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1、 商务实习报告范文合集十篇商务实习报告 篇1 20xx年X月X日，我有幸到淘宝网合作企业XX通信（集团）有限公司实习，在X个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。在这X个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对XX公司文化的理解、在XX学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。 跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍旧是一个炎热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了大学生涯中重要的一课校外实习。 20xx年X月X日，我们完毕期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又
2、踏上一个新的征程。依据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，XX位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到XX集团，开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。20xx年X月X日，我们完毕了XX天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在XX学到的淘宝业务学问以及X个半月的实习工作中所获得的收获，让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在实习的X个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同
3、学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：X个月，XXX个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 一、初到公司 20xx年X月X日，我们来到XX的第一天，这一天，我们成为了XX集团淘宝工程部的20xx年度第X届语音学员；这一天，我参与了一个特殊的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力马上向我涌来 早在X月X日，学院就已经安排我们到XX集团参观，在那一天里，我们简洁的了解到XX集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解XX集团的淘宝工程部及其
4、业务，为马上开头的实习做个简洁的预备。 初到XX，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。 二、感受公司文化 来到20xx后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识XX，这就需要熟识XX的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在治理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的治理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的治理制度是分不开的。同时，对从事客户效劳工作的人来说，严格的治理制度也是必不行少的。 来到XX几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字：软件即效劳 平
5、台即效劳 一切皆效劳；学员证反面的中间，印有XX公司的效劳理念“融入客户 团队工作 理性探究 坦诚主动 专注”这16个字；学员证反面的下方，还有：真诚向善 效劳永久 这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。 对于公司的文化，我这样去理解： 1、软件即效劳平台即效劳 一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户效劳为目标。 2、融入客户 团队工作 理性探究 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为
6、客户效劳。 团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，局部客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。 所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳模式，用理性的方式去探究新的效劳模式，以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好
7、的效劳客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题；也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还由于我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务；在为客户效劳的同时，要主动地发觉自己的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在
8、团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在效劳模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善效劳永久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的效劳上，我们永不止步，直到永久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮忙。 在公司淘宝工程部的运营大厅里，还有这么一句话：“制造20xx年的感动 今日的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日
