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1、第四部分 克服误区的要点：开场白、过渡、总结、提征询答复和视觉教具 作为演讲者，不管你预备了多少演讲内容，最初的30秒都是最重要的。不要小看这短短的开场白，他将决定此后你所说的每一句话的命运。听众将依照你给他们留下的第一印象来决定是否耐心倾听你的演讲。因而你必须把握好本人的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一眼接触，你的双眼应该远离笔记，认真地凝视台下的听众。由于如今你最需要拉进与听众的间隔，建立自信。只有当你确信所有听众都在饶有兴致地倾听你的演讲，你才能够放心本人已经迈出了成功的第一步。正确的开场白：从吸引听众开场(1)美多罗茜.利兹 出色的口才高手总是在开篇便一鸣惊人，他们会立即抓住听众
2、的心。你必须从登上讲台的那一刻起就吸引听众的留意力。否则的话，你将不能顺利传递你的信息，无法保持听众对你演讲话题的兴趣，最终丧失你在讲话中的主导地位这一切都是阻碍讲话成功的障碍。作为演讲者，不管你预备了多少演讲内容，最初的30秒都是最重要的。不要小看这短短的开场白，他将决定此后你所说的每一句话的命运。听众将依照你给他们留下的第一印象来 决定是否耐心倾听你的演讲。因而你必须把握好本人的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一眼接触，你的双眼应该远离笔记，认真地凝视台下的听众。由于如今你最需要拉进与听众的间隔，建立自信。只有当你确信所有听众都在饶有兴致地倾听你的演讲，你才能够放心本人已经迈出了成功的
3、第一步。先入为主吊足胃口讲话的开头，是你吸引听众的最正确时机。通过你或中规中矩或激情洋溢的介绍，台下的一双双眼睛一定期望接下来可能出现的妙趣横生的演讲，或许他们更期待出人预料的结果，但不管怎么样，他们一定不希望本人是在浪费时间。如今听众正处于一种期待状态，你能够尽情施展你的才华、睿智、幽默和酝酿已久的开篇辞。总之，你要想方设法博得听众的好感。开场是你给听众献上的开胃甜点，但不是要你一定做到十全十美。这仅是试探、激发听众兴趣并向下一步骤推进的铺垫阶段。假如你一开场就没有抓住听众的兴趣，接下来的时间你将特别为难，也许再用3分钟的时间也无法弥补听众对你的决心，由于人们的兴奋点不会持续特别久。请比较下
4、面的两个开场白：“嗯大家好，我是今天的演讲者，李，我今天要给大家讲的是，吃哪些食物能够减少疾病和缓解紧张。”“女士们、先生们：首先请同意我征询大家一个征询题，您愿意再增加20年的寿命吗？假如愿意，那么请您在伸手去拿咸盐瓶之前三思。我是李，今天我将与大家共同讨论10个特别简单而且已经被证明了的能够使您增加20年寿命的方法。”多年往常，伟大的建筑学家弗朗克赖特在匹兹堡曾做过一个演讲。他的开场白特别奇特，“这是我所见过的最为丑陋的城市。”此言一出，登时令在场的每一位匹兹堡市民大吃一惊他们从头到尾都认认真真地听赖特道出个中缘由。听说，当时所做的一项社会调查显示，匹兹堡市是全美最有吸引力的城市之一。赖特
5、深知，假如循规蹈矩地向别人一样开场，“女士们、先生们，下午好，今天我特别快乐站在这里，”或者仅仅为了幽默而以一个不相关的玩笑开场，都不会引起听众的留意。他这种不拘一格的开场，甚至一开场就将本人置于所有听众的对立面，但确实收到了立竿见影的效果。告诉听众：你的口才值得期待跻身于众多的口才选手当中，你可能不是第一个出场。因而通常在你上台往常，已经有人将你介绍给听众。假如碰巧那是位此道高手的话，你还尚未登场就已经成功了一半了。但不会总那么幸运，因而你必须做好推销本人的预备：事先写好你的自我介绍。你的自我介绍将成为听众理解你的第一个窗口，也是给他们留下良好印象的绝佳时机。有经历的讲话者绝不会放过这个关键
6、的环节。通过自我介绍，你能够让听众理解你的概况，信任你的权威，同时自然地将听众引入你的演讲。最好亲身写这份介绍，由于它需要特别精确翔实。许多讲话者就遇到过这中特别为难的场面，在登场以后首先要向听众更正一些由别人代笔的不精确的个人信息。所以，由别人介绍也有一个好处他们能够相机插入一些幽默的成分，甚至错误的发音，从而将听众的情绪调动起来。由本人写，一方面做到了真实精确，另一方面则失去了爽朗气氛的诱因。你要提早将自我介绍写在一张卡片上，由于它特别有可能是由别人来代读。卡片要留出一定的空白，由于代言者特别有可能会要求你参加一些他希望理解的细节；将最正确位置留给他们吧。为了方便代言者诵读，最好将简介用大
