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1、培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比方：如何读明白参训者的肢体语言；怎么样妥善统筹时间；如何让培训充满兴趣等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。培训师之有用工具篇-十大培训技巧1.制定时间表每个人都需要有一定计划。时间表就好似是一幅地图，指导着学习目的的完成。对时间的安排能够进展讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还能够不时地提示培训师进展到了哪儿。2.一切为了学习留意！假如学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者绝望。假如不能在工作中运用所学到的方
2、法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。3.把成年人当作成年人来培训如今的培训已不仅仅以说和演示的方式进展，作为培训师你应该：给予学员一定挑战尊重学员使他们有可能妨碍或改变学习过程和某一段内容给他们以自我发觉的方式学习的时机提供一个平安的学习场所给予专业的反应4.保证均等的参与让一些性格外向的、比拟自信的参与者在讨论中扮演主角特别容易，但你应该确保时间得到公平的分配：采纳轮番的方式，使每人都有发言的时机防止与那些想要主导讨论的人进展眼神交流直截了当向那些沉默不语的人提咨询私底下让人们认识到他们想要操纵讨论的倾向。也可寻求他们的协助，以引导其别人畅所欲言地发表观点感谢他们愿
3、意将本人的办法与人分享，然后能够说：让我们来听听其别人的办法。5.应对不良表现有时会有如此的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比拟内向，培训师应主动干涉。在特别多情况下，干涉此类表现能够起到妨碍其别人行为的作用。培训师能够试图：接近他让他认识到你正在关注他把留意力放在咨询题上，不要进展人身攻击倾听他的任何抱怨提供协助，在你力所能及的范围内6.拿出你的最正确状态人们往往对培训有特别高的期望。因此，培训师需要拿出100的热情和知识。假如事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：不要为任何缺乏抱歉，你的学员可能并没有认识到那是一个咨询题。处理咨询题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中慢慢
4、丧失决心。7.回忆在每天完毕时或者第二天开场时，回忆一下大家已学过的内容。能够通过如下方式进展：培训师做一个简短的总结所有学员轮番发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么8.擅长倾听千万不要在真空中工作，否则你会为无视参与者而付出代价。倾听他们说什么和如何说观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为：眼珠不停地转动竭力防止眼神的交流把胳膊和腿互相穿插将胳膊折叠放在脑后，身体后倾频频离开教室当你留意到一个咨询题，细心听清它所表达的含义，如此你才能作完好地答复。运用以下技巧，你能够获得更佳的效果：复述他们的咨询题，使你对咨询题的理解更充分不要一味反驳9.提供良好的学习气氛当人们学习了某种技能，在运
5、用之前需要有时机去实践。你能够通过以下方式制造学习气氛：运用幽默和自我否认强调从反应中学习的重要进展角色模拟，并及时进展反应建立学习交流，鼓舞互相学习10.让培训更有趣假如有轻松的学习环境人们能够学得更好，也能够从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不注重。培训师能够通过以下方式让学员保持轻松的心情：讲一些适宜的笑话自我解嘲用一些奇闻、轶事来解释单调的理论进展一些简短、有趣的游戏保持愉快的节拍怎么样的销售培训方式最好？接着坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论： 销售培训的过程确实是处理咨询题的过程，只有能处理咨询题的销售培训才有效。 因此我们销售商在做相应的销售培训时，天工建议按照下面的计划来做
6、： （一）、 寻找咨询题 对现有销售商而言，可能存在最大的咨询题确实是，连年销售业绩彷徨不前，增长速度下降，而市场投入却只升不降？详细分析可能这四类咨询题： 1销售中坚治理人员技能咨询题 销售治理人员感受市场特别难操纵，促销活动看不到往常的效果，销售筹划活动总是老三套。如此销售商主观认为，销售治理人员的才能有待提高，销售治理人员本身也感受没了往常的激情和决心。 2一线人员队伍咨询题 奔波在一线的业务人员和导购员，工作过程捉摸不定，队伍不稳定，流淌性大，相应产生特别多遗留咨询题。如此给销售商的感受是特别多方面的投入都存在特别大的风险，一线队伍的建立和稳定又是一个特别大的咨询题。 3上游厂商合作咨
