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1、21年电子商务师真题下载5卷21年电子商务师真题下载5卷 第1卷 下列做法中，符合节俭要求的是（）（A）某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支（B）某公司规定，员工上厕所时间一律不得超过5分钟(C)某公司要求员工，纸张用完正面，需用背面作草纸(D)某工厂规定，厂房内自然光线充足时，要关闭电灯答案：CD 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ ( )A.将产品退回商店B.将退货外包给公司C.公布货物损坏的地点以退货D.拒绝退货正确答案：C 系统数据库管理系统实现的关系运算包括（ ）。A排序、索引、统计B关联、更新、排序C选择、投影、联接D新、差、交正确答案：C 下面哪一个企业属于信息门
2、户网站？（ ）AA公司在网站上向消费者销售产品BB公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。CC公司允许其他人对产品进行投标DD公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。正确答案：D 网上购物的一般流程是:进入网上商城一查找选购商品一查看一修改购物车一()一订单生成一订单跟踪。(A)询问提货(B)确认密码(C)购物车结算(D)支付货款答案：C DBMS的功能不包括:A.数据定义B.提供数据通信接口C.数据库的建立D.生成应用程序正确答案：D 网上银行全面实现无纸化交易表现在()A.原来的纸币被电子货币,即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替B.使用的票据和单据全部被电子支票、
3、电子汇票和电子收据所代替;C.原来纸质文件的邮寄变为通过银行内部网络进行传送D.办公文件全部改为无纸化形式参考答案：A21年电子商务师真题下载5卷 第2卷 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。正确答案： 电子商务物流系统的组成，包括有A.物流生产系统B.物流供应系统C.物流管理系统D.物流作业系统正确答案：D 目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）A.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车正确答案：D 宏病毒的预防方法包括( )。A.经常备份系统引导扇区 B.使用OFFICE套装软件之间进行正确设置C.文件打开提示中选择不执行宏 D.经常备份系
4、统文件答案：BC INTERNET的前身最早是（ ），它首次实现了一些异地计算机的数据共享。AINTRANETBNSFNETCARPNETDEXTRANET正确答案：C 网上商店生成系统中的用户层不包含A.ChAt系统/模块B.论坛系统/模块C.站点维护系统/模块D.商家注册系统/模块正确答案：BC 访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件（ ）进行。A必须连续B可以同时C不可以同时D分阶段正确答案：B21年电子商务师真题下载5卷 第3卷 收局阶段是一项交易谈判的最后阶段，也称为谈判终局。不同的终局方式有自身的行为规范，因此在收局阶段必须（ ）。A准确判断形势B及时表达成交意图
5、C选择报价时机D慎重对待谈判文书正确答案：ABD解析：本题所考查的考点是收局阶段的策略。收局阶段是一项交易谈判的最后阶段，亦为谈判终局。终局方式有三种：成交、中止、破裂。不同的终局方式有其自身行为规范。一般而言，应当做到以下三点：准确判定形势、及时表达成交意图、慎重对待谈判文书。选择报价时机是谈判中局阶段所需要掌握的技巧。因此，本题的正确答案为ABD。 动态网页技术包括()。A. JavaScriptB.VBScriptC. GSSD.Layers答案：ABCD 下面的网页制作原则正确的是（ ）A.网页命名要复杂B.大量加入多媒体文件C.网页下载时间不宜过长D.尽量使用绝对URL地址正确答案：
6、C 在商务谈判中，恰当的运用让步策略是非常有效的工作方式。一般情况下让步可以采取的策略有（ ）。A让步方感到是重大让步B以同等价值的替代方案换取对方立场松动C以让步换取对方等速同幅让步D声东击西的妥协让步正确答案：ABC解析：本题涉及的考点是让步策略。让步不应当是无原则的。一般可以采取的策略是以同等价值的替代方案换取对方立场松动、以让步换取对方等速同副让步等，本题的正确答案为ABC。 试述开展电子商务应注意哪些问题正确答案：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用（2）电子商务的本质是商务，而非技术（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题（4）电子商务是改良而非
7、革命（5）电子商务不仅是网上销售产品（6）电子商务不是泡末 ( )又称为自动柜员机。A.POS系统 B.ATM系统 C.EOS系统 D.JIT系统B.ATM系统 关于IP地址，以下说法正确的是：（ ）。AIP地址只能是英文字母的组合BIP地址可以用英文字母，也可以用中文CIP地址只能是二进制DIP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式正确答案：C21年电子商务师真题下载5卷 第4卷 所谓物流，是指物质资料从（ ）到（ ）的物理性流动。正确答案：供给者、需求者 ( )系统体现了以客户为核心的设计理念。A.ERP B.SCM C. MRP D.CRMB.SCM 商品质量认证是对商品符合()的一
8、种证明活动。A.标准B.协议C.合同D.说明书正确答案：A 按( )划分，把网络消费者划分为重消费者、次消费者、轻消费者。A.人群素质 B.经济地位 C.地理环境 D.购买量D.购买量 下列关于标记type属性取值描述正确的是()。A.不加type属性,项目符号显示为填充圆形B.type=ci下列关于li标记type属性取值描述正确的是()。A.不加type属性，项目符号显示为填充圆形B.type=circle，项目符号显示为填充圆形C.type=square项目符号显示为中空圆形D.type=“CirC1e”，项目符号显示为填充方形正确答案：A 输入FTP的各种命令时，一律使用()书写方式。
9、A.全角英文B.半角英文C.全角中文D.半角中文B.半角英文 在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。A.传真B.电报C.信函D.电子邮件正确答案：D21年电子商务师真题下载5卷 第5卷 在互联信息服务管理办法中规定，涉及下列哪些信息内容的网站应办理前置审批手续：A.新闻、出版B.医疗保健C.网络小说D.教育培训正确答案：ABCD 电子支票在使用过程中，需要通过( )来鉴定电子支票的真伪。A.密押B.验证中心C.商家D.收单银行正确答案：B 在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间。正确答案： ()的作用是将计算机输出的数字信号转换为模拟信号。A.解调B.调制C.加密D.解密B.调制 XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？ （ ）AB2CBB2BCC2CDP2P正确答案：C 下述不是电子商务物流配送的特点的是A.自动化B.网络化C.智能化D.机械化正确答案：D 电子商务活动中存中着“三流”为哪三项。正确答案：物流、资金流、信息流。