7、写字母、双倍行距打印出来，内容要简短、精练。标准的自我介绍应该包括四个方面：姓名和讲话标题、演讲者的身份、讲话的梗概内容与有用价值、受邀演讲缘故。在列举你的身份、职位的时候，名称不宜超出三四个，选取与听众有关的即可。这里是一篇自我介绍的范文，作者为乔韦尔登，著名演说家。下面为大家讲演的是乔威尔顿。他的标题是大象不咬人：慎防小事作乱。乔来自亚利桑那州的斯科茨代尔，目前运营本人创立的公司。在过去6年中，他已经参加过美国最权威机构组织的上千场研讨会。今天他来到这里做这个演讲是向我们传授成功口才的经历。他在这方面特别有见地，相信各位听后一定会收获颇丰。他的独特的商业信条如此写道：“成功源自接受，而非回
8、绝”。下面我们有请乔韦尔登先生上台为我们演讲。这便是介绍的全部内容：简短、平实、言简意赅。在你听到“下面我们欢迎先生上台为我们演讲”的时候，介绍者便会完毕讲话，继而台下掌声响起，这时你便能够款款向讲台走去。正确的开场白：从吸引听众开场(2)美多罗茜.利兹 “自报家门”也特别必要所以，意外情况也时有发生。当场内没有人能够介绍你的时候，你就需要自报家门了。这种情况下，大部分发言者会走上讲台说：“女士们、先生们，晚上好。我是李，今天我来到这里跟大家讨论一下”令人乏味的介绍！尽管这些都是听众应该明白的内容。假如你想吸引听众的留意，那么你就应该让他们感遭到你不是一位俗套的演讲者。尽量去吊他 们的胃口；在
9、你通报本人的身份前，你能够设下种种悬念。这里我们依然以上文提到的两个构成鲜明比照的开场白为例。开头只增加了短短的两句话，但已足以将听众的胃口吊起。然后你再顺理成章地报出本人的身份。通常只要说出你的姓名就足够了，由于这不是你详细介绍简历的时间和场合。假如有个别相关的有趣的话题，不妨在这时说出来。比方，我就经常补充如此一句带有调侃色彩的言语，“我是李，号称征询题斗士。”开场白之“十戒”开场白在整个讲演的过程中具有极其重要的作用。尽管可能接下来的讲演过程可能听起来更令人紧张，但毋庸置疑，“良好的开端是成功的一半”。一个用心预备的开场白完全能够起到统领全篇的作用，通过开篇介绍你就已经将所有征询题系统归
10、类，然后逐一处理。集中留意力是开场白的关键任务，但它并不是开场白的唯一任务。下面是一个成功开场白的几项标准：1. 集中听众的留意力。至于使用什么样的方式由你本人决定。2. 在讲话前和讲话正文之间构筑起一道桥梁。因而发言者在登台之后通常首先感激介绍者。3. 让听众理解你的讲话目的和内容。4. 将听众纳入你的话题，使讲话具有使命感。你需要他们的支持，让他们成为你观点的赞同者。5. 使听众对下文产生期待。以一个轻松的玩笑开头，然后进入陈述事实和理论论证部分；你的听众将在这一过程中逐步放松。6. 与听众之间建立互动式联络。激起听众的兴趣，尽量使他们放松，完全投入到你的演讲中。但演讲不是催眠，你要主动与
11、听众进展沟通。7. 告诉听众你的演讲与他们之间的关系，使他们深信会从你的演讲中受益。8. 使听众认识到你是演讲的操控者，给予他们必要的指导。例如他们应该何时、怎么样处理这些征询题。对每个新征询题进展必要的解释。9. 与听众一道深化讨论可能存在的相关征询题，赢得听众的支持。10. 让听众感到你乐于与他们交流。通过你的表情和情绪告诉他们，也能够直截了当对你的听众进展表扬，总之要使他们感到特别轻松。开场白的方式多种多样，演讲者不应拘泥于某一种方式，而应充分利用本人的优势进展自我宣传。你还能够利用各种视觉和声觉辅助工具。你的话题不必受时间和空间的限制，你能够自由地在过去、如今和今后的时空中穿越，所以这
12、些应尽量操纵在简短的篇幅中。你能够从任何相关的背景中提取资源。总之，针对不同的听众你能够相应调整、修剪本人的信息。迅速而有效地引起听众的留意不管何种方式的开场白，衡量优劣的标准只有一个：是否抓住了听众的留意力？就好似森林中的一片落叶，假如无人去听的话叶子落地还有声吗？假如你置身于讲台之上，高谈阔论你的话题，而场下的听众全都心不在焉，那么你的讲话同聋哑又有何区别呢。尽管许多成功开场的关键在于你传递信息的方式，以及你所倾入课题的激情，但下面的14条建议依然会对提高开场效果起到妙笔生花的作用：1. 夸奖你的听众。但不要漫无目的地说一些不相关的阿谀奉承的谄媚之辞，在讲话中对你面前的这些听众偶然插入一些
