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1、网店运营网店运营项目四 网店经营分析管理目目 录录 项目四项目四 网店经营分析管理网店经营分析管理任务任务1 1 网店经营现状分析网店经营现状分析任务任务2 2 网店商品分析网店商品分析任务任务3 3 客户行为分析客户行为分析任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具知识目标知识目标能力目标能力目标了解店铺的基本诊断要素了解影响店铺权重的常见指标了解常见的数据分析工具项目四项目四 网店经营分析管理网店经营分析管理掌握生意参谋的使用方法掌握商品分析的基本方法能够使用常见的数据分析工具对店铺进行监控与分析常用数据分析工具常用数据分析工具 任任 务务 4 4任务任务4 4 常用数据分析工具常用
2、数据分析工具任务描述任务描述 在进行店铺数据分析的过程中，除过对基础数据进行记录与整理和查看平台官方的数据分析软件之外，还有很多进行店铺数据分析的软件，其功能各有特点，同时也能给运营者提供更多纬度的决策参考指标。任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具任务实施任务实施淘数据淘数据店侦探店侦探1.店铺动态评分DSR估算2.最近30天店铺概况3.销售数据图和数据表1.监控分析2.整店状况任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具店铺动态评分DSR估算最近30天店铺概况销售数据图和数据表淘数据是一个专门为淘宝卖家提供数据查询、数据分析的平台，拥有全面数据分析体系，可为运营者提供个性化数
3、据定制服务，及直通车选词、店铺诊断、宝贝排名等工具，是卖家运营决策重要的数据参谋。一、淘数据一、淘数据任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具1.1.店铺动态评分店铺动态评分DSRDSR估算估算淘宝店铺DSR分值对店铺的权重影响比较大，此处提供了店铺目前的DSR动态分数的相关数据，同时提供了预期达到分数，帮助运营者在进行DSR动态评分优化过程中提供指导任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具2.2.最近最近3030天店铺概况天店铺概况可以统计出店铺最近30天以内的基本销售情况，其中包括：平均退款速度，退款自主完结率，退款纠纷率，近30天销售额，近30天销量，平均成交价，平均日销
4、售额，平均日销量。对于一个店铺的30天销售具体情况，可以了解得非常清晰任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具3.3.销售数据图和数据表销售数据图和数据表可以从更多的纬度展示监控店铺的销售情况。日期上，可以选择按天、按月进行分布，可以选择某个日期时间段查看销售额和销量的情况销售数据图销售数据图任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具3.3.销售数据图和数据表销售数据图和数据表销售数据表销售数据表数据表中，除了可以看到每天的具体销售量，销售额，销售商品数，营销推广方式等，更可以看到某一天的全店动销率任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具店侦探是一款专门为淘宝及天猫卖家提
5、供方便有效的数据查询、数据分析的卖家工具。通过对各个店铺、宝贝运用数据分析技术进行深度挖掘，掌控竞争对手店铺的销售数据、引流手段、广告投放、活动推广、买家购买行为，帮助运营者深度了解行业数据，从而给运营者的营销策略提供持数据支持。二、店侦探二、店侦探监控分析监控分析整店状况整店状况 任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具监控分析监控分析重点监控宝贝重点监控宝贝销售数据销售数据店铺管理店铺管理监控分析主要是用来对竞争对手的店铺及商品进行监管和运营数据监控的一个功能模块，其中包含以下功能。任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具店铺管理店铺管理使用店铺管理可以用来管理那些被自己监
6、控的店铺；在店铺管理页面，运营者可以添加、删除你的监控对象，还可以查看监控对象昨日的数据概览，还可进行标签分类管理自己监控的店。任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具重点监控宝贝重点监控宝贝集中管理那些被自己严密监控的宝贝，可以查看更加详细、更小粒度的数据，如PC端在线访问人数，评价SKU销售分析等，重点宝贝的更新频次更高任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具销售数据销售数据集中管理那些被你监控的店铺，指定店铺在自定义时间段内的销售量、销售额、动销商品数、动销率，通过这些数据可以了解此店铺的全局销售数据、在指定时间段内的销售波动走势等。任务任务4 4 常用数据分析工具常用数
7、据分析工具整店状况整店状况 除过以上功能外，店侦探还可以对店铺的流量来源、促销活动、商品流量来源、促销活动、商品等数据及变化进行监控，通过与竞争对手的数据及变化进行对比帮助运营者更好的提升店铺运营指标。七天七天透视透视店铺店铺对比对比店铺店铺日报日报DSRDSR走势走势任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具七天透视七天透视查看指定店铺最近7天的数据概览，通过此数据，可快速了解此店铺最近7天的各项数据波动，查看自己及竞争对手最近的动作（参加活动、推广），根据竞争对手的各种动作，分析竞争对手的意图任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具店铺对比店铺对比可同时对比监控下的多家店铺的
8、基本信息、引流指数、营销指数、以及店铺日常操作（改价、改标题等），通过这些指标，可对比出哪些店铺是活跃的，都做了多少次修改，有助于运营者挑选出真正的竞争对手，并对比和对手的区别。任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具店铺日报店铺日报展现店铺昨日的整店报告，详细记录此店铺指定日期的销售报告、引流数据、营销报告、宝贝日常报告等，通过这些数据，可得知竞争对手指定日期的整店概况。任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具证件要求证件要求DSRDSR走势走势查看店铺在一段时间的DSR变化情况,分析指定时间段的DSR走势同步实训同步实训同步实训同步实训任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具学生自行选择三个DSR低于行业平均水平的店铺，分析店铺的DSR动态评分，并完成下表。表4-4 DSR计算店铺评分项现状行业平均所需5分评价数量店铺1名称宝贝与描述相符 卖家的服务态度 卖家的发货速度 店铺2名称宝贝与描述相符 卖家的服务态度 卖家的发货速度 店铺3名称宝贝与描述相符 卖家的服务态度 卖家的发货速度 同步实训同步实训同步实训同步实训任务任务4 4 常用数据分析工具常用数据分析工具使用店侦探监控两个店铺近七天的数据并完成下表。表4-5 竞争对手店铺数据监控店铺日期销售量估算销售额销售商品数动销率店铺1名称 店铺2名称 感谢您的聆听感谢您的聆听