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1、22年人力资源师考试题库精选9篇22年人力资源师考试题库精选9篇 第1篇 关于平均失业持续期的表述错误的是（ ）。A无论时间长短都属于非正常失业B它的长度是反映失业严重程度的重要指标C平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性D平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者正确答案：A失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周(星期)为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时问求和，然后除以失业人数。平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。平均失业持续期相对地短，一般来说，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性；如果在失业率相同的情况下，平均失业持续
2、期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。 在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。A形成考评结果的分析报告B对企业现存问题的分析报告C对业绩优异的员工给予奖励D提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划正确答案：ABD教材第182页 岗位设置的基本原则是（ ）。A最低数量原则B成本最低原则C因事设岗原则D因人设岗原则正确答案：C一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。 培训发展循环的首要环节是（ ）。A培训制度B培训程序C培训需求
3、分析D培训评估正确答案：C 运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（ ）的关系。A“两低于”原则B年工资收入C企业经济效益D月工资收入E企业短期货币工资决定方式正确答案：ACE企业劳动关系双方在参考劳动力市场工资指导价位时，必须正确处理好以下关系：指导价位与企业短期货币工资决定方式的关系；指导价位与企业经济效益的关系；指导价位与“两低于”原则的关系。 在管理技术上，现代人力资源管理( )A照规章办事B追求科学性和艺术性C以事为中心D追求精确性与科学性正确答案：BB在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事机械呆板：而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核
4、系统、测评系统等科学手段， 对患有重大疾病的员工给予适当的补助属（ ）A困难补助B全员性福利C医疗补助福利D特殊福利正确答案：A 集体合同与劳动合同的区别体现在( )A功能不同B主体不同C内容不同D法律效力不同E集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式正确答案：ABCDABCD集体合同与劳动合同的区别在于：主体不同集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表，劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人内容不同集体合同可以涉及集体劳动关系的各方面功能不同集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定目标标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则
5、；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系法律效力不同集体合同的法律效力高于劳动合同22年人力资源师考试题库精选9篇 第2篇 微观劳动力供给是指( )A.对企业劳动力需求的供给B.企业内部的劳动力供给C.个人的劳动力供给D.学校毕业生对市场的供给予E企业对企业的劳动力供给正确答案：CD 满足成就需要的行为不包括( )A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C影响他人并改变他们的态度和行为D解决一个复杂问题正确答案：CC满足成就需要的行为包括：比竞争者更出色；实现或者超越一个难以达到的目标；解决一个复杂的问题；发现和使用更好的方法完成工作影响他人并改变他们的态度和行为属于满足权力需要的行
6、为 制定典型定额标准是（ ）的需要。A经验估工法 <-B统计分析法C类推比较法D技术定额法正确答案：C类推比较法，即以现有同类型产品的零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件和工序定额的方法。这种方法的优点是制定定额简便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。但采用这种方法需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。 下列各项不属于组织信息调研具体要求的是( )。A综合性B系统性C经济性D及时性正确答案：AA企业信息采集和处理的基本要求有：准确性；系统性；针对性；及时性；适用性；经济性。 简述工作岗位分析的作用。(考点：教材第3页)正确答案： 我国
7、对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在( )情形时，则可以代扣劳动者工资。A法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费B职业培训费用C单位组织的集体活动费用D职工困难捐助的费用正确答案：AA用人单位不得克扣劳动者工资，但在某些情况下，用人单位可以代扣劳动者工资。用人单位可以代扣劳动者工资的情况主要有：用人单位代扣代缴的个人所得税；用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。 以下不属于教学计划的设计原则的是( )。A普遍性原则B适应性原则C针对性原则D最优化原则正确答案：A
8、A适应性原则要求企业培训的教学计划应与各类受训学员的工作、知识、技能的现状及发展要求相适应，与我国的经济、科技和社会进步的发展需要相适应。针对性原则要求企业培训的教学计划要有针对性。针对不同岗位的工作性质和特点、不同的培训对象、不同的培训层次，合理安排教学进度环节，正确选择教师、教案、教材、教法、教件和教具，明确先学什么，后学什么。最优化原则即教学计划要保证整个教学活动的优化。 招聘的收益-成本比等于（ ）。A新员工为组织创造的总价值/招聘直接成本B新员工为组织创造的总价值/招聘单位成本C新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本D新员工为组织创造的总价值/招聘总成本正确答案：D22年人力资源师考
