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1、培训师速成三大技巧随着金融海啸的到来，特别多企业纷纷停顿了原先的招聘计划，缩减优化人员，企业的招聘负责人大概成了多余的角色。同时特别多企业都把09年定位为“练内功，打根底”的一年，因此培训工作在09年显得更为重要，特别多负责招聘的人员都计划转岗到培训工作，而在现今的HR行列里面，特别多人做培训治理，也确实是培训的组织者，但是特别少人能同时成为优秀的培训讲师上台讲课。 那么如何让招聘人员或者培训的组织者成长为一个出色的培训讲师呢？实际上本人涉足培训工作的时间并不长，缺乏以谈经历分享，但是从接触培训模块工作到成长为一个企业内部优秀培训讲师只用了近两年的时间。这两年期间参加过企业内部的TTT培训，也
2、参加了无数次的外训，同时有幸与培训界几位名师学习，通过本人不断地实践，两年的磨练让本人在培训和授课技巧方面得到迅速成长，在这里将与大家一起讨论培训师如何做好“编、导、演”。 我们都清晰培训讲师是培训活动的设计、表达和主导者，也既是培训活动的编、导、演三个角色的主导者，那么什么是“编、导、演”呢？ 一、编 编是指专业课程的设计。那么我们应该如何去设计课程，或者在课程设计之前我们应该留意些什么呢？ （一）我们要从心理学上去分析受训群体的心理特点。企业培训与学校教育有所区别，受训群体都是成年人，成年人的学习有本人的特点，主要有： 1、有所为而学。要让成年人提升学习兴趣，课程内容一定是对其本身有实际的
3、作用的，因此这要求我们在课程设计的时候要求针对性要特别强，这也是课程设计的最根本的原则，也确实是有用性要强。 2、闻一而知十。成年人在社会上已经有一定的社会或者工作经历，这要求课程要与经历相联，要有更多的经历分享，让其得到启发。 3、知与行合一。课程的知识点要与实际相结合，关键要让课程内容能运用到实际的工作中去，而不能只是纯粹理论性的知识，要与实际案例相结合。 4、喜交流参与。成年人比拟喜爱交流和参与，喜爱在别人面前表现本人，表达本人，因此在课程设计上要有更多的交流环节，或者课程的参与性要强，如此能获得更好的培训效果。亚洲十大潜训之父戴汉龙教师的课程确实是特别注重学员的参与性，让学员通过本人的
4、实践去领悟知识。 5、忌单调单调。成年人思维敏捷，社会阅历丰富，课程切忌单调单调，要从视觉神经（各种丰富多彩的图片）和听觉神经（背景音乐）上去引发他们的兴趣，同时要寓教于乐，幽默幽默的内容有助于提升学员的兴奋点和关注度。例如治理培训大师余世维教师在这方面做得尤为突出。 理解了受训群体的特点就能够有针对性地去做好课程的设计，课程开发也是衡量一个培训师胜任与否的一个重要标准，一个好的课程是一个成功讲师的根底。 二、导 导是指培训师对教学资源的掌控。教学资源的掌控才能也是衡量一个培训讲师胜任力的标准，那么教学资源主要有哪些呢？ （一）培训场地的布置。 首先场地布置方式。什么类型的培训要结合相对应的场
5、地布置，这能够让培训获得更好地效果，下面分析常用的几种场地布置方式的特点： 1、马蹄式 马蹄式实际上也是会议桌式，它的优点是：学员能够互相看到，容易看见讲师所有的动作表情，这种布置方式合适于做演示、产品讲解等方面的培训，也不适宜于人数较多的培训，一般在20-30人左右。2、圆方式 圆方式也称围桌式，它的特点是：大家围成一圈，合适学员之间的讨论，可用于头脑风暴、游戏、演练等方式的培训，但是这种方式比拟占地点，学员的数量受限，不适宜于人数较多的培训，一般在10-15人左右。 3、小组式 小组式（右图）它的特点是：分组讨论能够让学员更投入，有效利用面积，便于讲师走到学员中间，同时通过小组间的竞争能够
