21年质量工程师试题5卷.docx

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1、21年质量工程师试题5卷21年质量工程师试题5卷 第1卷顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（）。A.广义性 B.层次性C.相对性 D.客观性答案：C解析：。主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。行业标准的编号由（ ）组成。A.行业标准代号 B.适用范围代号C.标准顺序号 D.年号E.适用年限编号答案：A,C,D解析：行业

2、标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。其中，行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。 以下关于感知价值的表述正确的是( )。A在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C感知价值与顾客满意度存在正相关关系D感知价值与顾客满意度存在负相关关系E在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关正确答案：AC解析：感知价值体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系。设 P (A) =0.2，P (AB) =0.6,则当 A 与 B 相互独立时，P

3、 (B)=( )。A. 0. 4 B. 0. 5C. 0. 6 D. 0. 7答案：B解析：。P (B) =P (AUB) P (A) +P (AB) =0.6 0.2 0.2 P (B) =0.4 + 0. 2P (B), 0. 8P (B) =0.4，P (B) =1/2。产品的质量特性需要满足（）的要求。 A.顾客 B.价格优惠C.法律法规 D.预期使用E.名优产品答案：A,C,D解析： 2000版标准（ ）在IS0 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。正确答案：B2000版标准允许在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。为确保质量检验结果准确可靠，企业应（ ）。2022

4、年真题A.选用高配置的检测设备 B.使用高学历的操作人员C.严格设备管理 D.采用正确的方法E.降低使用频次答案：C,D解析：质量控制中要重点做好以下几方面：正确选择和控制检测手段，检测手段（检 测设备)包括计量器具，测量仪器仪表，试验设备，标准物质（样品）等；检测环境和 检测条件控制；检验方法的控制；对检验人员的控制。某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19

5、580卓越绩效评价准则的活动。卓越绩效评价准则标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及 “资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（）。A.战略 B.测量、分析和改进C.顾客与市场 D.领导答案：A,C,D解析：21年质量工程师试题5卷 第2卷 一般来说，解决问题应尽量依照( )进行。A信息B数据C时间D特征正确答案：B解析：一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。下列各项属于SI基本量的基本单位的是（ ）。A.发光强度 B.质量 C.角 D.物质的量E.电压答案：A,B,D解析：SI基本量有7个基本单

6、位，它们是构成SI的基础，分别为：长度、质量、时间、 电流、热力学温度、物质的量、发光强度。 对质量原因的验证可以使用的方法是( )。A回归分析B方差分析C流程图D散布图正确答案：AB解析：验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50 V处，相对误差 为4%;乙表的最大示值误差发生在70 V处，为2. 5V，且乙表在示值90 V处的实 际电压值为91.3 V。乙表最大示值相对误差为（ ）。A. 2.5% B. 3%C. 3.6% D. 5%答案：C解析：。相对误差等于测量误差与

7、真值之比，即2. 5/70。设一批产品的不合格品率为0.1，从中任取3件，记X为其中的不合格品数，则下列概率计算正确的有（）。A. P(X=2)=0.027 B. P(X=0)=0C. P(X1)=0. 972 D. P(XE. P(0X3) = 1答案：A,C,E解析：需证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时，应采用 的标准是（ ）。 A. ISO 9000 标准 B. ISO 9001 标准C. ISO 9004 标准 D. ISO 19011 标准答案：B解析：ISO 9001质量管理体系要求标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力 稳定地提供满足顾客和适

8、用法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续 改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。Y对X的回归系数b为（ ）。A. 0. 5 B. 0. 5C. 0. 582 D. 0. 582答案：A解析：法定计量单位中立体角的单位符号为（ ）。2022年真题 A. sr B. rad C.。 D. cd答案：A解析：立体角的单位名称为球面度，用sr表示。rad是平面角的单位符号；Cd即坎德拉,是发光强度的单位符号;。为平面角度的符号。21年质量工程师试题5卷 第3卷在生产实际中，孤立批通常是（ ）。A.指生产稳定的情况下生产出来的产品批B.新产品试制C.过程调试中的

9、试生产批D.连续稳定生产的供应商处采购的一批或少数批产品E.随机从市场购买的一批产品答案：B,C,D,E解析：在生产实际中，孤立批通常是指生产不稳定的情况下生产出来的产品批，或者对生产过程质量不太了解的产品批，包括新产品试制或过程调试中的试生产批及从连续稳定生产的供应商处采购的一批或少数批产品。产品质量担保责任制度是依据（ ）、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。A.中华人民共和国产品质量法 B.中国名牌产品管理办法C.中华人民共和国标准化法 D.中华人民共和国计量法答案：A解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。

10、产品质量担保责任制度是依据产品质量法、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。 QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是（ ）。A.个人素质较高B.推行全面质量管理的热心人C.业务知识较丰富D.具有一定的组织能力E.灵活善变，随机应变正确答案：BCD在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（ ）。A.部门最高计量标准 B.社会公用计量标准C.参考标准 D.工作基准答案：B解析：产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（ ）的规定。A.技术标准 B.订货合同C.设计文件 D.检验规程E.管理者答案：A,B,C,D解析：在选用测量仪器时，应

11、遵循（ ）。A.测量不确定度越小越好B.灵敏度越高越好C.测量范围越大越好D.最大允许误差为被测对象所要求误差的1/31/5E.满足预定要求即可答案：D,E解析：。选用测量仪器应从技术性和经济陸出发，使其计暈特性（如最大允许误差、 稳定性、测量范围、灵敏度、分辨力等）适当地满足预定的要求，既要够用，又不过高。贸易技术壁垒协议的基本原则有（ ）。A.避免不必要的贸易技术壁垒原则 B.非歧视原则和同等效力原则C.标准协调原则和透明度原则 D.相互承认原则E.避免贸易冲突原则答案：A,B,C,D解析：贸易技术壁垒（TBT）协议的基本原则包括：避免不必要的贸易技术壁垒原则； 非歧视原则；标准协调原则；

