求，我黯然难过：一、没阅历;二、没资格证;三、没胆识。虽然有了上次做电话营销的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了踪迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员
9、了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。我是作为联通公司托付的客服经理的身份去电话营销办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片恒久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心起先，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便上阵与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是联通公司，所以电
10、话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用不则不说;四、涉及企业形象，避开就事论事;五、削减口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：能为您简洁介绍一下炫铃业务……有些人开口便问：需不须要钱，每月要多少钱。这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐性听，那我就要细致地介绍业务内容，突出能给他们带来
11、帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：我们公司有个实惠活动，能为您介绍一下吗?这样她们就会耐性地听下去，男性一般不采纳这种方法。做电话营销这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有许多方面要询问，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要询问。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要刚好做出反应，刚好回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法
12、显示对方的性别与年龄，同样无法推断是外国人还是中国人。一通电话性别是明白了，而中国人还是老外还是无法分辨了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不须要时，他便来句：sorry,idon’t know。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：是或不是，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简洁的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，至少能用英文介绍业务时那就便利多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也须要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参加。作为客服经理工作看法肯定要好，不仅通过电
13、话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作看法。作为现代社会的服务行业，假如服务不到佳，绝没人情愿买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要特别注意工作看法的良好状态。实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一些挚友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣慰，生活过得很充溢。如当翻开本子上记录着的一排排熟识的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历，我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想，那便会有收获，有结
14、果。有了这两次的实践作为铺垫，我信任以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作!8月高校生联通公司社会实践报告1联通社会实践报告范文（3） | 返回书目来到联通市场部实践已有一个多月了。趁着假期，特回顾总结过去这段时间的工作状况，同时明确下一步工作思路，以便日后的提高。尽管对于刚刚踏入通信行业的我来说，这份工作充溢着挑战和未知，但是从到公司第一天，也是第一次参与部门列会起，我就感觉到市场部特有的文化魅力，我为能有机会在如此优秀的团队实践深感荣幸。在例会上，部门领导将电子渠道的相关工作交付与我，包括业务培训，营销策划等方面。业务培训方面在这么多项工作中，快速组织一次电子渠道的培训
15、对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成，是一件极富挑战的任务。我在心里一再对自己说，不管多难都要上，这将是一次极佳的展示自我的机会，我不能辜负领导和同事对我的信任。当两天后，我站在大会议室，面对近50个行业精英，克服了内心的惊慌心情，完成了此次培训任务。培训是什么?销售的最高境界就是培训，培训不是一朝一夕的，想要给别人半桶水，自己首先要有一桶水。实战阅历少，要留意积累实战的阅历，大量的学习业务，为了完成好日后的培训任务，我在过去的几周里，像以前的培训同事讨教阅历，回去翻阅看大量的资料，把电子渠道的业务学问探讨透撤，然后在学联通的其他方面的业务学问。在业务学问积累的前提下，留意将自己的培训技巧
