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1、 浙江省物业服务收费管理实施试行办法(2023年)_物业经理人 浙江省物价局 浙江省建立厅关于印发浙江省物业效劳收费治理实施方法(试行)的通知 浙价服202380号 各市、县(市、区)物价局、建委(建立局)、房地产治理局(处): 现将浙江省物业效劳收费治理实施方法(试行)印发给你们,请仔细贯彻执行。执行中的状况和问题请准时反应省物价局、省建立厅。本方法实施前,按原来的价格治理形式,已由各级政府价格主管部门核定(确认)物业效劳收费标准的,执行期限按原文件规定。 二五年年三月二十八日 第一条 为标准物业效劳收费行为,保障业主和物业治理企业的合法权益,依据中华人民共和国价格法、物业治理条例和国家发改
2、委、建立部物业效劳收费治理方法等有关规定,结合我省实际,制定本方法。 其次条 凡在我省行政区域内从事物业效劳并收费的物业治理企业,以及对物业效劳收费实施治理的各级政府价格主管部门和房地产行政主管部门(以下简称物业主管部门),均应遵守本方法。 第三条 本方法所称的物业效劳收费,是指物业治理企业根据物业效劳合同的商定,为业主供应房屋及配套设施设备和相关场地修理、养护、治理,维护相关区域内的环境卫生和秩序等效劳,向业主收取的费用。 第四条 省物价局会同省建立厅负责全省物业效劳收费的监视治理工作,制定全省物业效劳收费的治理方法。市、县人民政府价格主管部门会同同级物业主管部门负责本行政区域内的物业效劳收
3、费政策的实施和监视治理工作。 第五条 物业效劳收费应当遵循合法、合理、公开以及收费与效劳质量相适应的原则。 第六条 本方法所指的物业效劳应当包括以下内容: (一)房屋共用部位、共用设施设备的使用治理和维护保养; (二)物业治理区域内公共场所的清扫保洁、生活垃圾的收集、清理和化粪池的清理; (三)公共绿地、花草树木的养护治理; (四)公共秩序维护和帮助做好治理区域内的安全防范工作; (五)物业的档案资料治理; (六)物业治理企业承受托付的其他公共性效劳内容。 第七条 物业效劳收费依据物业的类型、物业效劳的不同阶段、供应效劳的性质、特点等不怜悯况,分别实行政府指导价和市场调整价。 一般住宅小区(不
4、包括别墅等高标准住宅,下同)的前期物业效劳收费实行政府指导价;非住宅物业、别墅等高标准住宅,以及业主委员会成立以后的一般住宅小区的物业效劳收费实行市场调整价。 第八条 一般住宅小区前期物业效劳收费实行分等级定价。各市、县价格主管部门会同同级物业主管部门可参照浙江省一般住宅小区物业效劳收费等级考评名目或中国物业治理协会印发的一般住宅小区物业治理效劳等级标准(见附件),结合当地实际,制定本行政区域的物业效劳等级考评方法,并根据按质论价、补偿本钱和合理盈利的原则确定物业效劳各等级的收费参考标准,定期向社会公布。 一般住宅小区物业效劳等级可以采纳评分的形式确定,也可以采纳规定各等级效劳内容、效劳标准的
5、形式确定。同一城市范围内物业效劳等级考评方法和收费参考标准应当全都。 一般住宅小区物业效劳本钱构成一般包括以下局部: (一)治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (三)物业治理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用; (四)办公费用; (五)物业治理企业固定资产折旧; (六)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (七)经业主大会同意的其它费用。 第九条 各一般住宅小区物业效劳等级、收费标准,在业主委员会成立前,由物业治理企业(或开发建立单位)根据所在地物业效劳等级考评方法和收费参考标准,拟定本小区物业效劳等级和详细
6、收费标准后向当地价格主管部门申报;价格主管部门对其进展考评并核定中准价格及浮动幅度。详细收费标准由物业治理企业(或开发建立单位)在核定的中准价格及浮动幅度范围内确定,并在物业效劳合同中明确。 业主委员会成立后,由业主委员会与物业治理企业参照所在地物业效劳等级考评方法和收费参考标准,评定本住宅小区物业效劳等级、详细收费标准,并在物业效劳合同中明确。 第十条 实行前期物业治理招投标的一般住宅工程,由房地产开发企业依据住宅小区实施物业治理效劳的方案,依据所在地物业效劳等级考评方法和收费参考标准向当地价格主管部门申报物业效劳等级和详细收费标准,并在价格主管部门核定的中准价和浮动幅度内通过招标确定详细收