6、提高学员的积极性和参与性，但是这种方式使得组与组间交流少。这种方式适用于中型培训，约在50-100人之间。 4、课桌式 课桌式它的特点是：合适讲授知识型课程，便于学员做笔记，座位会让学员感受最舒适，但是不合适学员之间的讨论，不方便讲师与学员互动，方式比拟拘谨，容易造成间隔感，讲师也比拟难控场。这种方式合适于讲授式的大型培训，人数一般在100人以上。 其次还有培训场地内的各种颜色个工具的搭配要留意，尽量不要用单一色彩，过于单一容易使学员疲乏，所以场地内也不能布置得五颜六色，如此容易引起学员分神，尽量用亮堂的主色彩，搭配一至两个辅助色彩。 （二）PPT的制造。 PPT的制造是教学资源中比拟重要的一
7、个环节，PPT制造的好坏将妨碍到培训效果，同时也会妨碍讲师的水平的发挥。在PPT的制造需要留意结合SFM原则，也既是简单（Simple）、有趣（Fun）、好记（Memory）。 1、简单（Simple） PPT制造的过程中，切忌过于复杂，一个页面内容和字数不能太多，尽量不要超过三个观点，一个页面不超过10行字，每行的字数不要超过15个字，不然容易引起学员分神和烦杂心理，而且字数太多不利于学员看清内容，简单明了是最根本的原则。 2、有趣（Fun） PPT内容简单不代表单调和单调，制造时需要在内容上下功夫。从页面的设计上，尽量多用相关的图片和数听说话，给学员带来视觉冲击，同时能够结合一些案例和故事
8、，切忌纯理论性的内容太多，不然特别难引起学员的学习兴趣。 3、好记（Memory） 在文字的组织和选择上，尽量做到精炼，要擅长运用总结性词语，对所讲授的内容进展归纳，同时结合图片，使人的左右脑同时得到刺激，使学员更快记住和掌握知识点。 （三）培训助理的配合。 一场成功的培训绝不是培训讲师一个人的事情，需要有辅助人，这个人确实是培训助理，他能够做特别多培训讲师在讲授过程中不能做的事情，起到一个辅助的作用，他的主要作用表达在： 1、提示讲师按流程执行培训的各个环节。讲师到了台上随着课程的发挥，容易在时间把控、讲授方向等出现些误差，这时候培训助理就需要给予导师一定的提示，以便顺利完成全部课程讲授。
9、2、维护培训纪律。培训纪律的好坏直截了当妨碍到培训的效果，除了讲师本人把控外，需要有人在现场跟进维护。 3、适时沟通。培训进展时，讲师会对现场或者场外一些临时的需求，需要沟通联络，但是培训活动不能中止，因此这时培训助理能够进展及时地沟通，以使培训活动顺利进展。 4、处理突发事件。在培训活动中随时出现突发事件，例如停电、麦克风无声，电脑死机等突发事件，这时培训助理能够进展协助处理，防止为难场面。 所以教学资源还有其他的方面，例如各种培训工具：投影仪、麦克风、PPT翻页笔、白板、培训音乐等都是要在培训开场前做好充分的预备。教学资源的预备是成功的培训讲师注重的一个环节，它妨碍到培训整体的效果。 三、
10、演 演既是培训讲师表达技巧的运用。编、导工作都预备完毕，演的水平如何将决定这部“电影”是否卖座，是否能得到学员的关注和认可。那么作为培训讲师要如何样才能演好本人的角色，需要留意些什么呢？（一）要做好“演”首先需要做好表达的“六合一”技巧。 1、亮相 一个好的开场白是培训成功的一半，好的培训开场能够让处于松散状态的学员收心，也能够提起学员的关注和兴趣。如何样亮相特别关键，常用的几种方式有：精彩故事、幽默笑话、名言名句等，详细运用什么内容要结合培训师个人的风格和实际的课程内容。假设培训师本身就不幽默，就不要以幽默手法开场，如此容易给学员构成期待心理，造成落差，获得反效果。另外培训讲师本身的穿着打扮
11、一定要专业、标准，精神要饱满，语言要有穿透力，如此才容易给学员留下良好的第一印象。 2、手势 培训讲师除了语言要生动外，还必须与肢体语言相结合，适当的肢体语言能够让培训效果更生动。所以这些动作不能太过于夸大，手势的活动区域最好在颈项以下到肚脐以上的空间，这是手势活动的黄金区域，假如超越这个区域的动作就显得不够收敛；另外，提咨询题切忌用食指指着学员，应用手掌并拢并向上的动作，以表示对学员的尊重。 3、走位 为防止培训讲师与学员之间构成间隔，讲师需要做适当的走位，以接近学员，那么如何走位就显得特别关键。讲师走位应留意以下几点：（1）走动的步伐要轻慢、自然，步伐不能过大过急；（2）自然地一边讲授一边