16、提高。倘如只是干念材料，的确特别无聊，我们的学员也会对你失去爱好，势必会影响培训的质量。培训不是一件简洁事情，我深知自己责任重大，必需尽快将电子渠道相关业务学问领悟彻底，组织培训语言，为今后的工作做好打算。营销策划方面在四月里，组织了手机绑定业务运用状况的精准营销，包括前起的策划，业务开展状态跟踪以及后期的结果分析。在策划方案的过程中，将之前电话营销问答模式做出调整，以流程+表格的问答形式呈现给话务员，提高的问答效率，便利的业务的统计。通过对问答语句的反复斟酌，最终获得领导的批准。起先转入公司会签，由于对公司的流程不熟识，我楼上楼下跑了许多次，通过努力，最终由总经理审核通过。营销的工作最终得以
17、执行。日后，我也亲身在电话营销中心培训话务员，要他们留意到每一个细微环节，并在营销现场，结合实际提出修改建议，提高营销的有效率。有人说策划是一个艺术性的工作，如同艺术家一样，本人部分的认同，还有人说策划是一个具有创建性的工作，本人是百分之百的赞同，但这里的创建并非漫无边际的天马行空，还是得有所限制的。他须要你具备做策划的潜质与天赋，但终究而言，策划工作对策划人的要求是特别之高的，这种要求体现在对市场的敏感认知度，对市场的理性分析度，因为我们所看到的市场，我们所了解到的信息有太多的假象，如何能够拔云见日，去假存真，对每一个策划人来说，都是一项考验。人脑就是一台电脑，对于策划人而言，须要大容量的内
18、存和外存，并且须要一个运算速度极快的cpu，特殊是在做项目定位概念设计时，有时一个好的创意就在那么一刹那间一闪而过，你须要快速的去捕获。而且，策划人必需是一个杂家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，随时随地拿来就能用上。而这种杂家的形成，并非一日之寒，而是经年累月的学习与爱好。除此之外，丰富的生活阅历也是一个策划人应具备的必不行少的要素，所谓“读万卷书不如行万里路”，因为“行万里路可以阅人多数”。通过营销策划，我对公司的流程以及相关业务进一步的了解，我坚信我能越做越好。这看似简洁的几项工作的完成，可能对联通的其他精英来说完成起来易如反掌，可是对我这个新人来说却来之不易。过去的一个多月，由
19、于对公司相关业务及流程不熟识，碰了不少钉子，幸得领导悉心指导和同事们大力帮助，让我顺当完成工作。最终再次感谢领导对信任，感谢同事给于我的帮助。在实践期间，我将加倍努力，快速提高业务学问水平，改进优化工作方法，提高思想觉悟。为新联通美妙的明天，贡献自己力气。联通公司实习暑期社会实践报告联通社会实践报告范文（4） | 返回书目实践单位：中国联合网络通信有限公司宣州区分公司实践时间：XX年7月19日8月19日实践部门：营销中心实践职位：客户经理这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到特别荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了许多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会
20、。一、 初步阶段我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便起先了我的暑期实习。进入营销中心后，我相识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每个人都很好，在我的实习期间给了我许多帮助和指导。一起先我先了解联通的各种业务：祥瑞卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理，肯定要对自己的业务了解，做好足够的打算才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的高校生是很有用的。其次天早上我就参与了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充溢满意。二、 实战营销实
21、战营销是在邻城宁国实行，所以也算是经验了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣扬材料就动身了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才起先体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很简单被人看成骗子。也见识了广阔群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发觉
22、快乐的事，主动面对，不轻易言败。后来我们变更策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不行开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。营销人员最重要的一点：肯定要能说会道，察言观色。我还要须要加强，还欠缺许多，比如对于客户心理的把握，以及简洁明白的讲解等等。最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队，拿到了其次名。我看到尽然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。三、 电话营销与礼仪业务培训上下班的