7、费标准。 第十一条 物业治理企业在申报物业效劳收费时,应向价格主管部门提交工商行政治理机关核发的企业法人营业执照、房地产行政主管部门核发的物业治理企业资质证书、物业效劳合同、物业效劳收费的申请 报告、住宅小区物业治理的详细实施方案及本钱测算等资料。 实行前期物业治理招投标的工程,由房地产开发企业向价格主管部门提交物业效劳收费申请报告、小区设施设备的配置状况、物业治理效劳方案等资料。 第十二条 物业治理企业应当根据国家、省有关明码标价的规定,在物业治理区域内的显着位置,将效劳内容、效劳标准以及收费工程、收费标准等有关状况进展公示。 第十三条 纳入物业治理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建立单位
8、缘由未按时交给物业买受人的物业,物业效劳费用由开发建立单位全额交纳。 第十四条 业主委员会(或开发建立单位)与物业治理企业可以实行包干制或者酬金制等形式商定物业效劳费用。 包干制是指由业主向物业治理企业支付固定物业效劳费用,盈余或者亏损均由物业治理企业享有或者担当的物业效劳计费方式。 酬金制是指业主向物业治理企业预交物业效劳费用,物业治理企业在预收的物业效劳资金中按商定的比例或者商定数额提取酬金,其余全部用于物业效劳合同商定的支出,结余或者缺乏均由业主享有或者担当的物业效劳计费方式。 第十五条 实行物业效劳费用酬金制的,预收的物业效劳资金属于代管性质,为所交纳的业主全部,物业治理企业不得将其用
9、于物业效劳合同商定以外的支出。 物业治理企业应当每年不少于一次向业主大会或者全体业主公布物业效劳资金的收支状况,承受业主和业主委员会的监视。 业主或业主大会对公布的物业效劳资金的收支状况提出质询时,物业治理企业应当准时答复。业主或业主委员会对公布的收支账目有异议的,可聘请有资质的中介机构进展审计。 第十六条 实行物业效劳费用包干制的,物业效劳费的构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业治理企业的利润。 实行物业效劳费用酬金制的,预收的物业效劳资金包括物业效劳支出和物业治理企业的酬金。 第十七条 电梯及由物业治理企业治理的增压水泵等高能耗设施运行所需电费可列入物业效劳本钱,也可单独按实另行分摊,详细
10、由各地价格主管部门确定。无电梯、增压水泵等高能耗设施、设备的多层住宅,业主享受公共性效劳除向物业治理企业缴纳物业效劳费外,不再分摊其它费用。 第十八条 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项修理资金予以列支,不得计入物业效劳本钱或物业效劳支出。 第十九条 物业治理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等企业应当向最终用户收取有关费用。物业治理企业承受上述企业托付代收上述费用的,双方应当签订合同,物业治理企业可向托付方收取代办效劳费,但不得向业主收取手续费等额外费用。 其次十条 物业效劳费可以预收,详细由物业治理企业根据与业主委员会签订的物业效劳合同所商定的
11、时限向业主、使用人收取;未作商定的,预收期不得超过12个月。 物业效劳费自房屋交付使用、购房者(业主)领取钥匙次月起计收。 其次十一条 业主应当根据物业效劳合同的商定按时足额交纳物业效劳费。业主违反物业效劳合同商定,逾期不缴纳物业效劳费的,业主委员会应当催促其限期交纳;逾期仍不缴纳的,物业治理企业可以依法追缴。 业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费的,从其商定,业主负连带交纳责任。 物业发生产权转移时,原业主或者物业使用人应当准时结清物业效劳费。 其次十二条 物业治理企业已承受托付实施物业效劳并相应收取效劳费的,其它部门和单位不得再向业主、使用人重复收取性质和内容一样的费用。: 其次十三条 对住宅小区实施物业治理过程中涉及的车辆停靠效劳、装修装饰垃圾清运、代办效劳和其他特约效劳等收费,按政府价格主管部门相关规定执行,政府价格主管部门未作规定的,由托付双方协商确定。 其次十四条 违反本方法规定的价格违法行为,由政府价格主管部门依照中华人民共和国价格法和价格违法行为行政惩罚规定予以惩罚。 其次十五条 本方法由省物价局负责解释。 其次十六条 本方法自2023年5月1日起施行。各地可依据本方法并结合当地的实际制订物业效劳收费的实施细则,并报省物价局、省建立厅备案