7、询题 市场在变化，厂家的政策也在变化，特别少有厂家接着愿意在高空对下游商家来做轰炸式的支持，大多都是和风浮面，蜻蜓点水。厂家或销售商的外驻销售机构也只能在催促经销商方面有些作用，对商家而言，他们已没有往常微妙无穷的市场指导才能，但商家的本身任务却仍然在缓缓上升。总结起来确实是：销售商如何应对销量在上升，人员在增加，费用在提高，但年终的利润却不见起色。 4下游渠道咨询题 产品日益同质化，终端制胜。谁拥有或操纵的终端越多，哪个销售商在区域市场就有发言权。如此特别多下游的商家，也都在摩拳擦掌顾虑重重的选择上游商家或厂家投怀送抱，少去往日的意气风发时的忠贞。一切商业来往利字当头，坚持数年的渠道合作关系
8、时刻处于动乱之中，大多合作都是战术性临时的，同时时时在渠道中有如此或那样的危机事件发生。针对如此的渠道情况，销售商如何选择本人的渠道策略和进展渠道治理或合作，如何与下游商家稳定保持良好的长期合作关系等。 上述咨询题对现有大多商家都是大同小异，互相间的差异只是详细咨询题的产生根源和详细咨询题的落实人不同。 （二）、 认识咨询题 针对上面在国内销售系统中存在的咨询题，我们从以下几个角度认识： 一、哪些咨询题是合理，哪些咨询题是不合理的？ 在我们所效劳的两个行业中，在销售人员技能和队伍两个方面进展横向比拟，相比其他行业来说，整体销售队伍的素养和技能是比拟靠前的。这方面我们现存的咨询题可能是公司上台阶
9、必需要处理的咨询题。比方 从跑业务到做业务转变中业务人员的专业水平的提高； 从给商家压货到协助商家分销的业务策略调整； 导购员从推销产品到产品方案参谋效劳； 主管人员从指导命令到为销售效劳的职能转变； 销售体系中全员销售和全员营销的思想建立； 为业务开展效劳的最低运营本钱销售组织的建立等。 这些咨询题对我方所关注的两个行业客户来说，可能都是进一步开展过程中必定要处理的咨询题，因此短期来看是合理的。 但在厂家销售任务上升和下游渠道利益为先的咨询题上，确实是长期合理的。重点就在本身销售构造和销售治理方面的思想认识方面，能否双方达成共识，并能坚持下去并落实到详细每个工作环节，不要停留在漂亮的谎话上就
10、好。 关于为什么这些咨询题是合理的，我们销售商能够反思本人的成长过程： 在过去五六年的生存竞争阶段，大家都抱着模模糊糊的市场经济的认识，贵在选择某项时机特别有胆略的来进展淘金，并坚持不懈不辞辛苦的做了下来。直到这两年，迫于宏观销售环境的变化和本身的开展，我们才考虑中长期的路如何走，也上升到事业或理想抱负的层面。但我们一直没有考虑运营本钱和销售队伍等销售治理咨询题，那么如今有如此的咨询题来阻止你进一步开展确实是合理的。 二、哪些咨询题是短期能够处理的，哪些咨询题的处理需要过程？ 接着按照上面的原则来分析： 我们遇到的咨询题尽管产生的根源都不是单一的，有宏观的环境要素，也与我们当初本人做销售时的态
11、度和考虑原则有关： 比方由于市场刚滑入市场经济阶段，市场产品严峻的供不及于求，那时我们想的更多的是货源和途径，没有如何销售的办法。随着市场逐步成熟，我们的货源和途径已非必要要素，我们考虑更多的是产品的前景和利润及厂家的广告投放，还有销售人员的招聘，但什么样的人才合适做销售，没有明确的界限。比方，我们共知的，现有特别多厂家销售公司老总都是从车间的学徒工走出来，所以如今也有做的特别成功，但也有损失。就如此，我们如今特别多销售商在前期教师的指导下，模拟着组建起本人的销售组织，也有了本人的销售队伍。因此在销售组织和销售队伍的合理性及合适性特别多方面，我们现有销售商有特别多的空白空间。那也就理所所以在销
12、售治理方面，现阶段特别多销售人员重犯特别多幼稚的咨询题，也有部分销售人员在接着跑业务，商家在旺季降临之前想方设法给下游商家压货等各种与之相伴随的咨询题。 尽管我们特别多销售商如今也在做销售人员技能提升和精细治理等工作，但大多都依然在模拟或移用，没有留意本人销售队伍的特色或负荷才能。如此来提升本身，咨询题是否根本性的处理就有特别大的疑咨询，同时我们在特别多的咨询题的处理上都有急于求成的功利做法，所以这不是每个销售商愿意的，只是他们只是移用，并不知方法的来源或原则，那就更不能结合本人的销售治理咨询题来细化，有步骤的按计划进展了。 在这个方面，我方是如此浅薄认识的： 销售人员技能认识提升，应用能够在统一的安排下有步骤的进展； 销售队伍的锻炼和调整工作如今能够纳入治理范畴，并进展这方面的初步建立； 业务流程的优化能够针对详细业务咨询题适时的调整反应； 销售组织的运营本钱咨询题，在员工认识一致的情况下，能够从绩效考核和组织调整两个方面来逐步着手； 所以上述这些咨询题有些是能够短期处理的或已经处理，比方特别多销售商通过培训或学习已经到达销售人员的技能认识水平；或者有些在销售队伍和业务流程方面也正在做些调整，同时已经看到效益。所以所有咨询题的处理和工作反应都是依托员工来进展的，那么就必须留意到长期性和反应调整的工作，同时更要加强销售治理人员的训练工作了。