《商务实习报告十篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务实习报告十篇.docx（38页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 商务实习报告锦集十篇 一、实习单位介绍 （一）实习单位及部门 1.实习单位：xxx公司 xxx公司是国内影响力最大的中小企业电子商务网络媒体，也是公信力最强的中小企业电子商务共享平台，其前身是国内唯一的、影响力最大的电子商务行业杂志电子商务世界。 xxx公司面对我国4000余万中小企业供应电子商务实战学问、电子商务新闻动态、实战社区、中小企业电子商务培训、行业讨论报告、中小企业IT支持、金融支持、物流支持等多项效劳。 亿邦动力目的是制造电子商务专业沟通时机，促进中小企业全面成长。亿邦动力承受国家各大部委指导，与各地政府、各大媒体严密合作，共同打造系列电子商务专业互动平台，包括：中小企业电子商
2、务应用进展大会、中国网上零售年会、中小企业电子商务50强、行业网站100强、消费者最喜爱B2C网站百强等系列评比、上海首届电子商务顶峰论坛、海峡两岸电子商务沟通论坛、首届华南电子商务论坛、行业电子商务网站战略沙龙、亿邦疯人会沙龙等。 2.实习部门：战略合作部 xxx公司针对中小企业群体，已胜利举办了五届业界规模上千人的一年一度的中小企业电子商务大会和中国网上零售年会通过打造中小企业电子商务应用50强、行业电子商务网站TOP100、消费者最喜爱网站TOP100、中国网上零售消费品牌50强、中国网上零售商城品牌50强、电子商务优秀效劳商等众多评比，推举了大量优秀电商应用企业代表，利用典范的力气带动
3、中国中小企业更有效应用和进展电子商务。战略合作部主要负责全部的会议筹划、组织、筹备等工作。 （二）实习职位介绍 网络推广从广义上讲，企业从开头申请域名、租用空间、建立网站开头就算是介入了网络推广活动，而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进展的宣传推广等活动。网络推广的载体是互联网，离开了互联网的推广就不能算是网络推广。而且利用互联网必需是进展推广，而不是做其他的事情。 网络推广和网络营销是不同的概念，网络营销偏重于营销层面，更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广，更注意的是通过推广后，给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等，目的是扩大被推广对象的知名度和影
4、响力。可以说，网络营销中必需包含网络推广这一步骤，而且网络推广是网络营销的核心工作。 二、实习主要内容 负责利用网络媒介提高网站的知名度; 参加第五届中国网上零售年会嘉宾与观众的邀请和审核，以及各种网络广告的联系、整理核实网上零售年会全部奖项名单。 负责与公司客户保持亲密联系，准时解决客户的问题，并随时整理更新公司客户资料。 利用各种互联网资源提高公司网站的访问量及传播效果; 筹划、执行在线推广活动，收集推广反应数据，不断改良推广效果; 准时提出网络推广改良建议，给出实际可行的改良方案; 负责网站外联以及相关业务合作洽谈. 三、实习期间发觉的问题与自我调整 由于专业学问的一些限制和自身学问的匮
5、乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，最主要的是以下的问题：1.由于对电子商务的了解只有一点点，对B2B、B2C、VC的概念简单混淆。2.对客户的了解，主要是对客户公司的概况没有很深入的了解。3.对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，许多东西需要向前辈请教。 虽然我的专业是网络编辑，但是对于电子商务这一块，我觉得还有肯定的联系与共同点的。这次的实习，我面对的是一个全新的领域，但是我很愿意去挑战这一全新的领域，对自己也是一种历练。 对于专业的学习，在电子商务这个新兴的行业里，做好网络营销是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站治理，网站信息治理等技能也是很重要的。而对于我来讲，S
6、EO跟我在学校学的搜寻引擎有着一样的地方，所以我比拟感兴趣。准备以后在学习生活中挑战一下自己，拓宽自己的学问面。 对于竞争力的熟悉，电子商务领域是一个很大的新兴的领域，有着成千上万的B2B、B2C的公司，甚至还包括许很多多的电商效劳，外包装，在线客服和投资公司。所以有着很大的竞争力，而想在众多的网站中脱颖而出，就要有自己独到的见解与治理方法。 四、实习的收获与体会 由于工作部门是战略合作部，进展网络推广工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及电商效劳的CEO需要联系沟通，于是工作中熬炼了自己与人沟通的力量，学会了些沟通的技巧。懂得了人与人之间，部门与部门之间的沟通合作。也明白只有在巨大的压
7、力下才能激发出人的无限潜力。 在工作技巧方面，娴熟运用各种推广工具与策略，在使自己富有肯定的沟通技巧之后，又增加了自己的亲和力、理解力和应变力量。，以便在工作中应对各种突发大事。同时也增加了自己的团队合作意识，熬炼了自己的市场洞察力，市场分析力量，为今后的工作奠定了坚实的根底。 1.实习不是打工 实习占用我进一个月的时间，在工作过程中，我不是单纯的出卖自己的劳动力去换取酬劳，而是当自己是公司的一员，和各部门同事亲密合作维护公司形象和给公司制造最大的利益。 实习过程中，我不会由于是在读生而受到什么特别的待遇，和其他员工一样，从公司最根本的文化和本职工作开头了解，间或做错事，也不会有人偏袒。 2.