12、同等效力原则；相互承认原则；透明度原则。 某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A，B，C三类不合格，若对批量N =2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项，结果如表6.1-1所示。则每百单位产品C类不合格数为( )。A0.2B0.3C0.4D0.8正确答案：C解析：21年质量工程师试题5卷 第4卷 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为（ ）。正确答案：C认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为3年。 根据GBT28281规定，抽样标准的使用程序如下：（ ） 质量标准和不合格分类的确定 检验严格程度的规定 检验水平(IL)的选择 接收质量限A

13、QL的确定 抽样方案类型的选取 检验批的组成A.B.C.D.正确答案：B 在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在( )间的因素为主要因素。A060%B070%C080%D090%正确答案：C解析：在排列图上，通常把累积比率分为三类：在0%80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%100%间的因素为C类因素，也即一般因素。一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：1=0. 000 2/h 2 =0. 000 8/h 3=0. 000 4/h 4 =0. 000 6/h 假设系统的故障发生

14、服从指数分布。影响系统可靠性的最薄弱环节是（ ）。A.部件1 B.部件2C.部件3 D.部件4答案：B解析：。部件2的故障率最高。从某总体中随机抽出5个样本，观测值分别为x1，x2，x3 ，x4，X5，从小到大依次排列为x1，x5，x4，x3，X2，则均值、极差和中位数分别为（ ）。答案：B解析：有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为（ ）。建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；识别顾客或细分顾客群；标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；草拟需求说明；努力将需求转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达；修正要求陈述，确定输出要求；标出用于得

15、出需求说明结论的有效方法，确认要求；识别产品状况或服务对象。A. B.C. D.答案：C解析：确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。有时候，还需要对要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为：识别产品状况或服务对象；识别顾客或细分顾客群（即谁对这些产品有要求）；标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；草拟需求说明（包括一些用于证明已满足顾客需求的可观察和可测量的客观因素）；标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求；修正要求陈述，确定输出要求。 同ISO 9001管理体系审核相比，依据卓越绩效评价准则对企业的管理进行评价属于( )。A合格评定B

16、诊断式评价C符合性评价D成熟度评价正确答案：BD解析：卓越绩效评价准则是评价企业卓越绩效成熟度的标准，属于诊断式评价，从管理的效率和效果入手，发现组织之最强和最需要的改进。 关于统计过程控制的说法，正确的有（ ）。A.统计过程控制是一种过程质量管理技术B.统计过程控制是指利用控制图对过程进行实时监控，使过程稳定地处于可接受的水平C.统计过程控制是一种事后补救的方法D.统计过程控制所使用的主要工具是控制图E.统计过程控制的主要目的是确定是否生产出不合格品正确答案：ABD统计过程控制的主要目的是让过程持续稳定地满足顾客要求。21年质量工程师试题5卷 第5卷某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证

17、所配备测量仪器的特性满足客户的计量 要求，为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则问题。2022年真题测量仪器的示值误差本质上反映了（ ）。A.被测量物体的准确度 B.测量仪器的准确度C.测量人员的技术水平 D.测量环境的状态答案：B解析：测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器 最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高。误差方差2的估计为（ ）。A. 50 B. 12. 5C. 5 D. 3. 3答案：C解析：。误差方差2的估计等于误差

18、均方：MSe = Se/fe= 50/10 = 5。 有一批100000个的铸件产品送检抽查外观，若采用(100，15)的抽样方案，当p=10%时的接收概率是( )。A0.951B0.961C0.972D0.982正确答案：A解析：采用泊松分布计算法计箅如下：记两个变量X与Y的相关系数为r,y=abx为回归方程,下面叙述正确的 有( )。A.若r>0,则6>0S记两个变量X与Y的相关系数为r，y=a+bx为回归方程，下面叙述正确的 有（ ）。A.若r>0，则6>0B.若r<0，则6<0C.若r=0，则b：0D.若r=0，则6不一定等于0E.若1，则6=1正确

19、答案：ABCABC。已知某零件加工的过程能力指数Cp = 1.67, Cpk = 1. 00。若该过程的Cp不变，如果顾客要求过程能力指数Cpk1. 33，则应当采取什么改进措施最合理？（ ）A.缩小分散程度 B.放宽公差带 C.加强质量检验 D.减少偏移量答案：D解析：关于认可概念的理解，正确的有（ ）。A.认可都是自愿的B.认可是由认可机构进行的一种合格评定活动C.认可的对象包括认证机构、培训机构、实验室D.认可的内容是对认可对象的能力和执行资格的承认E.认可分为产品认可、体系认可和人员认可答案：B,D解析：。认可是强制性的，非自愿的，故选项A错误。认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以

20、及从事审核、评审等认证活动的人员，不包括培训机构和体系，故选项C和选项E错误。质量检验的技术依据包括（ ）。2022年真题A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准C.设计人员现场提出的口头要求D.相关产品图样E.过程（工艺）文件或检验规程答案：B,D,E解析：产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。 下列说法正确的有（ ）。A.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高B.当产品质量已满足规定要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度C.质量控制的重点是提高质量保证能力D.质量改进的重点是提高质量保证能力E.没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持正确答案：ABD