13、真诚的评价，对他们积极的态度表示感激。为了让听众能够喜爱你，首先向他们表达你对他们的好感。2. 关注听众的反响。同聪明发征询：成功经理人的经典战略和提征询的7种力量的作者一样，我也深信疑征询句式的独特魅力。直截了当疑征询句能够将你的听众直截了当引入话题。擅长营建气氛的演说者通常都采纳这种提征询方式开场，由于他们都清晰听众更喜爱这种参与式的讲话。提征询也是一种技巧，好的征询题不但能够吸引听众，而且还能够缓解本人的压力。但假如你的征询题无人答复，则会让听众对你失去信任。你必须通过本人的语调让听众感遭到你在期待他们的回应这时你能够适当地停顿一会儿。但你必须不断地随机应变，有时你需要自征询自答，在听众
14、没有失去耐心前迅速做出推断给本人圆场。你所提出的征询题既要有趣又不要太难。3. 对听众进展征询卷调查。这是另一种与听众进展沟通的有效方式。在会议前或后的午餐或者晚宴上，都是与听众进展交流的绝佳时机。比方，这时我常常会提出诸如此类的征询题：“你们中有多少人要做正式的演讲？”“有多少人会在会上发言？”“多少人留下录音邮件？”“又有多少人不管我提出什么样的征询题都不会开口答复？”这种调查是我在演讲前最喜爱的活动，由于它会给我提供与我的演说相关的信息，并让我与听众在演讲前就已经展开交流。正确的开场白：从吸引听众开场(3)美多罗茜.利兹 只要你细心考虑本人的征询题，就会从中发觉特别有价值的信息。比方，假
15、如你面对的听众是一些医生，你能够如此征询：“你们中有多少位治疗过糖尿病患者？”“有多少人认为你的大部分糖尿病患者的病情正在得以操纵？”“又有多少人相信我们今天在治疗糖尿病方面应该更加放开手脚？”你所得到的答复能够协助你集中话题，以满足听众的特别需求。4. 修辞性提征询（即不需要答复的提征询）。通过修辞性提征询，你能够以一种特别的方式反 复重申你的观点。修辞性征询题会让听众进展考虑。在做完一个对提征询的作用与效果的陈述后，我征询听众，“既然征询句这么有用，为什么我们不更多地使用他们呢？”这些征询题将能够引导你的听众进展考虑，并在他们本人的大脑中答复你的征询题。你以这种方式既集中了听众的留意力，又
16、防止了采纳那种一征询一答的老套路，可谓一举两得。但在你组织好一个征询题往常，先分析一下它的修辞效果：她会不会带给你的听众以思索？会不会令你的听众全身心肠投入进去？5. 惊叹式陈述。“我妈妈是世界上最长寿的人。”在为老年人作的一个关于健康征询题的讲话中，你以如此的方式开场一定会引起听众的留意。接下来你能够说，“至少她本人总是如此认为。”你要学会使用任何可能激发听众兴趣的方式，先吊起他们的胃口，然后再向他们进一步解释。6. 惊叹式数据。开场之初，讲话者既力求简约，又要让听众吃惊，要收到如此合二为一的效果，你能够考虑使用惊叹式数据。比方，假如你的话题是关于医疗的高消费征询题，你或许能够如此开场，“你
17、明白仅仅是治疗后背疼痛的一项费用，全社会每年就要花费200亿美元吗？”但应留意，一次使用的数据不宜过多，由于人们每次只能记住一两个数字。7. 妙用笑话。许多人热衷于以笑话开场，或许由于他们听说别的演说者也如此做。但是正如我在前文所说，在使用笑话时你必须慎重，由于你一旦选用这种方式，就会激发听众对更多笑话的期待。使用笑话的最正确时机应该是在你认为这个笑话正好合适当时的情形，而且你能够讲得绘声绘色、惟妙惟肖，刚好起到锦上添花的作用。所以，假如你有特别强的驾驭才能，你也能够将笑话贯穿于讲话的一直。所以，尽管如此，笑话也不失为一种特别不错的开场方式。我曾经听过一个关于“井蛙之见”的讲话这个话题事实上特