9、的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成绩，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有连续努力，努力，永不止步。 商务实习报告 篇2 一、实习时间和单位 实习时间：20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。 实习单位：xx有限公司。 实习单位简介：xx有限公司始创于19xx年，是以品牌治理询问、企业文化询问为主的综合性文化传媒机构，效劳内容涵盖品牌形象推广、企业文化询问、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展现与环境艺术设计制作、网站建立等。公司地处xxcbd中心，拥有近700平米的办公场所。 秉承“专心生产才智”的
10、理念，xx曾屡次在全国专业大赛上获奖，阿一次又一次为客户制造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌治理中心、企业文化询问中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的浩大的人才资源库，可为各行业客户供应强大的智力效劳。目前效劳客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和xx。 二、实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进展的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务根底理论和根本学问的理解，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学
11、的东西能否被社会所用，找出自己的缺乏之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应。 三、实习内容 对于一个大学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年xx月xx号，我带着忐忑与兴奋来到了xx传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐洁净让我特别喜爱，让我对将来的工作产生了奇怪与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位教师热忱的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 从xx月xx号到xx月xx号，公司对我们几个新来的实习生进展了半个多月的培
12、训，第一周让我们了解公司的也许状况，公司的文化理念、经营理念、治理理念、人才理念、工作作风等等。其次周就对我们进展了专业培训，经过多重考核，我顺当上岗，在网络部担当网络筹划推广。 一培训完，我马上投入到了工作中，即参加公司的网络筹划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜寻、比照，参考别的网站的优势，看自己的缺乏。然后拿出一个解决方案。去找xx谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从xx的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清晰之后，再找准时机行动，把握时机特别重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。 紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册
13、文字局部，得知领导的意图主要是展现公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开头工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。 然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的协作，所以我要在最短的时间内熟识网站改版的营销方案，以便提出比拟适宜的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起争论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案根本全被否认了，由于他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所表达，有的则欠缺考虑，这让我感觉特别失败。下班以后，我就不断的反思
14、，我究竟失败在哪里了？思来想去，还是觉得自己太急躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周的状况。其次天，我又认真看了一遍了方案，这次我先了解了状况，然后在开会争论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最终总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的确定，我心里面特别的快乐。 接下来，我就开头了公司网站维护工作。网站维护是我比拟擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比拟少，但由于我对网站比拟感兴趣，全部看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在教师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些ftp软件