12、挪动步伐；（3）走动时切忌背对着学员；（4）走动的道路以“之”字型为主；（5）后退走动时，留意背后物体。 4、眼神 讲师的眼神能让学员提高关注度，并提高学习的参与性。（1）讲师的眼神应该做到环顾所有的学员，左边、右边、后边是讲师环顾死角，应该留意；（2）对违背培训纪律的学员要给予眼神凝视，提示学员；（3）对积极参与课程的学员给予眼神关注；（4）眼神环顾以空视为主，即不看详细人物，如此讲师能够防止产生紧张情绪。 5、表情 讲师的表情也特别重要，表情不宜太过生硬，不能过于木讷，要依照课程内容和进度做适当的变化，所以不能太过于做作，主要是以自然为好，最好是要面带微笑，关于学员的回应配以适当的点头。
13、6、仪态 讲师的仪态能够表达一个讲师的素养。因此不管从发型、到面部整洁、穿着搭配、站姿都要给学员专业的感受。穿着最好以职业装为主，留意颜色的搭配，女士忌露、忌透；男士切忌留胡子，女士切忌浓妆艳抹；站姿要自然，两脚与肩同宽，站立要做到抬头、挺胸、收腹、提臀。这些细节都要靠本人平时养成良好的适应，而不是上了讲台才要去留意。 （二）其次，要“演”好还要唤醒学员的耳朵。 1、培训背景音乐的运用。研究说明，人的情绪和关注度会随着音乐的变化而变化，因此，好的背景音乐能够让学员进入讲师想要的接受状态，能够获得更好的培训效果。至于运用什么样的音乐要依照实际的课程内容相结合。 2、讲师的口语表达。 （1）用辞。
14、成功的培训讲师特别明白得用辞，讲师的用辞切忌粗俗，因此要做到精练，详细能够用一些名言名句、专家理论、正确数据等。 （2）语音。讲师的声音也特别重要，授课中的声音不能过于大声或者小声，过于大声，学员产生厌烦情绪，太小声学员听不清晰；另外发音不能太干涩、生硬，要尽量圆滑。另外，讲师的发音的标准度和咬字明晰度也是特别关键，这将直截了当妨碍学员的听觉效果，因此一般话一定要标准。声音条件除了先天构成，后天能够进展修炼提升，最终目的确实是让学员听起来自然、舒适。 （3）语调。语调的运用操纵需要一定的技巧，好的语调不会让学员产生厌烦情绪，讲师要依照课程的内容和进度不断改变本人的语调，语调尽量要做到抑扬顿挫、
15、跌宕崎岖，不能从始至终都是同一个语调，不然容易引起学员的听觉疲劳，对培训效果产品妨碍。 （三）要“演”好，还要营建良好的课堂气氛 一个好的课堂气氛，能够引导学员进入好的学习状态，优秀的讲师都明白得去营建一种好的课堂气氛，那么有什么方法去营建呢？主要有： 1、精彩的开场白。引起学员的关注和兴趣，上面已经讲过。 2、交流的小活动。提供应学员适当的交流时间和空间能够活泼课堂的气氛，提高学员的参与性。 3、穿插故事笑话。在课程的设计和讲授的过程中，适当地穿插一些笑话和动人故事能够改变较为沉闷的气氛，但是穿插的笑话要把握一个度，尽量紧贴课程内容。 4、适当地提咨询题。培训讲师在讲授过程中适当地提咨询题能
16、够提高学员的关注度，同时构成互动，提升学员学习的积极性。 5、视听辅助运用。在课程的设计中，能够结合视频短片、精彩图片、背景音乐，如此会让课程更具生动性，不至于出现单调的气氛。 6、适当地结合一些团队游戏。 以上三个方面确实是做好“演”的关键技巧，事实上除了这三个还有特别多其他的技巧，例如如何消除上台的紧张情绪、如何临场发挥、如何收尾等等，做好这些需要一个字“定”，“定”是要靠本人平时不断地学习和实际锻炼成长起来的。 中人网CEO何国玉教师在09年中国人力资源论坛（深圳站）上讲了如此一句话：“我们HR要明白得用心去学习，学习了不去领悟，学了也是白学，等于废物，领悟了不去运用到工作中，那些东西也是废物”。成功的培训讲师不是天生的，都是靠磨练出来的，没有谁生下来就会讲课，这需要本人后天不断去学习和锻炼，多把握时机，反复去讲、反复锻炼，我一直相信：“成功无他，用心而已”。