18、别容易落入说教性的俗套。讲话者是以一个鸵鸟的故事开场，她说：“有两只鸵鸟预备甩掉它们的同伴，但是它们跑不快，因而它俩决定藏起来。”然后她看了看台下的听众，说“你们明白鸵鸟是怎么样藏的吗？你们明白假如你在那种情况下会有多么脆弱吗？”听众立即笑了，她已经成功地道出了关键所在驼鸟政策可能会特别危险。8. 视觉教具。视觉教具能够迅速引起听众留意。它具有独特成效，讲话者通过它可将主题一览无余地展示给听众。（更多有关视觉教具方面的内容详见第14章）9. 个人经历。以一个与本人相关的故事开场也不失为一个特点鲜明的选择。通过这种亲身经历能够迅速拉近你与听众的间隔，博得听众的同情与好感，同时也使你的主题得以认可
19、。10. 情景材料。假如你是在某个组织的100周年纪念活动上发言，那么你的开场将确信与此相关。你的发言将立即被所有成员接受和认可，由于他们明白你的主题一定确实是他们本人。11. 时事背景材料。大部分讲话的内容都不会空洞无物，讲话者的话题根本都与这个世界正在发生的事情相关。因而在作任何讲话之前，你最好先将讲话涉及的背景向听众交代清晰，如此讲话的内容则更易被听众所接受。尽量防止使用有争议的话题，由于你并不清晰台下听众对该事件的看法。12. 引经据典。在任何讲话中，援用都会特别频繁地出现。由于特别简单：那些举世出名的先哲已经被历史所认可，他们的言论因而而变得精练、睿智、易于经历。因而一个援用能够比刻
20、板的讲解更快地被听众所接受。一则你祖母的名言“光说不练，不是好汉”就能比世界上任何一位伟人的语录都有效，只要它与你的话题相关且具有高度概括性。13. 权威言论。当你发表言论的时候，假如你推出一位更高级别的权威言论，确信会更容易引起人们关注。所以，这里所说的权威概念特别广泛，上自举世公认的科学泰斗，下到你的部门主管。例如，一位教育工作者会时常引器具有传奇色彩的人类学家马格利特米德的经典言论，“小孩们应该被教会怎么样地考虑，而不是考虑什么。”14. 接受听众的挑战。不要担忧因而会激怒听众；在任何一部成功的戏剧中矛盾都是中心，谈话中它亦如此。即便你的听众持不同观点，你也应将它们纳入你的话题。放心吧，
21、你与听众的这种对立正是你讲话成功的表达；否则的话，这种场面也不可能出现。我在训练经理人的课程当中就使用过这种假对立的方法，结果证明有助于提高他们的交际才能。15. 讲故事。你也能够用一个故事拉开你讲话的序幕，故事独有的兴趣性将使你的听众更容易经历。美国前总统约翰肯尼迪在竞选总统时就曾讲过一个乘坐出租车的故事。他在下车时本计划多付给司机一些小费，以便司机能够投民主党一票。忽然他想起了父亲的某些建议，然后他就走下车，没有付任何小费，同时告诉司机要投共和党的票。正确的开场白：从吸引听众开场(4)美多罗茜.利兹 16. 做比较。假如与你的听众的日常生活亲密相关，这种方法将倍显生动。我曾听过一个关于日常
22、消费的讲话，讲话者用将同一国家两个不同地区的消费水平进展比较的方法，来说明地区开展不平衡的征询题。同时，用比较的方法能够给听众留下更形象的印象，从而使你的观点得到表达。比方，在2000年9月19日的纽约时报中，简布罗迪写了一篇题为在朋友的协助下，大熊猫奇观生还的文章，文章讲述了一个刚出生的体重只有150克重的大熊猫，在它的重达90千克的母亲的呵护照顾下生存下来的故事。文章称，如此悬殊的体重差距， 即便大熊猫妈妈翻个身也能把大熊猫宝宝压死。作者打了个比方，她说，“假如人类中存在这个比例的母子的话，那么一位重60千克的母亲将生出一个只有70克重的婴儿。或者说，一个3千克重的婴儿的母亲将可能重达28
23、00千克。”这些比较使人们特别容易理解在大熊猫母子之间存在的宏大的体重差异。17. 下定义。这些定义可谓俯拾皆是，在任何一本书籍当中，你都能够找到特别精彩的定义。例如：“人类就像赛璐玢（玻璃纸）一样：一旦你投入他们当中，就特别难被剔除。”越是与众不同的定义，听众就越难以不记得。不宜使用的开场方式正如有各种各样的吸引听众留意的开场方式，同样存在许多即便是那些有经历的讲话者也特别容易堕入的误区，一旦堕入其中，你精心预备的讲话就会前功尽弃：1.不要一开场就反复述说讲话标题和内容。这段时间是你激发听众兴趣、制造悬念的阶段；反复重复听众已经明白的内容显然不是明智之举。不要一开场就说，“今天我要跟大家讨论