8、实习是我接触社会的开头 通过这次实习，我比拟全面地了解了网站的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客户，同时还结识了许多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，拓宽了我的事业，也教会了我如何更好的踏入社会。 3.面对今后的就业 实习过程中，让我提前接触了社会，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业规划做了一次筹划。通过这次实习，我发觉了自己的闪光点，为自己的就业方向做了新的指引。 实习中，虽然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都会越挫越勇，然后每一次进步一点点。这次的实习不仅让我学到了许多东西，而且也让我看到了电子商务的进展前景，对这块市场和电子商务布满盼望，我也对自己更加的布满
9、信念。虽然现在的经营者们已经习惯了传统的营销模式，但是我信任在不久的将来，在这块布满商机的土地上，电子商务将会蓬勃的进展，将会迎来一个春天。 商务实习报告 篇2 通过在职的一个多月里，我深感自己的缺乏，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教，并写下了这篇实习周记。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职，都会努力！ 我是一名商务英语专业的学生。在马上毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问，盼望我的这篇商务英语文员实习周记可以给大家作为参考
10、范例。 为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实习期间积存的这方面的熟悉和阅历。 毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就由于坐了一天腰
11、酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。 现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。 或许我是刚开头工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？ 刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面
12、熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。 由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。 商务实习报告 篇3 跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍旧是一个炎热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了大学生涯中重要的一课校外实习。 20
13、xx年7月XX日，我们完毕期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx集团，开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们完毕了4天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都
14、有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8个月，24个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 初到xx 20xx年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝工程部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力马上向我涌来 早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，
15、包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝工程部及其业务，为马上开头的实习做个简洁的预备。 初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。 感受xx公司文化 来到xx后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就需要熟识xx的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在治理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的治理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的治理制度是分不开的。同时，对从事客户效劳工作的人来说，严格的治理制度也是必不行少的。 来到xx几
16、天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样XX个字：软件即效劳平台即效劳一切皆效劳;学员证反面的中间，印有xx公司的效劳理念“融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注”这16个字;学员证反面的下方，还有：真诚向善效劳永久这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。 对于公司的文化，我这样去理解：1，软件即效劳平台即效劳一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户效劳为目标。2，融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问
