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1、21年质量工程师预测试题5卷21年质量工程师预测试题5卷 第1卷下列关于六西格玛管理的说法正确的有（ ）。A.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法B. DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式C.六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法D.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进E.六西格玛管理不同于以往的质量管理，是一门全新的科学答案：B,C,D解析：六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉（Motorola）公司创立的一种质量改进方法，
2、它是一种系统的改进方法和操作体系，不仅从管理上提供了执行框架，还针对问题的解决提供了质量改进的系统流程，并将各种支工具有机的结合起来以支持每个环节的工作目标的达成。 质量改进的重要性在于( )。A质量改进具有很高的投资回报率B质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期C质量改进可以将不合格减少为零D质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力E提高产品的制造质量、减少不合格品的产生，实现增产增效的目的正确答案：ABD 关于标准化的说法，错误的是（ ）。A.制定、修订和宣传贯彻标准是标准化工作的主要内容B.标准化是一次性的一旦制定标准，就要强制执行C.标准化是一个不断循环、不断提高的过程D
3、.标准是标准化活动的产物正确答案：B标准化不是一次性的，而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。 产品质量法规定的认定产品质量责任的依据有（ ）。A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件B.产品缺陷C.明示采取的产品标准D.上级有关指导性文件E.其他要求正确答案：ABC加速度计量单位的符号是m/s2，其单位名称是（ ）。 A.米每二次方秒 B. 二次方秒每米 C.每秒每秒米 D.米每平方秒答案：A解析：/表示“每”，“每”只在分母前面出现一次。如果单位中带有幂，则幂的名称应在 单位之前。二次幂为二次方，三次幂为三次方，依次类推。但是，如果长度的二次和三 次幂分别表示面积和体积，则相应的
4、指数名称分别称为平方和立方；否则，仍称为“二次方”和“三次方”。 下列关于测量准确度的说法，正确的是( )。A准确度应符合检定规程的要求B准确度为1mgC准确度为0.5%D准确度的值无法准确给出，但可以说准确度高或低E准确度可准确测量正确答案：AD解析：准确度的值无法准确地给出。我们可以说准确度高低、准确度等级或准确度符合标准等，而不宜将准确度与数字直接相连。 产品质量法规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。A.区别管理原则B.有限范围原则C.属地化原则D.统一立法原则正确答案：CC。有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50 V处，相对误差 为4
5、%;乙表的最大示值误差发生在70 V处，为2. 5V，且乙表在示值90 V处的实 际电压值为91.3 V。乙表在示值90 V处的修正值为（ ）V。A. 2.5 B. 一 2. 5C. 1.3 D. 一 1.3答案：C解析：21年质量工程师预测试题5卷 第2卷 处于统计控制状态的某过程的多个子组均值突然增大，则均值控制图上可能出现的情况有（ ）。A.连续多点落在中心线的下侧B.连续多点落在中心线上侧的B区以外C.连续多点落在中心线两侧且无一在C区内D.连续多点落在中心线上侧的C区以外E.连续多点落在中心线两侧的C区内正确答案：BD多个子组均值突然增大，则点子将落在中心线上侧的C区和8区以外。 企
6、业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守（ ）等有关规定。A.缴纳抽查样品的检验费用B.提供在制品供监督检查C.提供合理数量的抽查产品样本D.对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检正确答案：CD国家对企业产品质量的监督检查实行以抽查为主的监督检查制度，抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取，抽取样本的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检抽查人收取检验费用选项A、B错误，选项C正确。生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检选项D正确。质量管理体系审核的目的包括（
7、）。 A.确定质量管理体系与审核准则的符合程度B.评价质量管理体系实现特定目标的有效性C.评价质量管理体系满足合同要求的能力D.评价修改质量方针和质量目标的需求E.识别质量管理体系改进的机会答案：A,B,C,E解析：在有5个水平的单因子方差分析中，若每一水平下进行3次试验，且求得每一水 平下试验结果的平均值为90，94, 95, 85，84，则下列计算结果中，正确的有（）。A.因子平方和为303. 6 B.因子平方和为101. 2C.因子平方和的自由度是4 D.因子平方和的自由度是2E.总平方和为303. 6答案：A,C解析： 质量改进的基本过程是( )。APDCA法B过程方法CPDCA循环D