9、试题库精选9篇 第3篇 心理测验按测验目的可分为（ ）。A描述性测验B诊断性测验C综合性测验D个体性测验E预测性测验正确答案：ABE 履行集体合同发生争议时可采用（ ）的办法处理。A当事人协商B法院审理C工会组织罢工D劳动争议调解委员会调解E劳动争议仲裁委员会仲裁正确答案：ABE 如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（ ）。A有损于企业信誉，不予接待B倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢C顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬D布置一个专门的顾客投诉接待室正确答案：BCD 某工厂车间有生产工人771人，在生产中需要到工具室借还各类使用的工具，如果每个工人在借还中浪费20元。而车间为了解决这个问题应配备几
10、名工具保管员最为合理。如果一名工具保管员的工资每天是40元，该车间应配备几名工具保管员最为合理。即支付的人员工资最低。请绘出定员经济比较表。(考点：教材第35页)注：不用等待的概率(考点：教材第23页0)为2人0.166、3人0.288、4人0.237，平均等待时间为2人501.5、2人50 0.2、3人50 0.036。正确答案：答：结果见表11。 确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了（ ）的原则。A少而精B综合性C可比性D重要性正确答案：C确定工作岗位评价要素和指标时要遵守可比性原则，即不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，各个不同岗位的任务
11、可以在数量或质量上进行对比，各个不同岗位的评价指标可以从绝对数或相对数上进行对比等。 （ ）是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。A劳动关系B劳动法律关系C劳动合同D劳动法律制度正确答案：B教材第270页 绩效考评的（ ）要求考评标准应适合相同类型的所有员工。A精确性B全面性C可靠性D具体性正确答案：C原则一致性与可靠性是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降低或丧失，绩效管理就失去了必要的可信度。 简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。正确答案：以改善绩效、培
12、训人才为目的的现场培训程序大致包括四个步骤，每一步骤及其使用的方法如下：(1)确定培训需求根据员工发展规划确定现场培训需求；根据绩效改进计划确定现场培训需求；通过自我申报确定培训需求。具体步骤为：指示部下制定目标；部下根据自己的具体情况制定目标及计划；上级与下级通过面谈最后确定目标及计划。(2)制定个别指导计划书个别指导计划书应当在上下沟通的基础上制定。个别指导计划书应包括指导内容、具体措施、时间、指导者等，制定个别指导计划书有两种方法：上下级充分讨论之后，上级凭经验制定；上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目，制定出草案，经上下级协商后确定。(3)实施培训现场培训不同于课
13、堂培训，它是一对一指导，更依赖于实践，可以在工作中随时进行，这与适应性现场培训完全一致。(4)培训评价现场培训的评价应从多个角度进行：看受训者的工作成绩是否有提高；看受训者的态度、行为是否发生变化；听受训者讲述培训后的收获；向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化。22年人力资源师考试题库精选9篇 第4篇 当经营安全率低于（ ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A50%B40%C30%D20%正确答案：D 容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（ ）。A上级考评B同级考评C下级考评D自我：考评正确答案：B同事通常与被考评者共同工作，密切联系，相互协作，相互配合，被考评者的同事比上级更能清楚地
14、了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如于指掌，但他们在参与考评时，常受人际关系状况的影响。 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达。A7天B10天C15天D30天正确答案：C教材第283页 世界首富比尔盖茨决定，将自己的几百亿美元资产捐赠给慈善机构，你认为他作出这个决定的初衷是( )A钱太多了，花不完B炒作C为社会尽一些责任D一时心血来潮正确答案：略 对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ ）。A工作方式B工作产出C组织气氛D工作效率正确答案：B组织绩效考评根据其工作性质的不同，可分为：生产性组织的绩效考评；技术性组织的绩效考评；管理性组织的绩
15、效考评；服务性组织的绩效考评。其中，对于管理性组织和服务性组织，其性质是比较相似的，它们一般不会有客观的物质性成果的产出，因此考评中应主要考评其整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织的气氛等指标。 招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（ ）。A 招聘会的档次B 招聘会面对的对象C 招聘会的组织者D 招聘会的宣传正确答案：A （ ）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。A认知成果B技能成果C绩效成果D情感成果正确答案：BB技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。员工培训后所获得的技能成果，主要表现在所掌握的技能水平，以及在实
16、践活动中被应用的程度，即技能学习与技能转换两个方面。 企业人力资源规划的作用包括（ ）。A满足企业总体战略发展的要求B提高企业人力资源的利用效率C促进企业人力资源管理的开展D协调人力资源管理的各项计划E提升企业经营管理的总体水平正确答案：ABCD考点：教材第63页22年人力资源师考试题库精选9篇 第5篇 决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（ ）。A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最小后悔决策标准E决策是最终的选择正确答案：ABCD决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：悲观决策标准；乐观系数决策标准；中庸决策标准；最小后悔决策标准；同等概