23、路上，我留意到一家正在装潢的酒店，就登记号码，想打电话过去问对方是否须要我们联通供应的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告知我要胆大，英勇地走出营销第一步！然后我打算好就拨电话过去了，虽然对方告知我他已经办理好类似业务了，我也很快乐，因为我英勇地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更简单上手了。8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来许多细微环节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理肯定要给客户以信任的印象！自身着装要干净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响！要表现的心中有数，镇静！而且切记不要装嫩！
24、站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神沟通，呈现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等很多方面，留意细微环节，不要给客户以轻浮的印象······还有业务学问的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平常留意到。四、 乒临天下乒乓球竞赛我们实习时正值联通的乒临天下乒乓球竞赛，我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。虽然工作比较辛苦，但看到客户们的踊跃参与，主动竞赛，我便有些欣慰。诚然，不管企业做的多大，都应当汇报社会，回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨，赚钱也不应当是我们唯一的人生目
25、标，钱不是万能的，拥有一颗美妙的心乐观的看待社会才是最重要的。五、 市场调查8月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查。我和萍一组，负责锦城路（四小至一小）和东门建材市场。一起先，我还是比较兴奋地+相当期盼+信念满满。可事实再次证明，期望越大，悲观越大。任务一下来，我们就去跑调研。先从锦城路起先，主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生，想做一下市场调查，能否问您几个问题？第一个店员牵强的协作我们，我们问、我们填表、她牵强答···才好不简单完成了第一份问卷。接下来的，就完全打击我们自信念了，店员全都不理我们，赶我们走。我们也不是每
26、一家店都进去，看到店里太忙就不进去了。一家金店，我们拿着调查表正打算进去，连门都没跨过去，里面的人就大叫不要进来出去出去！有的人完全把我们当骗子看，有人一听是联通就说自己是移动，有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么，有人说他没手机···记得被一家赶出来后，萍推那个玻璃门，砰的一声没打开，后面的店员就在叫：拉！拉！拉！没看上面写的是拉呀！真的很委屈，原来调研并不是我想象的那么轻松与简洁。最终在路边看了个貌似高校生的女生做了当天的最终一份也是其次份问卷。我觉得吧，可能与人们的小市民心理有关，而且由于最近频频发生上门推销的恶性事务，人们的警惕心很强。回去后，
27、李姐劝慰我们，提示我们要留意沟通。虽然倍受打击，我们还是要坚持不懈，要英勇地面对，找出外在的、自身的问题所在，挑战自我，超越自我！8月11日上午，我们接着跑锦城路的另一半边。起先的第一家牵强的做成一份问卷，可后面的调查也不行了。我和亚萍商议，把调查表收起来，也不说我们是联通公司的，就说我们是在校高校生，来做市场调查，这样状况才略微好转。然后我们分开，她跑对面的店铺。虽然状况和昨天下午类似，钉子不断，但最终我们都拿到5-6分问卷。一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动，我填好一份调查表兴奋至极，被狠狠地拒绝一次就难过至极。下午我们接着。坐了一段很长的公交，来到了建材市场。本以为建材市场的人一概比较
28、好说话吧，惋惜状况还是那样。商人们都对我们不理不睬，不止一家的人讲她不识。建材市场还是很大的灰尘，最终我们还是取得10份问卷的好成果。要我来概括调研人员的生活，就是酸甜苦辣。被人拒绝心里酸酸的，被人接受心里甜甜的，跑来跑去吃力不讨好很是辛苦，同时还要不畏火辣辣的太阳，无视环境的艰难，完成任务。不过我们的心态还是很好，主动面对；）8月17日，我和方亚萍又接了一个任务，就是跑酒店餐饮类的调查。这次调查在李姐的示范下起先，我们有学到一手。任务不大，明显比上次要好多了，我们自己也是颇为欣慰！六、 三个问题在实习中，李姐曾问我三个问题：第一：我是谁？其次：我在干什么？第三：我的目标是什么？我是谁？，我是
29、我自己，我是张亚俊。我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己，是否能认清晰自己。我发觉我在实习工作中，自己还总是显得那么稚嫩，不能够大胆地完全地放开自己。发觉自己，了解自己，做最真实的自己，这是我在实习中的最大收获。其次个问题，我在干什么，我的回答是我正在视察了解融入这个社会，同时在为自己的将来做打算。这个问题，我应当时常这样问问自己，因为虚度的光阴恒久无法弥补回来。这让我想到一首歌我的将来不是梦，我要仔细度过每一分钟，仔细度过每一分钟，青春只有一次，就让我无悔的怒放。那我的目标又是什么呢？就是过自由的生活，满意的生活，将自己的生活圈尽可能的扩大。而我又要如何去实现我的目标呢？我须要安排，我须要努力，我须要毅力···七、 感谢这次的暑期社会实践实习快结束了，我真心的感谢李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，让我度过了一个充溢的暑期实习。我学会了复印，进入内网查询电话等等许多东西，体验了一段别样的生活，用汗水与辛苦换了一份珍贵的社会阅历。其实工作也不是一件轻松的事，上班后就想着读书时代的美妙。在实习中体验了社会这个高校，看到了形形色色的人，我确定了我的定位，努力向自己的幻想奋斗，珍惜此刻，把握现在！