24、的征询题是”。2. 不要一开场就拿腔作调，假装抱歉。你可能以为这能够使你表现得更加友善和谦逊，但事实往往事与愿违，听众会误以为你缺乏自信。3. 不要对听众中的“重要”人物区别对待。没有必要说“感激主席先生、琼斯市长、史密斯议员”诸如此类的话，只有在政党候选人面对特别尊贵的听众发表相当正式的讲话时才会使用这种过分客套的言辞。假如你想让听众留意他们中的某位人物，只需在讲话中直呼其名。4. 不要解释你为何讲话。不要向听众解释你认为主席邀请你发表这番讲话的缘故。记住，你站在台前便是最好的理由；你明白，听众也所以明白。即便非说不可，也应高度概括你的解释：“你的朋友不需解释，你的敌人不信解释。”5. 不要
25、说你选择这个主题有多么困难。由于听众相信，你的话题本应重要，你所要做的只是与他们讨论包藏在话题后面的本质。轻松开场的步骤训练万事开头难。但你只要按照本书介绍的方法练习，就能够使你的开场更加轻松、顺畅。训练内容包括身体语言（6个步骤）和推介开场方式示范（7个步骤）。1. 身体语言：深呼吸；稳步走上讲台；感激介绍者；（假如有介绍者）直立台前，调整姿态，去除视觉干扰；停顿稍顷，巡视台下听众；自然微笑。2. 推介开场方式示范：征询候听众；集中听众留意力；自我介绍；（假如无介绍者）说明讲话目的；简述讲话提纲，使听众大致理解讲话内容；向听众分发事先备好的材料，指引听众做好预备；做好预备，开场讲话。假如从一
26、开场就调动起听众的积极性，那么你在吸引听众留意力的方面就已经成功了一半。至少，你应该像一位优秀的悬疑小说作家那样，充分激起听众的好奇心，让他们对下面的内容充满期待。专家计划：成功的开场1. 以我们能击败通货膨胀为题作一篇讲话。分别采纳3种不同的方式吸引听众留意：修辞性提征询，惊叹式数据和引经据典。2. 以改变因而然为题作一篇讲话。用讲故事的方式开场，内容为本人是如何改变这种观念的及其他对你的妨碍；或者用一个恰当的笑话进入这个主题。跨越鸿沟：采纳平稳的过渡(1)美多罗茜.利兹 你引导的途径越顺畅，听众的积极性就会越高。过渡是成功讲话不可缺少的三个重要环节之一，它能够使讲话顺利向下进展。前连个环节
27、分别为讲话纲要和内容的讲述顺序。过渡对讲话的作用绝不亚于这两项。它是你讲话思路的不断延伸，它协助你从原有的思想向前推进。同时它依然一盏信号灯，告诉你的听众做好进入下一环节的预备。假设你正在开车穿过佛罗里达州，前往美国最南端城市基韦斯特。如今有一个征询题，就 是基韦斯特位于一个群岛的末端。而一旦你到达佛州大陆的尽头，假如没有跨海大桥的话，特别显然你将无法到达目的地。这些小岛靠许多桥梁连接在一起，一个连着一个，协助你顺利抵达终点。一篇讲话就像一次佛罗里达之旅，整个讲话由许多相对独立的成分衔接在一起。唯一能够使你接着前进的方法确实是在每个“孤岛”之间搭建桥梁，这些桥梁确实是我们所说的过渡。有些讲话者
28、告诉我过渡能够协助他们处理一些讲话中的最重要的征询题。许多讲话者把精力全都集中于开场，他们认为只要开头一炮打响，后面的内容自然水到渠成。如今我要说不。尽管引人入胜的开场对正文的开场特别重要，但只有保持思路的连接性才能推进讲话不断向前。用过渡勾勒出你的讲话人们通常认为过渡是讲完一部分内容后才考虑的事情。事实上不然，你必须在开场讲话之前就已经在脑子里构思好如何用过渡组织好整篇内容。如今假设你正在组织一篇讲话内容，你的首要任务确实是列一个包括所有讲话内容的目录。举个例子：橙子苹果水果沙拉理发梨这篇讲话的主题是怎么样制造水果沙拉。假如你仅看目录前两项的话，确实特别容易将橙子和苹果联络起来。通向下一个环
29、节水果沙拉，在逻辑上也不难。但是当你看到“理发”这个名词时会如何把它与主题联络到一起呢？想必任何人都得通过一番艰辛的辗转跋涉才能从水果沙拉绕到理发这个看似没有任何联络的名词。讲话中正是如此，假如你无法从上文顺利过渡到下文，那么就意味着你的组织工作出了征询题或许你要考虑重新调整文中的一些内容了。假如我们将理发一项从目录中剔除，那么就剩下：橙子、苹果、水果沙拉和梨。尽管你能够如此处理，但你依然会遇到一些新的征询题，你会发觉特别难由前三项合成的水果沙拉拼盘再返回到孤零零的梨。但是假如你重新调整一下它们出现的顺序，即先说完三个品种的水果最后再说水果沙拉，那么脉络就明晰多了。因而这份目录中的各项最合理的