17、率标准(机会均等标准)。 下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )A成绩记录法B绩效标准法C直接指标法D360度考评法正确答案：CC直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作 关于道德的说法中，正确的是( )A道德是一种社会规范性力量B领导意志的集中体现C个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的D普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已正确答案：A 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（ ）。A领导者与被领导者的关系B领导者的个性C任务结构D领导者的特质E领导者的职权正确答案：
18、ACE 在社会主义职业道德体系中，时代精神的核心是（ ）(A) 改革创新(B) 爱岗敬业(C) 民主科学(D) 以人为本正确答案：N 企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同草拟文本必须依法具备（ ）。A法定条款B约定条款C保密条款D试用期限正确答案：A根据劳动法的规定，劳动合同应当以书面形式订立、劳动合同必须具备法定条款等。不具备法定条款，劳动合同不能成立。 以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ ）A通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题B将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围C能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会D公司
19、的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任正确答案：C轮流任职计划是指让主要的和有培养前途的管理人员轮流任职的培训方式。设置这种开发方式的依据主要有：通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则而不是按某一职务方面的技术要求来思考问题；轮换将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围，也便于上级确认其适合工作的岗位；公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的更有资格的人担任。 专题讲座法的优点不包括（ ）。A形式比较灵活B员工的培训成本比较低C可随时满足员工某一方面的培训需求D培训对象易于加深理解正确答案：B教材第146页22年人力资源师考试题库精选9篇 第6篇
20、派遣劳动者的管理具有特殊性，主要体现在（ ）。A劳动者技能水平偏低B可能出现劳动歧视问题C劳动者薪酬水平不稳定D可能出现劳动者频繁跳槽问题正确答案：B派遣劳动者的管理具有特殊性，主要在于避免可能出现的劳动歧视问题，即单位的正式雇员与被派遣劳动者在地位、待遇等方面的差别对待。 在管理手段上，现代人力资源管理（ ）。A以计算机为主B以人工为主C以员工为中心D手段很单一正确答案：A 影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。A择业心理偏好B企业人员的自然流失C社会就业意识D劳动力市场发育程度E地域性因素正确答案：ACDE影响企业外部劳动力供给的因素包括：地域性因素；人口政策及人口现状；劳动力市场发育程度
21、；社会就业意识和择业心理偏好。其中，人l：3现状直接决定了企业现有外部人员供给状况，其主要影响因素包括人l：3规模、人口年龄和素质结构、现有的劳动力参与率等。 你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会( )。A找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止B把建议写成书面报告，再次向领导推荐C找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映D以后再也不会提出意见或建议了正确答案：略 为企业岗位归级列等奠定了基础。(A)岗位分析(B)岗位评价(C)绩效考核(D)培训开发正确答案：B 按照交换对象不同，可将市场分为（ ）。A商品市场B服务市场C技术市场D金融市场E劳动力市场和信息市场正确答案
22、：ABCDE 工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是( )A程序分析B流程图C线图D作业程序图正确答案：DD作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题 （ ）是以及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。A安全生产责任制度B重大事故隐患管理制度C安全卫生认证制度D伤亡事故报告和处理制度正确答案：D伤亡事故报告和处理制度是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。其目的是及时
23、报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。其内容包括：企业职工伤亡事故分类；伤亡事故报告；伤亡事故调查；伤亡事故处理。22年人力资源师考试题库精选9篇 第7篇 对现代从业人员来说，节约资源的具体要求包括( )A培养节约资源意识B明确节约资源责任C创新节约资源方法D省吃俭用节约开支正确答案：ABC 采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法，以（ ）为代表。A洛夏测验B爱德华兹个人爱好量表C卡特尔l6因素个性问卷D艾森克个性问卷E明尼苏达多相个性正确答案：CDE采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。这种形式的代表有卡
