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1、 工作分析调查问卷 说明：本调查表特为我园区开展工作分析而设计，请被调查各局（室）及列入机关 管理的下属二级单位认真填写本调查表，各位填写信息的真实性、准确性和完整 性对我园区能否顺利开展工作分析有着重要的作用。填写前请先阅读每个项目后 面的说明或示例，如果填写内容较多，可以写在表格外面或附页。填表日期：年月日（请于月日前把填写好的调查表交到 劳动人事局）一、职位和人员基本情况：职位名称 企业外经贸管 工龄 年 司龄 年 理及后期服务 最高学历 大学 所学专业 经 济管 职称 助理经济 理 师 所属部门 企业服务局 直属上级 局长 直接下级 在本职位 年 下级人员 工作时间 数目 二、职位设置
2、目的：（请用几句简练的话描述本职位的 工作范围、内容和目的。例如：财务经理职位设置的目的是：按照国家有关法规处理公司各项财务收支的 计划、控制、分析和考核工作，拟定相关财务管理制度、实施细则、绩考核标准；合理筹措资金、有效使用资金、为公司决策提供决策依据。）按照国家有关外经外贸各项法规政策及现代企业管理制度，协调园区三资企业与市外经贸局、海关、外汇管理局、商检局等上级部门在外经外贸方面的工作；根据园区企业的发展情况及要求，做好企业的后期服务工作。三、工作职责：请尽量列出本职位的职责，并按照其重要性从大到小依次排序 职责是任职者对工作的承诺，对每一项活动来说，我们都有必要编写其职责，该 范式要概
3、括说明该职位做些什么和为什么要这样做。这些说明通常以指出该活动 如何与所期望的结果相联系的形式编写，即动词 宾语所期望的结果或成效。可以参照附件中描述职责所用的动词词库 认真思考后加以填写。衡量标准是根据您所填列的职责，列出你所认为的评价各项职责是否出色完 成的标准。衡量标准的确定要结合任务的不同特点。请尽量列举客观、量化的指 标或数据。如数量、质量、成本、时间、人员利用等。如客户满意度、员工 管 理层满意度、按期交货、及时服务、完成任务的最短时间、最长时间、平均时间、处理时间等等。确定衡量标准的一个最直接的方法只要把下面的话补充完整就可以了：“如 果我能够。，我就会对我的工作完全满意”。好了
4、，您现在可以填写你 的工作职责和衡量标准了，请您思考后认真填写。重要性 工作职责 衡量标准 协调与市外经贸局、海关、商检、工商局及驻区机 让园区企业满意。构的工作关系，及时为园区企业做好后期服务，组 织企业进行各类培训工作。为园区出口企业做好服务 负责园区企业出口创 完成园区出口创 汇、增资工作，做好统计上报工作。汇指标。企业服务局内务工作。其它 四、工作关联 您在从事本职工作时，与其它哪些职位发生哪些联系？请您列举出关联内容（不 够可以在表外表明、填写）内外 活动名称 关联部门 发生关联的内容 与公司内部的各 统计工作 发展计划局 每月增资额、出口 个职位 额；季度指令任务 档案管理 内、外
5、资招商局 档案交接 局内考勤 劳动人事局 每月考勤表 账务处理 结算中心 报销局内账务 与公司外部的各 外经外贸工作 市外经贸局 三资企业变更审 个机构 批及其它外贸方 面工作 统计工作 市统计局 每季度园区出口 统计报表 出口工作 大连海关 为园区企业进行 出口业务培训及 指导工作 五、工作特征：根据职位及相关情况在每项对应处打“”，并在括号内填写相 应的内容。是否经常按时上下班（是 否）每天平均加班时间均为（）小时 所从事的工作是否忙闲不均（是 否）最忙时常发生在哪段时间 （）六、错误分析（指最容易出现失误的环节有哪些？并简要说明产生原因及后果）是否经常外出（包括外地）否 外出时间占总工作
6、时间的比重（）您的工作负荷状况（。超负荷。饱和。基本饱和。不饱和）工作环节 原因 后果 请简要说明防止或纠正这些失误需要什么条件？存在哪些障碍？如何解决？七、任职资格：本项由各局（室）领导根据各职位的特点填写（指任职者履行 本职位职责所具备的最低任职条件，注意不是填写该职位的现在工作人员 的情况，即应当由职位的角度而不是自身的角度来考虑担任这一职务所应 具备的最低资格条件，在对应处填“”，或按要求填写有关内容。）项目 从事本职位工作应具备的专业 从事本职位工作应具备的教育程度 （学历）从事本职位工作是否要求相关工作 内容 经济管理 大学 资格证书 如程序员 注册会计师等 若无 可跳过此项 本职
