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1、21年物业管理师考试题库精选8篇21年物业管理师考试题库精选8篇 第1篇 合同法的最高要求是( )。A诚实信用B合同自由C主体平等D守法和维护社会公益正确答案：D 业主大会成立的意义包括( )。A关系着业主如何减少自己的义务B关系着维护自身的合法权益C关系到广大业主的切身利益D.关系到建筑区划内的安定团结E.关系到社会的稳定正确答案：BCDE国家提倡建设单位通过( )的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A:邀请B:委托C:招标投标D:协议答案：C解析：本题考核的是物业管理招标的项目条件。按照物业管理条例和前期物业管理招标投标管理暂行办法规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过
2、招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;国家提倡建设单位通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。因此，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的项目，仅为新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅;新开发的非住宅项目，以及业主入住后由业主大会选聘物业服务企业的情况，既可采取招标投标方式，也可采取其他方式。国家对从事建设工程勘察、设计活动的单位，实行()管理制度。A:注册B:资质C:监察D:监理答案：B解析：国家对从事建设工程勘察、设计活动的单位，实行资质管理制度。 下列选项中，不属于以出让方式取得土地使用权的房地产转让的是（ ）。A按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土
3、地使用权证书B转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的C按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件D转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书正确答案：B 物业服务企业的主营业收入不包括( )。A物业经营收入B材料物资销售收入C物业管理收入D物业大修收入E。无形资产转让收入正确答案：ACD 财务报告会计报表部分中，企业在会计期末编制的主要会计报表有( )。A资产负债表B成本报表C利润表D资产减值准备明细表E现金流量表正确答案：ABCE 物业服务费用或物业服务资金，应当( )交
4、纳。A按一定期限B物业有关人通知时C物业管理者上门索要D业主自觉按时履行正确答案：D21年物业管理师考试题库精选8篇 第2篇 价格法对价格管理规定了( )。A政府定价B政府指导价C市场调节价D政府定价、政府指导价、市场调节价正确答案：D按存量增量细分，可将整个房地产市场划分为三级，新建商品房租售市场属于()A:一级市场B:二级市场C:三级市场D:四级市场答案：B解析：按存量增量细分，通常将房地产市场划分为三级市场：一级市场（土地使用权出让市场）、二级市场（土地转让、新建商品房租售市场）、三级市场（存量房地产交易市场）。热轧钢筋按强度等级分为四个级别。其中II级钢筋为()。A:HPB300B:H
5、B335C:HRB400D:RRB500答案：B解析：热轧钢根据其力学指标的高低，分为HPB300级（级），HRB335、HRBF335级（级），HRB400级、HRBF400（级）和HRB500、HRBFS00级（级）四个种类。 招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括的内容有( )。A.获取招标信息B招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点C.物业管理服务内容及要求，包括服务内容、服务标准D物业服务合同的签订说明E对投标人及投标书的要求，包括投标入的资格、投标书的格式、主要内容正确答案：BCDE下列不属于物业管理师的执业范围是()。A:制定并
6、组织实施物业管理方案B:审定并监督专项维修资金的使用（名师解读：此为业主的权利）C:查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料D:维护物业管理区域内环境卫生和秩序答案：B解析：下列各项属于建筑物的有()。A:住宅B:工业厂房C:水塔D:仓库E:烟囱答案：A,B,D解析：建筑物是指用建筑材料构筑的空间和实体，供人们居住和进行各种活动的场所，如住宅、医院、学校、商店等，构筑物是指人们不能直接在其内进行生产、生活的建筑，如水塔、烟囱、桥梁、堤坝、纪念碑等。在处理投诉时，( )是至关重要的。A:熟悉主要工作内容B:沉着冷静处理投诉C:把握好时间尺度D:接诉人员拥有处理投诉的权利答案：C解析： 消费者收入
7、增加且对某商品的需求增加，该商品为( )。A低档商品B替代商品C高档商品D互补商品正确答案：C21年物业管理师考试题库精选8篇 第3篇 一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )成本。A营业B固定C变动D估计正确答案：A 指物业管理企业所采用的包括增加科技投入，建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋利和策略是( )。A经营者基本素质B发展创新能力C经营发展策略D综合社会贡献正确答案：C 经营战略形成阶段的重要内容有( )。A经营战略类型的选择B经营战略方案的设计C经营战略方案的评估与决策D制定阐明经营战略的政