24、特尔l6因素个性问卷、艾森克个性问卷、明尼苏达多相个性问卷等。 职业安全卫生防护用品管理台账分为（ ）。A一般防护用品发放台账B特殊防护用品发放台账C防护用品购置台账D防护用品修理、检验、检测台账E真空作业用品台账正确答案：ABCD建立个人职业安全卫生防护用品管理台账是企业职业安全卫生管理制度的要求。职业安全卫生个人防护用品管理台账分为：一般防护用品发放台账。工作服、工作帽、工作靴、防暑降温用品等的发放记录。特殊防护用品发放台账。防尘、防毒、耐酸碱、耐油、绝缘、防水、防高温、防噪声、防冲击、真空作业用品等的发放记录。防护用品购置台账。防护用品修理、检验、检测台账。 一般从业人员执行操作规程，具
25、体要求包括( )B演练操作规程A牢记操作规程C坚持操作规程D自创操作规程正确答案：ABC 岗位劳动规则的内容包括( )A时间规则B行为规则C组织规则D费用规则E协作规则正确答案：ABCEABCE岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，包括：时间规则；组织规则；岗位规则；协作规则；行为规则 ”敬业”概念包含的基本内容是( )。(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报正确答案：A 关于平均失业持续期表述错误的是（ ）。( A )无论
26、时间长短都属于非正常失业( B )它的长度是反映失业严重程度的重要指标( C )平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性( D )平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者正确答案：A 根据我国法律规定，劳动争议的仲裁时效为（ ），案情复杂的，经批准可以延期，但延期不得超过（ ）。A30日；15日B30日；30日C6013：15日D60日；30日正确答案：D劳动争议的仲裁时效为60日，即仲裁裁决应在收到仲裁申请的60日内做出；案情复杂需要延期的，经仲裁委员会批准可以适当延期，但延期不得超过30日。22年人力资源师考试题库精选9篇 第8篇 根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定
27、额，以及出勤率来计算定员人数的方法属于（ ）。A按设备定员B按岗位定员C按劳动效率定员D按比例定员正确答案：A略 员工信息沟通的标准载体包括（ ）。A工资单B业务报告C组织刊物D讨论E员工卡片正确答案：ABCDE信息沟通贯穿于管理活动的全过程，组织功能的发挥，在很大程度上取决于它能否获得信息、能否获得足够的信息以及能否及时地利用信息。员工信息沟通的标准载体包括：工资单、业务报告、组织刊物、讨论、正式通报、指示、传闻、员工卡片。 企业中培训活动目标的确定主要有两个依据，即（ ）。A工作分析的结果B绩效考评结果C企业的战略D员工的个人发展规划正确答案：BC 工作岗位分析是对岗位的( )进行系统研究
28、，并制定出岗位人事规范的过程A性质任务B职责权限C岗位关系D劳动环境E员工社会关系正确答案：ABCDABCD工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程 工厂安全技术规程主要内容包括（ ）的安全措施A厂房B生产辅助C道路D电气设备E机器设备正确答案：ACDE 企业在设置岗位时，应该考虑( )A岗位数目是否符合数量最少原则B所有的岗位是否实现了有效配合C是否体现统一指挥、精干高效原则D是否体现统一领导、分级管理原则E每个岗位是否在组织中发挥了积极效应正确答案：ABEABE
29、除ABE三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价；对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求？更具体地说，这一岗位的工作内容是否充实、丰富和饱满？责任权限是否明确、具体和清晰？ 在强调组织作用的员工发展计划制定模式中。（ ）是必要的步骤。A进行丁岗位分析B建立绩效评价等级C由另一组管理人员对关键事件作出重新分配D审核绩效考评指标等级划分的正确性E建立行为锚定的考评体系正确答案：ABCDE教材第201202页 简述撰写员工培训需求分析报告的主要内容。(考点：教材第
30、121页)正确答案：22年人力资源师考试题库精选9篇 第9篇 工资标准档次的调整包括( )。A“技变”晋档B“学变”晋档C“龄变”晋档D“职变”变档E“考核”变档正确答案：ABCE 停工留薪期最长不超过( )A6个月B12个月C18个月D24个月正确答案：DD职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期-停工留薪期一般不超过12个月伤情严重或者情况特殊，经社区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月因此，停工留薪期最长不超过24个月 以下有关奖金总额的计算公式错误的是( )。A奖金总额=成本节约额计奖比例B奖金总额=实际利润总额超额利润
31、奖金系数C奖金总额=（年度实现销售一额年度目标销售额）计奖比例D奖金总额=生产总量标准人工成本费用一实际支付工资总额正确答案：B按产量、销售量、成本节约量来发放奖金总额，根据情况不同有以下三种计算方法：按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的支付。计算公式为：奖金总额=生产（或销售）总量标准人工成本费用一实际支付工资总额按企业年度产量（销售量）的超额程度提取奖金。计算公式为：年度奖金总额=（年度实现销售额一年度目标销售额）计奖比例按成本节约量的一定比例提取奖金总额。计算公式为：奖金总额=成本节约额计奖比例 某企业是知识密集型企业，员工的素质普片比较高，企业的核心竞争力取决于员工的
32、能力，那么企业最有可能实行（ ）。A基于岗位的工资制度B基于能力的工资制度C计件工资制D提成工资制正确答案：B 科学的确定绩效考评的基础，是要做好两个方面的工作，即（ ）等。A 确定工作要项B 确定考核办法C 确的考核人员D 确定绩效标准E 确定考核系统正确答案：AD 下列关于劳动法律关系说法正确的是( )A劳动法律关系不是强制性法律B劳动法律关系是单务关系C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务正确答案：CDECDEA项劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系；B项劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系 容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（ )。(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评正确答案：B 以下关于目标管理法的说法正确的有（ ）。A能为晋升决策提供依据B很少出现评价失误C能提高员工的工作积极性D可以进行横向比较E适合对员工提供建议正确答案：BCE教材第205206页