30、逻辑顺序应为：苹果、橙子、梨、水果沙拉。这个例子说明假如你在正式讲话之前先细心肠通盘考虑一下过渡的难易程度，就能够获得事半功倍的效果，既节约了时间，又防止了最后可能出现的再编辑甚至推翻重写的苦恼。这份水果沙拉目录是个特别简单的例子，但它却告诉你应该怎么样利用过渡去组织一篇条理明晰、逻辑合理、自然流畅的讲话。保持思路顺畅过渡能够使一篇本来平淡无奇的讲话完全改头换面、颜色大增。我还记得在给学生开的讲话课堂上，当我告诉他们统筹全文的过渡是许多讲话者都挠头的征询题时，我看到台下的学生们那深有感触的表情。他们中特别多人都有过在讲话中忽然中断、吞吞吐吐不知所云的经历，由于他们不明白该如何利用过渡转换话题。
31、我经常被征询道：“一篇令人印象深化的讲话与一篇普一般通的讲话最大的区别是什么？”既不是口齿伶俐、立意新颖最大的区别就在于过渡。讲话的目的不仅仅是陈述观点，讲话者必须学会打动听众，这就需要恰当的过渡。过渡确实是你用来指引方向的示意图。听众必须在你的精确引导下才能按部就班地向前推进思路。你组织得越好，你的讲话也就进展得越顺利。当你能够轻松驾驭讲话的节拍的时候，无疑也就提高了你在听众心目中的权威性。留意你的口头禅假如你是商人，那么听众确实是最精明、最挑剔的顾客。他们尽管坐在台下，但是讲话者所说的字字句句他们都会听得真真切切，他们在帮你数着你中间重复了多少次“唔”、“嗯”之类与讲话无关的口头禅。199
32、6年9月26日，纽约时报登载了一篇题为大脑的思维混乱导致言语失控的文章，语言学家威廉姆莱弗尔特博士称人们由产生思想到语言表达的整个过程要通过大脑内许多网络部件的运转。假如在讲话过程中出现任何一次短路，“许多事情就会出错。”特别是在我们头脑中分散的思想还没有完全结合的时候就更加容易给我们带来烦恼。莱弗尔特博士同时指出“语言错误可能产生与大脑中的语法网络和词汇网络之间的传递阶段。”通过莱弗尔特博士的讲解，我们应该认识到本人在讲话中失口说出的这些口头禅实际上是我们的大脑在运转过程中出了征询题。换句话说，当我们在衔接两个办法的过程中出现了征询题，就会立即出现这种急刹车的现象说话支支吾吾，用适应性的口头
33、禅（如“唔”、“嗯”、“你明白”、“然后”等等）来掩盖当时思维的混乱。有效的过渡就能够协助你防止出现这种为难的场面。拿着你的提纲，看看有多少标题和小标题，每一处都需要一个恰当的过渡来引导你的听众接着跟着你考虑。跨越鸿沟：采纳平稳的过渡(2)美多罗茜.利兹 成功的“过渡”技巧在讲话期间清晰地记录下主要的过渡是个不错的主意。预备一些记录“过渡”的卡片，同时贴上标签。从而使你清晰当它们出现时，本人该预备转换话题了。不断出现的过渡推进你的讲话话题不断向前，同时也将协助听众的留意力保持高度的集 中，不会由于忽松忽紧的逻辑构造而产生疲乏之感。不断出现的过渡令你的讲话总是千回百转、高潮迭起，让听众不知不觉间
34、已然接受你的观点。我曾听过一位讲话者尽力说服听众锻炼身体。他使用过渡进入到总结阶段：“因而，女士们、先生们，为什么要锻炼身体呢？”然后他列出了所有不锻炼身体可能导致的糟糕结果，继而又平静地说，“你们的身体以及今后的生活质量就全靠你们本人了。”显而易见，他的这个过渡获得了明显效果。重要的事情总是需要用过渡来做一下标记。使用的根本原则确实是在任何你要停顿一个话题，进入到一个全新的话题的时候让它出现，它确实是一个承上启下的信号。在每处需要过渡的地点至少说一句话来使听众留意你将要转化话题。过渡的三种方式：语言、声音和动作一提到过渡，大部分人通常都会想到一个单词或者一个句子。事实上，总共有三种不同类型的
35、过渡方式，通过使用它们能够使你的讲话增加更多的兴趣、活力和动感。他们分别是：1. 语言：这些是实实在在的词语，在大部分情况下，它们是过渡的最主要方式。常用的过渡型词句有：然而、但是、同时、尽管、因而、总之、因而；还有一种更好的方式、另一方面、这些仅仅是一部分、我认为；例如、另一个缘故是、此外、同样、关键是等。2. 声音：你的声音本身确实是一种传递。你能够通过改变本人的腔调、节拍和语气来实现内容的过渡。当你的讲话进入一个高潮阶段时你能够通过忽然提高嗓音来吸引听众。所以，使用放慢语速、弱化声音等方法同样能够起到特别不错的效果（只要你确信听众能听清你的声音）。声音传递尤其在诗歌朗读中常见的“反复”的