8、策E确定企业的使命与目标正确答案：ABCD 变形缝的种类不包括( )。A伸缩缝B压力缝C沉降缝D防震缝正确答案：B 如图所示，下列关于平均固定成本AFC曲线、平均可变成本AVC曲线与平均成本AC曲线说法正确的是( )。AAFC曲线随产量增加而持续递减B平均成本AC曲线的变动规律是由AFC曲线和AVC曲线共同决定的CAC随产量的下降而增加的幅度趋缓D平均可变成本AVC曲线呈U形，表现出随产量增加而先降后升的特征EAFC曲线的变动规律是由平均成本AC曲线决定的正确答案：ABD住宅专项维修资金专用票据的购领、使用、保存、核销，应当接受()的监督检查。A:审计部门B:财政部门C:财税部门D:专户开户银
9、行答案：B解析：住宅专项维修资金专用票据的购领、使用、保存、核销管理，应当按照财政部以及省、自治区、直辖市人民政府财政部门的有关规定执行，并接受财政部门的监督检查。在企业财产保险的综合险中，属于不保财产的是()。A:金银、珠宝、钻石、玉器B:水闸、铁路、道路、桥梁C:古币、古画、古玩、邮票D:货币、票证、有价证券答案：D解析：在企业财产保险中，属于不保财产的有：土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源以及未经收割或收割后尚未入库的农作物，货币、票证、有价证券、文件、账册、图表、技术资料、电脑资料、枪支弹药以及无法鉴定价值的财产，违章建筑、危险建筑、非法占用的财产，在运输过程中的物资，领取执照并正
10、常运行的机动车，牲畜、禽类和其他饲养动物。财务报告分析形式中，对物业服务企业某个时期各单位时间的总体财务变动状况或某个财务指标的变动情况所作的分析是()A:专题分析B:现状分析C:潜力分析D:趋势分析答案：D解析：趋势分析是指对物业服务企业某个时期各单位时间的总体财务变动状况或某个财务指标的变动情况所作的分析，借以评价企业的发展趋势。21年物业管理师考试题库精选8篇 第4篇某超高层办公楼产权属单一业主，分散出租。该办公楼采用中央空调制冷。运行时间为每年5月1日至9月30日，空调能源费按每月每平方米实行定额收费，由物业服务企业收取，盈亏包干。一家具有国家备案资质的节能服务公司来本大厦调研后，提出
11、可实行合同能源管理模式实施节能管理。方案主要内容如下：由节能服务公司出资，采用一种经实验室论证成功的创新技术改造空调设备（主要是主机及其配套设备）；改造工程时间自今年2月25日起实施，周期60d（若出现改造工程逾期情况，节能服务公司将提前10d告知）；预计改造后空调节能率可达30%，节省的能源费用按8：2的比例在节能服务公司与物业服务企业之间进行分配，合同期为6年。问题：1.根据上述给定条件，本方案实施中，业主和物业服务企业可能遭遇的重大风险是什么？简要说明理由。2.若实施节能改造，被更换拆除的设备设施处置权归谁所有？简要说明理由。3.业主提出：同意上述节能改造方案。但在合同期满后，节省的能源
12、费用应归业主所有。此要求是否合理？简要说明理由。答案：解析：1.本方案实施中，业主可能遭遇的重大风险是不能按时使用空调能源。物业服务企业可能遭遇的重大风险是管理项目外包存在的风险。理由：节能服务公司的工期比较紧，有逾期的可能性，可能会导致业主不能按时使用空调能源，虽然物业服务企业可通过要求整改予以解决，但其后果往往是业主（或物业使用人）仍将责任归咎于物业服务企业。2.若实施节能改造，被更换拆除的设备设施处置权归节能服务公司和物业服务企业所有。理由：采用的是合同能源管理模式实施节能管理。3.在合同期满后，节省的能源费用应归业主所有的要求不合理。理由：空调能源费按每月每平方米实行定额收费，由物业服
13、务企业收取，盈亏包干。中外合资经营企业是指外国企业或外国人与中国内地企业依照中华人民共和国中外合资经营企业法及有关法律的规定，( )的企业。A:外资的股本占公司注册资本的比例达25%以上B:按合同规定的比例投资设立、分享利润和分担风险C:按合同的约定进行投资或提供条件设立、分配利润和分担风险D:在中国内地由外国投资者全额投资答案：B解析：建设单位选聘物业服务企业的，与物业服务企业办理物业承接验收手续应当在()之前。A:首套房屋销售B:首位业主入住C:订立物业服务合同D:取得房屋销售许可答案：B解析：本题考核的知识点为物业承接查验的内容。建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主人住之前与物业服
14、务企业办理物业承接验收手续，并将承接查验记录作为物业管理档案。 房地产转让中的无偿转让主要是( )的房地产转让。A只有继承行为B只有赠与行为C合同行为D继承行为或赠与行为正确答案：D安全防范工作日检的检查内容包括( )。A:仪表礼节、服务态度B:工作纪律C:工作质量、工作记录D:业主意见收集反馈E:交接班、岗位形象和安全隐患答案：A,B,C,E解析：利润表反映了企业在一定期间的()。A:收入B:资产C:成本D:费用E:最终形成的损益答案：A,C,D,E解析：利润表又称损益表，是反映物业服务企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表。它反映了企业在一定期间的收入和相应的费用、成本，
15、以及最终形成的损益。 政府管理房地产市场的主要职能包括（ ）。A提高城市土地的使用效率B实施有效的宏观调控和按市场发育程度建立清晰完备的法制系统C引导需求适应供给条件的变化D保障房地产市场参与者的合法权益E使房地产市场的运作纳入法制的轨道正确答案：BDE物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的( )。A:经济实体B:法人代表C:服务企业D:有限公司答案：A解析：本题考核的是物业服务企业的概念。物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。21年物业管理师考试题库精选8篇 第5