17、题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户效劳。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，局部客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳模式，用理性的方式去探究新的效劳模式，以弥补自
18、身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好的效劳客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务;在为客户效劳的同时，要主动地发觉自己的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户
19、的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在效劳模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善效劳永久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的效劳上，我们永不止步，直到永久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮忙。 在公司淘宝工程部的运营大厅里，还有这么一句话：“制造12年的感动今日的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中
20、的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成绩，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有连续努力，努力，永不止步。 商务实习报告 篇4 1、市场分析 1.1、延安红枣的现状及问题 延安大红枣是著名中外的陕西传统名优特产之一。其特点是果大核小，皮薄肉厚，质脆丝长，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色泽鲜红，水分较少，贮藏期长，品质优良。真乃“味夺石蜜甜偏永，红迈朱樱色莫论”，是色、香、味、形俱全的红枣。 但现状就如下面： 枣子青了、红了，烂了、收了;枣农喜悦了、揪心了、盼望又落空了年复一年。每年9月底10月初,老天爷
21、的“脸色“总是那样地让延安枣农揪心。延安大红枣，牵扯到沿黄七县近百万群众的一项大产业，今年遭灾了吗?收成如何?红枣产业还面临什么亟待解决的问题? 信息不能很通畅的进展沟通 农夫们不知外面市场的需求量有多大，是否还可以扩大种植面积，获得更多的利润 交通不够兴旺 不能将如此好的产品销售出去。(路难：肩扛背驮的枣农无奈) 当年的枣不能很好的卖出 虽然外面对枣的需求很大，延安人手中有枣，但是不能很好的销售出去。好多的枣由于在当年没有卖出去到了以后就会消失好多的问题(发霉，生虫等) 目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄 销售渠道不广泛，导致了红枣的销售始终不是很抱负，所以延安红枣应当进展
22、新的营销模式 利用淘宝网店销售会使得延安红枣有个更好的前景 再好的.东西得不到好的销售，就会积压在农夫手中，就会失去它应有的价值。延安地区假如将迎来阴雨天气，省气象台应准时提示，红枣成熟会受到影响。此外，还须加强地质灾难的监测和预防。 目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄，销售渠道不广泛，导致了红枣的销售始终不是很抱负，所以延安红枣应当进展新的营销模式。 我方在淘宝网上注册了网店，就是为了让更多的消费者可以买到他们想要的延安大红枣。让延安红枣闯出陕西，走出中国，走向世界! 2、选择延安大红枣的理由 红枣，盛名己久，。尤其延安延川县的红枣，更负盛名。延安延川县东傍黄河，属温带半干
23、旱区，气候枯燥少雨，昼夜温差大，日照时间长，延安大红枣主要产于黄河沿岸，它以个大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、d、p(芦丁)、糖份、果胶物质、铁钙、磷，钾等成分是名副其实的“果中皇后“。受黄河特别的地理因素影响，是大枣的抱负适生区。 红枣的成效 1.削减老人斑 红枣中所含的维生素c是一种活性很强的复原性抗氧化物质，参加体内的生理氧气复原过程，防止黑色素在体内慢性沉淀，可有效地削减色素老年斑的产生。 2.保肝护肝 红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是爱护肝脏的养分剂。它能促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋白与球蛋白比
24、例，有预防输血反响、降低血清谷丙转氨酶水公平作用。 3.防止落发 红枣有健脾养胃之功能。“脾好则皮坚“，皮肤容光焕发，毛发则有了安家之处，所以常食养分丰富的红枣可以防止发脱落，而且可长出乌黑发亮的头发。 4.健胃补脑 中医常用红枣养胃健脾。如在处方中遇有药力较猛或有刺激性药物时，常配用红枣，以爱护脾胃，红枣中含有糖类、蛋白质、脂肪、有机酸，对大脑有补益作用。用红枣与面粉制成枣糕，能养胃补脑。 5.可补气养血 “红枣有补中益气，养血安神”之成效。红枣中的高维生素含量，对人体毛细血管有健全的作用。 延安红枣好处如此之多，我们就借助网络平台，让延安红枣的销售更上一个台阶，让更多的人受益! 3、工程的