15、的简洁维护工作，因此对网站维护已有了肯定的功底了。但在详细的网站维护时我遇到的难题还是不少，由于公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比拟大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的深厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。 经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地把握到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，更好地将理论学问和实际状况、实践工作严密结合”了，根本上适应和到达了职场的各项条件和要求，根本完成了由学生到职场职业人的转型。 完成这些工作之后接踵而来的任务就是参加关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进展得很顺当，我已经能够得心应手地圆满完成任务了
16、。 经过了这为期近一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业学问和技能投入到详细实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比拟丰富的实际工作阅历和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、力量、素养与阅历，全方位地熬炼与提升了工作力量、学习力量、工作阅历、专业学问和专业技能等各方面力量及素养，尤其很好地学习、把握了企划方面的实践学问和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加深厚的兴趣。 四、实习总结 近xx个月的实习，使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮助接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织和实施等，无不感受着工作的气氛。在大学，只有学习的气氛
17、，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量。记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系简单，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，公司的理论学习许多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。但也要感谢教师孜孜不倦地教育，我比一局部
18、人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题。 回想这次实习，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在公司里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，对将来走上工作岗位也有很大帮忙，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这近两个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教育，这将是我一生的财宝。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和
19、同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最根本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还许多，他们就是的教师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次实习，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次胜利的社会实践。 商务实习报告 篇3 1、市场分析 1.1、延安红枣的现状及问题 延安大红枣是著名中外的陕西传统名优特产之一。其特点是果大核小，皮薄肉厚，质脆丝长，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色泽鲜红，水分较少，贮藏期长，品质优良。真乃“味夺石蜜甜偏永，红迈朱樱色莫论“，是色、香、味、形俱全的红
20、枣。（如此好的产品，外界想买，枣农想卖、） 但现状就如下面： 枣子青了、红了，烂了、收了；枣农喜悦了、揪心了、盼望又落空了年复一年。每年9月底10月初,老天爷的.“脸色“总是那样地让延安枣农揪心。延安大红枣，牵扯到沿黄七县近百万群众的一项大产业，今年遭灾了吗？收成如何？红枣产业还面临什么亟待解决的问题？ 信息不能很通畅的进展沟通 农夫们不知外面市场的需求量有多大，是否还可以扩大种植面积，获得更多的利润 交通不够兴旺 不能将如此好的产品销售出去。（路难：肩扛背驮的枣农无奈） 当年的枣不能很好的卖出 虽然外面对枣的需求很大，延安人手中有枣，但是不能很好的销售出去。好多的枣由于在当年没有卖出去到了以
21、后就会消失好多的问题（发霉，生虫等） 目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄 销售渠道不广泛，导致了红枣的销售始终不是很抱负，所以延安红枣应当进展新的营销模式 1.2、分析问题并解决问题 利用淘宝网店销售会使得延安红枣有个更好的前景 再好的东西得不到好的销售，就会积压在农夫手中，就会失去它应有的价值。延安地区假如将迎来阴雨天气，省气象台应准时提示，红枣成熟会受到影响。此外，还须加强地质灾难的监测和预防。 目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄，销售渠道不广泛，导致了红枣的销售始终不是很抱负，所以延安红枣应当进展新的营销模式。 我方在淘宝网上注册了网店，就是为了让更多