7、位要求具备的资历和经验的内 时间长度 有无其他的特别要求的资 容：年 历和经验 如有 请填写明 一般工作经验 年 相关专业或技术经验 年 相关的领导或管理工作经验 本职位要求的培训内容 所需要的最短时间 天其中在岗培训 天 脱岗培训 天 外经外贸相关法规及政策 脱岗培训一周 统计法规及统计方法 脱岗培训三天 现代企业管理制度 在岗培训一周 本职位要求的基本技能打“”不 需 最好具备 若没 非常需要 不具 要 有也无妨 备则无法正常工 作 计算机操作 外语能力 其他 请注明 下述的项代表该职位要求的能力和素质 请您首先仔细考虑后从中选择项在您看来担任本职位者所应具备的能力和素质 如果在您看来还有
8、其他重要的素质和能力 亦可在项外单独列出 在选中处 打“”即可 业务能力 知识掌握本职位工作所应具备的专业知识和技能 能有效 地发现问题并及时加以解决。学习能力 善于读书学习 并能总结经验教训吸取他人长处 接受新知 识 注重自我能力提升。创新能力 在工作中不断提出新设想、新方案 改进工作方式和方法 开拓新局面的能力。协调能力 与人融洽相处、在人际交往中随和、大度、能坚持立场 有 效化解冲突 能与上级、下属和外部人员保持友好关系的能力。沟通能力 通过口头语言准确、简洁地表达自己的思想和感情 根据表 述的内容和沟通对象的特点能采取适当表达方式和技巧的能力。公关能力 采取恰当的方式与媒体、政府机关及
9、公众沟通 以达到预定 的目的。分析判断能力 对日常工作中的具体问题和数据、信息运用逻辑思维 的方法进行系统分析找出影响因素，把握相关关系，抓住问题实质 得出正确结论的能力。思维灵活性 思路开阔，思维敏捷 不受定势影响 机动灵活 能够具体情 况具体分析 面对问题和困境能及时和准确地找到应对措施的能力。适应性 能够根据不同环境和条件及时调整自己的心态和工作方式 在 新的自然和人文环境下能很快胜任工作要求 采取相应的应变措施。进取心 勇于进取 对自己要求严格追求高远的目标愿意承担有难度 的工作任务 不满足已有的工作成绩工作中精益求精。责任心富于敬业精神和社会责任感勇于承担责任 敢于给自己出难 题 总
10、是全力以赴的把工作做好 经常主动承担额外的工作任务。自律能力 有一定的自我约束力能控制自己的感情严格要求自己 能 平和的与人交往。心理承受力 承受挫折 在有压力的情况下能够保持情绪稳定 做好本 职工作的能力 面对困难 能够百折不挠 勇往直前。决策能力 能够正确地判断形势做出选择的能力。培养指导下属 善于发现下属的特点适时地指导和帮助下属 能把自 己的经验和技能传授给下属能对具体业务和具体工作进行指导不断 带动下属成长。计划能力 工作中有超前意识 合理规划 并不断推进各项事务。组织能力 整合各种资源 并有条不紊地达成各种目标的能力。主动性 当工作情况碰到新的情况或遇到新的问题的时候 不是消极等
11、待上级分配任务或提出要求能主动开展工作 或主动向有关部门提出 建议。计算能力 运用数学知识进行运算和分析的能力。团队合作能力 在工作中有合作精神积极配合其他部门的工作 通过 集体智慧、集思广益来解决个人工作中遇到的凭借个人力量无法解决 的难题和挑战。信息检索能力 具备一定的信息敏感性，通过恰当的途径了解与本职 位有关的信息，掌握本领域最新研究动态的能力。廉洁性：严于律己，正确运用职权，不以权谋私。服务意识：帮助或服务客户以满足他们的要求，能够发现并满足客户 需求的意识。（“客户”可以是广义的，包括“最终客户”，用户或内 部客户、服务对象）其他 八、附加说明（本职位还有哪些需要说明的信息，请列出
12、）九、附件 常用功能动词 决策层 管理层 专业执行层 决策 决定、裁决 管 组织计划 支持、制定、筹划、拟定、提交、制订、策划、设计、提出、理 功 能 预测 安排、主管 协调、参与 指挥控制 指导、听取、提出、听取、督促、控制、督导、协调、控制、布置、协调、监督、掌握 提出 人事行政 授权、委派、处置、评估、发掘、宣布、签发、检查、考核、分配、考核、调动 交办、派遣 业务功能 审核、审批、批准、编制、开发、鉴定、编制、依照、根据、签署、审阅 考察、分析、综合、提供、请示、收集、研究、处理、解决、整理、调查、研制、推广 统计、填报、履行、执行功能 贯彻执行、完成 完成、执行、协助 核对、办理、解答、维护、遵守、接收、维修、记录、发送、呈报、借贷、保管、核算、汇总、安装、打印、校对、编写、调试、登记、记录、送达