25、可行性 3.1、目前农村电子商务的进展 目前，从对中国互联网熟悉和使用的群体来看，绝大局部都集中于受过高等教育的人口。在电子商务快速进展的状况下，农村电子商务消失了一些属于自己买卖的平台，秉承绿色、助农、至诚、共赢的价值观，树立开放式接入、专业化运营、市场化经营的经营理念，依托全省供销社行业资源，建立专业的、开放的、涉及农产品的电子商务平台“网上供销社“，联接城乡、效劳三农，努力打造一条从线下到线上的绿色农产品通道。网上供销社全面整合供销社行业资源，以最优质、最全面的效劳，为农夫兄弟解决“买难”、“卖难”问题 3.2、农村网络使用的增长 近年来，农村经济的不断进展，农夫的生活也火起来了，互联网
26、也相继进入了各家各户。 4、方案筹划 4.1、网络广告推广营销战略 4.1.1、网络广告 广告目标 扩大陕北延安农村地区红枣的知名度，使其更好地走向市场。 广告定位 定位于低中高层次的消费者，大枣男女老少皆可食用，属于绿色安康食品，因此目标消费者广泛，市 4.1.2、利用调查问卷进展宣传。 商务实习报告 篇5 我是中国海洋大学青岛学院商务系XX级电子商务专业的学生。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融与支付、国际贸易理论与实务、治理学原理、客户关系治理等课程，对电子商务和国际贸易领域有了一个初步的理论层面的熟悉。 广义的讲，但凡利用国际互联网进展商务活动的方式即可以称为电子商务。电子
27、商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营方式无法比较的优点受到全球的关注。不行否认的是随着科学技术在通信、运输等领域的快速进展，资源全球配置已经成为趋势，因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。 通过从20xx年3月9日到20xx年4月17日在青岛岳恒国际贸易公司里的实习，我从实践层面了解了国际贸易的根本流程和根本业务学问，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了根本的熟悉和了解。在实习的过程中，我熟悉问题、发觉问题和解决问题的力量也得到了熬炼和提高。 （一）、实习单位简介 青岛岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日，注册资金20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的
28、外商独资公司。所经营的主要商品分为两局部：食品和化工品。 食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主，主要销往日本、美国和东南亚的局部国家和地区。公司自有生产炼乳草莓的食品工厂：青岛恒鸣食品有限公司，注册资金850万美元，由日本恒鸣株式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理食品及水果冰淇淋等系列产品的加工型企业。 公司的化工品业务则多是以中间商的身份，为日本企业查找在中国的化工产品的供给商，以赚取佣金为目的。 公司的组织构造大致分为：董事会、业务部（包含业务经理、业务员和单证治理人员）、财务部和行政部。公司在进展的过程中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善治
29、理机制，吸引优秀人才，将目标定位于利用最短的时间成为国际上食品和化工产品进出口行业的知名企业。 （二）、详细实习状况 在实习的6周时间里，我从事了以下工作： （1）在整个国际贸易的流程中，从最开头的找到客户签订合同到后来的通关、装船、提单、结汇，几乎全部的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟识，可以最快速的了解整个国际贸易的根本流程。所以最初的几天我的工作就是帮助治理单证的工作人员的工作，例如根据固定格式制作打印合同、发票、包装清单（packing list）等，核对信用证开立确认书，熟识商品进出口检验证书、出口核销单等单据。 （2）在熟识了国际贸易的根本流程以后，我开头尝试帮助业务
30、人员操作食品方面出口的业务。通过帮助有阅历的业务员在网络上搜寻信息，运用各种形式和媒体发放广告去查找客户，例如通过像可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下，回复客户的邮件来答复客户询问的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧的过程。 （3）在熟识了根本业务操作后，我主动的请示盼望可以转调到财务部门并获得了批准。在财务部门，我的任务是帮助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间，完成财务方面需要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参加公司的会议争论了网络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课学问提出了自己的看法和意见。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行
31、业的应用现状。 （4）在实习期间，由于我的任务并不固定也不繁重，因此公司里复印材料、收发传真、收发快递等工作都是由我来做的。因此也就学会了传真机和复印机的使用方法，并学会了复印机消失卡纸等状况的根本修理技巧。在有客人来访时，我也需要帮助行政人员对客人进展接待。 （三）、收获及体会 在实习的6周里，我在国际贸易流程中的报价技巧、客户查找、以及针对不同客户群体实行不同支付方式等方面有了不少收获，并且在工作心态和态度上也有了新的熟悉。 （1）在业务磋商阶段的报价是特别有技巧的。 新客户发来询价单，有的时候我虽然准时回复了，但却没有下文。这往往石印为报价前的预备工作没有做好。有阅历的出口商首先会在报价