22、的消费者可以买到他们想要的延安大红枣。让延安红枣闯出陕西，走出中国，走向世界！ 2、选择延安大红枣的理由 红枣，盛名己久，。尤其延安延川县的红枣，更负盛名。延安延川县东傍黄河，属温带半干旱区，气候枯燥少雨，昼夜温差大，日照时间长，延安大红枣主要产于黄河沿岸，它以个大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、d、p（芦丁）、糖份、果胶物质、铁钙、磷，钾等成分是名副其实的“果中皇后“。受黄河特别的地理因素影响，是大枣的抱负适生区。 红枣的成效 1.削减老人斑 红枣中所含的维生素c是一种活性很强的复原性抗氧化物质，参加体内的生理氧气复原过程，防止黑色素在体内慢性沉淀，可有效地削减色素老年斑的产生。 2
23、.保肝护肝 红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是爱护肝脏的养分剂。它能促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋白与球蛋白比例，有预防输血反响、降低血清谷丙转氨酶水公平作用。 3.防止落发 红枣有健脾养胃之功能。“脾好则皮坚“，皮肤容光焕发，毛发则有了安家之处，所以常食养分丰富的红枣可以防止发脱落，而且可长出乌黑发亮的头发。 商务实习报告 篇4 本学期的前两周时间，学校安排了我们进展电子商务实习，主要是用软件来模拟流程。通过这次实习，我的收获颇多。 首先，说说分组，我们组一共有七个人，我是组长，依据教师的要求，我每一次在上下课以及换
24、角色和给各个成员开通银行账户的时候起到作用。几轮下来，我认为我们组的人比拟团结，在坚持不懈的练习、沟通和一起探究下，我们胜利的完成了每一次的练习，并且在每一次的考试中，我们用很短的时间很默契的完成了各自的任务。这次实习一共分为三个回合：C2C,B2C,B2B。其次，说说我们这次实习的流程以及遇到的问题。 我们先做的是C2C，由于这个模块相对来说，角色比拟少，而且不是很麻烦。它是个人与个人之间的电子商务，我们的模拟系统只有会员和治理员两个角色。我们组在做这个任务的时候，在角色轮换了几次之后，通过反复的推敲，我总结出了C2C的流程主要是拍卖流程，分为两个角色：治理员（添加商品类型、添加商城信息、公
25、布公告）和用户（注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价）。在教师设置上课之后，治理员就开头添加商品种类，并且随着完成自己的全部任务，包括添加商城信息、修改商城信息、更新商城信息、删除商品种类，更新商品种类，添加公告、更新公告、删除公告等，在这之后会员（用户）便可以在网上开店，添加商品，至少要有两种方式，即一口价和拍卖方式，然后相互的拍下对方的商品，进展竞价或者是购置一口价的商品，完成各自的任务。 在这一轮中，我们遇到了一些小问题，也就是说有的会员不能够准时的完成自己的任务，主要是商品种类太少，设置的时间太短，而且商品数量有限，不能保证每位会员都能够拍到，所以在我们的协商下，大家都相互的买
26、东西和卖东西，圆满的完成了这项任务。 然后我们进展B2C，就是商家对客户，这个回合角色是比拟多的，主要有商城治理员、物流公司、商城用户、销售部、储运部、财务部和选购部七个角色，我们两天半一共练习了七次，每个人把每个角色都轮换了一遍，渐渐的去了解各个角色的职责，这个回合及其熬炼我们的团队精神的。总结下来，主要包含下面的流程： 1、预备工作 商城治理员（添加商城信息、添加商品种类、添加商品信息、 开通物流公司）物流用户（物流公司申报） 2、购置流程 在这个流程中，商城用户需要先进展注册，之后登录商城，开头购置东西，商城里面会有许多的东西可供购置，是治理员添加的。然后销售部接到订单之后，交给财务部审
27、核，然后受理订单，之后由销售部确认单据，生成发货单，交给储运部来配货，然后由物流公司配送至商城用户手中，然后商城用户收到货物之后，对货物进展签收。要留意的是，商城用户在付款的时候要选取自动支付模式和手动支付模式两种方式，另外运输方式要选择物流方式，不然可能导致物流部不能正常的运行。 3.退货流程 这里主要是商城用户登陆后，对已购置的货物不满足，然后进退货处理的过程，然后假如商城的销售部同意的话，用户就胜利退货，假如不同意，用户就退货失败，用户可以通过查看订单的处理状况来完成相应的任务。 4.正常选购 这个是选购部在收到商城用户的订货单之后，确定选购的物品并提交正常的选购单，给财务部审核，通过之
28、后财务部就确定了正常的选购单，进展选购之后，由物流部门负责配送，储运部门负责入库的治理。这是正常选购的状况，就是在有存货的状况下 5.预警选购 选购部依据商城用户的订单状况，对存货量低于安全库存量的商品进展准时的选购，首先要生成预警选购单，然后提交给财务部门审核，之后由选购部确认选购单，进展选购，之后由物流公司进展商品运输，到了仓库之后由储运部进展产品入库处理。这是商品不够用的状况下要实行的措施，就是预警选购。 6.缺货选购 首先是商城用户登录商城进展购置商品（限于治理员添加的产品），并且尽量买的数量大于添加的数量，这样销售部那边就能够形成缺货订单，然后反应给选购部进展缺货选购，跟平常一样，选
29、购需要财务部的批准，然后由选购部确认缺货选购，选购的商品由物流部门进展缺货商品的配送，储运部按缺货单对缺货商品进展入库，然后由销售部产生财务单，财务部确认对缺货商品的选购进展付款。之后对商城用户进展正常的发货，生成储运单，由储运局部配好商品，物流部配送，送到商城用户指定的地点，这样缺货流程就全部完成了。 这个流程是我们在做的时候比拟头疼的一个，主要是刚开头 的时候没有太仔细读指导书上的内容，不知道怎么做才能够缺货，始终在那里买系统默认的商品，然后就始终不缺货，不过后来明白了，只有购置商城治理员添加的商品才能够到达缺货的目的，并且要尽量多买。固然，这个不是最终目的，主要是我们能够更深刻的了解这个
30、流程。 7.作废订单 要在销售部的“作废订单”中处理 这样七个流程下来，我们就根据试验指导书上的要求完成了B2C这个回合的练习。从这些练习中，我看到了团队团结的重要行，每一个部门都要努力的做好自己份内的工作，同时还要考虑其他部门的需求，这样的话不仅能够提高工作的效率，更重要的是还能够更好的完成任务，把事情做好。 最终一次就是B2B回合了，也就是商家对商家的电子商务模式。这里面一共有三个角色，商城治理员、货场和企业用户。一个治理员，用户和货场各有三个。B2B的流程如下：注：企业用户1（购货方）企业用户2（供货方）1、预备工作： A.B2B治理员初始化商城信息审批供求信息B.货场注册（信息注册，企