8、流程图法正确答案：C解析：任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则，即策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。关于SI导出单位的说法，正确的有（ ）。 A.都可以用SI基本单位表示 B.有些被赋予专门的名称C.不含SI辅助单位 D. 共有21个单位E.可以与SI基本单位组合构成另外的导出单位答案：A,B,E解析：。SI导出单位包含辅助单位，选项C错误。具有专门名称的SI导出单位而 非SI导出单位有21个，选项D错误。目前选择供应商较常用的方法有（ ）。A.间接判断法 B.招标法和层次分析法C.协商选择法 D.采购成本比较法E.质量与价格综合选优法答案：B,C,
9、D,E解析：选择供应商的方法较多，一般要根据可选供应商的数量多少、对供应商的了解程度以及企业对所购原材料或零部件的重要程度和时间紧迫程度来确定。目前较常用的方 法有直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法和层次分析法，另外质量与价 格综合选优法正在引起更多企业的注意。下列关于产品要求和服务要求的表述，正确的有（ ）。 A.顾客对服务的要求是与产品的“有用性”及“有效性”相联系的 B-多数情况下，可以比较客观和具体地描述出顾客对产品的要求C.区分产品和服务要求在相当大的程度上取决于所描述的过程及其顾客界面的清晰 程度D.判断因素是归入产品要求，还是归人服务要求，取决于如何界定过程E.通常很
10、难对服务要求做出定量的描述答案：B,C,D,E解析：顾客对产品的要求有许多种，但它们都是和顾客眼中最终产品的“有用性”及“有 效性”相联系的。在许多情况下，可以比较客观和具体地描述出顾客对产品的要求，顾客对产品复杂一点的需求可能有相当长的一串内容。与产品要求相比，服务要求更主观 并且更具有情景适应性，这意味着通常很难对这些要求做出定量的描述。区分这两种要 求在相当大的程度上取决于所描述的过程及其顾客界面的清晰程度。21年质量工程师预测试题5卷 第3卷 质量检验记录要记录的内容有（ ）A检验数据B检验规程C班次D检验人员签名正确答案：ACD世界贸易组织（WTO）是当前世界上惟一处理（ ）间贸易的
11、国际组织。A.地区 B.企业 C.国际组织 D.政府答案：D解析：质量委员会通常由企业的（ ）组成。A.高级管理层的部分成员B.企业的中层领导C.企业中高级管理层的部分成员与中层领导D.企业中高级管理层的部分学员、中层领导与工人答案：A解析：质量委员会通常由企业的高级管理层的部分成员组成，因为上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会工作最有效。而只有中层领导、工人参与的委员会有效性较差。抽样检验可以做到（）。A.减小检验量 B.判定一批产品是否被接收C.使交付给使用方的产品100%是合格品 D.使产品质量更好 E.查明发生不合格的成因答案：A,B解析： 依据产品的存在形式，可将产
12、品分为( )。A有形的和无形的B固定的和流动的C服务性产品和硬件性产品D实物性产品和劳务性产品正确答案：A解析：产品的种类主要包括：依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；依据产品的存在形式，可分为有形的和无形的。对某一特定产品有效的顾客要求陈述应（ ）。A.与某一特定的输出或“真实的瞬间”相联系B.描述单个性能规范或因素C.必须使用定量的因素D.建立“可接受的”或“不可接受的”的标准E.表达得要详细但简洁答案：A,B,D,E解析：关于程序的说法，正确的有（ ）。A.程序就是文件B.程序不是文件C.程序可以形成文件D.程序可以不形成文件E.当程序形成文件时，称为“书面程序”答案
13、：B,C,D,E解析：企业标准化的特征包括（ ）。 A.以提高经济效益为目标B.以搞好生产、管理、技术和营销等工作为主要内容C.是制定和贯彻标准的一种有组织的活动D.以顾客为关注焦点E.是实施和管理维护标准的一种有组织的活动答案：A,B,C,E解析：企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项 工作为主要内容，制定、贯彻、实施和管理维护标准的一种有组织的活动，它是一切标 准化的支柱和基础。21年质量工程师预测试题5卷 第4卷检验手册的含义有（ ）。 A.检验手册就是检验管理的质量手册B.检验手册是检验活动管理规定和技术规范的文件集合C.检验手册相当于检验指导书D.检验
14、手册就是生产企业检验工作情况介绍和说明E.检验手册是检验人员的工作指南答案：B,E解析：检验手册是质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合。它是专职检验部门 质量检验工作的详细描述，是检验工作的指导性文件，是质量检验人员和管理人员的工作指南，对加强产品形成全过程的检验工作，使质量检验的业务活动标准化、规范化、 科学化具有重要意义。某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。首先选择控制对象，再对选择的倒角半径采用均值一极差控制图进行分析，之后针对倒角半径的质量要求计算过程能力和过程能力指数，最后求得过程性能指数Pp和Ppk。答案：A,B解析：质量改进中，“实施教育培训”是（ ）步
15、骤的活动内容。A.拟定对策并实施 B.确认效果C.防止再发生和标准化 D.总结答案：C解析：防止再发生和标准化阶段的活动内容有：为改进工作，应再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准；进行有关标准的准备及宣贯；实施教育培训。6.2,查表得A2=0. 577，D4=2.115，D3为0。从现场收集一子组，观测数据为38， 29， 32， 31， 36.将现场收集的子组数据在控制图上绘点，则（）。A. R图中的描点在界内，又图中的描点出界B. R图中的描点出界，又图中的描点在界内C. X图和R图中的描点均在界内D.图和R图中的描点均在界外答案：C解析：。样本均值=(38+29 + 32 +
16、31 + 26)5 = 33. 2，样本极差等于 9。某饭店按照GB/T 190012022标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 190012022标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。A.产品要求得到规定B.