36、使用中更具独特效果。通过声音的抑扬顿挫，你能够使听众的留意力一直保存在你身上。语速太快或气喘吁吁会降低你的权威感。在你阐述的关键部分要加重声音的分量，这使你的观点更加有力。3. 动作：这是听众能够看得见的传递。不必害怕使用它，它能够让你的传递更加有力。你能够前后或左右挪动步子，由坐姿转为站姿，或者使用任何有用的视觉道具。这些身体语言能够与声音停顿配合起来使用。例如：“提征询能够改变你的人生。我明白（停顿，然后向前迈两步），由于它改变了我的人生。”让你的“信号灯”看得见在写作当中，过渡通常细致入微，人物、思想和动作的互相融会在表达中难得一见。但在讲话中，作为衔接两个话题桥梁的过渡则必须真切明了，
37、由于你必需要确保你的听众能够顺利通过这座桥梁，一路与你同行。假如这时的“过渡”过于隐讳，则不利于听众的理解，从而妨碍讲话的顺利进展。有效的过渡总是应该让听众明白你正在做的事情。所以，依照你选用方式的不同，这个过程也不尽一样：有的单刀直入，有的九曲回肠。一直沿着“主题”的轨道行驶一种在讲话中一直吸引听众留意力的方法确实是让你的办法紧靠主题。许多讲话在开场时还能做到吸引听众的留意，但随着讲话进程的推进，听众的留意力则迅速减退。其缘故确实是这种讲话听起来就像照本宣科：“上午好，诸位。今天我来跟大家讨论一下如何节约汽车保险费的三种最正确方式。如今开场介绍第一种。接下来是第二种。最后介绍第三种。”听众从
38、一开场就已经清晰地明白这个讲话将会毫无兴趣，没有任何能够期待的收获。这里所说的主体应该是流淌的。在讲话过程中，有许多参考材料是需要动起来的，比方地图、标识、道路，特别是桥梁。每次我们使用其中的一种作为两段内容之间的过渡，以协助听众紧随我们的思路。你能够与听众玩“左脑，右脑”的游戏。左脑操纵逻辑、推理；右脑则更具制造力。给听众一张简单给听众一张简单药品目录让他经历，这能够帮他训练左脑的技能。你也能够改动一下这份目录，使它更加容易经历。再来训练一下听众右脑的形象思维才能，协助他们记住你的关键内容。你的讲话主题不必过于复杂。假如你能将之与听众的特别兴趣结合起来则更好。我曾教过许多药学专业的学生，他们
39、必须向医生作口头报告。众所周知，许多医生都有打高尔夫球的嗜好，因而许多学生都以如此的提征询开场他们的阐述，“开对处方不正如使用正确的球杆将球一击进洞一样吗？”然后他们会说，“你确信不会用轻击使球一杆进洞。选择正确的球杆将使你在竞赛中弥补其他缺乏。这确实是为什么我们希望协助你们开出最精确的处方，由于我们要保证你们为患者选择了最好的药物。”在随后的言词中，他们还会不时地抛出与高尔夫相关的词汇以一直保持医生对他们话题的兴趣。帮你轻松讲话的10个过渡方法出色的讲话者能够使用各种不同的过渡方式，以防止被听众所预见。这里是10种使用方便的过渡方式：跨越鸿沟：采纳平稳的过渡(3)美多罗茜.利兹 1. 最简单
40、的过渡方式确实是使用关联词语即那些能够提示听众明白你正在改变方向或进入一个新的话题的词语。这些关联词语包括：此外、同时、然而、尽管但是、因而、结果、最后等。2. 激发式过渡即便用重复的方法，将衔接两个话题的一个关键词反复说两遍。3. 提征询能够被当作一种特别好的过渡方式。征询题既能够广泛，也能够详细。在一次某种产品的研讨会上，我是如此转移听众的留意力的，“既然我们已经看到了一个高效的团队，那么我们怎么样在这个组织内部创立更好的团队呢？”这是一个我在接下来的讲话中将要议论的一个特别大的征询题。在其他部分则能够使用小一点的过渡性征询题。4. 倒叙式过渡是一种特别有创意的过渡方式。在讲话中你忽然将话
41、题转到过去的事情，往往会令听众大吃一惊。比方，“你们还记得我几分钟前提到的现有劳动力的主要变化吧，另一个宏大变化的例子是我们今年将会面临”我个人并不喜爱这种方式，由于大部分听众不会喜爱被提示他们应该明白什么。人们经常喜爱使用“正如我前面所说”，但是我没看到这句话会起什么作用。最好再把前面的话重复一遍，而不要告诉听众你们正在这么做。要处理这个征询题，一个更加有效的方式是引导你的听众“回首我们不断在讨论的这些变化，我们已经特别好地处理了它们。而且，这些经历也有助于我们处理明年将要面对的宏大变化。”这种倒叙式过渡能够作为一种小结在通篇？讲话中时而出现。它们对讲话能起到一种独特的作用，由于它们能够协助