16、篇 民用建筑构造中的楼板层的设计要求不包括( )。A满足建筑经济的要求B.满足不起尘、平整的要求C.满足隔声、防火、热工等方面的要求D楼板具有足够的承载力和刚度正确答案：B物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务，满足其()的需求。A:物业投资收益B:企业发展战略C:多样化服务D:延长物业的自然寿命答案：C解析：物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。按合同法规定，“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书”等为()。A:要约B:承诺C:要约邀请D:宣传答案：C解析：要约邀请，
17、又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。其目的不是订立合同，而是邀请相对人向其发出要约的意思表示。要约邀请只是当事人订立合同的预备行为，其本身不发生法律效果。合同法第十五条规定：“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请”，“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约”。 物业服务收费的形式包括（ ）。A佣金制收费形式B包干制收费形式C委托制收费形式D酬金制收费形式E固定式收费形式正确答案：BD 在保险的分类中，( )是保险人与投保人签订保险合同，构成投保人与保险人权剩义务关系的保险。A重复保险B.再保险C.原保险D共同保险正确答案：C当今物业管理行业的核心竞
18、争力，是传统物业管理与()相结合而构成的核心产品。A:专业服务B:资产管理C:物业经营D:电子商务答案：B解析：传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。发生物业工程质量问题的原因主要有( )。A:设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷B:施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料C:验收检查不细、把关不严;建材质量不合格;建设单位管理不善D:气候、环境、自然灾害等其他原因E:验收时人为观测错误引起的工程质量问题答案：A,B,C,D解析： 房地产开发企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列（ ）等文件到房地产开发主管部门备案。A企业规划B验资证明C营
19、业执照复印件D企业法定代表人的身份证明E管理人员的资格证书和劳动合同正确答案：BCD21年物业管理师考试题库精选8篇 第6篇物业经营管理中，用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()A:物业经营管理规划B:物业经营管理计划C:物业经营管理决策D:物业经营管理预测答案：B解析：物业经营管理计划，是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。物业服务定价成本监审办法（试行）中的物业服务定价成本，是指()。A:价格主管部门核定的物业服务社会平均成本B:房地产主管部门核定的物业服
20、务社会平均成本C:价格主管部门发布的物业服务指导成本D:行业协会发布的物业服务指导成本答案：A解析：物业服务定价成本是指价格主管部门核定的物业服务社会平均成本。 鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的处理情况中，( )适用于采取适当技术措施后，可 解除危险的房屋。A观察使用B.停止使用C处理使用D改装使用正确答案：C 物业管理条例确立的基本法律关系包括( )。A业主相互之间的关系B物业管理企业和业主之间的关系C开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系D供水、供电等单位与业主及物业管理企业之间的关系E建筑工程与物业管理企业之间的关系正确答案：ABCD 物业管理应用文书的类型包括( )。A行政公文B事务文书
21、C记事公文D制度文书E礼仪文书正确答案：ABDE 在建筑物的分类中，建筑物按( )划分，可分为生产性建筑、居住建筑和公共建筑。A用途B主要承重结构材料C抗震设防D层数正确答案：A 下列选项中，不属于房屋使用人、行为人应当承担的民事责任是( )。A使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质B使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施C行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋D因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故正确答案：D房地产投资的()使投资者要求的最低收益率并不是通货膨胀率与行业基准折现率的直接加和。A:保值性B:收益性C:风险性D:获利性答案：A解析：由于通货膨胀
22、风险直接降低投资的实际收益率，因此房地产投资者非常重视此风险因素的影响，并通过适当调整其要求的最低收益率，来减轻该风险对实际收益率影响的程度。但房地产投资的保值性，又使投资者要求的最低收益率并不是通货膨胀率与行业基准折现率的直接加和。21年物业管理师考试题库精选8篇 第7篇共用题干近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公
23、司对担保物业保险的需要也越来越强烈。财产保险种类包括()A:信用保证保险B:财产损失保险C:责任保险D:物业保险答案：A,B,C解析：财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。物业保险的作用有：可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款
24、时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。财产保险与人身保险相比较，主要区别有：保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。保险期限不同。财产保险一般