32、前进展充分的预备。 首先，我们要仔细分析客户的购置意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开头就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。其次，我们要作好市场跟踪调研，清晰市场的最新动态。由于市场信息透亮度高，市场价格变化更加快速，因此，出口商必需依据最新的行情报出价格-“随行就市“，买卖才有成交的可能。在一份报价中，价格术语是核心局部之一。由于采纳哪一种价格术语实际上就打算了买卖双方的责权、利润的划分，所以，我们作为出口商在拟就一份报价前，除要尽量满意客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并仔细选择，然后依据已选
33、择的价格术语进展报价。最终，在对新客户报价前，我们肯定要尽量让客户了解我们公司的实力和业务运作模式。只有客户对我们公司具有充分的信念时，他才有可能考虑我们的交易条件，这一点是许多没有阅历的出口商经常忽视的。即使潜在客户处处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮忙我们吸引和留住客户。 （2）客户关系治理的重要性 首先开发客户永久占据我们的大量时间，每天都应当安排肯定的时间，尽可能多去的通过各种方式联系客户，并获得见面的时机。而在开发客户的过程中，要永久记住两个字：专注。假如一个销售人员每天把他的时间铺张在没有生产力的地方，那是没有效益的。当我们拥有了客户，那么客户的分类必定随之而来，根据肯定客
34、户、可能性较大的客户、可进展性客户来进展分类，并把客户资料整理得井井有条。以便于安排适宜时机再度联系。并且当我们拥有了一些客户后，我们需要真诚的对待。尤其是一些欧美的客户，我们需要了解他们的文化，了解他们在言谈举止间透露出的信息，揣摩他们的心思，当他们对我们产生信任的时候，我们就会开头收到固定的源源不断的订单。但我们需要在不断的洽谈的过程中去揣摩对方的需求特点。当一个潜客户在意价格的时候，无疑低价会让这个潜在客户转化为客户；当一个客户需要的是高端产品时，无疑产品的创新和质量会是其关注点。所以，在全球化经济的进程中，满意客户的差异化需求是企业需要关注的一点。 （3）良好的工作态度是做好工作的重要
35、条件之一。 首先，简洁的认为我们是在给公司打工，公司付给我们薪水的想法是不正确的。由于我们在给公司工作的过程中也在不断学习公司业务的精华，我们也在不断吸取公司的养分，充实自己的学问。所以我们应当抓住一切学习的时机，而不要仅仅的盯着自己的薪水，由于学到的学问比得到的薪水更有价值。用什么样的心态工作打算了我们在工作中的态度和回报。其次，我熟悉到真正优秀的员工是从公司老板的角度去思索去工作的，由于只有那样，我们思索的角度才会更全面，我们的工作也才会做的更美丽，老板也才会更简单的发觉我们，我也才会更简单的得到提拔。不要埋怨公司让我们加班却没有付我们更高的薪水，由于我们为公司制造的价值不是用时间来衡量的
36、。所以，我们要把自己的心态摆好，用良好的心态去对待工作。 （四）、实习后引发的思索 通过参加公司对于是否应用网络银行的争论会议，我了解到公司最终没有采纳网络银行的缘由有三点：一是公司始终习惯于传统的跑银行这样的财务治理方式。二是公司认为目前网络银行对企业的收费是偏高的。三是公司并不是很了解网络银行究竟可以为公司供应怎样的效劳和便利。 结合我在学校里学习的电子商务学问，我想谈谈我对网络银行在中国国际贸易行业应用的现状。以网络银行效劳为平台的电子金融效劳已经席卷整个银行业，但由于对技术、安全和治理的要求较高，以进出口企业为核心用户的国际网银效劳市场在中国却刚刚起步。深圳进展银行于XX年9月才推出国
37、际网银效劳，这已经是国内最早推出国际业务的网络银行平台之一了。这也是我国的贸易公司对网络银行的效劳不是很了解的缘由之一，由于整个国际业务的网络银行的市场环境并不成熟。虽然市场不成熟，但应用网络银行供应的效劳代替传统的跑银行的财务治理方式是有优点的。例如，利用网络银行的网上进口信用证业务。客户可在线提交进口开证、修改、付款/承兑/拒付、撤证申请等多种业务，实时掌控信用证全程进度。网上结售汇业务。客户可依据汇率变化状况，适时提交自有外汇的结汇申请和贸易项下人民币售汇申请。网上汇出汇款业务。客户可随时通过网络提交外汇汇出汇款申请，指示银行汇款给指定收款人。 不难看出，网络银行的应用，大幅度降低了银企
38、双方的交易本钱。现代银行从柜面效劳为主的传统效劳向全方位网络效劳的全面转型是必不行少的。网上银行为代表的电子渠道将成为银行效劳客户的主要方式。所以我想，在以后的国际贸易交易中，网络银行的国际效劳将会得到越来越广泛的应用。 这次的实习虽然只有短短的六周，却另我受益匪浅。我要感谢在实习六周的时间里赐予我工作上帮忙和支持的公司领导和同事们，我从他们身上不仅学习到了国际贸易的业务学问，还学习到了作为一个优秀员工应有的工作态度。在这六周里，我体会到了作为公司一员的责任和骄傲，也发觉了自身的许多缺乏之处，我会很好的总结这次实习经受，为以后踏入社会正式工作奠定基矗。 商务实习报告 篇6 实习目的： 为了稳固
39、大学期间所学到的商务英语专业学问.提高实际操作技能.丰富实际工作和社会阅历.把握操作技能.将所学学问运用于实际工作. 实习内容： 根据教师的安排.我制定了相应的实习规划.在这个公司里我的主要工作是总经理助理.帮助总经理做一些日常工作.比方商业规划书的制定和一些文件资料的翻译等等. 实习心得体会： 两个月的实习.让我学到了许多在书本上没学过的东西.也让我对这个社会有了更多深入的了解.我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种力量： (一)交际力量：擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要力量.说究竟.助理其实也是一种效劳人员.而效劳人员就必需懂得如何与他人接触.“他人”既包