31、业银行申请） C企业用户（产品添加、库存安排、供求信息公布、）2、正常流程： 企业用户1登录商城之后，扫瞄，购置商品，这样企业用户2的邮箱里会有提示要在EDI模块签合同。企业用户2依据订单号发送合同给用户1，用户1签收合同，然后货场接到订单之后发货并督促用户1付款，用户1付款之后，供货方在EDI模块中依据订单开发票，完成之后，货场就可以发货给用户1，然后用户1查看发票的回执并收货，这样与正常流程相关的任务就完成了。3、缺货流程 跟正常流程一样，购货方购货（购置的货物数量上要大于治理员安排给货场的数量），供货方依据订单号发送合同给购货方，购货方签了合同之后，货场生成缺货订单，供货方就增加库存，然
32、后由货场生成正常订单并督促购货方付款，等付款之后，供货方在EDI模块中依据订单开发票，并由货场发货，最终由购货方查看发票回执并且收货，这样缺货流程就完成任务。在B2B的练习中，我们刚开头也遇到了不少的困难，最典型的就是货场不能够准时的有交易完成订单，然后我们查找缘由，就是说供货方没有能够准时的发出电子单据，只有单据被购货方签 收之后，交易才算是完整的完成了。然后就是一些比拟小的问题，比方说某一个货场不能够生成订单，这就需要其它的用户在这个货场里面购置商品。总之在我们组成员的共同努力下，各种困难都迎刃而解。 最终，说说我的感想。 通过这次的电子商务模拟实习，我明白了一些最根本的网络营销的流程，这
33、在我们以后的人生道路上都是必备的常识；还有我熟悉到了对于一个团队来说，最重要的是要协作，来共同的完成任务，任何人任何时候都不能掉链子；还有就是在做任务的时候肯定要学会思索，假如不能够准时的思索，找出问题所在，那么问题永久都不行能解决。另外，我觉得这个软件的优点是相当的明显的，可以让我们清晰的了解到各轮的流程，虽然是一次模拟实习，但是我们时时刻刻把它当作是实战来看，它的价值是不言而喻的。 商务实习报告 篇5 一、实习目的。 通过实习，体会社会与校园的区分，在走出校园、走出课本学问的局限的根底上，学会在工作中运用所学的专业学问，体验一个做社会人的责任和义务。 二、实习单位简介。 （一）企业概况：
34、深圳明华国际会议中心位于深圳市南山区蛇口工业区龟山路8号。始建于1991年，1992年3月31日正式开业，是按国家旅游总局星级涉外酒店标准设计的以作多功能综合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面积为82193平方米。经过屡次改造，现已拥有客房243间、公寓90套、高级写字楼205间、多功能会议室15间。 （二）：企业组织构造、用工工作程序、与专业相关岗位。 1、企业组织构造： （1）行政室：总经理、副总经理、财务总监、总经理助理、工程总监、大堂副理。 （2）销售部：总监、助理总监、经理、副经理、主任、美工师、物管经理、客服经理。 （3）人力资源部：人事部、培训部、医务室。 （4）总务部：总
35、务经理、副经理、主管、康乐中心。 （5）房务部：总监、助理总监、客房部、仓库、前厅部、前台接待、礼 宾部、车队、布草房。 （6）财务部：总监、助理总监、会计核算部、信贷部、审计部、应收部、选购部、收货部、电脑技术部。 （7）餐饮部：总监、助理总监、西厨、中厨、西餐、中餐、管事部。 （8）工程部：经理、工程师、空调组、动力组、弱电组、木工组、水工组。 （9）保安部：副经理、消防部。 2、用工工作程序： 聘请、应聘、面试、考核、接收、行政审批、录用、入店手续办理、用工部门面试、用工相关手续办理、上岗。 3、与专业相关岗位： 前台接待、礼宾部、商务中心、康乐中心、餐饮部。 （三）与国际商务专业相关的
36、各类介绍： 前台接待、礼宾部、商务中心、康乐中心、餐饮部等部门，与本专业学习的商务根底英语商务礼仪英语口语等有亲密联系。 三、实习内容。 在此实习期间，我主要从事礼宾部行李生的工作，此岗位隶属于酒店房务/前厅部。 在岗位工作中，我的主要工作职责是在力量、职责范围内解决客人的一切需求。在工作中，我了解到了效劳的真正含义以及效劳意识的养成对一名初入社会的求职者的重要性。在本部门的工作中，每天都有几项必需完成的工作，如码头接送客人、为客人送东西、拿行李、叫车效劳、预定车效劳等，虽然这些工作都看似微小，却几乎每一项都是部门价值的表达。对于本岗位来说，直接对客效劳就会导致遇到各种客人和形形色色的要求，间
37、或做得不好或让客人不满足，还会引起客人的投诉。 因此，虽然我们的工作简洁，但却是客人对酒店第一印象的部门，也正由于这样，我们针对不同的客人，也自我要求去供应不同的效劳。许多外国人由于文化的差异，会对我们的工作方式产生质疑，对此，我也积极的去学习和了解，力求给外国客人以最好的效劳。公司也非常注意我们的形象，无论是着装、站姿或走姿，都有统一的要求和标准。在岗位实习中，最重要的是语言沟通力量，无论是对国内客人还是国外客人，良好的沟通力量是建立起友好关系的桥梁。 作为一名职业人，良好的职业道德是最起码的要求，而良好的职业道德的养成，肯定不是在书本学问中能够学到的，而是要从从事的工作精确把握和足够的急躁
38、之中来吸取阅历，还有细心以及孜孜不倦的学习才能逐步养成。 在部门日常工作中，有的同事会由于工作的重复性太强而产生消极的工作心情，但对于我来说，消极的工作心情是在岗位工作中最不应当产生的，相反，更应当急躁的去吧工作做好，以端正的态度面对每项工作。每次部门培训会议中，我们都会提及效劳意识和效劳质量，没有好的效劳意识就不行能供应有质量的效劳。 商务实习报告 篇6 一、实习目的与意义 .实习目的： 企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的根本概念有了初步的熟悉，为专业课学习打下根底。也进一步加强我们的实习力量，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电
39、子商务的同学的根本要求。可以使我们准时调整自己的目标，有一个精确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。 .实习意义： 认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培育我们初步了解企业的力量、初步了解电子商务在企业中的根本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际学问，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种熟悉。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的熟悉。加强了我们对根本技能，根本素养和根本的实习力量的把握，使我对以后的学习增加了信念，