25、为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。 按照写字楼物业（ ），可将写字楼分为单纯型写字楼、商住型写字楼和综合型写字楼。A所具备的功能差异B使用方式不同C使用面积不同D档次标准不同正确答案：A临时管理规约规定，应明确物业类型，物业类型应当
26、以()审定的建筑用途划分。A:城市规划部门B:建设规划部门C:政府主管部门D:区域政府主管部门答案：A解析：临时管理规约的内容之一就是物业的自然情况，包括：(1)说明物业的名称和坐落地址。物业的名称应当以当地政府主管部门审定的名称为准。(2)明确物业类型。物业类型应当以城市规划部门审定的建筑用途划分。(3)以城市规划部门审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。(4)以城市规划部门审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至，说明东、南、西、北的接壤区域或地理坐标。对业主在首次业主大会会议之上投票权的规定，是基于()，将业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础之上。A:参加业主
27、大会的人数比例B:业主大会议事规则的约定C:购房人合法权益的保护D:业主拥有的财产权份额答案：D解析：物业管理条例在立法过程中遵循的原则之一为：物业管理权利和财产权利相对应的原则。对业主在首次业主大会会议上的投票权的规定，是基于业主拥有的财产权份额，将业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础之上。 设施质量管理的核心是( )。A授权给雇员，让他们承担责任B使用全面的、管理良好的回馈系统C能够接受评价与评价自身D持续改进技术水平和管理水平正确答案：D价格法对于包括服务收费的价格管理，规定的定价形式不包括()A:物业服务企业定价B:政府指导价C:市场指导价D:政府定价答案：A解析：价
28、格法对于包括服务收费在内的价格管理，规定了三种定价形式：(1)政府定价，是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格；(2)政府指导价，是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格；(3)市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。极具发展前途的火灾探测器是( )。A:感温火灾探测器B:感光火灾探测器C:气体火灾探测器D:复合式火灾探测器答案：C解析： 业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起（ ）日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做
29、好交接工作。A10B20C30D40正确答案：A21年物业管理师考试题库精选8篇 第8篇下列关于商品房销售管理的说法有误的是()。A:商品房套内建筑面积部分和分摊的共有建筑面积部分均为共有产权B:商品房销售可以按套或单元计价，也可按套内建筑面积或者建筑面积计价C:商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同D:商品房销售价格自当事人协商议定，经济适用住房等国家实行指导价格的商品房，按照有关规定定价。答案：A解析：商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，套内建筑面积部分为独立产权，分摊的共有建筑面积部分为共有产权，买卖人按照法律、法规的对定对其享有权利，承担责任。
30、 物业服务企业投标过程中，各阶段的主要工作安排不同，下列属于标书准备阶段的是( )。A讨论确定投标项目管理总体思路B制定投标工作计划和进度安排C对手动态及优劣势分析D做好招标方考察准备正确答案：A 下列属于物业项目开发销售阶段早期介入的内容是（ ）。A完成物业管理方案及实施进度表B就物业的结构布局、功能方面提出改进建议C对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见D就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见正确答案：A 物业服务费用或物业服务资金，应当( )交纳。A按一定期限B物业有关人通知时C物业管理者上门索要D业主自觉按时履行正确答案：D 物业服务
31、支出的构成不包括( )。A物业共享部位、共享设施设备的日常运行、维护费用B物业管理企业财产保险费用C物业共享部位、共享设施设备保险费用D管理服务人员的工资E项目管理处用房装饰装修费用正确答案：BE物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点是()A:物业管理服务的公共性和综合性B:物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性C:物业管理服务的即时性和无形性D:物业管理服务的持续性的长期性答案：B解析：物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点。 由于物业管理本身的特点，使物业管理招标投标具有与其他行业招标投标不同的一些特点。主要有( )。A早期介入B特殊性C长期性D阶段性E不确定性正确答案：AD 物业管理投标来自于招标人和招标物业的风险有( )。A盲目作出服务承诺B招标方与其他投标人存在关联交易C窃取他人的投标资料和商业秘密D物业延迟交付使用而造成早期介入期限延长E招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息造成项目无法正常进行正确答案：BDE