17、与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决 C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求答案：C解析：。产品防护的目的是防止产品（ ）。 A.损坏 B.丢失 C.变质 D.误用E.混淆答案：A,C,D解析：当产品在组织内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，防止产品的损坏、变质和误用。关于抽样检验与全检的对比，正确的有（ ）。A.抽样检验可以节省检验成本B.抽样检验会给企业带来一定的风险C.抽样检验更适用于破坏性检验D.抽样检验要求检验人员具有更髙的检验技能E.抽样检验要求检验人员
18、数量更多答案：A,B,C解析：对某产品批进行验收，规定= 600，AQL=250(%),检查水平为,可求得：如果用这10批的结果推断过程平均，则过程平均为（ ）。A.不合格品率309. 2% B.每百单位产品不合格数309. 2C.不合格品百分数309. 2 D.每百单位产品不合格数309答案：B,C解析：21年质量工程师预测试题5卷 第5卷答案：C解析：若产品只区分合格与不合格，并记合格品为“0”，不合格品为“1”，则检查两件产品的样本空间由（ ）个样本点组成。A. 2 B. 3 C. 4 D.无数答案：C解析：若产品只区分合格与不合格，并记合格品为“0”，不合格品为“1”。则检查两件产品的
19、样本空间由四个样本点组成，即=（0，0），（0，1）, （1，0），（1, 1）。 从甲地到乙地必须经过4座桥。若其中两座桥正常通行的概率为0.90，另两座桥正常通行的概率为0.95，则从甲地到乙地无法正常通行的概率为( )。A0.139B0.269C0.731D0.861正确答案：B解析：设Ai表示“第i座桥通行”，则有P(A1)=P(A2)=0.90；P(A3)=P(A4)=0.95。因为只有所有桥都正常通行，甲地和乙地才可以正常来往，故从甲地到乙地正常通行的概率为：P(A)=P(A1A2A3A4)=P(A1)P(A2)P(A3)P(A4)=0.900.900.950.950.731，所以
20、其对立事件“从甲地到乙地无法正常通行”的概率为：1-0.731=0.269。下列各项活动中，能够提髙产品固有可靠性的是（ ）。A.开展寿命试验 B.更换故障件C.降低工作环境应力 D.改进设计及工艺答案：D解析：产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性。固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的。环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平。用正交表L16（215）安排试验时，下列说法中，正确的有（ ）。A.需进行16个不同条件的试验B.最多可安排二水平因子16个C.若安排8个二水平因子及3个交互作用，仍有
21、4个空白列D. 2个二水平因子的交互作用在L16 (215)上占两列E.每个因子的每个水平重复8次答案：A,C,E解析：。选项B错误，最多可安排二水平因子15个。选项D错误，2个二水平因子的交互作用在L16 (215)上占一列。 正态分布N(10，2 2)的中位数是（ ）。A.2B.4C.5D.10正确答案：DD。 检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。A一次抽样B二次抽样C多次抽样D序贯抽样正确答案：B关于技术控制状态和统计控制状态的说法，正确的有（ ）。A.没有达到技术控制状态则没有达到统计控制状态B.分析用控制图上的点子在控制限内随机排列，则过程达到统计控制状态C.处于统计控制状态的过程一定处于技术控制状态D.没达到统计控制状态的过程不能计算过程能力指数CpE.处于统计控制状态的过程可能并未达到技术控制状态答案：B,D,E解析：