《2022物业管理师考试历年真题精选6辑.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师考试历年真题精选6辑.docx（13页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022物业管理师考试历年真题精选6辑2022物业管理师考试历年真题精选6辑 第1辑 物业管理企业的财物管理包括( )。A营业收入管理B成本和费用管理C利润管理D主营管理E专项维修资金管理正确答案：ABCE业主大会成立后，专项维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经( )后实施。A:经审计部门审定B:业主委员会审定C:政府主管部门审定D:经业主大会审定后实施答案：D解析： 下列不属于设施管理对象的是( )。A大型公共文体设施B高新技术企业用房C写字楼D科研教学设施正确答案：C 下列不属于物业管理企业常见模式的是( )。A所有制物业管理企业B房地产建设单位的附属子公司或部门C独立的物业管
2、理企业D物业管理集团公司正确答案：A 下列( )属于构成建筑形象的因素。立面构图；细部处理；内部空间组合；材料的色彩；质感；体形；ABCD正确答案：D2022物业管理师考试历年真题精选6辑 第2辑 收益性物业是指能直接产生( )或其他经济收益的物业。A租赁收益B销售收益C服务收益D组合收益正确答案：A下列关于资产管理深度发展的上游环节的说法错误的是()。A:物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营B:在物业项目的开发过程中，物业服务企业可为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装备询等专业服务C:在项目销
3、售过程中，物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务D:在资产经营方面，通过优质的传统物业管理，物业服务企业可通过全体业主或部分业主的委托，对共有物业或个人所有物业或其他财产进行租赁、销售或从事其他理时活动答案：D解析：向上游环节拓展资产管理是指物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营。如：在物业项目的开发过程中，物业服务企业可充分发挥自身综合信息优势，为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装咨询等专业服务。在项目销售过程中，物业服务企业可
4、以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务。从目前的实践看，这类业务专业服务技术含量高，对物业服务企业要求高，盈利水平也高且市场巨大，是物业服务企业向物业管理的上游环节拓展资产管理的重点。D项属于下游环节。 房地产开发的阶段中，( )的内容，包括取得建设用地、取得建设项目的立项批复、完成房屋拆迁、审定项目规划设计等方面工作。A前期工作阶段B建设设计阶段C建设阶段D决策分析阶段正确答案：A 若物业性质为重点基础设施或大型公用设施、政府办公设施，招标主体应为( )。A物业产权人B业主大会C管理使用单位D政府采购中心E房地产行政主管部门正确答案：AC
5、D 房地产市场供给的变化可能会因（ ）引起。A改建旧的房地产项目B改变原来物业的使用方式C某类物业出售价格比发生变化D不可替代物业间的租售价格比发生变化正确答案：B2022物业管理师考试历年真题精选6辑 第3辑 按资产投资的类型划分，房地产投资信托公司分为( )。A混合型B抵押型C收益型D权益型E管理型正确答案：ABD根据普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行），二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。A:70%B:75%C:80%D:85%答案：B解析：业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约
6、()。A:向人民检察院申请监察B:向人民法院提起诉讼C:请业主委员会强行处理D:向居民委员会汇报答案：B解析：临时管理规约关于违约责任的规定包括：业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼，业主违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业服务企业可依据临时公约向人民法院提起诉讼，建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门控诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。 IREM要求成为CPM总共需要( )。A300分B260分C20
7、0分D160分正确答案：B物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于()A:93%B:94%C:95%D:96%答案：C解析：物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于95%。2022物业管理师考试历年真题精选6辑 第4辑 土地的规划使用条件包括( )等。A容积率B覆盖率C用途D限高E面积正确答案：ABCD 紧急事件处理可以分为( )三个阶段。A事先准备B事先控制C事中控制D事中处理E事后处理正确答案：ACE 物业管理企业应当与居委会共同做好()工作。A.综合治理B.老龄C.妇女D.计划生育正确答案：ABCD 房地产置业投资的现金流量中，（ ）的最大化是业主最关心的问题，也是考
8、察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面。A运营费用B. 净运营收益C有效毛收入D经营现金流正确答案：B保险的基本职能包括( )。A:防灾防损职能B:经济补偿职能C:融资职能D:经济管理职能E:保险金给付职能答案：B,E解析：本题考核的是保险的基本职能。保险的基本职能有两个，即经济补偿和保险金给付职能。经济补偿职能是在发生保险事故造成损失根据保险合同按所保标的的实际损失数额给予赔偿;保险金给付职能是在保险事故发生时保险双方当事人根据保险合同约定的保险金额进行给付。2022物业管理师考试历年真题精选6辑 第5辑 装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下
9、应不超过（ ）。A2个月B3个月C6个月D1年正确答案：B 客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。A.被关心B服务人员专业化C被倾听D迅速反应正确答案：C在处理投诉时，( )是至关重要的。A:熟悉主要工作内容B:沉着冷静处理投诉C:把握好时间尺度D:接诉人员拥有处理投诉的权利答案：C解析： 供暖管道中补偿器的种类很多，其中具有体积小、节省钢材、流动阻力小等优点的补偿器是( )。A套管补偿器B波纹管补偿器C.自然补偿器D球形补偿器正确答案：B 物业服务合同的( )是物业管理企业提供的公共性物业服务。A标的B条约C条例D内容正确答案：A2022物业管理师考试历年
10、真题精选6辑 第6辑 某宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方2325元/m2，买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5%。则该宗物业的正常成交价格为（ ）元/m2。A2108B2206C2763D2930正确答案：C 在办公费的估算中，( )支出的数量取决于物业的空置水平、新旧程度以及市场的供求状况等。A宣传广告和市场推广费B法律费用C通信费D书报费正确答案：A客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。
11、A:价值B:忠诚C:创利D:满意度答案：A解析：客户关系管理是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第二节。 房地产市场供给的变化可能会因（ ）引起。A改建旧的房地产项目B改变原来物业的使用方式C某类物业出售价格比发生变化D不可替代物业间的租售价格比发生变化正确答案：B管理规约规定业主应当履行的义务有()。A:不得改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途B:不得存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品C:不得饲养家禽、宠物，随意停放车辆和鸣喇叭D:按照国家有关规定交纳专项维修资金，按时交纳物业服务费用E:遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度答案：A,B,C,D,E解析：在管理规约中，业主应当履行的义务有：遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，按照国家有关规定交纳专项维修资金，按时交纳物业服务费用；不得擅自改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途，不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品，不得违反规定饲养家禽、宠物，不得随意停放车辆和鸣放喇叭等。