40、括外部的客户.也包括内部的同事和领导.我们必需要学会如何与他人建立和维持关系.学会倾听别人的意见表达自己的想法.注意交往艺术.能够区分不同性别.不同场合.不同年龄.不同文化背景的人应实行交往方式.对自己肯定要有正确的定位.才能在工作中供应优质的效劳. (二)合作力量：助理工作不像某些物质工作那样工序清楚.无论是在前台还是在后台的效劳都必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供给商等进展合作.另外.做一名助理还应当有全局观念.较强的协调沟通意识.学会与供给商协商.与同事合作.充分发挥不同角色的作用.利用现有的各种因素为公司供应满足的效劳.发挥助理的中介、纽带作用. (三)学习力量：在我看来.整个实习
41、过程既是我向用人单位供应效劳的过程.也是一个学习的过程.助理必需依据公司和客户的详细需要确立效劳方式.我们假如越了解他人的期望.就越能为他人供应优质的效劳.而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新学问、新技能的力量.有较强的适应力量.我刚到单位的其次天.副总就要求我为公司写一份商业规划书.但我连商业规划书的格式是什么都不知道.最终只有闷在办公室通过上网查询.才学习到商业规划书的写作方式.该规划书完成后.虽然在实际内容上与副总要求的有所差距.但我的学习力量却得到了用人单位的确定. (四)教育、说服力量：在工作过程中.助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”.负责着将上级的指示传达给下
42、级.将下级意见反应给上级的任务.如何给有效的促进二者之间的沟通.助理就必需通过语言去吸引人.打动人.说服人的力量.懂得清楚.简洁.明白的表达中心思想.为上下级供应精确易懂的信息.也就是说.在这样一个信息沟通的过程中.个人沟通力量直接影响着沟通的结果. (五)企业环境.顾客学问：在工作过程中.对企业内部环境.对市场状况.对顾客的特点把握的越全面.就越能为单位供应满足的效劳.平常工作时要擅长观看.还要学会换位思索.依据企业本身的特点调整自己的效劳方式.可以使我们的工作更顺当的完成.寻常工作不忙的时候.我都会到各个部门去转转.像销售部、生产部、财会部、售后效劳部等等.这样不仅会使我更快的了解公司内部
43、的状况.还可以更快的让我溶入这个环境. (六)文化修养：要与公司其他员工进展良好的沟通.我认为文化修养也是应必备的素养.具备广博的学问和良好的精神面貌才有利于沟通. (七)技术性力量：技术性力量是完成某一项详细活动所需要的本事.有些公司往往通过培训.使工作人员把握肯定的操作程序.适应岗位的需要.而对于某些新聘请的人员来说.具备某方面的技术性力量往往是进入某一行业最起码的要求.作为我们专业的学生.我们的优势技能就是对英语的娴熟运用.我之所以能够应征到这个公司来做助理.很大程度上也是由于这个优势. (八)治理力量：我们在工作过程中.需要与别人建立联系.治理别人.鼓励别人.处理冲突.掌握心情等等.这
44、一切都与治理力量有关.对于大局部学生来说.会认为对这一力量的要求往往是针对决策层或治理层而言的.但是市场导向的治理体制中.企业组织从“金字塔”型组织构造转变为“倒金字塔”型组织构造.效劳工作的决策权也从治理部门和职能部门转移到效劳工作第一线.所以说.治理力量不再是高层治理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的力量. 商务实习报告 篇7 专业：华南师范大学南海学院20xx级电子商务专业 实习单位：徐闻县海鲜大酒店 实习时间：20xx年7月13日到20xx年8月23日 实习目的：通过实地实习，了解酒店经营治理过程，酒店的效劳及文化，加强治理理论与实践的结合。 20xx年7月，我在海
45、鲜大酒店进展了实习，究竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华美大堂，干净有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战? 一、预备工作 虽然我们只在酒店进展为期一个月多的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进展了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进展了四个课时的室内培训和巡游培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进展了员工素养及酒店治理制度的培训，这让我们对工作有了也许的了解；其次是消防安全意识培训，酒店特殊安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个多月，由部门负责人员为我们进展不
46、连续的技能指导，一个多月的实习让我们对部门工作有了根本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。 二、实习过程 中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，由于酒店并没有给效劳员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教育。庆幸的是根本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们根本都能娴熟各项工作了。 我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，主管依据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4个小时和晚上4个小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很敏捷合理的。 三、心得看法 在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者