42、听众回忆你的观点，使听众明晰地看到你的讲话是多么井井有条。5. 总结式过渡。假如总结的要点不是特别多的话，这种方法也行之有效。比方说，“这种商品将会在中西部地区销售至少有3个重要缘故，”然后将他们简短地列举出来，并迅速从一般性表达过渡到详细征询题分析。这种过渡方式亦可作为一种小结来使用。留意不要过多使用这种总结式过渡，由于它们是静态的述说，特别容易令听众感到厌烦，除非你有大量生动的例子再辅以情感支持。好的视觉教具道具也能够使用在这种过渡方式中。6. 视觉教具本质上也是一种过渡方式。当你减弱灯光或开场使用你选择好的工具时，就完成了将一篇没有任何辅助材料的讲话转变为带有视觉教具工具的讲话的过渡。你
43、能够使用视觉教具工具快速而形象地说明比较复杂的征询题，这是一般的反复使用文字解释的方法所不能比较的。7. 停顿是一种非语言性过渡，它能够使听众迅速将目光集中到你身上。恰当地使用停顿，会使听众专心关注你将要讲述的内容。但应留意，过多地使用停顿反而会使你的讲话显得拖沓、做作。8. 身体语言（比方从讲台的一边走到另一边）也能够作为你讲话的一种过渡方式。正如上文所言，从一个道具转到另一个道具（能够看作是一种过渡），实际上也能起到再次吸引听众留意力的作用。有效的非语言式过渡需要你做出一个与听众过去已经适应了的相反的动作。假如你正在踱步，你就忽然停住；假如你不断站在将桌后面，你就忽然走台前。不管你采纳何种
44、方式，你都要立马上听众的留意力吸引过来，这才是非语言式过渡的目的。9. 开玩笑或讲故事也是一种有趣的过渡方式。有一次给经理人讲解为什么和怎么样才能成为更好的听众时，我援用了一句名言“上帝给了我们两只耳朵和一张嘴因而我们听的要比说的多出一倍。”我同时补充道：“如今，由于人们说的要比听的多一倍，因而我们得把这个过程颠倒过来。”这则援用既协助我说明了道理，又提供应我一次转换话题的时机。10. “说理举例说理”方式。这是一种特别有用的过渡方式，由于它能够使听众特别容易就看出两段内容之间的联络。过渡本质上是一种将两部分割裂的内容有机衔接到一起的方式。它能够使手把手地牵引着听众，按照你的思路投入你的讲话。
45、同时它也能够充实你的主要观点。过渡同时也能够起到重新刺激听众的兴奋点的作用，在这个阶段你将再次遭到听众的关注。掌握过渡就意味着你已经明白怎么样使你的讲话流畅、多变、明晰且令人服气。过渡确实是你展示在听众面前的、用于指引他们方向、灌输你的思想的一张地图。过渡用一种出人预料的方式，向听众展开你的讲话内容的轮廓，使你的言语自然流畅，令听众经历深化，继而使整篇讲话铿锵有力、说理透彻。专家计划：处理过渡征询题1. 以小橡果长成大橡树为题作一篇讲话。讲话的主要目的是建议你的部门在一些细节上应留意节约开支，以免造成宏大的浪费。你的开场应首先解释标题和陈述目的。写出引导你从开场到讲话正文的过渡。 2. 你正在
46、议论关于新的电脑系统的征询题。话题的第二个部分是处理的方案。写一个从讨论征询题到提出处理方案的过渡。试着分别用严肃和幽默两种方式表达。3. 在见面会上，你正在向全体新员工介绍公司老总。你已经向大家 展示了他的证明材料。如今设计一个有趣、独特的向他的正式讲话推进的过渡方式。不要照搬旧套，“下面请大家欢迎先生上台讲话。”跨越鸿沟：采纳平稳的过渡(4)美多罗茜.利兹 4. 人们经常会养成一些不好的过渡适应，像反复重复一个词“那么”、“同时”等等。细心观察本人的过渡适应，开场增加一些新的变化。重要的是难忘的结论(1)美多罗茜.利兹 你已经在开场中抓住了听众的留意力，又通过过渡将之保持下来，如今你需要做
47、的仅仅是完毕了。就好似一段光阴渐渐飘逝一样，如今你只需再简单地总结一下，就能够深深地呼出一口气了。所以，这种办法是不正确的。不管你前面的说辞有多么精彩，你的总结才是最关键的所在；它是你的全篇讲话应该定格的地点。千万不要随随意便将它放弃。正相反，你要尽力将它塑造完满，从而令整篇讲话令人激动不已，难以忘怀。人们经历最深化的是什么呢？是他们最后听到的内容。但是却特别少有人愿意在结尾上方面雕饰更多。他们仅仅是轻描淡写地草草收场，结果可想而知，费尽口舌发表的长篇大论特别快就被人们遗忘。要想使人经历深化，你的结尾必须像开场一样气概磅礴，掷地有声。我曾经见过有些讲话者在尚未完毕其讲话之前就已经开场拾掇讲台上的材料了。事实上，真正出色的讲话者这时一定会节约精力，全神贯注地凝视这台下的听众直到最后。好的总结就像一道甜点赏心顺眼、回味无穷。不要应付总结预备