40、也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。 二、实习地点 实习地点：Xx客车 XxXx路桥重工有限公司 XxXx信息技术有限公司 三、XxXx路桥重工有限公司实习状况 公司根本状况： XxXx路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破裂机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于Xx国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中08年国内销售额突破2.3亿元，出口创汇达3.7亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学治理方法，精工制造，不断创新，快速进展壮大成为我国机械制造行业的一颗灿烂明珠。 Xx重工Xx市上街机械装备工业园是XxXx
41、路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，规划投资2.1亿元，一期工程将于20xx年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建立。 公司汇合了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的治理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司特别重视国际技术沟通与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司特别注意新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司积极汲取 国内外先进的治理思想，切实打造一流的员工团队。 实习的详细内
42、容：下午我们驱车来到Xx重工，车程很短我们很快就到了目的地，Xx重工给我的印象并不是特殊深刻，也许过了有十几分钟我们都聚拢在会议室。我们首先看了关于Xx重工的VCR让我们对Xx重工有了一个也许的全面的了解。紧接着电子商务部李经理首先向广阔师生介绍了Xx重工科技近年来的进展和将来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了具体的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓舞大家多学习搜寻引擎、网站开发语言等专业学问，使理论和实习相结合。接下来的沟通环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了具体解答，随后，两位在公司实习的Xx工业大学毕业生，就自己的工作体验
43、发表了感想，与同学们进展了沟通，随行的教师也发表了自己的建议和期望，鼓舞同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了Xx重工，这次参观真的是我们受益良多。 实习中资料的收集与总结： 1.Xx重工与电子商务 Xx重工毫无疑问可以说是电子商务进展的一个胜利的案例，在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜寻引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于Xx重工来说搜寻引擎广告占全部广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给Xx重工带来的效益占其销售额的60%在肯定程度上也可以说是正是由于电子商务才成就了今日的Xx重工。 2.企业
44、对电子商务专业同学的要求 现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜寻技巧，线上线下的信息采集力量，资源整合信息分析力量。在工作过程中也要求有很好的洞察力，文字编辑力量，创新的意识以及不断学习的力量。网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有肯定的外语力量，同时要求有肯定的网站制作及SEO推广力量。 3.从与Xx重工的沟通中所得的总结 在做过沟通后才知道自己的缺乏，其实不能说是缺乏，由于自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在沟通中初步了解到电子商务的巨大市场及美妙的前景，让我对电子商务的进展更加布满信念，同时也了解到自己应当从那方面努力，学习哪方面的学问，有了目标方向接下来
45、就是自己的努力。 商务实习报告 篇7 实习目的 顶岗实习，其总的目的是为我们大学生供应一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点： 第一点：学习与实践 顶岗实习为我们大学生供应了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。 其次点：转变身份、扩阔视野，装备自己 顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经受过了，我们才知道自己
46、的优缺点，才能更好地找到自己的方向。 第三：调整心态 我们大学生大局部都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生供应实习的时机，我们为公司企业供应廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以寻常心去对待。 第四：增加社会阅历，建立属于自己的人际关系网。 我们大学生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习时机积存更多工作阅历和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。 一、实习单位概述及岗位完成状况 本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